淺析新媒體時代下的微博輿情反轉

中文摘要

從重慶公交墜江事件到山東女快遞員下跪事件，伴隨著輿論的發酵，當事人的生活產生了巨大的影響。在事情尚未有明確的證據和結論時，網民憑借自己的臆斷來引導輿論。網絡新聞出現了劇情式的反轉，新聞的真實性受到挑戰。微博是廣大網民發表意見的平臺，自媒體發表未經證實的言論，帶入主觀情緒來吸引受眾的眼球，而一旦報道與后續浮現出的事實不符，往往就會輿情反轉。而網民對于新聞展現出來的主觀態度進行附和，形成了壓倒性的輿論，對事件推波助瀾損害當事人的利益。

輿情反轉在新媒體時代愈演愈烈，不同媒體對新聞事件的報道剛開始會有很大的出入，隨著時間的推移，會逐漸朝向一個更清晰的方向演變，最終接近真相。而在這期間，同樣存在著偏離真相的方向發展趨勢，藉由警方和記者的跟進調查，事件的發酵再次回到正軌。在對事件的報道到結束期間，輿情反轉可能出現一次甚至多次。本文從多次輿情反轉的重慶公交墜江一例中，分析輿情爆發的原因，輿情多次反轉的原因，列出此次事件的影響并探討應對的策略。

關鍵詞： 輿情反轉；微博；媒體；受眾

目錄

緒論 1

一、從重慶公交墜江事件分析輿論爆發的原因 2

（一）信息傳播的碎片化與快速化 2

（二）信息傳播的交互性 2

（三）微博平臺的匿名性與開放性 2

二、從重慶公交事件分析輿情反轉的產生原因 2

（一）媒介環境 2

（二）傳播者 3

1. 媒體把關人機制滯后 3

2. 新聞從業者不能堅守新聞專業主義原則 3

3. 微博意見領袖對網民的影響 3

（三）受眾 3

1. 受眾對女性的刻板印象 3

2. 受眾缺乏明辨是非的能力和從眾心理 4

三、重慶公交墜江事件產生的影響 4

（一）正面效應 4

1. 為新聞工作者敲響了警鐘，促使他們進行深度調查 4

2. 揭示事件真相的同時為網民提供教訓 4

(二) 負面效應 5

1. 有損媒體公信力 5

2. 引發網絡暴力 5

四、避免輿情反轉現象的措施 5

(一) 媒體 5

1. 堅持新聞真實性原則，加強行業自律 5

2．加強深度調查，進行跟蹤報道 6

(二) 網民 6

1. 理性分析，提高信息處理能力 6

2. 提高信息參與素養，抵制網絡暴力 6

（三）政府 6

1. 完善相關律法，規范網絡行為 6

2. 及時發布信息，正確引導輿論導向 6

結論 7

參考文獻 8