外國零售商業的進入對我國零售業的影響與對策分析(三)

三、中外零售業之比較

1.經營管理方面。零售業從行業結構上看 ,屬于分散性行業 ,進入障礙低 ,不存在高運輸成本、高庫存成本和銷售不穩定等弊端。但西方國家零售業經歷了上百年的發展歷史 ,并經過嚴酷的市場競爭洗禮 ,積累了豐富的經營管理經驗 ,且運用先進的管理技術和手段 ,成功地克服了分散性的弊端 ,具有了規模經濟和經驗曲線 ,在低成本和差異化方面競爭優勢極強。尤其是采用了降低買方成本、提高買方收益的先進營銷理念 ,依靠高素質的營銷人才 ,在市場反應、市場滲透、市場競爭力方面產生了巨大的營銷能力。而我國的零售業 ,大多是經驗管理 ,粗放經營。在經營理念上 ,還不能作到企業利潤、消費者權益、社會效益三方面的統一 ,短期行為、不重視消費者的現象還比較普遍。2 .經營規模方面。目前進入我國市場的外資零售企業大都是一些跨國公司 ,經營規模十分龐大。如世界 5 0 0強之首的沃爾瑪在全球有 40 0 0多家分店 ,2 0 0 1年銷售額達 2 198億美元。與外資零售業相比 ,我國零售業的規模普遍偏小。以上海聯華為例 ,全國擁有店鋪只有 60 0多家 ,銷售額僅及沃爾瑪的 1/90。而我國的百貨業 85 %以上還是單體經營 ,零散度高于 90 % ,在競爭中明顯處于劣勢。3 .價格方面。外資零售業一方面由于管理現代化、交貨成本低、勞動效率高 ,有減少成本、降低價格的能力 ;另一方面為考慮長遠發展的需要 ,在市場占有率大于銷售增長率和銷售利潤率的營銷法則導向下 ,采用低價采購、低價銷售和先虧后盈的市場滲透戰略 ,對國內零售業形成巨大沖擊。我國的百貨業由于單體經營管理水平低 ,造成進貨成本高、經營費用高 ,失去了價格優勢。連鎖企業由于店鋪少 ,價格也比外資超市高 ,也不具價格優勢。4.技術設備方面。自 2 0世紀 70年代起 ,發達國家就開始把現代科技應用于商業領域。不僅總部擁有大規模的計算機系統 ,還有商業衛星頻道 ,及時傳送和處理世界各地市場和連鎖店的信息。各連鎖分店也不同程度地擁有包括客戶管理、財務管理、價格管理、庫存管理、商品管理和員工管理等計算機系統 ,為企業的科學管理提供了極大便利。我國零售業在這方面還剛起步 ,技術裝備及應用程度大大落后于國外。近幾年 ,一些企業建立的計算機局域網基本上處于封閉運行狀態 ,運用的范圍相當有限。5 .人力資源方面。企業間的競爭說到底是人才的競爭。外資零售業重視形成人才資源優勢 ,通過市場機制選拔人才 ,對高級管理人才不惜重金聘用 ,對職工則重視培養培訓。我國零售業由于制度缺陷 ,人才選拔缺乏客觀評價標準 ,急功近利 ,缺乏激勵機制 ,不重視人才的引進 ,造成員工素質難以提高。另外 ,國內零售企業的品牌意識、公共關系、商場購物環境、售后服務等方面 ,也與外資零售企業有較大差距。

我國零售業的發展提供對策與建議

四、對我國零售業企業的對策建議(一)利用本土化優勢文化是一個民族或群體特有的習俗和文明,是風俗習慣、行為規范、生活方式等意識形態的總和。文化所固有的這些屬性必然會對外來者造成一定程度的進入壁壘。顧客的任何消費行為都是由深植在屬于文化范疇的具體的意識形態的影響下進行的。我國的零售業企業應該充分利用這種優勢,最終形成獨具特色并富有競爭力的零售模式。(二)企業間建立戰略聯盟建立戰略聯盟可以擴展成員獲取信息的渠道和成本,提高企業決策的速度和準確度。為我國企業在經營管理和規模等落后的情況下趕超外國零售業企業,提供了一個可行的策略。1.前向聯盟與供應商結成聯盟可以降低供應鏈中的交易費用從而節約購貨成本,而且能夠提高自身的競爭力。例如,國美與家電廠家的聯盟取得了成功。由于這種前向的聯盟可以使技術服務商和生產供應商提高對市場的反應速度,獲得穩定客戶和利潤從而達到雙贏的結果,所以較容易達成共識。2.銷售型戰略聯盟目前普遍采用的銷售戰略聯盟是特許經營方式,這種方式能夠使企業降低成本和風險,快速的拓展銷售網絡。例如,上海華聯超市已在較短時間內發展了幾百家加盟店,迅速增強了自身的實力,能夠與實力強大的多家外資超市展開競爭。(三)發展農村市場隨著農民收入的增長、農村城鎮化建設的加快、農村道路等基礎設施的改善,發展農村零售業的基本條件已具備。向農村市場發展連鎖經營,首先應對農村的經濟發展及連鎖經營的現狀進行分析。以縣城和城市周邊的處于中心地點的農村為出發點,建立適合的配送中心,綜合運用信息技術手段,來取得農村市場開發的成功。(四)運用技術手段發達國家通過計算機系統和商業衛星頻道等科技手段的運用,能夠及時傳送和處理世界各地市場和連鎖店的信息。我國零售業必須加大對科技的投入,利用電子信息技術建立起營銷網絡,對消費者的消費動機、消費習慣做到跟蹤調查,從而使采購及時、庫存結構合理,最終提高經營效益。(五)開發自有品牌零售業企業可以在收集、整理、分析消費者對某類商品需求信息的基礎上,提出新產品的開發設計要求,選擇合適的生產廠家,或自行生產,并在本企業內以自有品牌進行銷售。零售業企業能夠掌握消費者的需求,進行自有品牌生產不存在中間渠道,可以降低成本,有助于提高企業的知名度,增強競爭力。總之,我國零售業企業只有在對自身的經營管理進行改進的基礎上,針對零售業市場的特點,通過資本運作、營銷等手段的運用才能在外資零售業的巨大沖擊下求得自身的發展,并與之抗衡。我國零售業現狀分析及零售業企業的發展對策建議，隨著經濟的發展,我國零售業市場出現了多種零售業態,內資企業間及內資企業與外資企業間展開了激烈的競爭。為了應對加入WTO和外資零售企業帶來的沖擊,對我國零售業企業提出了利用本土化優勢、發展農村市場、進行企業聯合、加強技術手段的應用和發展自有品牌的對策建議

五、結束語

我國零售業的全面開放是經濟全球化的必然結果。外資零售業進入中國零售市場后,不可避免地給本土零售業帶來很大挑戰與沖擊，但也使得中國本土零售企業開拓了眼界和思路、增強了它們的緊迫感和競爭意識、促進了行業整合和企業發展。面對國際零售企業的大舉進入，國內的零售企業也不要過分恐懼, 要保持良好的心態, 在競爭中要審時度勢戰略, 提高自己的經營管理水平, 選擇適合本企業的經營業態, 吸引更多的人力資源，并利用本土做戰的優勢, 積極地參與到與外資零售企業的競爭中去。

參考文獻

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