網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費者心理和消費者行為調(diào)查研究2

目       錄

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費者的心理………………………………………………………2

（一）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費者心理的特征………………………………………………2

（二）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費者心理的優(yōu)缺點……………………………………………2

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費者的行為………………………………………………………2

（一）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費者行為的特征………………………………………………2

（二）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費者行為的優(yōu)缺點……………………………………………2

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費者心理和消費者行為的關(guān)系…………………………………3

（一）如今在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費者心理的趨勢………………………………………3

（二）如今在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費者行為的趨勢………………………………………3

四、影響網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費者心理和行為的因素……………………………………3

（一）消費者的因素…………………………………………………………………3

（二）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的因素………………………………………………………………3

（三）收入的因素……………………………………………………………………4

（四）社會的因素……………………………………………………………………4

五、網(wǎng)絡(luò)消費者的消費動力…………………………………………………………5

（一）網(wǎng)絡(luò)市場的擴大化……………………………………………………………5

（二）網(wǎng)絡(luò)市場的健全化  …………………………………………………………5      

參考文獻………………………………………………………………………………5

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費者的心理

（一）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費者心理的特征

   1、消費者的個性化

30歲以下青少年的自我意識日益增強，強烈地追求獨立自主，他們在各類活動中都會有意無意地表現(xiàn)出與眾不同。因此，在購買商品時，他們不僅僅是追新逐異，而且要求在消費中反映他們的個性。互連網(wǎng)的出現(xiàn)，使消費者實現(xiàn)了個人以心理愿望為基礎(chǔ)挑選和購買商品或服務(wù)。在當今消費品市場中，多數(shù)產(chǎn)品無論在數(shù)量還是品種上都已經(jīng)非常的豐富，現(xiàn)實條件也漸漸好轉(zhuǎn)。消費者能夠在眾多的商品中找到屬于自己的個性。更進一步，他們不僅能作出選擇，而且還渴望選擇。他們的需求更多了，變化也更多了。逐漸地，消費者開始制定自己的準則，他們不在害怕向商家提出挑戰(zhàn)，這在過去是不可想象的。從而消費者所選擇的已不單是商品的使用價值。而且還包括其他的一些想法，這些想法及其組合可能各不相同。因而，沒有一個消費者的心理是完全一樣的，每一個消費者都是一個細分市場。

   2、追求快速、便捷的購買方式