企業市場營銷調研與策劃——以可口可樂為例

目       錄

一、企業市場營銷調研具有重要意義………………………………………………2

二、市場營銷調研，要求企業從以下幾個方面進行………………………………2

（一）可控因素調研…………………………………………………………………2

1、產品調研……………………………………………………………………………2

2、價格調研……………………………………………………………………………2

3、市場調研……………………………………………………………………………2

4、消費者調研…………………………………………………………………………3

5、銷售渠道調研………………………………………………………………………3

6、促銷方式調研………………………………………………………………………3

（二）不可空因素調研………………………………………………………………3

1、政治環境調研………………………………………………………………………3

2、經濟發展狀況調研…………………………………………………………………3

3、社會文化因素調研…………………………………………………………………3

4、技術發展狀況與趨勢調研…………………………………………………………3

5、競爭對手調研………………………………………………………………………3

三、市場營銷調研方法………………………………………………………………3

（一）詢問法…………………………………………………………………………3

1、面談調查法…………………………………………………………………………4

2、電話調查法…………………………………………………………………………4

3、信訪調查法…………………………………………………………………………4

（二）觀察法…………………………………………………………………………4

（三）實驗法…………………………………………………………………………4

（四）抽樣法…………………………………………………………………………4

四、企業營銷策劃的方法與創意……………………………………………………4

（一）促銷組合………………………………………………………………………4

（二）人員推銷………………………………………………………………………5

（三）廣告宣傳………………………………………………………………………5

（四）其他促銷策略…………………………………………………………………6

五、企業實施市場營銷調研與策劃勢在必行………………………………………6

參考文獻………………………………………………………………………………8

一、企業市場營銷調研具有重要意義

1，根據其研究的特點、內容和方法，可將市場營銷調研分為基礎性研究和應用性研究、辨別問題的研究和解決問題的研究、定性研究和定量研究。根據研究的性質，可將市場營銷調研分為探索性研究、描述性研究、因果關系研究和預測性研究。其中，探索性調研是在對市場很不清楚，無法確定調查的具體內容，不知從何下手時所做的初步調查，旨在收集初步資料，尋找問題產生的原因及問題的癥結所在，為進一步的調查活動做準備；描述性調研是比較深入、具體地反映調查對象全貌的一種調研活動，旨在摸清其過去、現在，需實地調查以取得第一手資料；因果關系調研主要是了解市場的各種變量之間的因果關系，以及可能出現的相關反應，旨在弄清變量關系；預測性調研是在描述性調研和因果性調研的基礎上，對市場未來可能出現的變化趨勢進行的估算、預測和推斷，其實質是市場營銷調研結果在市場預測中的運用。