關于對三壬公司營銷渠道的研究

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對三壬公司營銷渠道的研究
[內容摘要]營銷渠道一般分為自有渠道、社會合作渠道與復合渠道等3類。企業一般會在不同時期對營銷渠道的結構、形式、功能、合作機制、管理模式等進行變革，以適應市場的發展變化，提升企業核心競爭力。電信服務營銷渠道的特點是服務。電信服務可以分為三大類：注冊性服務、客戶維護服務和通信服務。服務營銷渠道是指滿足前兩種服務的渠道。通信運營企業的收入來源于用戶持續在網使用通信服務，服務營銷渠道的最主要功能在于使那些能讓公司贏利的服務持久地被用戶使用，通過給用戶提供良好的服務來提高用戶滿意度。
[關鍵詞]營銷渠道 管理模式 電信服務 注冊性服務
 渠道建立的目的是為了最大限度、最低成本地擴大市場份額、實現銷售目標。遵循用戶細分、渠道細分、區域細分的思路和原則，負責發展、管理代理，保障公司的渠道策略、代理協議能夠順利執行；協調公司各部門資源，對代理商提供支持，渠道銷售是公司渠道部門的關鍵崗位，也是為了保證企業能達成更好的銷售業績，在市場上取得更多的占有份額。但是，一直以來，企業的職能部門基本上都沒有樹立服務意識，仍然處在一種“本位主義”的狀態，這樣往往造成辦事效率低下，對企業的危害特別大。其實，盡管是在企業內部，仍然要樹立為市場服務的意識，具體而言就是每個部門都要圍繞市場，為市場和銷售部門提供高質高效的服務。銷售渠道組織的建立，就是要改變目前職能部門高高在上的局面，使后勤工作靠近市場，建立起快速反應的核心管理能力。