論電子商務對市場營銷的影響

全文字數:4925

論電子商務對市場營銷的影響
〔摘要〕：在計算機技術的高速發展和廣泛應用基礎上，我們已經進入了網絡時代，市場決定著市場營銷戰略，在互聯網的巨大影響下的市場必然要求傳統營銷戰略的調整、更新。本文通過對市場環境變化、消費者行為變化及營銷理念變化、營銷管理重心變化等方面介紹了網絡時代傳統營銷的局限性。從而使我們認識到傳統營銷的一些具體問題和電子商營銷所具有相當的優勢，并且闡明了這些優勢。
〔關鍵詞〕：電子商務 市場營銷 客戶滿意度 技術手段
 一、電子商務，市場營銷概述
 電子商務（Electronic Commerce），通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。
 市場營銷作為一種計劃及執行活動，其過程包括對一個產品、一項服務、或一種思想的開發制作、定價、促銷和流通等活動，其目的是經由交換及交易的過程達到滿足組織或個人的需求目標。市場營銷是指在以顧客需求為中心的思想指導下，企業所進行的有關產品生產、流通和售后服務等與市場有關的一系列經營活動。
 二、市場營銷環境的變遷
 電子商務的產生和發展使營銷的外部環境和營銷的內部環境在不斷的擴大變化并使營銷手段不斷更新發展。
 1、市場成為全球性的市場
電子商務是通過互聯網進行營銷和銷售的，而互聯網絡的一大特性，在時間上的持續性，空間上沒有地域國界的限限制，能夠隨時隨地面對所有網絡客戶進行市場的營銷。從而為企