適應網絡消費者心理與行為的營銷策略分析

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適應網絡消費者心理與行為的營銷策略分析
[摘 要]我國隨著電子商務迅速發展和普及，上網人數和網上購物人數迅速上升，企業和個人紛紛上網開展網上營銷。網民的特征結構也在發生相應的變化。如何從龐大的網民群體中識別企業潛在的顧客，分析他們的心理與行為特征，是企業進行網絡營銷的首要任務。本文對我國網絡消費者的心理與行為特征進行了具體的分析，因為心理學與市場營銷有著緊密的聯系，消費者的心理影響著整個營銷管理過程，并指出企業必須認識，適應并主動地采取相應的營銷策略來影響網絡消費者的心理和行為，才能更好的把握網上營銷。
[關鍵字]網絡消費者 心理需求 消費心理 促進網上營銷策略
 
 隨著電子商務的發展，越來越多的人開始接觸網上購物。據CNNIC報告顯示，中國網民規模繼續呈現持續高速發展的趨勢。與去年同期相比，中國網民人數增加了9100萬人，是歷年來網民增長最多的一年，同比增長達到56.2%。僅2008年上半年，中國網民數量凈增量就達4300萬人，并一舉超越美國成為世界上網民人數最多的國家。
據互聯網分析公司北京正望咨詢有限公司調查結果顯示，在京滬深穗四大城市，網上購物用戶總數超過1000萬人，網上購物金額超過250億元人民幣；在武漢、成都、沈陽和西安，網上購物用戶總數253萬人，網上購物金額50億元。上海市以超過400萬人的網上購物消費者、118億元的網上購物金額和50%的網上購物滲透率，成為全國網購最發達的城市，相當于平均每位上海人每年的網絡購物消費為634元。價格低廉、品種齊全、購買方便等特點都是網購的優勢，互聯網的普及帶動了網購的發展,隨著消費人群以及影響力的不斷擴大,網購正在搶奪傳統零售業的市場。在網絡環境下,電子商務系統為消費者提供了全方位的商品信息展