論幼兒園與家長的溝通方式

論幼兒園與家長的溝通方式

幼兒園教育指導綱要中指出：家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力。家庭是兒童成長的基礎與土壤。兒童的一舉一動、一言一行都帶有家長的影子。因此，家長是最有權力、最有影響的教育工作者。幼兒教師面對的不僅是千差萬別的孩子,而且還有千差萬別的幼兒家長。每個幼兒不僅有直接的家長“父母”,還有與之有密切關系的許多“家長”,象爺爺奶奶、姥姥姥爺等等,可以說一個幼兒有多位家長。幼兒教師要與這么多的幼兒家長相處確實是很重要的事情。而且幼兒教師比中小學教師與家長的接觸頻率要高得多,幼兒教師每天至少要與幼兒家長見兩次面,這是必不可少的程序。因而加強教師與家長的心理溝通是一項值得探討的問題.。

一、加強溝通的必要性

  家園加強溝通是幼兒園課程架構中的一項重要的內容，是課程實施的強有力保證。

要教育孩子首先要了解孩子。幼兒園教師要全面準確地了解孩子，離不開與家庭的溝通。家庭是孩子生活的基本環境，孩子與父母有著血緣的關系，親子之情，從孩子出生起就朝夕相處，共同生活，家長時時刻刻地關注著自己的孩子，細致入微地看著孩子的變化和發展，家長對孩子最熟悉，對孩子的性格、愛好和成長中的問題摸得最透徹；幼兒入園后，在家庭中的變化和進步等等都需要老師及時與家長溝通，才能得知幼兒的個性特點與發展情況。幼兒園教育需要家長的支持與配合。幼兒園教育工作更需要家長密切配合。如幼兒園的教育目標如何落實在日常生活中，什么是科學的育兒方法方式，幼兒在園的表現，在集體與伙伴的交流中的發展情況等等都需要由老師及時反饋給家長，以取得家長的了解與配合。如在培養孩子初步的生活自理能力這一目標中，幼兒園是培養孩子自己學會吃飯、穿衣、整理衣物玩具等等，但一回到家里，家長由于溺愛與過分照顧，往往包辦代替，這就影響了孩子良好習慣的養成和自理能子的提高。造成這些形象就是因為缺乏溝通，教育不一致的結果，所以加強溝通時完成幼兒園教育形象的重要保證。

二、幼兒園和家長溝通存在的問題

雖然加強家園溝通已成為共識，且在實施中這種共識也已不斷得到深化。但由于教師與家長在對幼兒的評價、教育觀念、態度、方法上有分歧，造成了溝通上的很大障礙。

  1、在對孩子的評價上存在分歧

由于教師與家長觀察了解孩子的時空條件不同。家長多是在家中觀察孩子，在家長的眼里，自己的孩子最聰明、最能干、最乖巧。家長對孩子的評價往往高于教師對孩子的評價。而教師是在幼兒園里這個大集體中觀察，許多幼兒在一起學習，生活。孩子在園里遇到許多家里遇不到的問題，因而出項了這樣那樣的弱點。如自私、不會合作、受挫能力差等。所以，在老師的眼里他們的孩子并不出眾，甚至缺點多多。這就形成了在溝通中的障礙。

  2、在對孩子教育培養上的理念存在分歧

隨著社會的進步，教育改革的深化，在教育觀念上也發生了很大的變化。從重智輕德，重上課輕活動，不斷轉化為注重孩子整體素質培養，注重孩子的個性化發展，側重能力發展，智力開發。幼兒園按照國家制定的法規、綱要，根據孩子的年齡特點，為孩子的終身發展鑒定良好的基礎，但家庭中傳統的教育觀念還處于首位，急功近利思想強烈。且望子成龍心切，側重要求識字寫字，多學知識，太早進入正規的學習訓練。觀念上的分歧造成溝通的障礙。 

3、對幼兒在成長過程中出現的問題進行歸因的分歧

     教師和幼兒家長的矛盾,常常是由于學生在成長的過程中出現的一些問題所造成的。如有的幼兒的身體狀況總是不盡人意,一到幼兒園就生病,也有的幼兒存有某些不良的行為習慣,糾正多次,仍有反復等等。對此,教師和家長雙方可能會相互責備對方沒有教育好幼兒,不考慮具體情況就把責任推給對方。家長可能會埋怨教師對幼兒不夠關心,而教師又抱怨家長溺愛放縱孩子等等。

三、幼兒教師與家長溝通應掌握技巧

首先，教師要充分利用開學時的第一次見面，給家長留下良好的印象,為以后的溝通打下基礎。家長和老師的心情大都是一樣的，都想盡可能地讓自己的孩子或自己的學生能更優秀,好上加好。教師首先要讓讓家長信服自己，他們只有在心里接受了老師、認同了老師，才能放心地把孩子交給老師，在以后的工作中他們也會盡心盡力地配合老師。二是要讓家長感覺教師親切、隨和、熱情、平易近人，把孩子交給這樣的教師會讓他們心里踏實。家長只有對教師有了良好的第一印象，就為以后的溝通打下了基礎。

第二，與家長溝通時要以誠相待，以心換心。家長既然把孩子交給了教師，那教師就是家長最信任的人。家長若想了解孩子在校的一切情況,只有與教師進行溝通。當家長問到孩子的學習、生活等情況時,教師一定要以誠相待，不厭其煩。

第三，與家長溝通時要營造寬松的氣氛，與家長平等相處。全班幾十個孩子的家長,各有各的性格,各有各的脾氣，再加上職業的不同、文化層次的不同,他們與教師交談的方式、語氣等肯定也存在差異。有些家長條理清晰,有些家長嘮嘮叨叨；有些家長粗暴,有些家長文明……但是不管怎樣,教師都要表現得和藹可親,并耐心地誠懇地去傾聽，力爭把他們的困難減到最小。特別是對于有些氣勢洶洶蠻不講理的家長，當他們提出一些不符合教育行為及規律的觀點和要求時，教師一定要沉住氣，先讓家長把話說完，發完脾氣和牢騷，然后再耐心地以平靜的語氣與家長解釋、分析事情的利弊和對錯，動之以情，曉之以理，并體現出自己的寬容大度，贏得家長的好感，從而得到家長對學校教育工作的理解和支持。只有誠心誠意，一心為家長所想,才能打動他們的心，使他們愉快地與自己合作。在溝通的過程中，注意營造輕松、隨和的氣氛，讓家長感覺到你是在和他商量、探討教育方法，而不是命令、指責。要尊重家長，把家長當作我們教育工作上的合作伙伴，多傾聽家長的建議，引導家長提出寶貴意見，答應家長只要自己能辦到的事一定會盡力而為，如果不能辦到的也要說明情況，爭取家長的諒解。在溝通過程中，只有讓家長感覺到得到了老師的信任和尊重，那就從感情上拉近了兩者之間的距離，以后的家長工作就好做多了。

第四，充分關注孩子，了解孩子生活中的細節，與家長談及孩子的缺點時注意方式方法。老師與家長談話的核心都是孩子，作為老師，首先必須充分了解孩子的情況，這樣與家長溝通時就會是比較具體的，不籠統、模糊和泛泛而談，沒把握和不準確的不說，讓家長感到教師對孩子的關心和重視，感覺到教師工作的細致、認真和負責。教師在與家長交流時，對孩子的評價也是客觀而全面的，既要肯定孩子的優點與進步，也要真誠地提出其不足之處及改進辦法。班主任和家長談話時，一般應先講幼兒的優點，后講缺點，對孩子的缺點也不要一下講得過多。應該給家長一種感覺：孩子每天都在進步。惟如此家長才會歡迎班主任，愿意接受班主任的建議，愉快地與班主任合作，對孩子的優缺點也能正確認識和正確對待。要把握好溝通步驟的時序。“哪壺先開提哪壺”，先說說孩子的優點和進步，等家長有了愉快的情緒，再逐漸提一些建議，家長會更樂于接受。教師只要是一心為了孩子，一切從孩子出發，家長會理解并給予支持與幫助的，那家園共育的目的也就達到了。

第五,與家長溝通時要把握時間。首先要注意交談的時間不宜太長。尤其是早上家長送孩子的時間，家長往往是送完了孩子要忙著上班或做生意，教師一定要把握好時間，面對想交流的家長，教師要抓住問題的核心，簡明扼要。切記不要長篇大論，大說特說，讓家長欲走不能，從而引起家長的反感，使家長以后不敢與教師溝通。二是放學時對接孩子的大多數家長，要控制好與每位溝通的時間，切記不要只與少數幾個家長溝通,而冷落了大部分家長。在溝通時，要多交流家長關心的問題，盡量達到家長滿意為至。

教育是一項系統工程,要實現教育目標,教師不僅要了解幼兒園教育工作的理論,同時也要懂得相應的家庭教育知識，只有家庭和教育的共同努力才能給孩子的身心發展提供優良的環境，才能讓孩子健康成長。

家長和老師之間語氣柔和，勤于問答，親切誠摯，“請”字引航，“您”字常用，“感謝”開口，笑臉相迎是雙方心里溝通的以通暢的真正法寶。家園之間溝通的最佳境界應當是：教師和家長是朋友，家園之間是親鄰，在這充滿友誼和溫暖的世界里，家園相互團結，相互支持，共同為幼兒的健康成長提供雙重保障。

參考文獻：

[1] 周紅：家園溝通存在的問題與對策。湖南；中國學前教育研究會會刊出版。

[2] 唐慧：關于家園溝通的調查與思考。湖南；中國學前教育研究會會刊2005年出版。

[3] 邱向琴：讓家園溝通更加暢通。湖南；中國學前教育研究會會刊出版。