我國中小企業(yè)核心員工流失問題的研究分析——基于心理契約視角的研究

摘 要

    20世紀(jì)80年代至今，隨著改革開放的不斷深入，我國中小企業(yè)呈現(xiàn)迅猛的發(fā)展態(tài)勢，在我國市場經(jīng)濟(jì)中扮演著越來越重要的角色，發(fā)揮著不可替代的作用，但在其發(fā)展中也出現(xiàn)了一些問題，阻礙了企業(yè)的成長，其中一個(gè)突出問題就是核心員工的流失。

    相較于一般員工，核心員工通常具有較高的個(gè)人素質(zhì)和豐富的經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)的愿望、重視精神激勵(lì)和成就激勵(lì)、較高的創(chuàng)造性和自主性、工作過程難以監(jiān)控、工作成果不易估量和高流動(dòng)性等特征，在為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的同時(shí)也帶來了一定的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。相較于大型企業(yè)，我國中小企業(yè)發(fā)展的特殊背景和企業(yè)本身存在的一些缺陷，使其對(duì)核心員工更加依賴，其核心員工的流失造成的影響也就更大。近幾年，核心員工“集體離職”現(xiàn)象愈演愈烈，更是給中小企業(yè)發(fā)展造成嚴(yán)重打擊。

心理契約是當(dāng)前西方組織行為和人力資源管理領(lǐng)域中興起的一個(gè)熱門課題，研究表明，導(dǎo)致核心員工流失的一個(gè)很重要的原因是其心理契約未能被很好的履行或遭到違背。本文基于心理契約的視角，借鑒相關(guān)激勵(lì)理論，首先分析了中小企業(yè)中核心員工的內(nèi)涵和地位、特點(diǎn)和流失影響;其次探討企業(yè)與核心員工心理契約的內(nèi)容和作用，并通過案例分析了企業(yè)在對(duì)核心員工的心理契約管理中存在的問題，指出心理契約的違背是核心員工流失的主要原因;再次，從企業(yè)文化吸引、員工激勵(lì)機(jī)制和違背補(bǔ)償機(jī)制三個(gè)方面構(gòu)建了基于心理契約視角的中小企業(yè)核心員工流失管理模型;最后，結(jié)合中小企業(yè)管理實(shí)踐，從構(gòu)建、維護(hù)和補(bǔ)償三個(gè)方面提出了企業(yè)心理契約管理的具體對(duì)策，以期為我國中小企業(yè)的核心員工流失控制提供一種有效的管理方式。

  

關(guān)鍵詞:心理契約，核心員工，流失管理

目錄

一、 導(dǎo)論4

（一）研究背景4

（二）研究意義4

1.理論意義4

2.實(shí)踐意義5

（三）研究方法和技術(shù)路線5

1.研究方法5

2.研究的技術(shù)路線5

二、 理論基礎(chǔ)6

1.組織承諾理論6

2.公平理論6

三、我國中小企業(yè)核心員工心理契約管理現(xiàn)狀分析7

（一）我國中小企業(yè)核心員工流失現(xiàn)狀分析7

1.中小企業(yè)核心員工的內(nèi)涵7

2.核心員工在中小企業(yè)中的重要地位7

（二）核心員工與企業(yè)間心理契約的內(nèi)容和作用7

（三）我國中小企業(yè)核心員工心理契約管理案例8

（四）我國中小企業(yè)核心員工心理契約管理案例分析8

1.我國中小企業(yè)核心員工心理契約管理中存在的問題8

2.心理契約違背是核心員工流失的主要原因8

3.環(huán)境支持維度的違背9

四、基于心理契約視角構(gòu)建核心員工流失管理模型9

（一）基于心理契約視角構(gòu)建企業(yè)文化吸引模型9

1.企業(yè)文化與心理契約之間的關(guān)系9

2.基于心理契約構(gòu)建企業(yè)文化吸引模型9

（二）基于心理契約視角構(gòu)建核心員工激勵(lì)模型9

（三）構(gòu)建核心員工心理契約違背補(bǔ)償機(jī)制9

（四）基于心理契約視角構(gòu)建核心員工流失管理模型10

五、基于心理契約視角的核心員工流失管理對(duì)策10

（一）構(gòu)建良好的核心員工心理契約基礎(chǔ)10

1.科學(xué)招聘10

2.發(fā)揮企業(yè)文化的引導(dǎo)作用10

(二）不斷維護(hù)核心員工的心理契約10

1.構(gòu)建物質(zhì)激勵(lì)維度是基礎(chǔ)10

2.維護(hù)環(huán)境支持維度是關(guān)鍵11

（三）做好核心員工心理契約違背的補(bǔ)償工作11

1.做好心理契約違背的預(yù)防工作11

2.做好核心員工的離職管理工作11

3.處理好核心員工離職帶來的危機(jī)問題11

（四）模型和對(duì)策的實(shí)施及效果評(píng)價(jià)11

1.企業(yè)簡介11

2.改革前存在的問題11

3.改革措施12

六、結(jié) 束 語12

七、參考文獻(xiàn)14