盛信公司銷售物流現(xiàn)狀及改進(jìn)研究

盛信公司銷售物流現(xiàn)狀及改進(jìn)研究
摘要：
 21世紀(jì)是大物流、大流通的時(shí)代。在這樣的時(shí)代背景下，企業(yè)將面臨更為激烈的競爭環(huán)境，如何有效地應(yīng)對競爭，真正讓企業(yè)基業(yè)常青，是每個(gè)管理者不得不思考的現(xiàn)實(shí)問題。近年來，家具市場的競爭愈演愈烈，從春秋到戰(zhàn)國的巨大演變也在所難免。在這種情勢之下，家具市場營銷要想在市場洗牌之戰(zhàn)中立于不敗之地，從而在白熱化的競爭中脫穎而出，必須突破傳統(tǒng)模式，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，營銷戰(zhàn)略升級已是勢在必行。如果不能很好地組織企業(yè)的銷售物流，企業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷或脫銷現(xiàn)象，企業(yè)物流系統(tǒng)功能將無法實(shí)現(xiàn)，產(chǎn)品的勞動(dòng)價(jià)值無法得以補(bǔ)償和實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)銷售物流是現(xiàn)代企業(yè)物流研究和改進(jìn)的重點(diǎn)。
 本文以盛信公司為研究對象，從理論論述、存在問題分析和解決措施研究三個(gè)層面對盛信公司的銷售物流進(jìn)行了研究與探討。
 本文首先介紹了物流相關(guān)理論，.包括銷售預(yù)測、銷售功能、銷售物流的管理、物流客戶服務(wù)、第三方物流、庫存管理等理論。其次介紹了盛信公司的基本情況，分析公司銷售物流的現(xiàn)狀及其存在問題。最后，運(yùn)用相關(guān)的物流理論，根據(jù)盛信公司實(shí)際，提出銷售物流系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)的指導(dǎo)原則和改進(jìn)策略，分別對公司銷售額、組織規(guī)劃、庫存管理、客戶服務(wù)水平、運(yùn)輸管理等進(jìn)行了改進(jìn)。在庫存管理中運(yùn)用ABC分類的分析方法。本文還結(jié)合產(chǎn)品生命周期、客戶關(guān)系管理和基于時(shí)間的競爭策略，提出相應(yīng)的物流服務(wù)策略。
關(guān)鍵詞： 銷售物流；客戶服務(wù)水平；庫存管理；運(yùn)輸管理

Abstract:
 Logistics is the 21st century, the era of circulation. In this background, enterprises will face more intense competitive environment, how to effectively deal with competition, the real foundation evergreen enterprises, each manager had to think about practical issues. In recent years, increasing competition in the market of furniture, from the Spring and Autumn to the Warring States is also inevitable that the great evolution. In this situation, the furniture marketing cards to battle in the market in an invincible position, resulting in white-hot competition, we must break the traditional model, continuous innovation and improvement, marketing strategy is the potential escalation in the will definitely go ahead. If you can not very well organized sales logistics, business or out of stock products is poor, business logistics system will not be able to achieve the product value of labor compensation and the achievement can not be. Therefore, the enterprise sales logistics is a modern enterprise focus on research and improvement.
    In this paper, for the study 盛信 from theory, to analyze and solve problems with three levels of study measures 盛信 sales and logistics to carry out a study to explore.
 This article describes the logistics related to the first theory. Including sales forecasts, sales functions, sales logistics management, logistics, customer service, third-party logistics, inventory management and so on.
 Secondly, the company introduced the basic situation 盛信, analyze the status of sales and logistics problem.
 Finally, the use of logistics-related theory, based on actual 盛信, the sale of the logistics system to improve the guiding principles and improve the strategy of the company's sales, organizational planning, inventory management, customer service level, transportation management, improvements. Inventory management in the application of ABC classification analysis. This article is also combined with the product life cycle, customer relationship management and time-based competition strategy, the corresponding strategy of logistics services.
Key words: Sales logistics, The level of customer service, Inventory Management, Transport Management.

目錄
第1章 引言
 1.1問題的引出
 1.2選題背景與意義
 1.3本文的主要內(nèi)容及結(jié)構(gòu)安排
第2章 銷售物流的相關(guān)理論
 2.1銷售物流的基本理論
 2.1.1銷售物流的概念
 2.1.2銷售物流預(yù)測
 2.1.3銷售物流的功能
 2.2銷售物流的管理
 2.2.1銷售物流管理的目標(biāo)
 2.2.2銷售物流管理的原則
 2.2.3銷售物流的合理化及其實(shí)現(xiàn)
 2.3 銷售物流客戶服務(wù)
 2.4 第三方物流
 2.5 庫存管理
 2.5.1 庫存的定義
 2.5.2 庫存管理的思想
 2.5.3 ABC管理法
第3章 盛信公司銷售物流現(xiàn)狀及其存在的問題
 3.1公司背景介紹
 3.2公司銷售物流現(xiàn)狀
 3.2.1銷售物流的流程
 3.2.2銷售物流的運(yùn)作模式
 3.3銷售物流存在的問題
 3.3.1組織機(jī)構(gòu)各自獨(dú)立，部門間協(xié)調(diào)、配合差
 3.3.2倉庫問題
 3.3.3倉庫選址不合理
 3.3.4客戶服務(wù)意識淡薄
 3.3.5與客戶溝通不全面
第4章 盛信公司銷售物流的改進(jìn)對策
 4.1銷售物流改進(jìn)的指導(dǎo)思想
 4.1.1合理化原則
 4.1.2系統(tǒng)化原理
 4.1.3顧客導(dǎo)向原則
 4.2 盛信公司銷售額分析
 4.3 公司銷售物流改進(jìn)對策
 4.3.1銷售物流組織設(shè)計(jì)改進(jìn)
 4.3.2整體規(guī)劃、建立明確的企業(yè)銷售物流戰(zhàn)略
 4.3.3加強(qiáng)庫存管理和控制，實(shí)現(xiàn)合理庫存。
 4.3.4確定物流服務(wù)水平，加強(qiáng)物流服務(wù)質(zhì)量和績效管理
 4.3.5加強(qiáng)物流人才培養(yǎng)，強(qiáng)化物流人力資源的開發(fā)
 4.3.6 運(yùn)輸策略
結(jié)論