合肥客運段績效管理的實踐與思考

一、文獻綜述

（一）國內研究現狀

李志勇、陸珂（2008）［1］提出績效管理是一個以員工為中心的一系列干預活動的過程管理。

徐剛、郭文林（2011）［2］認為企業管理中包含對人的激勵約束和事的流程管理兩大問題。

熊玲利（2012）［3］認為當前許多企業對績效管理存在錯誤的認識，其主要表現為：（1）將績效管理看成績效考核，導致管理教條化；（2）定位不明確，把績效管理的目的當成扣減績效工資；（3）認為績效管理只是HR部門的事情，與其他部門無關。 

徐楓（2011）［4］認為每個企業一般都有自己的企業戰略規劃和發展目標，分為近期和遠期目標，以其長期目標為導向，以能夠預期的外部經營環境變化和企業內部條件為支持，從而制定企業的出年度經營計劃和投資計劃，以實現年度經營目標，達到企業效益最大化。

石建東、王繼勝（2009）［5］研究得出績效管理由績效計劃、績效監控、績效評價和績效反饋四個環節構成一個循環。通過這四個環節的良性循環過程，管理者能夠確保員工的工作活動和工作產出與組織的目標保持一致，不斷改進員工和組織的績效水平，促進組織戰略目標的實現。

李小虎（2012）［6］提出企業績效是所有員工的共同行為，企業員工的態度和完成工作的情況，都直接影響企業的績效成果。建立以人為本的績效管理體制，把員工當做企業資源進行有效的管理，有利于提高企業績效管理。

   裴文娟（2016）［7］現代企業在經營過程中，必須充分調動員工作積極性，從而為企業發展做出相應的貢獻。

李燕（2013）［8］現代企業在實施績效管理過程中，溝通是確保績效管理發揮作用的關鍵，但企業在績效考評時，管理者與員工間的溝通欠缺，有些甚至是沒有溝通，導致考核結果未能得到員工的有效認同。并且現代企業在制定績效管理目標期間，應當將溝通貫穿于績效管理的全過程。

郭偉2016[9]）績效管理體系不完整，與公司管理執行體系不匹配，造成績效管理實行困難，績效考核與反饋存在很大問題。企業將績效管理劃分為計劃階段、管理階段、反饋階段，通過健全績效管理環節，從而確保為企業實施績效管理工作提供有利依據。

王會娟,袁金彥.2014[10]）當前的績效管理，已發展至戰略績效管理階段，各公司結合自身經營戰略和重點工作任務，形成戰略績效管理體系綱領。所以考核伊始，就要拋出明確的導向，以及要突破的重點任務。    

（二）國外研究現狀

績效考核在西方很注重定性化。Collins認為績效管理似乎是關乎一切的工作又像是一個獨立的工作，它與很多的目的有聯系—如補償、反饋、人才發展、繼承等，然而不能周全。Boudreau認為它是一種持續的平衡評估人員需求和開發人員需求的聯系，它不是簡單的固定架構、形式、分數、工具或系統。Wright認為績效管理是關于提高組織績效的調整行為。Ulrich認為從三個層次看待績效管理：文化、系統和個人。

二、論文提綱

•••••引言  •隨著鐵路政企分開、落實市場主體責任的明確，鐵路局作為自主經營、自負盈虧的獨立法人，迫切需要打破平均主義“大鍋飯”，盡快建立起一套能夠符合市場運行機制的工資分配體系，為鐵路企業融入市場、搶占市場奠定基礎。鐵路總公司及上海鐵路局相繼出臺工資總額與經濟效益掛鉤管理辦法，作為基層站段積極探索出績效管理辦法，充分調動廣大職工的工作積極性、主動性。

一、國內外研究的現狀

（一）績效管理的概念

1、什么是績效考核

2、績效考核的目的

3、績效考評的原則

•• （二）合肥客運段績效管理的現狀

1、未形成系統的績效管理體系

2、沒有明確的績效目標

3、缺乏效果評估環節••••

•• 二、合肥客運段績效管理的主要做法•••••

三、進一步完善績效管理的思考

（一）內部分配進一步完善

（二）捆綁考核力度加大

（三）監督檢查力度加大

三、參考文獻

[1]李智勇  陸珂.國有企業開展績效管理的思考［J］南昌高專學報，2008-12-28

［2］徐剛、郭文林.國有企業績效管理中存在的問題分析［J］價值工程，2011-09-28

［3］熊玲利.淺析企業績效管理的作用及存在的問題[J].農業經濟.2012,23.

［4］徐楓.國有企業績效管理存在的主要問題及其解決方法的探討［J］ 經營管理者，2011-01-20

[5]石建東 王繼勝.淺論我國國有企業的績效管理體系［J］商業經濟,2009-06-10

[6]李小虎.基于以人為本的企業績效管理之淺見［J］管理觀察，2012-26-47

[7]裴文娟 現代企業人力資源管理中的績效管理探析 《人力資源管理》2016年第一期

[8]李燕 淺談現代企業人力資源管理中的績效管理.《中國經貿》2013年第14期P55-55

[9]郭偉 基于BSC的四步績效動態管理《人力資源管理》2016年第10期P64

[10]王會娟,袁金彥.淺談飯店人力資源管理之績效管理[J].《新校園》2014年第4期P35