W公司員工工作滿意感問題研究

摘要

當代經濟高速發展，社會變化日新月異，經濟全球化腳步越發的大。中小企業在我國國民經濟中占有重要地位，是經濟發展及社會穩定的重要支柱。人力資源已經成為一個國家和社會發展的最重要的資源。企業是由若干員工構成的，員工滿意度直接決定他們的工作積極性水平，從而影響企業的人力資源基本狀況。知識經濟的發展使得人力資本在經濟發展中的地位日益提高，員工已成為了企業的中心，“只有員工滿意，才能使他們服務的客戶滿意”。在企業競爭日益激烈的情況下，吸引和激勵員工，讓他們保持高昂的士氣是提高企業競爭力的重要手段。近幾年來，國內的流動人口很大一部分就是因為出外務工創業帶來的，人員流動性很強，特別是中小企業。員工滿意度是企業在市場競爭中取勝的關鍵，了解員工的工作現狀，提出相應的改進措施來提高員工的滿意度是值得企業引起重視的事情。本文通過研究影響員工滿意度的幾個因素(工作環境，工資福利待遇等，得出結論：員工滿意度可以通過2個方面來提高，夠”硬”(合理規范)的規章制度，和施行柔性化的管理手段，從軟硬2方面來滿足和提升員工的滿意度。

關鍵詞　工作滿意度；中小企業；人力資源管理