人力資源管理的定位與反思

人力資源感想

記得在學校時，我的老師就告訴我“你的態度決定了你的高度”，那個時候的我還不能對這句話有深刻的理解，直到現在，直到我從一個懵懂無知的大學生搖身一變成為初入社會的小菜鳥時我才開始理解這句話的真正含義。我們都知道，員工是一個企業賴以生存和發展的基石，一個企業的問題歸結到底就是人的問題。如何使企業招攬人才和留住人才，做到人才與資源的高效有機的結合與配置是企業生存的難題，而人力資源就是解決這一問題的金鑰匙。

解決人的問題就是解決人心的問題，這就是所謂的用腦容易用心難。伴隨現代工業革命的發展，社會對生產力主體--人的要求也不斷變化：初期首先是對人的"手"的要求最高，依賴手去制造大量的產品，謀取利潤，所謂"人多力量大"。其次是對人"腦"的要求，科技發明、高科技含量產品是企業制勝的法寶，科學技術似杠桿動力中的支點，是"第一生產力"；現在則處于科技的高度發展但尚無質的突破之前，企業在相同、相近的技術平臺上競爭，對人的"心"有更高的要求，如果一個新的科技產品、一個"點子"曾經能一時地救活或繁榮一個企業，那么市場經濟條件下企業如何去贏得客戶和員工的"心"更是成敗的關鍵。" 科技"加"心靈"方能使企業具有長久生命力。人心難測，不可替代，但又是兵家必爭之地。

通過這次人力資源的培訓我了解到要想在企業中協調人員與資源的高效配置就要先用心，用心不僅僅指的是單方面的HR同事的用心，也體現在每一個員工都在生活與工作中用心與人相處，與人溝通，還體現在企業在設計與研發產品時更多的關注人心，傾注用心，從產品的設計研發，投入生產到投放市場的環節和售后服務都要充分的體現人性化原則，切身的為消費者的心考慮，使得心心相連，實現多贏。此外，我還了解到，管理階層怎樣對待員工，員工便怎樣對待客戶。贏得員工的心與贏得客戶的心同樣重要，都是企業共同面臨的問題。在討論員工對待企業的問題前，首先應考慮企業怎樣對待員工的問題。

有一則故事講：蘇東坡善辯但不敵經常與其辯論的道僧。某日，蘇問：你看我象何？僧答：象佛。僧問：你看我象何？蘇答：象牛屎。蘇竊喜并轉告蘇小妹。小妹曰：僧心中有佛，看物均為佛。這就說明要把員工當作自己的家人一樣看待，不應該把濃厚的等級制度帶到公司中，但是也不應該公司不分，至于這中間的度的把握，或許只有真正到了那種時刻才會感悟得到吧。

通過培訓，我深刻的認識到，培訓解決的問題首先就是員工的思想問題，思想決定行為，只有讓員工真切的認識到企業并作出為企業奮斗的決心，員工才會安心的做自己的本職工作，而不是今天望著這山高，明天又看那山高。記得IBM的創建人湯姆斯丁•沃特森說過：“你可以接管我的工廠，燒掉我的廠房，但只留下我的那些人，我就可以重建IBM。”當時我還不明白其中的深刻含義。直到參加這次培訓之后我才深刻認識到，只有擁有了人才優勢，才能具有競爭優勢。 “人無遠慮必有近憂”，對現代企業來講，遠慮就是謀其更強遠的發展，進行不斷超越，這就需要不斷地進行人才儲備，對人才進行戰略規劃，以使企業能永久地保持充沛的動力源。而為企業留住人才最好最有效的方法就是培養員工對企業的忠誠度，改變員工對企業的思想，使員工從根本上認識到企業，指責。人從性格、氣質、興趣到專業都有 著巨大的差別，如果各盡所長，對于企業的發展將是非常有利的，反之，既無法完成企業的 既定目標，又會使得員工心中不滿，從而降低企業的工作效率，實質上就是資源的浪費。解 決這一問題，就是要求有合理的配置。人才配置是一個基礎，在做到相對合理的配置之后， 在管理中要考慮的是如何激勵員工，為企業創造更大的價值。其次，每一個員工都會關系自己在企業中的福利待遇，發展的空間，人力資源要做的就是充分挖掘員工的潛能并將其充分利用到工作之中，積極的坐員工的思想工作，做員工的好朋友。關于員工的福利待遇和發展空間這一問題，人力資源部門會定期的為員工組織一系列提高員工職業素養和改變員工心態的培訓，一方面可以使得員工的技能得到提高，還可以促進員工之間的溝通，從側方面提高員工的工作效率。不論配置如何，怎樣激勵，只有培養才能使人才真正成長。培養企業人才首先應該清楚 人才應具備的素質。人才對于企業如此需要，那么企業所渴求的人才，到底應該具備哪些素質呢？下面有十三條建議： 

1、反應能力。思路敏捷是處理事情成功必備的要素。一件事情的處理往往需要洞察先 機，在時機的掌握上必須快人一步，如此才能促使事情成功，因為時機一過就無法挽回。

2、談吐應對。談吐應對可以反映出一個人的學識和修養。好的知識和修養，得經過長 時間的磨練和不間斷地自我充實，才能獲得水到渠成的功效。