儒家思想在企業(yè)人力資源管理中的運用_答辯問題

答：“方太”運用儒家思想進行管理從2008年開始嘗試在方太推行儒家文化。沒有先例，只能邊實踐、邊總結(jié)、邊摸索。首先來看看，方太如何把仁最核心的兩點在實踐中落地。一個是以用戶為中心，這來自于方太的使命和仁，核心的就是要超越用戶的期望值，因為如果不做到這一點，那么你的企業(yè)經(jīng)營就會有問題。你超越了用戶的期望，就是以極致的產(chǎn)品跟服務(wù)來打造無與倫比的顧客體驗，具體來講，就是方太要做到，產(chǎn)品讓用戶愉悅，讓用戶驚喜，讓用戶感動。最后就會贏得用戶的口碑和忠誠。正因為有前面的仁的付出，你才可以有后面的收獲，這個口碑和忠誠，也符合方太傳統(tǒng)文化中的“愛人者，人恒愛之”這樣一個思想。具體來說，在管理中要以員工為根本，就是要成就員工幸福。不是說公司把幸福送給員工，而是方太大家一同去創(chuàng)造幸福。方太歸納為“一者五感”。“一者”是核心，就是倡導(dǎo)全體方太人成為快樂的奮斗者。不奮斗，哪來的幸福？方太過去老唱，幸福在哪里？幸福不在柳蔭下，幸福不在溫室中，幸福就在你經(jīng)營的汗水里，就在你辛勤的勞動中，我覺得這首歌寫的非常好。稻盛哲學里也是這樣的說法。方太如何做到快樂地奮斗呢？要回歸企業(yè)的使命，只有在一個有使命的組織當中，每一個員工才能找到工作的意義。進一步來說，企業(yè)要做的是營造環(huán)境，從“五感”方面來營造環(huán)境——安全感、歸屬感、使命感、成長感、成就感。安全感包括工作是不是安心，勞動是不是安全，待遇是不是良好；歸屬感包括企業(yè)對員工的關(guān)懷、福利、信任、授權(quán)。還有個人的夢想，方太儒家文化最擅長的就是讓每個人在人格上能夠有所提高，拿稻盛和夫的話就是提升心靈，比原來哪怕提升一點點也是好的。成就感來源于企業(yè)、上司、同事、客戶、用戶給他的認可度。

問題2、儒家思想的中“家長”、“君臣”思想如何影響企業(yè)的民主管理

答：儒家思想中的“家長”和“君臣”思想如果在傳統(tǒng)意義上來說，是與現(xiàn)代企業(yè)制度不相容的。因此，這些思想對企業(yè)的民主管理有著負面的影響。然而，如果從早期儒學和現(xiàn)代改良過的儒學的視角來看，其中也有部分民主的因素可以為現(xiàn)代企業(yè)所借用。1. 傳統(tǒng)（宋明以來）儒家思想中的“家長”和“君臣”思想是一種“一言堂”式的專制思想，從總體上來說，是壓制企業(yè)民主的，因為它強調(diào)的是“各安其分”，會排斥飛決策者的發(fā)言權(quán)。2. 傳統(tǒng)儒家思想中的“家長”和“君臣”思想，對于企業(yè)民主的寬容度不夠，且在這樣的氛圍下，容易滋生企業(yè)實際操作層的惰性，不易發(fā)揚民主。3.但是儒家思想中也有對“君主”、家長的制約性制度安排，這在早期儒學中以及當代新儒學中尤其明顯，故此這個因素是發(fā)揚企業(yè)民主的有利因素。

問題3、高新技術(shù)企業(yè)的員工特征是否適合運用儒家思想管理？為什么

答：否。因為高新企業(yè)需要在員工個性解放與突破中尋求新的思路與新的發(fā)現(xiàn)，發(fā)明。儒家思想的管理方式偏于保守，因此難以適用。