電子商務對中國傳統出口貿易的影響

電子商務對中國傳統出口貿易的影響

 中國的出口貿易在中國經濟發展中占據了很大的比重,然而隨著中國對外開放力度的進一步加大和中國出口貿易總量的劇增,如何更好的促進其發展成為眾多企業競相探討的話題。電子商務方式的出口貿易就一直為許多企業津津樂道,與傳統的出口貿易方式相比,電子商務有其特定的優勢。
 一、電子商務在中國的發展

    電子商務( Electronic commerce)在近些年一直發展迅猛,尤其是進入21世紀后,通過電子商務進行的國際貿易總量急劇增加。中國的電子商務應用首先是在進出口貿易領域, 1990年開始,我國將ED I( electronic digital interchange)系統引入出口貿易的各個環節, 1998年后,我國進入了互聯網電子商務發展階段,中國商品現貨交易市場就是我國第一家現貨電子交易市場, 1999年現貨電子市場電子交易額當年達到2000億人民幣。1999年后,全國主要的大型城市都建立了電子商務系統,開展網上購物和網上交易。人們對于電子商務的認識也發生了深刻的變化,從單純的認為電子商務只是企業對客戶(Business to Customer)的終端或網上購物平臺,到逐步認識企業對企業(Business to Business)的終端也是電子商務的一個重要形式,中國的普通老百姓、政府和企業正在電子商務,這種創新的貿易方式和傳統的貿易方式間思考并找尋對策。

 二、電子商務在中國出口貿易中的作用

 (一)信息平臺
 企業通過建立網站或登錄純粹的電子商務網站展開自我介紹并發布供求信息,或者在其他網站發布廣告,基于全球的internet網絡,企業可以擴大其在全球范圍內的知名度,并由此創造更廣泛的商機。通過這一平臺,企業不僅獲得了廣告效應,且通過瀏覽其他公司的網站,電子商務網站或政府網站獲得對其自身更為有利的信息。
 (二)管理平臺
 電子商務不僅基于internet網絡,同時也基于企業內部網( in2tranet) 和企業外部網( extranet) ,這些網絡可以幫助企業建立起內部有效溝通平臺,使內部管理有序化和人性化,管理層通過內部網及時了解員工狀態,使員工備受關注,讓他們感到企業不是冷若冰霜,相反卻飽含溫暖,同時各部門之間的界限被打破,協同工作效率更高,管理層也更容易掌握公司運營狀況,做出必要的部署和調整。通過企業外部網和因特網,企業可以及時與供應商和分銷商聯系,使得產品的生產和供應井然有序。同時,外部網和因特網支持企業的客戶關系管理( customer relationship management) ,即建立與特定客戶長期的有利關系。而CRM的主要目標是通過吸引新的客戶、保持老客戶、優化每個客戶的業務共享來擴展業務。通過更好地理解客戶的需求和偏好,有利地增強客戶在貿易中的交換價值,以達到企業與客戶共同的利益目標。
 (三)業務平臺
電子商務帶給企業的一個重要功能性用途就是,它作為一種業務操作平臺為對外貿易提供了新的選擇和機遇。普通消費者和企業都感到這一交易方式的便捷和輕松。消費者只需輕松的點擊相關鏈接及完成交易。企業在進出口貿易中的一系列環節均可通過電子商務平臺完成。

 三、電子商務對中國傳統出口貿易方式的挑戰

 (一)出口準備階段
　　出口準備階段包括市場調查,出口促銷及資信調查。傳統出口貿易在這一階段主要采用實地調查如與客戶面對面交流,電話咨詢,寄送信件等方式,而電子商務方式則通過網絡平臺,以網業發布或實時通訊的方式向客戶征求意見和建議。這省去了很大的人力和物力資本投入,且能夠快速靈敏的得知客戶要求。并且通過網絡的信息共享,企業充分了解出口國的投資環境,經濟政策,人民購買力,傳統文化,現有市場結構及相關產品的市場份額,以做出正確的決策。對于資信調查更可以通過這一平臺,以無紙化的電子郵件或在線通訊方式實現,從而避免因信函等待而錯過商機。顯然,電子商務方式在獲取信息方面更為便利,涉及的層面也更廣泛。傳統貿易方式在選擇廣告媒介時,往往考慮電視廣播媒體平臺,然而這些媒體平臺受一定的地域和條件限制,其覆蓋面也因此受限,而網絡媒體的廣告則不會產生這樣的問題,它可以將廣告的優勢發揮至世界每個角落。
 (二)商務談判階段
　　在傳統出口貿易中,買賣雙方在這一階段采用郵寄發送信函的方式進行磋商或面對面的坐在談判桌上協商。而電子商務則更為快捷,雙方不僅可以通過電子郵件發送商業信函,且可以在電子商務系統軟件所提供的電子服務平臺上進行網上報價,議價,商定相關條款及簽定合同,并用固定格式的電子購貨單或定單。如興起于20世紀60年代, 80年代擴展到國際貿易領域的電子數據交換( EDI)方式,這一方式的定單就普遍為歐美國家所接受,且EDI方式的報關也被許多國家所規定采用。
　　(三)貿易履行階段
　　在貿易履行階段,傳統出口貿易方式要求貿易從業者去相關部門報關,報檢,投保,租船等,而電子商務均可將這些環節放到電子商務系統中進行自動化處理。電子報關,報檢,投保,租船使得貿易流程輕松、快捷,為業務的順利完成贏得了寶貴時間。1992年開發的路透社的交易2000型系統和1993年開發的道·瓊斯電子交易服務系統( EBS)即是全球的兩套電子商務系統。
　　(四)供貨環節
　　電子商務方式使得供應鏈的反應更為快速,減少了因時間等待而造成的供貨延遲,提高了客戶的滿意度。同時,由于信息的充分完全,在電子商務條件下的“零庫存”得以實現,這樣大大減少了企業的出口成本。
　　(五)支付手段
　　電子商務對傳統貿易方式的一大挑戰在于支付和結算方式的革命性變化。網上支付正受到越來越多公司的青睞,如電子資金轉賬,電子現金,電子簽名等都減少了支付的煩瑣和緩慢,加快了企業的資金周轉,降低了貸款利息的總成本。
　　(六)中間商地位
　　傳統出口貿易中,中間商或代理商起到了極大的作用,這主要是由于信息的不對稱造成的,終端的買賣雙方不能完全掌握各自信息,中間商作為信息的擁有者介入貿易,從中獲取利益。而電子商務方式則使得中間商的地位開始動搖,信息的公開化和全面化改變了信息不對稱的局面,讓終端的買賣雙方有了更多的選擇空間,直接的接洽變成可能,從而也降低了貿易成本。
　　(七)信息優勢
 信息作為電子商務領域一個重要的元素被傳統貿易方式所忽略,然而,電子商務條件下,出口貿易的成功很大程度上決定于企業的信息優勢。在信息爆炸的時代,企業對于信息的管理和處理能力能夠讓企業清晰的分辨和判斷商機,在同行業的競爭中,若信息的生產,傳播,反饋與使用成為企業的比較優勢,那么企業的國際競爭力增強,在貿易中將占得先機。因此,電子商務方式的出口貿易較傳統貿易方式在信息基礎設施建設與改造方面投入的力度加大了。
 
 四、電子商務與傳統出口貿易方式的結合
 
 電子商務對促進出口貿易的發展起到了舉足輕重的作用,出口貿易方式也因此發生了巨大變化,許多傳統的貿易方式在很大程度上已不能滿足和適應現階段的出口貿易,但這并不意味著傳統貿易方式將被完全擯棄,因為電子商務并非無所不能,完善至極。電子商務在中國的發展時間不算太久,處于不成熟的階段,中國企業在大力發展電子商務的同時,也應該認識到它的弊端和缺陷。電子商務帶來的一系列問題函待解決,如企業網站和電子支付的安全性問題,電子現金和電子簽名的法律效力問題,電子簽章的認證問題,客戶個人信息的保密性問題等都可能對出口貿易造成不可估量的影響。在目前網絡技術還無法解決電子商務帶來的這些問題,中國人傳統的思維方式和相對含蓄的個性未根本改變,中國的司法體制還無法對電子商務式出口貿易的每個環節給予法律解釋和保障時,一些傳統的出口貿易方式是可以與電子商務相結合,被接納和沿用的。具體的結合方式可以從以下幾個方面考慮: ①傳統貿易方式中的實地調查不應完全舍棄,如面對面的客戶交流有助于企業準確了解目標客戶的需求,于潛在客戶中樹立良好的形象。②對企業網站內重要的資料做紙質備份,以免信息丟失或被惡意篡改。③必要的面對面談判方式可以有效防止網絡欺詐行為,使“虛擬網絡”真實化,可靠化。④對于首次建立業務關系的買賣雙方,傳統貿易方式值得提倡,這樣誠信度更高,有助于雙方建立長期穩定的業務關系,當雙方建立起相互信任的基礎后,通過電子商務進行的出口貿易就更為安全。⑤傳統貿易中企業與銀行的聯系緊密,這種實時的溝通應與通過電子銀行進行的電子支付相結合,以避免網上支付遭遇賬號、密碼被盜取的現象。⑥傳統貿易方式中規范的單據格式及合同格式應在電子單據中盡可能保留下來,而不能隨意壓縮或簡化,否則不利于貿易雙方傳達足夠的信息。同時,統一制定的單據可以規范貿易行為,避免糾紛和法律上無法界定的現象出現。⑦選擇使用具有傳統簽章特點和習慣的電子簽章系統,以更好的解決其認證和法律效力問題。
 電子商務模式是未來中國出口貿易發展的主流方式,它必將成為推動中國經濟增長的又一原動力。在比較了電子商務模式相對于傳統出口貿易方式的諸多優勢以后,我們也意識到它所存在的問題,因此,在發展電子商務條件下的出口貿易時,企業注意新舊兩種方式的結合則可以很大程度上彌補電子商務所帶來的一些問題,使得兩種方式的優點相互結合,達到出口貿易的最優化和企業利潤的最大化。