淺談中國電子商務的發展

 淺談中國電子商務的發展
 在商務活動乃至整個人類活動發展中，信息、資金、物流一直伴隨其中。商務活動的進步都伴隨信息技術的進步，物流的進步，信息技術和商務模式在不斷的進化中形成了有效融合的系統聯系，一定的信息技術總是跟一定的商務模式相匹配，改變信息技術的同時卻不改變商務模式，就出現了現在的電子商務，所以電子商務中的“商務”一定不再是原來的商務活動模式，而是與電子商務技術匹配的進化了的商務模式。　　一、電子商務總的說來影響因素有以下幾點：信息流對其的影響，商流對其的影響，資金流對其的影響，物流對其的影響。電子商務本質是商務，商務的核心內容是商品的交易，而商品交易會涉及到四方面：商品所有權轉移，貨幣的支付，有關信息的獲取與應用，商品本身的轉交。即商流、資金流、信息流、物流。
 （一）、信息流對電子商務的影響。信息流既包括商品信息提供、促銷行銷、技術支持、售后服務等內容，也包括如詢價單、報價單、付款通知單、轉賬通知單等商業貿易單證，還包括交易方的支付能力、支付信譽。因為物流、工作流在企業的中最終以信息流展現。就象生物體的所有活動都基于神經系統傳遞的生物電信號一樣。其關鍵,是打造閉環的信息流。信息流具有速度、質量特征，只有高質量的信息數據不受任何限制平穩地流向所需位置，才能最終實現按需應用理想。
 （二）、商流對電子商務的影響。商流是指商品在購、銷之間進行交易和商品所有權轉移的運動過程，具體是指商品交易一系列活動。商流信息主要包含進行交易有關的信息，如貨源信息、物價信息、市場信息、資金信息、合同信息、付款結算信息， 物流信息則主要是物流數量、物流地區、物流費用信息。商流中交易、合同等信息，不但提供了交易的結果，也提供了物流的依據，是兩種信息流主要交匯處。物流信息中庫存量信息，不但是物流的結果，也是商流依據，是兩種信息流的交匯處。
 （三）、資金流對電子商務的影響。資金流主要是指資金的轉移過程，包括付款、轉帳等過程。固定資金用來購建主要勞動手段等方面的資金.勞動手段可以較長期地在若干生產過程中發生作用，逐步把它的價值轉移到完工的產品上去，通過產品銷售，逐步地取得價值的補償，一直到勞動手段全部損耗不能繼續使用需要報廢時，或者由于技術進步需要淘汰時，才進行實物更新。
 （四）、物流對電子商務的影響。資金流，物流，信息流是電子商務存在和發展的必要條件。應當指出的是，信息流、資金流在電子工具、網絡通信技術支持下，可通過輕輕點擊瞬息完成，而物流，物質資料的空間位移，即具體的運輸、儲存、裝卸、保管、配送等各種活動是不可能直接通過網絡傳輸的方式來完成的。所以，電子商務的發展需要強大的物流系統做支持。
 二、我國電子商務發展的現狀。
 可以說，中國電子商務已經從由表及里、從虛到實，從宣傳、啟蒙和推廣階段進入到了務實的發展實施階段。我國政府正全面、積極、穩妥地推進中國電子商務的發展。1998年以來，政府對電子商務的支持和協調力度明顯增加。我國電子商務發展的總體框架（包括整體戰略、發展規劃、發展措施、技術體制標準以及相關法律法規）的推出，將會使電子商務有一個更加規范有序的應用和發展環境。不少地方政府也都對電子商務給予了前所未有的關注與支持，開始把電子商務作為重要的產業發展方向。
 我國電子商務的法律環境依然亟待健全與完善。在中國電子商務法律問題上，應該注意在規范管理與鼓勵創新之間求得平衡，要看到規范電子商務發展的必要性，又要充分認識到電子商務不同傳統商務的特殊性，為中國電子商務的發展營造一個寬松有序的法律環境。
 網上支付、物流和信用等作為電子商務系統工程中重要環節，被視為制約中國電子商務應用與發展的瓶頸。1999年以來，網上支付瓶頸正迅速得到解決。在這方面較為成功的，有8848網上超市提供的包括網上支付在內的多元支付方式，有首都電子商城電子商務支付平臺等。企業和消費者電子商務意識有待增強。企業和消費者的電子商務意識不強嚴重制約著中國電子商務的發展。目前大多數國企只習慣于傳統的訂貨會，展銷會等對面洽談的方式，對于上網展示企業和產品感到很遙遠。效益觀念過于片面。不少電子商務企業或電子商務項目以風險投資收益為唯一目標，片面追求訪問量，片面追求上市。此種一廂情愿的思路使很多電子商務企業經營與發展上進退維谷、舉步惟艱，面臨極大經營風險。
 物流與信息化基礎依然滯后。中國電子商務順利發展離不開諸如物流和信息化基礎的進步和完善，這一點對主要由于技術推動而形成的中國電子商務應用和發展顯得尤其重要。整個社會的物流現代化水平與信息化水平（如通訊網絡、帶寬、企業信息化等）需要大大提高，否則會繼續阻礙中國電子商務發展。
 三、目前電子商務在我國發展中存在的主要問題。
 問題一：目前的中國網絡發展的規模決定其市場容量和商業機會的有限。中國現有不到600萬的網絡人口中，真正具有消費實力能形成購買力的群體，依然遠不足以與現實生活中的傳統商業模式相匹敵，同時，金融交易方方也有待提高。電子商務方面技術還不完善，網絡自身有局限性，有一位消費者在網上訂購一新款女式背包，雖然質量不錯，但怎么看款式都沒有網上那個中意。很多消費者都反應實際得到的商品不是在網上看中的商品。搜索功能不夠完善，當上網購物時，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網站找到自己想要的物品，并以最低價格買到。搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一個查詢關鍵詞，搜索引擎就按關鍵詞到數據庫去查找，并返回最合適的Web頁鏈接。但根據NEC研究所與Inktomi公司最近研究表明，目前在互聯網上至少10億網頁需要建立索引。而現有搜索引擎僅能對5億網頁建立索引。仍然有一半不能索引。
 問題二：電子商務技術研究力量還不雄厚。直到目前為止國內依然缺乏系統化、專業化的全國性貨物配送企業，現有物流企業體現出分散的多元化格局，導致社會化大生產，專業化流通的集約經營優勢難以發揮，規模效益難以實現，設施利用率低等問題。交易的安全性得不到保障。電子商務安全問題仍然是影響電子商務發展的主要因素。由于Internet的迅速流行，電子商務引起了廣泛注意，被公認為是未來IT業最有潛力的新的增長點。然而，在開放的網絡處理交易，如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因素之一。調查公司對電子商務的應用前景進行過在線調查，當問到為什么不愿意在線購物時，絕大多數的人的問題是擔心遭到黑客的侵襲導致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業因擔心安全問題不愿使用電子商務，安全成為電子商務發展中最大的障礙。
 問題三：中國的消費市場一向缺乏信用消費概念的支持，人們還無法保障網絡上的誠信問題。其根本的原因就在國內金融體系呆板和缺乏服務意識上。銀行與銀行之間、銀行與消費者之間的畫地為牢，迫使那些想嘗試信用消費的人為此付出額外的巨大精神和財力。這種體制不改變，很難在短期內有長足的進步，更談不上電子商務的普及了，這實際上也阻礙了我國電信業自身的發展。這種長期在政府保護中、生活在搖籃里、長在溫室中的嬰兒，無力參與國際競爭，一旦開放了電信市場，后果將不堪設想。我國在網上電子領域的法律保障還很薄弱。人們自身素質還有待提高。
 四、對于我國現狀發展電子商務的對策
 (一)：要加強電子商務方面相關技術。目前，國內外實行電子商務的企業，雖然其網上銷售額迅速增長，但真正能夠贏利不多。原因在于其物流成本高、效率低。適應現代電子商務的物流系統的功能應該是將準確數量的準確產品(指產品的性能、質量、型號等)在準確時間內，以最低費用送到客戶手中，它直接影響到從事電子商務的企業在價格、交貨期、服務、質量等萬面的競爭力。所以，電子商務需要適合其特點的現代物流業的支持。能否擁有適應電子商務物流系統是決定企業能否在網絡經濟中生存的一個關鍵因素。盡管600萬網絡居民只勉強可以達到一個中等城市的消費人口規模，但如果將這個中等城市的消費需求都通過網絡滿足，則已經是本質上的飛躍了，就需要加強網絡技術，也就是說現在的網絡消費市場雖然小，但絕對不是根本沒有。加強電子商務物流人才的培養。電子商務物流人才是一種復合型高級人才，這種人才既懂電子商務，又懂物流；既懂技術，又懂管理。一方面，可以引進來電子商務物流人才；另一方面，可以把有潛力的人才派出去學習。那么，有需求就會帶來商業機會，就可能形成利潤空間，就會給未來的消費市場帶來最初的奠基之作。我們還可以吸取別國物流管理研究的成果，向電子商務物流發達的國家學習，鼓勵理論界、實務界研究電子商務物流中的難題，少走彎路，盡量走捷徑，加快我國電子商務發展步伐。
 (二)：加強電子商務相關技術標準。建立并完善電子商務國家標準規范體系。提高標準化意識，充分調動各方面的積極性，抓緊完善電子商務的國家標準體系；鼓勵以企業為主體，聯合高校和科研機構研究制定電子商務關鍵技術標準規范，參與國際標準的制訂和修正，積極推進電子商務標準化進程。加強電子商務相關技術標準制定工作，是電子商務發展的關鍵環節之一。電子商務涉及的技術非常多，而且每種技術又有多種實現方式。如果這些技術沒有標準或標準不統一，都會影響電子商務的數據交換與傳遞目前，我國已經開始了相關標準制定工作。制訂電子商務技術標準與標準化模式，使網上交易規范化、標準化，同時加強基礎設施建設，構筑電子商務平臺。抓好發展電子商務所必須的信息化基礎建設要抓好發展電子商務必須的基礎設施建設，當前尤其要抓好我國高速寬帶網的建設，提高上網的速度，降低上網費用。要組織必要的技術攻關，購置必要的硬件設備，開發引進相關軟件，使我國電子商務基礎設施的建設能夠跟上世界的步伐。
 (三)：加強政府協調引導作用。政府該做的工作是，制訂政策鼓勵電子商務的應用與發展，鼓勵探索，鼓勵創新，同時立即著手解決電子商務法律中緊迫問題，如電子簽名和電子合同的法律效力，制定電子商務相關法律法規，政府采購應率先垂范。我們應該從中國的實際情況出發，形成全社會電子化物流系統，需要政府和企業共同出資，政府要在高速公路印鐵路、航空、信息網絡等方面投入大量資金，來保證交通流和信息流的通暢，形成一個覆蓋全社會的交通網絡和信息網絡，為發展電子商務物流提供良好社會環境。積極制訂開發電子商務發展規劃、行動計劃和實施方案，同時還要制定法律、法規，為全社會開展電子商務創造良好法律環境。制訂優惠政策，積極引導和推進企業信息化，鼓勵企業開展電子商務。必須提高全社會對電子商務的認識。因為使電子商務實際真正具有價值的是網絡交易行為，而從中國目前消費者具體情況看，當電子商務這種新型商業模式出現時，我們消費者根本無所適從，而消費者的反應冷淡反過來又給了一些部門以口實，其結果就形成了一個"因為沒人做，所以沒人用；因為沒人用，所以沒人做"的怪圈。這個怪圈一天不打破，中國的電子商務不可能取得根本性的突破。
 

參考文獻
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