略論班主任角色職責壓力與應對策略

略論班主任角色職責壓力與應對策略
  班主任角色職責指的是社會、學校、家長和學生賦予班主任多種多樣的職責、功能。班主任根據(jù)社會、學校、家長和學生的不同期望和要求扮演許多不同的角色：他們是知識的傳授者和學生活動的管理者，對學生起著教育管理的責任；他們是學生父母的代理人，在一定時間要負責照顧學生；他們是學生的朋友，是學生的心理治療者，需要與學生平等地交流思想和感情；他們又是人際關系的交往家，需要與其他教師、學生家長、學校領導打交道；同時，他還要在學校之外，在家庭中充當各種角色，為人父，為人母，為人子，要應付自己家庭生活中的多種人際交往。[瑞博：《中小學教師職業(yè)壓力與應對策略》，《中小學心理健康教育》，2002年第3期]多方位的角色轉換容易造成班主任的心理矛盾和沖突，造成教師的心理健康問題。而班主任在扮演不同角色中，在擔任各種職務和承擔各種責任時，必然要承受其角色職責所引起的壓力。這就是所謂的班主任角色職責壓力。班主任過大的角色職責壓力，劇烈的職業(yè)競爭，人際關系的沖突，調皮學生的搗亂等各種大小應激，日積月累，極可能使班主任發(fā)生應激反應綜合癥。其主要癥狀為疲勞軀體化、抑郁、偏執(zhí)、人際敏感、敵意、強迫癥狀、焦慮、恐怖、精神病等。[方方：《教師心理健康研究》，北京人民教育出版社，2003年] 那班主任的角色職責壓力如何形成，該采取什么策略減輕班主任的角色職責壓力呢？結合自己的實際經(jīng)驗，針對這兩方面談談自己的看法。
一、班主任角色職責壓力的形成
 1、班主任工作的繁重性和復雜性。班主任不僅要與非班主任一樣承擔繁重的教學任務，還擔負著對學生校內外、德智體各方面發(fā)展全面負責的重大責任，承受著來自學校、家庭和社會各方面更大的壓力，肩上的擔子更重，工作時間更長，工作強度更大，由此引發(fā)的心理健康問題自然更多更重。
 2、社會發(fā)展對班主任職責要求日趨提高。
 新形式下，教育思想和觀念、教學課程和內容、教學方法和手段的日益變革，對教師提出了越來越高的要求。
 3、學生家長對子女期望值的日益提高。
 現(xiàn)在家庭獨身子女的增多，“望子成龍”“望女成鳳”的思想日趨嚴重，對班主任就提出了過高的要求。
 4、日趨激烈的職業(yè)競爭使教師產(chǎn)生危機感。由于其他行業(yè)的大規(guī)模下崗，教師地位相對提高，其他行業(yè)也來濟這行業(yè)，加上小學布局調整和學齡兒童的逐年減少，“鐵飯碗”行將被打破。
二、班主任角色職責壓力因素的分析
 1、班主任是學校心理健康的首席執(zhí)行者決定了職責壓力比非班主任的更大
  班主任在學校教育中的特殊地位決定了他必須是學校心理健康教育的首席執(zhí)行者。班主任是教師自我心理健康的表率者。這是因為班主任良好心態(tài)會影響學生的心理，也會影響班級任課老師的心態(tài)。美國學者所羅門教授說：“在個體人格發(fā)展方面，教師的影響僅次于父母。一個孩子如果擁有甜蜜的家庭，享有父母的愛，又得到一個身心健康的教師，那是無比幸福的。相反，如果他既不能在父母那邊得到足夠的關懷和愛護，又受到情緒不穩(wěn)定教師的無端困擾，必將造成許多身心發(fā)展的問題。”[ http//:fxyz.com,《做個智慧的老師》] 所以教師首先應該維護自我心理健康。班主任是學生心理問題的首席防御者。因為班主任對學生有意無意的偏愛、座位的排列、對學生表揚的遺漏、批評學生的方式、處理矛盾的方法、各種活動的安排、人選的任命、考核等無不在學生的視線中。班主任是學生心理發(fā)展的指導和心理健康的維護者。因為班主任與學生朝夕相處。班主任是家長維護子女健康的指導者。因為班主任還要及時、適時地通過家長會或家訪與及時溝通學生家長，引導家長關注學生的心理需求，使學校教育與家庭教育有機結合。
2、班主任的角色和地位受到諸多挑戰(zhàn)使得角色壓力日趨增大
 現(xiàn)行評價體系中某些不協(xié)調因素給班主任帶來無形的角色職責壓力。學校要教師保證學生學習有較高的優(yōu)秀綠、升學率與老師只能“君子動口不動手”而不是體罰就能教育好學生和矛盾……于是：關于全國某些貧困地區(qū)班主任被逼大年三十到學生家上門討債，關于班主任不能完成班級收費任務而被扣發(fā)獎金的新聞時縈耳際；[張衍軍  賈世峰.：《班主任在心理健康教育中承擔什么樣的角色》，《中小學心理健康教育》，2002年第4期 ] 報紙上，班主任教師“恨鐵不成鋼”稍微懲罰一下學生便被學生家長推上被告席，被公布于新聞媒體的報導時入眼簾。
 教師地位的幾經(jīng)沉浮也給班主任群體帶來了一定的角色職責壓力。自從孔子所處朝代一直是“教道尊嚴”，但到文革時代教師被戲稱為“臭老九”。改革開放以來，隨著“科教興國”戰(zhàn)略的實施，“尊師重教”開始蔚然成風。然而，在科技、信息高速發(fā)展的今天，由于學生民主意識、參與意識、主體意識充分膨脹，傳統(tǒng)的教育觀念和教育方法受到嚴峻挑戰(zhàn)，以至傳統(tǒng)的教師角色和教師地位在中小學生心中已不復存在，班主任角色地位因而再次受到影響。
三、減輕班主任角色職責壓力的應對措施
 要減輕班主任角色職責壓力，根本上說還得由班主任自己來維護。有以下幾方面的應對策略：
 （一）端正認知
 1．樹立正確的自我認知
 班主任健康的心態(tài)來源于對班主任角色職責壓力的正確認知。班主任工作是件苦差使，有的學校甚至出現(xiàn)班主任工作無法安排的現(xiàn)象。究其原因是一些錯誤認知在影響著某些教師。某些教師把班主任所承受的角色職責壓力與班主任補貼進行等價比較，認為為了拿可憐的一點補貼而要承受如此的壓力，著顯然太不劃算。有的班主任老師這樣評價自己：“我覺得自己的工作就像管家婆，根本談不上創(chuàng)造性，沒意思。”其實，班主任工作雖然繁瑣但卻提供了許多與各類學生廣泛接觸的機會，通過這些機會我們不僅可以了解學生的心理特點而且可以在工作中能夠不斷獲得寶貴的班主任經(jīng)驗并逐步得到成長。鍛煉機會、經(jīng)驗獲得是無價的，是無法用班主任補貼所能衡量的。如果有了這方面的正確認知，那么承受一定的角色職責壓力又算得了什么？
 2．正確認識和對待失敗
 自我維護心理健康的能力包括很多，如角色調整的能力，從職業(yè)中獲得滿足和樂趣的能力，免于患上神經(jīng)過敏性焦慮的能力。而班主任對工作失敗的看法是減輕職責壓力的中心因素。
 美國心理學家W.B科勒斯涅克曾說過“任何人都沒有完美的心理健康，任何人也不可能完全沒有個人的社會的或感情情緒的問題。”[ http//:fxyz.com,《做個智慧的老師》] 人無完人，每個人都會有錯，每個人都會有失敗的經(jīng)歷，關鍵是看怎么去認識和對待自己的失敗。如果能從失敗中吸取教訓、總結經(jīng)驗，失敗就是成功之母。而且能減少壓力和焦慮的來源，更有利于自身的心理健康。有一次，我的一個同事，她用教鞭打了一下班里的一個學生，學生家長就告知了校長。結果校長找她談話批評她的教育方法。她感覺很失敗，明明是為了學生好卻遭受領導批評。事后，她認真反思自己的行為，總結教訓，心理壓力也順勢減輕了很多。因為她明白和理解了學生家長的做法，是為了她好而不失尊敬。事實上，正是因為她能接受這次失敗，并從中總結經(jīng)驗，才有如此大的心理能量來勇敢面對失敗。
 3．換個角度想問題
 班主任有時可以改變思維方式，換個角度考慮問題，也可以說是適時當一下阿Q。比如許多班主任或許都有過這樣的經(jīng)歷：因為班上某個學生的品行不良而受到了學校的處分。其實，教師不必因此而過分內疚自責，正如教育心理學者張春興所言，有些學生問題的“病因根植于家庭，病象顯現(xiàn)于學校，病情惡化于社會”，[ http//:wwwpjedu.com，《教師心理健康維護》] 并非僅僅是教育失當那么簡單的事，而是有多方面的原因的，教師只要盡到了責任，就可以問心無愧。
 （二）調適情感
 1、情緒控制
 馬卡連柯說過：“我從來不讓自己憂怨的神情和抑郁的面容在兒童面前表現(xiàn)出來。” [ http//:fxyz.com,《做個智慧的老師》]這就要求教師在學生面前應控制自己的消極情緒，不把挫折感帶進教室，更不要發(fā)泄在學生身上。因此我經(jīng)常提醒自己在情緒激動時不要批評學生，等待自己能心平氣和地冷靜處理問題時再批評學生，防止過激言行。如果教師是因為自己遇到了挫折而煩躁，并且因此而斥責學生，學生們是能夠意識到的。他們不僅不愿再尊重教師，聽教師的話，還可能會報復教師。
 2．合理宣泄
 班主任角色壓力過大，如果得不到適當?shù)男�泄，容易造成心身的緊張。這種緊張持續(xù)時間過長或強度過高，還可能造成心身疾病。因此，教師也應該選擇合適的時候、合理的方式宣泄自己的情緒。有一次，我因班里一學生沒犯錯被校長無緣訓了，說我沒管好學生，我倍感委屈，上山放聲大哭了一頓，心情也由陰轉晴了。有時我會對親近和信任的朋友或親人傾訴衷腸，給自己寫信或寫日記，出去逛逛街，爬爬山來宣泄自己的壓力情緒。
 3．從其它地方尋求滿足感
 如果教師覺得在學校中無法獲得心理上的成就感和滿足感，可以試著在教室以外尋求成就感。培養(yǎng)一項有創(chuàng)造性的愛好，比如集郵、寫作等等，是一個好方法。個體能夠隨這些愛好的深入而體驗到滿足。
 （三）改變行為
個別或集體討論
 與其他眾多的班主任進行討論是尋求解決問題的方法的有效途徑，也是減輕壓力和煩惱的好辦法。有一次，我班里出現(xiàn)了失竊事件。我從沒遇見過這種事，不知該怎么辦？我就到辦公室請教其他班主任。在他們的指教下真把事情調查清楚了。同時我也學到了很多。
 其實，每個人在工作中都會有困難，沒有人是樣樣精通、無所不能的。與同事交流討論不僅是解決問題、增加工作經(jīng)驗的好方法，而且也是獲得所需支持的重要途徑。
堅持鍛煉
 堅持體育鍛煉，增強體質，預防生理疾病也是維護心理健康的好方法。不過，應注意量的問題，不要適得其反，因疲勞而影響了正常的工作和學習。
 積極參與繼續(xù)教育
 積極的參加繼續(xù)教育也是教師維護自身心理健康的一項重要措施。身為教師，只有不斷提高自身的綜合素質，不斷學習和掌握新的知識，盡快適應新的教學觀念，掌握新的教學方法，達到新的教學要求，才能尋求新的發(fā)展，也才能真正擁有心理上的安全感。才能使自己站在更高的角度看問題，以更平和的心態(tài)對待生活和工作中不盡人意之處，更少地體驗到焦慮和挫折，對維護心理健康有重要意義。
 尋求新的工作體驗
 一個盡職的班主任是非常辛苦的，需要休息和放松。充當“無所不能”的教育者形象的確使人精疲力盡。因此，教師可以試著在假期做一份其他領域的工作。新的工作體驗不僅能使教師得到放松，而且可以開闊教師的視野，增加教師的知識面，來幫助教學工作。
   總之，作為班主任必須能夠承受各種壓力，善于運用各種合理的自我調節(jié)方式，來減輕角色職責壓力，保持心理健康，做一個合格、優(yōu)秀的班主任！

參考文獻：
1、方方：《教師心理健康研究》，北京人民教育出版社，2003年
2、瑞博：《中小學教師職業(yè)壓力與應對策略》，《中小學心理健康教育》，2002年第3期
 3、張衍軍  賈世峰.：《班主任在心理健康教育中承擔什么樣的角色》，《中小學心理健康教育》，2002年第4期