企業(yè)與供應(yīng)鏈伙伴的合作研究

 企業(yè)與供應(yīng)鏈伙伴的合作研究

[摘 要] 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，供應(yīng)鏈管理倍受關(guān)注，但供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)特性卻嚴(yán)重影響了供應(yīng)鏈管理的運(yùn)作效率。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)、速度經(jīng)濟(jì)、全球經(jīng)濟(jì)的今天,中小企業(yè)積極參與供應(yīng)鏈合作,建立同其他企業(yè)的合作伙伴關(guān)系,成為其取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要發(fā)展策略。
[關(guān)鍵詞] 供應(yīng)鏈特性 供應(yīng)鏈伙伴 供應(yīng)鏈

一、前言
 傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式中，供應(yīng)商與零售商之間是一種基于價(jià)格與利潤(rùn)擠壓的博弈關(guān)系，一方的獲益往往是另一方的讓利。供應(yīng)鏈的某一環(huán)節(jié)一旦具有絕對(duì)控制力，謀求最大利益、盤剝上下游企業(yè)往往會(huì)成為必然選擇。上下游之間長(zhǎng)久以來(lái)的關(guān)系如今被描述成一種基于相互擠壓價(jià)格與利潤(rùn)的零和博弈。因此，傳統(tǒng)的零售商和供應(yīng)商之間的關(guān)系通常表現(xiàn)為對(duì)立和競(jìng)爭(zhēng)。
     隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇和市場(chǎng)環(huán)境的變化，無(wú)論是零售商還是供應(yīng)商都已經(jīng)意識(shí)到，這種關(guān)系己不再適用，只有加強(qiáng)合作，結(jié)束對(duì)抗，方能應(yīng)對(duì)快速多變的市場(chǎng)。這迫使企業(yè)從傳統(tǒng)的對(duì)立關(guān)系朝著一個(gè)真正基于合作、互惠互利、信任和關(guān)系交換的合作伙伴關(guān)系方向發(fā)展。而解決供、商關(guān)系的根本辦法即是進(jìn)行供應(yīng)鏈整合，改變供應(yīng)鏈上的傳統(tǒng)交易結(jié)構(gòu)，使供、商關(guān)系從簡(jiǎn)單的以利潤(rùn)分配為核心的零合博弈轉(zhuǎn)變?yōu)檎麄�(gè)供應(yīng)鏈價(jià)值增值的過程。
 一、供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈或供應(yīng)鏈合作伙伴概述
 1、供應(yīng)鏈的概念
 供應(yīng)鏈?zhǔn)菄�繞核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。
供應(yīng)鏈的概念是從擴(kuò)大的生產(chǎn)概念發(fā)展來(lái)的，它將企業(yè) 的生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行了前伸和后延。譬如，日本豐田公司的精益協(xié)作方式中就將供應(yīng)商的活動(dòng)視為生產(chǎn)活動(dòng)的有機(jī) 組成部分而加以控制和協(xié)調(diào)。這就是向前延伸。后延是指將生產(chǎn)活動(dòng)延伸至產(chǎn)品的銷售和服務(wù)階段。因此，供 應(yīng)鏈就是通過計(jì)劃、獲得、存儲(chǔ)、分銷、服務(wù)等這樣 一些活動(dòng)而在顧客和供應(yīng)商之間形成的一種銜接， 從而使企業(yè)能滿足內(nèi)外部顧客的需求。供應(yīng) 鏈與市場(chǎng)學(xué)中銷售渠道的概念有聯(lián)系也有區(qū)別。
 供應(yīng)鏈包括產(chǎn)品到達(dá)顧客手中之前所有參與供應(yīng)、生產(chǎn)、分配 和銷售的公司和企業(yè)，因此其定義涵蓋了銷售渠道的概念。供應(yīng)鏈對(duì)上游的供應(yīng)者（供應(yīng)活動(dòng)）、中間的生產(chǎn) 者（制造活動(dòng)）和運(yùn)輸商（儲(chǔ)存運(yùn)輸活動(dòng)）、以及下游的消費(fèi)者（分銷活動(dòng)）同樣重視。
美國(guó)史迪文斯（Stevens）：“通過增值過程和分銷渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商，到用戶的用戶的物料流就是供應(yīng)鏈，它開始于供應(yīng)的源點(diǎn)，結(jié)束于消費(fèi)的終點(diǎn)。
哈里森（Harrision）：“供應(yīng)鏈?zhǔn)菆?zhí)行采購(gòu)原材料，將它們轉(zhuǎn)換為中間產(chǎn)品和成品，并將成品銷售到用戶的功能網(wǎng)鏈。
密歇根大學(xué)：既強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋�(gè)過程，同時(shí)認(rèn)為，供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋�(gè)對(duì)多公司“關(guān)系管理”的集成供應(yīng)鏈，它包含從原材料的采購(gòu)到產(chǎn)品和服務(wù)交付給最終消費(fèi)者的全過程。
供應(yīng)鏈?zhǔn)窃谙嗷リP(guān)聯(lián)的部門或業(yè)務(wù)伙伴之間所發(fā)生的物流、資金流、知識(shí)流、信息流和服務(wù)流，覆蓋從產(chǎn)品(或服務(wù))設(shè)計(jì)、原材料采購(gòu)、制造、包裝到交付給最終用戶的全過程的功能網(wǎng)鏈。
    2、供應(yīng)鏈合作伙伴的概念
 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系一般是指：在供應(yīng)鏈內(nèi)部?jī)蓚�(gè)或兩個(gè)以上獨(dú)立的成員之間形成的一種協(xié)調(diào)關(guān)系，以保證實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的目標(biāo)或效益。建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的目的，在于通過提高信息共享水平，減少整個(gè)供應(yīng)鏈產(chǎn)品的庫(kù)存總量、降低成本和提高整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作績(jī)效。隨著市場(chǎng)需求不確定性的增強(qiáng)，合作各方要盡可能削弱需求不確定性的影響和風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系絕不應(yīng)該僅考慮企業(yè)之間的交易價(jià)格本身，還有很多方面值得雙方關(guān)注。比如，制造商總是期望他的供應(yīng)商完善服務(wù)，搞好技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)化設(shè)計(jì)，等等。供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的潛在效益，往往在SCP建立后三年左右甚至于更長(zhǎng)的時(shí)間，才能轉(zhuǎn)化成實(shí)際利潤(rùn)或效益。企業(yè)只有著眼于供應(yīng)鏈管理的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的提高和長(zhǎng)期的市場(chǎng)戰(zhàn)略并能忍耐一定時(shí)間，才能從供應(yīng)鏈的合作伙伴關(guān)系中獲得更大效益。
 
二、企業(yè)建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的必要性
 20世紀(jì)90年代以來(lái)，由于科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，全球化信息網(wǎng)絡(luò)和全球化市場(chǎng)的形成，圍繞新產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。技術(shù)進(jìn)步和需求多樣化使得產(chǎn)品的生命周期不斷縮短，企業(yè)面臨著開發(fā)新產(chǎn)品、縮短交貨期、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本和改進(jìn)客戶服務(wù)的壓力。這些壓力歸根到底是要求企業(yè)對(duì)市場(chǎng)作出快速反應(yīng)，源源不斷地開發(fā)出滿足消費(fèi)者需要的“個(gè)性化產(chǎn)品”去占領(lǐng)市場(chǎng)以贏得競(jìng)爭(zhēng)。
 正是在經(jīng)濟(jì)全球化高速發(fā)展的基礎(chǔ)上，世界上任何一個(gè)企業(yè)都將更緊密聯(lián)系在一起，互相依存、互相補(bǔ)充。每個(gè)企業(yè)有機(jī)會(huì)占領(lǐng)更大的市場(chǎng)，但也有可能因競(jìng)爭(zhēng)失利而失去市場(chǎng)，企業(yè)面臨的是日益激烈和殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。整個(gè)世界的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)出現(xiàn)以前從未有過全球經(jīng)濟(jì)一體化特征。
 1、所有的企業(yè)都面臨同樣的壓力：
 （1）進(jìn)一步滿足顧客需求的壓力
 （2）平衡售前、售后服務(wù)和運(yùn)作成本的壓力
 （3）企業(yè)內(nèi)部變革面臨更多壓力
 2、全求化的壓力使企業(yè)面對(duì)的具體挑戰(zhàn)有：
 （1）縮短產(chǎn)品研發(fā)周期
 （2）降低庫(kù)存水平
 （3）縮短交貨期
 （4）提[ ]供定制化服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)
三、如何對(duì)供應(yīng)鏈伙伴進(jìn)行選擇
 1、合作伙伴選擇的一般性原則：
 （1）核心能力原則
    即要求參加供應(yīng)鏈的合作伙伴，必須具有并能為供應(yīng)鏈貢獻(xiàn)自己的核心能力，而這一核心能力也正是供應(yīng)鏈所確實(shí)需要的，從而避免重復(fù)投資。
 （2）總成本核算原則
    即實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈總成本最小化，實(shí)現(xiàn)多贏的戰(zhàn)略目標(biāo)，要求伙伴之間具有良好的信任關(guān)系，連接成本較小。
    （3）敏捷性原則
  供應(yīng)鏈管理的一個(gè)主要目標(biāo)就是把握快速變化的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，因此要求各個(gè)伙伴企業(yè)具有較高的敏捷性，要求對(duì)來(lái)自供應(yīng)鏈核心企業(yè)或其他伙伴企業(yè)的服務(wù)請(qǐng)求具有一定的快速反應(yīng)能力。
    （4）風(fēng)險(xiǎn)最小化原則
   供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，例如市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)依舊存在，只不過在個(gè)體伙伴之間得到了重新分配，因?yàn)榛锇槠髽I(yè)面臨不同的組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)文化和管理觀念，所以必須認(rèn)真考慮風(fēng)險(xiǎn)問題，盡量回避或減少供應(yīng)鏈整體運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。
 2、建立供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的三要素。
 （1）貢獻(xiàn)
 貢獻(xiàn)用以描述伙伴間能夠創(chuàng)造具體有效的成果，它是最根本的因素。
 （2）親密
 親密用來(lái)描述業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系間的緊密程度。貢獻(xiàn)不會(huì)憑空而得，在以買賣為基礎(chǔ)的環(huán)境下，想要改變供應(yīng)商與客戶間的貢獻(xiàn)基本上是行不通的。貢獻(xiàn)需要一個(gè)培育伙伴關(guān)系生生不息的環(huán)境，激勵(lì)它們彼此進(jìn)行變革，以維系長(zhǎng)期的深層次的合作方式。
 （3）遠(yuǎn)景
 遠(yuǎn)景是供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的導(dǎo)航系統(tǒng)，它顯示出伙伴關(guān)系所要達(dá)到的目標(biāo)和為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)提供的導(dǎo)向。
 3、供應(yīng)鏈合作關(guān)系的制約因素
 供應(yīng)鏈合作關(guān)系受到以下幾個(gè)因素的制約：
 （1）高層態(tài)度。良好的供應(yīng)鏈關(guān)系首先必須得到最高管理層的支持和協(xié)商。只有最高領(lǐng)導(dǎo)贊同合作伙伴，企業(yè)之間才能保持良好的溝通，建立互相信任的關(guān)系。
 （2）企業(yè)戰(zhàn)略和文化。供應(yīng)鏈合作伙伴需要了解相互的企業(yè)結(jié)構(gòu)和文化，解決社會(huì)、文化和態(tài)度之間的障礙，并適當(dāng)?shù)母淖兤髽I(yè)的結(jié)構(gòu)和文化，同時(shí)建立通一的運(yùn)作模式或體制，解決業(yè)務(wù)流程和結(jié)構(gòu)上存在的障礙。
 （3）合作伙伴的能力和兼容性。在合作伙伴的評(píng)價(jià)和選擇階段，總成本和利潤(rùn)的分配、文化兼容性、財(cái)務(wù)穩(wěn)定性、合作伙伴的能力和定位、自然地理位置分布、管理的兼容性等將影響合作關(guān)系的建立。必須增加與主要合作伙伴以及用戶的聯(lián)系，增加相互之間的了解，保持一定的一致性。
 （4）信任。在供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系的建立的實(shí)質(zhì)階段，需要進(jìn)行期望和需求分析，相互之間需要緊密合作，加強(qiáng)信息信息的共享，進(jìn)行技術(shù)交流和提供設(shè)計(jì)支持。在實(shí)施階段，相互之間的信任最為重要。
四、企業(yè)與供應(yīng)鏈伙伴合作的現(xiàn)狀及存在的問題（姚談問題）
 供應(yīng)鏈的構(gòu)建是各企業(yè)尤其是核心企業(yè)利益驅(qū)動(dòng)、求生存圖發(fā)展的結(jié)果，“利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”是供應(yīng)鏈得以長(zhǎng)期維持的基礎(chǔ)。在供應(yīng)鏈上的各企業(yè)與核心企業(yè)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的條件下，還要求獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)利益和更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。因此，核心企業(yè)必須考慮平衡各企業(yè)的利益，建立“競(jìng)——合——發(fā)”的機(jī)制，互利互惠，以鞏固、發(fā)展供應(yīng)鏈，提高供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)博弈論的分析，在上下游企業(yè)無(wú)數(shù)次博弈的前提下，若博弈雙方互相合作，則雙方獲得的收益都是最大的；若一方選擇不合作，則其在無(wú)數(shù)次的博弈中損失會(huì)大于所得，只有在有限次博弈即一次性博弈中獲利，而這樣的合作也將是一次性的，核心企業(yè)或非核心企業(yè)都必須付出代價(jià)尋找新的合作伙伴。因此，各企業(yè)尤其是核心企業(yè)首先要樹立“利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”的觀念，堅(jiān)持雙贏原則，不能將自己的利益建立在他人的損失之上。同時(shí)還要建立相應(yīng)的約束保障機(jī)制，比如嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲和制裁制度。從制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，無(wú)論何種形式的組織，制度都是其有效運(yùn)行的不可或缺的保證。供應(yīng)鏈管理把制造企業(yè)的業(yè)務(wù)流程納入到一個(gè)整體中，從需求預(yù)測(cè)到采購(gòu)尋源，從生產(chǎn)制造，到運(yùn)輸交付形成一個(gè)完整的價(jià)值鏈，使企業(yè)可以對(duì)生產(chǎn)成本、庫(kù)存、和訂單進(jìn)行可視化管理，并根據(jù)貼近實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)做出理性的分析和決定。供應(yīng)鏈管理優(yōu)越性的實(shí)質(zhì)是用信息成本代替真正的生產(chǎn)成本。 
 通過需求管理，對(duì)市場(chǎng)和客戶需求狀態(tài)和趨勢(shì)有充分的把握，然后基于比較精準(zhǔn)的預(yù)測(cè)，與供應(yīng)鏈上各方共享需求信息，制定并隨時(shí)微調(diào)供應(yīng)計(jì)劃，保證平滑生產(chǎn)和及時(shí)供應(yīng)，降低庫(kù)存，縮短交貨提前期，提高訂單完滿交付率。用信息技術(shù)的投資，推動(dòng)管理的創(chuàng)新，可以有效地代替?zhèn)鹘y(tǒng)推式生產(chǎn)和黑箱式預(yù)測(cè)造成的高昂的供應(yīng)鏈成本并減少低效或疲于應(yīng)付的生產(chǎn)狀況。
 五、解決上述問題的對(duì)策分析（分析對(duì)策
 六、結(jié)論
    21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。供應(yīng)鏈?zhǔn)窍嗷リP(guān)聯(lián)的企業(yè)形成的網(wǎng)絡(luò)，要求位于上下游的企業(yè)間相互聯(lián)系，在不同進(jìn)程和活動(dòng)中以產(chǎn)品或服務(wù)的形式創(chuàng)造對(duì)客戶有用的價(jià)值。供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)就是各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行整合，通過各企業(yè)之間建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，以強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的方式，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
參考文獻(xiàn)格式不對(duì)
1、王耀球、施先亮：《供應(yīng)鏈管理》，機(jī)械工業(yè)出版社