淺談電子商務與網絡營銷的關系

淺談電子商務與網絡營銷的關系
【摘要】在信息化時代的今天，“網絡世界”、“信息社會”、“網絡零距離”……等等有關高科技流行詞匯隨處可見，信息技術創造了一個又一個奇跡的今天，電子商務和網絡營銷已經逐漸成為人們經常接觸的兩個基本概念。本文主要從對電子商務和網絡營銷兩個概念的特征，功能，以及它們之間共同點，不同點出發，分析了兩者之間的相互關系，從而對這兩個相關概念及其之間的有關系更加進一步的了解。

【關鍵詞】電子商務 網絡營銷 商務 網絡 信息技術

 一、電子商務與網絡營銷
 （1）電子商務與網絡營銷的區別
    電子商務與網絡營銷之間在一定區域內存在著一定的區別外，實際上本質上又是密切相聯系的。網絡營銷是電子商務的重要組成部分，開展網絡營銷并不等于一定實現了電子商務（指實現網上交易），但實現電子商務一定是以開展網絡營銷為前提，因為網上銷售被認為是網絡營銷的職能之一。
 面對網絡所帶來的變革、一閃即逝的商機以及排山倒海而來的競爭，如果沒有清晰的愿景、有效的戰略和實施方案、以及適應變革的組織，傳統企業就有被淘汰出局的風險。對于我們企業要實現電子商務也應該充分的理解，完全理解它的精髓以至于能夠利用它給企業帶來一定高額的利潤。
（2）電子商務與網絡營銷的關系
    在20世紀90年代后期，隨著信息網絡技術的發展，網絡經濟日益興起，電子商務成為網絡經濟的主要內容。它預示著一場貿易革命甚至經濟革命的開始，正改變著經濟和社會運作方式，極大地影響著國際經貿關系的發展，各國都將其作為決勝于未來的制高點。經濟發達國家企圖憑借其信息化優勢，控制全球網絡營銷的政策和標準的制定權，大力推行有利于他們自身利益的政策和標準；各發展中國家也不甘落后，積極參與其中。同時，在市場營銷研究領域中，面對新的環境，營銷的理論和方法又進入了一個全新的變革時期。對于企業界來說，網絡經濟環境下全新的交易模式，改變了企業與企業、企業與消費者之間的關系，對消費者的購買行為也產生了極大的影響。因而營銷學者和實踐者們積極地探討市場營銷學在新世紀的發展，提出了新世紀營銷的焦點，那就是網絡營銷。然而電子商務和網絡營銷這兩個密切相關的新事物卻給人們帶來了極大的困惑，兩者之間到底是一種怎樣的關系？為什么人們會將電子商務和網絡營銷混為一談?為什么企業在互聯網上做一個阿里巴巴商鋪或者建一個普通網站就說企業實現了電子商務化，或者將網上銷售商品稱為網絡營銷？我們怎么讓企業的管理人知道在阿里巴巴上做一個商鋪（誠信通）不是讓企業實現電子商務化？對于這樣的問題那么我們怎么讓企業管理人理解什么是電子商務、什么是網絡營銷、電子商務與網絡營銷之間的區別？

。
 二、 完善電子商務所具備的前提條件
  當企業的基本條件具備之后，就可以開展網絡營銷活動。按照是否擁有自己的網站來劃分，網絡營銷可以分為兩類：無站點網絡營銷和基于企業網站的網絡營銷。也就是說，在建立自己的企業網站之前，也可以利用互聯網上的資源，開展初步的網絡營銷活動。很多企業可能都會經歷這種游擊戰性質的網絡營銷初級形式，但由于每個企業的情況不同，這一階段的持續時間可能會有很大差別。
    電子商務源于英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿活動。
　　電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。 電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發傳真的方式來與客戶進行商貿活動，似乎也可以稱作為電子商務；但是，現在人們所探討的電子商務主要是以EDI（電子數據交換）和INTERNET（互聯網）來完成的。尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟，電子商務真正的發展將是建立在INTERNET技術上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC（INTERNET COMMERCE）。
　　從貿易活動的角度分析，電子商務可以在多個環節實現，由此也可以將電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網絡能夠進行全部的貿易活動，即在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據電子發票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。
　　要實現完整的電子商務還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由于參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個電子商務過程并不是物理世界商務活動的翻版，網上銀行、數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的不可或缺的作用。
   
   盡管今天無論是B2C也好、B2B也好，無論是傳統企業e化也好，新型互聯網企業誕生也好，都已經不是什么新鮮事了；股市要求大家講的故事也好，模式也好，都已經幾乎沒有縫隙地占滿了人們全部的想象空間，但能夠就此說我們已經進入了電子商務的世紀或社會了嗎？不能！因為即使是我們今天不少打著電子商務旗號的公司，甚至也還沒有理解電子商務的全部和真正的內涵，當然更談不上去完完全全地實現它們
   電子商務最早產生于60年代，發展于90年代，其產生和發展的重要條件主要是：
    計算機的廣泛應用：近30年來，計算機的處理速度越來越快，處理能力越來越強，價格越來越低，應用越來越廣泛，這為電子商務的應用提供了基礎；
網絡的普及和成熟：由于INTERNET逐漸成為全球通信與交易的媒體，全球上網用戶呈級數增長趨勢，快捷、安全、低成本的特點為電子商務的發展提供了應用條件；
信用卡的普及應用：信用卡以其方便、快捷、安全等優點而成為人們消費支付的重要手段，并由此形成了完善的全球性信用卡計算機網絡支付與結算系統，使“一卡在手、走遍全球”成為可能，同時也為電子商務中的網上支付提供的重要的手段；
電子安全交易協議的制定：1997年5月31日，由美國VISA和Mastercard國際組織等聯合指定的SET（Secure Electronic Transfer Protocol）即電子安全交易協議的出臺，以及該協議得到大多數廠商的認可和支持，為在開發網絡上的電子商務提供了一個關鍵的安全環境；
政府的支持與推動：自1997年歐盟發布了歐洲電子商務協議，美國隨后發布“全球電子商務綱要”以后，電子商務受到世界各國政府的重視，許多國家的政府開始嘗試“網上采購”，這為電子商務的發展提供了有利的支持。
。
 三、電子商務與網絡營銷的區別
 電子商務最早產生于上個世紀60年代,90年代得到長足發展。電子商務產生和發展的重要條件主要是：計算機的廣泛應用。而網絡營銷是隨著現代科學技術的發展、消費者價值觀的變革與目趨激烈的市場競爭等諸多因素,出現并迅速崛起的，網絡營銷發展的最重要條件是：消費者價值觀念的變革。

　　從字面意義上講，網絡營銷概念要比電子商務大。

　　電子商務通常是指是在廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，買賣雙方不相謀面的情況下，實現交易達成的一種新型的商業運營模式，講求的是在網絡銷售中獲得商業盈利。網絡營銷(cyber marketing),是指借助聯機網絡,電腦通訊和數字交互式媒體來實現的一種營銷方式，講求的是與目標人群的網絡互動。

　　從包含的各個體系來說，網絡營銷和電子商務是交叉存在的。

　　電子商務涵蓋的范圍很廣，一般可分為B2B、B2C、 C2C、B2M四類電子商務模式。其中企業對企業(Business-to-Business)，和企業對消費者(Business-to-Consumer)兩種發展最早，另外還有消費者對消費者(Consumer-to-Consumer)這種大步增長的模式。網絡營銷包含網絡調研、網絡廣告、網絡公關、整合營銷、seo、sem等內容，每個內容都可以單獨或者整合應用到電子商務中去。同樣電子商務也離不開這些網絡營銷手段。
 所以，從這個層面上來說，電子商務是形式，網絡營銷是手段。
 電子商務的目的在于通過電子網絡直接進行商品交易，實現盈利。而網絡營銷不僅僅是一種交易行為，他更注重的營銷，我們都知道營銷在很多時候不一定限于產品本身交易上面，而有可能是產品品牌營銷，又或者是公關營銷等。但是網絡營銷在某一方面又服務于電子商務，為了實現產品的銷售
 
 四、區分電子商務與網絡營銷的對策
 電子商務與網絡營銷是一對緊密相關又具有明顯區別的概念。電子商務與網絡營銷的關系是，網絡營銷與電子商務研究的范圍不同，網絡營銷與電子商務的關注重點不同。不過，電子商務與網絡營銷是密切相關的，網絡營銷是電子商務的組成部分。　　(1)網絡營銷與電子商務研究的范圍不同。電子商務的內涵很廣，其核心是電子化交易，電子商務強調的是交易方式和交易過程的各個環節，而網絡營銷注重的是以互聯網為主要手段的營銷活動。　　網絡營銷和電子商務的這種關系也表明，發生在電子交易過程中的網上支付和交易之后的商品配送等問題并不是網絡營銷所能包含的內容，同樣，電子商務體系中所涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網絡營銷中。　　(2)網絡營銷與電子商務的關注重點不同。網絡營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣，電子商務的標志之一則是實現了電子化交易。網絡營銷的定義已經表明，網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，可見無論傳統企業還是基于互聯網開展業務的企業、也無論是否具有電子化交易的發生，都需要網絡營銷。　　但網絡營銷本身并不是一個完整的商業交易過程，而是為了促成交易提供支持，因此是電子商務中的一個重要環節，尤其在交易發生之前，網絡營銷發揮著主要的信息傳遞作用。從這種意義上說，電子商務可以被看作是網絡營銷的高級階段，
參考文獻
 1、喻躍梅：《電子商務概論》，電子工業出版社，2010-1-1年