譜寫和諧的人際樂章

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[摘要] 人際關系內(nèi)涵分析及建設良好和諧人際關系的必要性。認識學校人際關系的現(xiàn)狀，提出改進學校的人際關系，是教育工作者、特別是學校管理者必須高度重視的問題。在學校內(nèi)部，學校組織成員之間，均不同程度地存在著一些人際障礙。根據(jù)學校人際關系的特點，總結管理實踐中正反兩方面的經(jīng)驗，及時消除人際關系障礙，不斷調(diào)節(jié)和改進學校人際關系。要遵循兩個基本原則：第一是要尊重別人；第二是要待人真誠、自然，不裝模作樣、矯揉造作。
[關鍵詞] 和諧改進人際關系
所謂人際關系，是指在一定的群體背景中，在交往基礎上形成的、由個體進行調(diào)節(jié)，并伴隨著情感上的滿意或不滿意色彩的人與人之間比較穩(wěn)定的心理關系。胡錦濤總書記曾明確指出，社會主義和諧社會應該是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。這就告訴我們，構建內(nèi)涵豐富的和諧社會，關鍵是人，關鍵在人，人際關系的和諧是最基本的和諧。
人要生存，就必須參加生產(chǎn)與社會活動，而在參與各項活動的過程中，個體的人與人就交織為各種特定的群體關系。這種關系是其它各項關系的基礎，在某種程度上又決定著其他關系的本質(zhì)與社會特征。如果沒有良好和諧的人際關系，社會就會失度失衡，道德就會滑坡跌落，經(jīng)濟就會遲滯僵化，文化就會散失變異，自然也會缺耗不再。行為失諧，尚可挽正；人際失諧，百事無成。也只有以良好和諧的人際關系為基點，才能圓潤各種社會關系，化解各種現(xiàn)實矛盾，妥置社會各階層存在及相互關系，建設人民群眾日益向往的健康和諧的美好社會.
我們都是人類靈魂的工程師，學校是我們工作的場所。學校的人際關系是學校里最直接最重要的社會心理環(huán)境，它不僅影響學校成員個體心理的發(fā)展和行為的改變，而且影響學校集體的建設、組織效能的發(fā)揮，影響教育質(zhì)量的提高和教育目的實現(xiàn)，因此，如何認識學校人際關系的現(xiàn)狀，切實改進學校的人際關系，是我們每個教育工作者、特別是學校管理者必須高度重視的問題。
學校是青少年最集中的地方，肩負著教書育人、培養(yǎng)下一代的歷史使命。教育工作是一個人際關系系統(tǒng)，學校里的各項工作都是通過人際交往來實現(xiàn)的，人的積極性的高低、主觀能動性的發(fā)揮直接影響著其工作的績效。良好的人際關系，可以充分激發(fā)人們工作的積極性和主動性，不良的人際關系會嚴重挫傷人們的積極性和主動性；良好的人際關系在學校組織內(nèi)具有很好的調(diào)節(jié)作用，充分發(fā)揮這一協(xié)調(diào)作用，可以避免或消除人際矛盾和沖突；良好的人際關系會使人精神振奮，心情舒暢，并能保證和增進人的心理健康，不良的人際關系則會妨礙人的心理健康，甚至影響人的身體健康。有關中醫(yī)研究表明：40%一50%的疾病與心理不健康有關。情緒嚴重失調(diào)是癌癥的前兆。良好的人際關系是維系集體團結的紐帶，有助于把廣大人們團結起來，形成一個統(tǒng)一的整體，在學校里有助于把廣大師生員工緊密團結起來，有助于師生員工對教育目標與工作任務的認同，有助于增強學校成員的集體歸感和榮譽感，有助于人際交往與協(xié)調(diào)合作；良好的人際關系是社會主義學校精神文明的一部分，是學校德育工作的重要內(nèi)容，對學校全面貫徹教育方針，全面完成培養(yǎng)目標與提高教育質(zhì)量具有促進作用。以上觀點表明：學校人際關系健康協(xié)調(diào)，可以促進學校各項工作的順利開展和目標任務的完成，反之則會阻礙學校各項工作的正常開展和目標任務的完成。然而由于受社會諸多因素的影響，在學校內(nèi)部，學校組織成員之間，如干群之間、師生之間、教師之間、教師與職工之間均不同程度地存在著一些人際障礙，具體表現(xiàn)在：
一、干部與干部之間相互不信任，打肚皮官司，工作上互相推諉，分工不協(xié)作，不從學校大局出發(fā)，各自為陣，各干各的。一把手專橫武斷，副職或助手工作不到位，有的甚至是僅僅幾個人之間還拉關系，搞幫派。
二、干群之間往往存在著較多的行政上的隸屬關系，缺少教學業(yè)務上的平等關系，存在著較多的工作關系，而缺乏較少的私人關系，特別是情感關系。學校領導往往采用行政手段要求或命令教職工干這干那，而很少平等地與教職工坐在一起研究有關問題，交換個人意見，很少去研究教職工的心理需要，對教職工的合理要求、合理建議不問不理，漠不關心。該解決的問題不解決，該解釋的不解釋，這樣造成教職工對學校領導的不信任，不關心學校的發(fā)展。負責一點的老師還可以把本職工作搞好，不負責的老師就三天打魚，兩天曬網(wǎng)，久而久之，造成領導與職工互不理解，互不信任，工作極其被動。
三、師生之間存在著不平等關系。由于教師在學校的特殊地位，再加上文人固有的清高，因此，他們往往看不起學生，始終認為學生是被動受教育的，老師高人一等。對學生缺乏應有的熱情，對所謂的差生更是橫眉豎眼，打從心理看不起，不把他們當人看，認為他們這也不行那也不行，久而久之會極大地傷害學生的自尊心和自信心，進而造成嚴重的敵對關系，學生反感老師，而老師也覺得現(xiàn)在的學生越來越不聽話，越來越不好教，這樣勢必阻礙教育質(zhì)量的提高，阻礙學校培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。
四、教師與教師之間表面上和睦相處，以禮相待，但實際上缺乏親密交往。由于傳統(tǒng)的“文人相輕”的影響，造成教師與教師之間往往缺乏應有的相互交往和情感溝通，特別是在有關教學業(yè)務上更缺乏較為深層次的研究交流，總認為自己是出類拔萃的、是高手，對方比自己差，沒有必要與其交流、探討，然而事實上卻并非如此。事實證明：孤陋寡聞，我行我素，必將一事無成。
五、教師與職工之間互不理解，互不尊重。由于教師與職工在學校里所擔任的工作不同，因此往往造成一些不必要的隔閡。教師認為自己的學識水平比職工高，地位也就相應地要比職工高。在職工面前，他們往往是自視清高，看不起職工，不尊重職工的勞動，他們看不到職工在學校里也同樣在育人，只是方式不同罷了。在這種情況下，職工也容易產(chǎn)生逆反心理，認為教師并沒有什么了不起，因此，他們也往往不尊重教師，不理解教師勞動的特點，這樣人為地造成教師與職工之間不和諧的人際關系。
以上種種學校里的不良人際關系，雖然只是發(fā)生在部分學校的部分人身上，但其危害卻是嚴重的，它直接影響著學校全面貫徹教育方針，全面提高教育質(zhì)量；影響學校師生的身體和心理健康，影響學生的全面發(fā)展。為了充分發(fā)揮學校的組織職能，實現(xiàn)學校的教育目標，我們必須根據(jù)學校人際關系的特點，總結管理實踐中正反兩方面的經(jīng)驗，及時消除人際關系障礙，不斷調(diào)節(jié)和改進學校人際關系。
首先要遵循兩個基本原則：第一是要尊重別人，允許別人不完美，接納別人與自己的不同。從本質(zhì)上來說，人和人都是差不多的。即使有差別，也僅僅是量上的差別而已，我們要接納差異的存在，瞧不起別人和瞧不起自己都是不對的。在交往中，要尊重別人，對別人的缺點要多一份寬容和理解。金無足赤，人無完人。既然我們自己就是不完美的，又怎能苛責別人？第二是要待人真誠、自然，不裝模作樣、矯揉造作。真實、真情和真誠是良好人際關系的法寶。待人真誠，就要敞開心扉，袒露情懷；就要敢講真話，對于自己的缺點，也不藏著掖著。在交往中，你的舉止言談得體、大方，表情、動作、語調(diào)、用詞非常自然，就會給對方好感。相反的話給人的第一感覺就是虛假，其次是不沉穩(wěn)、素質(zhì)低或者可笑。
其次要有針對性地做好以下幾方面工作：
一、及時調(diào)整和改善學校干部與干部之間的人際關系。
學校領導之間的人際關系直接影響著學校的干群關系、師生關系、教師與教師之間、教師與職工之間的關系。學校領導之間相互理解、相互尊重、密切配合是學校搞好工作的前提。俗話說：“火車跑得快不快，全靠車頭帶”。好的領導集體可以帶領全體師生為實現(xiàn)學校的各項目標而努力。作為行政班子的班長必須要多考慮民主，掌權不專權，要放手讓下屬大膽地、主動地工作，要多從思想上、生活上關心、理解下屬。作為下屬，必須要多考慮集中，要堅決做到到位不越位，大事講原則，小事講風格，補臺不拆臺。領導班子內(nèi)部要經(jīng)常性地開展批評與自我批評，重大事情必須集研究，一經(jīng)定論，必須堅決執(zhí)行。在實際工作中，不斷總結經(jīng)驗教訓，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，及時彌補。只有這樣，才能形成一個團結、高效的領導集體。
二、及時改善干群關系，充分調(diào)動廣大教職工教書育人的積極性。
1、作為領導者，既要重視正式的工作關系，又要重視工作之的非正式關系，既要重視行政上的隸屬關系，也要重視教育業(yè)務上的平等關系。
學校領導者和教職工在行政上有著領導與被領導的關系，但在教育業(yè)務上卻是平等的。絕不能因為領導者擔任了行政職務，教育業(yè)務上就高于教師、和教師之間也存在著隸屬關系。事實上，作為領導者必須與教師處于平等地位，同教師多研究、多商量，虛心聽取教師的意見和建議，向教師學習。
2、及時消除可能產(chǎn)生心理上的不平等關系。領導者要多學習、了解、掌握可能產(chǎn)生心理上的種種不平等因素并認真加以分析、研究，及時消除這些不良因素，借以達到干部與教師心理上的平等關系。
3、十分重視干群之間的心理關系，特別是情感關系領導是人，教職工也是人，是人就有感情。干群之間的情感融洽，可以極大地推動各項工作的順利開展。因此，領導者必須與教職工打成一片，認真了解教職工的各種需求，時時關心他們的工作、學習和生活，讓教職工從內(nèi)心體會到領導是愛護他們的，是信任他們的，在這種情況下，教職工就會自覺地、努力地干好工作。
三、及時改善師生關系，建立新型的、民主的、和諧的師生關系
1、重視教師與學生之間多層面的人際關系
師生之間不僅是教育者與被教育者的角色關系，同時也是領導者與被領導者、成熟者與未成熟者、有知者與無知者、長輩與晚輩之間、朋友與同志之間的關系。作為教師不能只考慮師生中的某一種關系，而應該全方位地加以考慮，并時時注意處理好這些關系，否則就會影響師生關系的健康發(fā)展。
2、教師要注意克服其權威心理與“教師中心”傾向，要從內(nèi)心熱愛學生，特別是所謂的差生，要循循善誘，慢慢打開學生的心扉，引起學生的尊敬，建立起真正民主平等、和諧的師生關系，從而對學生施加定向影響。
3、正確認識和處理師生之間的代際關系。
教師要跟上時代，努力縮小與學生之間的思想差距；師生之間要加深理解，教師要熱愛學生，既要熱情關心、正確指導、積極鼓勵、嚴格要求，又要尊重學生的人格；師生之間要承認差異，教師不能否定差異，強求一律，甚至硬性代替。要理解并寬容學生，對學生的失誤要正確引導規(guī)勸，切忌簡單壓服，加深矛盾；教師要嚴于律己，要成為學生在事業(yè)、道德、生活等各個方面的表率，同學生經(jīng)常性地保持良好的人際溝通。
四、及時改善教師與教師之間、教師與職工之間的人際關系，充分發(fā)揮他們工作的積極性，為全面完成學校的目標任務奠定基礎。
1、認真分析、研究教師與教師之間的人際障礙，大力提倡平等的、民主的、友好的、和諧的教師關系。對于教師之間的種種不良關系，學校領導應及時加以調(diào)節(jié)，對于教師之間的“小團體”要認真分析其利弊，并加以正確引導，該保留的則保留，該瓦解則要堅決瓦解。要積極鼓勵教師之間的正常交往，要經(jīng)常性地多開展教學研究。教師與教師之間也應互相理解、相互尊重、相互關心，多替對方著想，要時刻看到自己的不足，堅決摒棄“文人相輕”的傳統(tǒng)習性。
2、采取切實有效的方法，及時加強教師與職工之間的溝通。作為教師與職工，都必須明白：雖然他們的工作任務不同，但目標卻是一樣的，都是育人。教師是教書育人，職工是服務育人。教師和職工的工作都具有各自的特點，不能認為誰的工作重要，誰的工作不重要。教師不能看不起職工，職工也應該多為教師著想，及時解決教師生活中的種種困難，為他們安心工作創(chuàng)造良好的生活條件。
綜上所述，學校里的人際關系是較為復雜的，影響學校里人際關系的因素也是多方面的。我們務必要認真研究學校里的各種人際關系，高度重視并及時改善學校里的一些不良的人際關系，充分調(diào)動學校里各類人員工作、學習的積極性和主動性，不斷優(yōu)化學校人際關系的環(huán)境，切實建立一種團結的和諧的積極向上的人際關系，用實際行動，譜寫和諧的人際樂章。只有這樣，才能把學校的各項工作搞好，才能順利完成學校的各項任務，才能有效地提高教育教學質(zhì)量，才能讓學生真正成為二十一世紀所需的合格的建設者和接班人！

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