供應鏈的成熟度主要取決于,市場,生產商,供應商,消費者,代理商,五者協作程度。 【摘要】從《市場營銷》 菲利普·科特勒、等、俞利軍 華夏出版社 (2003-01出版)著作中涉及市場以及供應鏈一些相關因素的研究和描述,得出的總結后衍生出與此相關的觀點,即在完全市場機制條件下供應鏈的成熟度主要取決于,市場,生產商,供應商,消費者,代理商,五者協作程度。接下來本文將站在市場的角度來對一條微觀供應鏈上的四個實體的描述和分析,這四個實體分別為生產商,供應商,消費者,代理商,先分析每個實體在鏈條中的地位和作用,彼此之間的單個影響,再在分析彼此之間的綜合影響,在每一種影響下可能出現的結果,根據結果推斷出最優(yōu)協作方式,
[關鍵詞] 市場,供應商,生產商,代理商,消費者,協作程度 一、供應鏈基本概念和存在一些弊端的簡述 供應鏈最直觀的理解是,從采購原材料開始,制成最終產品,最后由代理商把產品送到消費者手中的一個過程,此過程是在市場的環(huán)境中將供應商,生產商,代理商,直到最終消費者連成一個整體的功能網鏈結構, 供應鏈就好比生活中我們常見的鐵鏈環(huán)環(huán)相扣成的一副鏈條環(huán),在這里的每一個單獨的環(huán)抽象的代表著市場,生產商,供應商,消費者,代理商。大環(huán)的整體質量取決于每一個小環(huán)本身的質量和小環(huán)與小環(huán)之間的連接方式。從一個微觀的范圍來分析,供應商給生產商供應原材料,生產商生產產品,生產商交付產品與代理商,代理商分銷出去給消費者,看似很順暢的供應鏈條,往往在現實的市場機制下運行中出現種種問題,甚至供應鏈斷裂,原因種種,比如供應商與生產商的溝通不良,或者生產商與代理商的不協作等等,當然我們要是來分析這樣的問題,避免這樣的后果出現。加強每一個環(huán)節(jié)的對話與協作,所有環(huán)節(jié)的問題拿來綜合考慮未必不是一種可取之法。 市場的基本概念和市場對供應鏈的影響 從《市場營銷》 菲利普·科特勒、等、俞利軍 華夏出版社 (2003-01出版)著作中對市場這一概念是有多種表述的,但核心問題都是在闡述供求關系主導下的環(huán)境中的物質流,信息流的運作過程 。市場是社會分工和商品經濟發(fā)展的必然產物。同時,市場在其發(fā)育和壯大過程中,也推動著社會分工和商品經濟的進一步發(fā)展。市場通過信息反饋,直接影響著人們生產什么、生產多少、以及上市時間、產品銷售狀況等;對供應鏈運作中的供應,生產、銷售等各方面提供交換場所,交換時間和其他交換條件的支持,以此來實現市場決定供應鏈寬度與長度的同時也從宏觀的角度來影響供應鏈的質量。[ 三,供應商描述及其選擇 在這里為了方便描述,把供應商的給局限在一條供應鏈的開端微觀化,供應商是指直接向下一級企業(yè)提供半成商品或原材料的相應服務的企業(yè)及其分支機構、個體工商戶。在這里就狹隘認為他是為生產商提供原料或半成品的企業(yè)。生產商在選擇供應商時應該注重與供應商的戰(zhàn)略伙伴關系和控制雙方風險的方法必須制定動態(tài)的供應商評價體系,還要在商品質量、價格水平、交貨期,售后服務等方面等。在綜合考慮多方面的因素之后,就可以大致決策出一套供應商的選擇標準,從而選擇出合格的供應商。 四,生產商的描述 生產商又稱生產廠商,通俗地說就是把原材料或半成品經過一系列的資金,設備,人力,腦力,管理技術等要素的投入變成最終消費品或者下一級企業(yè)的的半成品的企業(yè)及其分支機構、個體工商戶。在本文描述的供應鏈中處于第二級,從第一級供應商那里去的原材料或者半成品。 五,代理商的描述 代理商是代生產商銷售其產品的企業(yè)及其分支機構、個體工商戶。他所代理貨物的所有權屬于生產商,事后生產商給予他傭金額度的一種經營行為。他不是售賣自己的產品,而是代企業(yè)轉手賣出去。 稱之為代理商 六,對消費者的認識 從人類學社會角度來說消費者,是為個人的目的購買或使用商品和接受服務的社會成員。消費者與生產商及代理商不同,他必須是產品和服務的最終使用者而不是生產者、經營者。也就是說,他或她購買商品的目的主要是用于個人或家庭需要而不是經營或銷售,這是消費者最本質的一個特點。作為消費者,其消費活動的內容不僅包括為個人和家庭生活需要而購買和使用產品,而且包括為個人和家庭生活需要而接受他人提供的服務。但無論是購買和使用商品還是接受,其目的只是滿足個人和家庭需要。 上文對市場和在市場中一條微觀供應鏈上的四個實體,供應商,生產商,代理商,消費者進行簡單的描述和分析,接下來分析和總結單個實體處于對整條供應鏈的位置,對整條供應鏈的綜合影響,在每一種影響下可能出現的結果,根據結果推斷出最優(yōu)協作方式。 首先我們來分析處于供應鏈頂端的供應商,供應商狹隘地可以認為是為下一級的的生產商提供所需的原材料或者半成商品,對整條下游鏈的運作起著一個開始作用,在此刻供應商的優(yōu)劣是不能及時察覺的,只有再繼續(xù)往下游運行時優(yōu)劣才會慢慢顯現,比如在這里可以很自然地想到供應商的原材料或者半成品的價格和質量會對下游產生影響,根據運營管理理論可以主觀推斷,供應商的價格和質量的優(yōu)劣,第一步就反應在生產商的生產運營成本上,供應商的優(yōu)劣在接下來的一些列環(huán)節(jié)運營中得到漸漸強化,比如說供應商的價格和質量有優(yōu)勢,接下來的生產商的成本就低,反應在最終產品上的價格和質量也就越受市場歡迎,代理商愿意代理此品牌產品,消費者也青睞此產品,于是整條供應鏈就越和諧越健康,當然這是假設其它三個實體都有優(yōu)勢的情況下推理出來的結論。 接下來就是生產商,生產商顧名思義,就是把從第一級供應商那里取得的原材料很半成品生產為最終的產品,但是現實社會企業(yè)在生產運作中們往往涉及多項投入,比如資金,人力,技術,管理等每項投入都涉及很多因素,因素之間又相互影響,最終的也會反映在所生產的產品和企業(yè)文化上,因此會影響產品在市場的影響力,比如企業(yè)在生產運營中對產品的質量管理不完善,導致大量的次品流入市場,結果可想而知了,產品退回率高,企業(yè)美譽受損,導致一系列的綜合癥發(fā)生,產品積壓售不出去,資金無法回籠,企業(yè)信譽隨之受挫,無法向供應鏈的頂級的供應商維持原有的進貨量和資金結算準時,對下游的代理商,消費者又無法交代,于是形成惡性循環(huán)。 其次是代理商,代理商在供應鏈的第三級,他在生產商與最終消費者之間起著橋梁作用,幾乎所有的產品都是從他的這里走到市場,走到消費者手中的,代理商的經營模式和對該供應鏈上的品牌產品的忠臣支持度,決定著該供應鏈品牌產品在市場的占有率。 最后就是消費者,消費者是最終的產品使用者,消費者處在供應鏈的最低級別,也是核心位置,往往有著一票否決權。消費者的態(tài)度決定最終產品的流向,有時候產品本身沒有問題,但是產品給予消費者的感受不一致;蛘哒f消費者意識不到產品的優(yōu)勢或者效用,往往會阻礙產品的銷售和市場的占有。正所謂酒香也怕巷子深,供應鏈在最后一節(jié)的問題同樣會使整個供應鏈處于劣勢,甚至停止運行。 供應鏈中的四大實體供應商,生產商,代理商,消費者各自自生的局限都會對供應鏈產生影響,由此看來供應鏈的四大實體的協作是尤為重要的,供應鏈各級之間應該加強溝通,對于供應鏈核心地位的消費者來說,對產品的不認可,首先分析是產品的問題,還是消費意識的欠缺,前者則立刻反饋給以上三級,供應商,生產商,代理商,有三級溝通分析,到底問題是出現在哪個階段,若是后者消費意識問題,則應該是加強消費意識的引到,引到后對新產品的投放要做一定的市場調查,收集消費者反饋的數據,來綜合考慮和對現產品的完善,設置一個有效地無阻礙反饋機制來保證。 對于代理商來說也可以說成是生產商的一部分,畢竟產品是要代理商銷售出去的,所以生產商應該把其納入綜合考慮范圍內,不應該太過于獨立化,代理商的利潤率和生產商對代理商的支持,比如資金支持,服務支持,技術支持等。
參考文獻 《市場營銷》 菲利普·科特勒、等、俞利軍 華夏出版社 (2003-01出版)
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