ERP系統在企業中的應用和發展

 ERP系統在企業中的應用和發展
[摘 要]當今時代信息技術高速發展，以及市場經濟的多元化發展，同時企業又想不斷擴大競爭力，橫向發展，縱向發展，因此想取得明顯的優勢，想管理好企業，想盡快完成好生產，想降低存貨，想縮短物料流動時間，采購業務及時錄入，需要一個好的企業信息管理家，那就ERP系統了，如何建立ERP系統，如何使ERP系統在企業很好的應用及開展。那就要很好的對生產對公司數據進行管理，對企業的成本進行分析，合理利用資源使其達到最優化，最后完成定期或全年的生產目標和收入利潤的目標，適應時代的發展和進步，立足與競爭之中。
[關鍵詞]ERP系統 ERP系統建立的三步曲 ERP系統發展的主要條件 ERP系統的最優化
計算機信息處理技術IT（Information Technology）的發展和企業對供應鏈管理的需要，預測在信息時代今后制造業管理信息系統的發展趨勢和即將發生的變革，近幾年來，伴隨著全球經濟一體化進程的不斷加快，IT技術的飛速發展，Internet/Intranet技術和電子商務的廣泛應用，人類已從工業經濟時代跨入了知識經濟時代。在知識經濟時代，企業所處的商業環境已經發生了根本性變化。顧客需求瞬息萬變、技術創新不斷加速、產品生命周期不斷縮短、市場競爭日趨激烈，這些構成了影響現代企業生存與發展的三服力量：顧客、競爭、變化。ERP就順理成章的建立起來。
 一、ERP系統的概念和背景
 ERP系統是一種主要面向制造行業進行物質資源、資金資源和信息資源集成一體化管理的企業管理軟件系統。為了完整地了解ERP這個概念，需要首先回顧一下ERP系統的發展歷程。自從人類進入工業經濟時代，大規模的，集中化的生產都是大型生產型企業，那么相應的生產原料不能準時供應或供應不足，零部件生產不配套，產品生產周期過長，勞動率下降，資金積壓嚴重，資金使用效率降低，市場和需求變化，企業經營計劃難以適應，所以最重要就是降低庫存與短缺問題。所以為了搞好物流和資金流，數據的重負錄入與存貯，還有數據的不一致性，有效利用各種制造資源、控制資金占用、縮短生產周期、降低生產成本，對企業內部物流、資金流和信息流的管理，因此一種企業資源計劃管理及處理的軟件是急需的，ERP就孕育而生了。到90年代中后期，現實社會開始發生革命性變化，即從工業經濟時代開始步入知識經濟時代，企業所處的時代背景與競爭環境發生了很大變化，企業資源計劃ERP系統就是在這種時代背景下面世的。我國目前近千家企業在ERP系統應用中，存在三種情況：按期按預算成功實施實現系統集成的只占10%- 20%；沒有實現系統集成或實現部分集成的占30%-40%；而失敗的卻占50%。并且在實施成功的10%-20%中大多為外資企業。低下的成功率無疑向我們表明：在引入ERP系統的過程中，實施是一個極其關鍵且不容忽視的環節。實施的成敗最終決定著ERP效益的充分發揮， ERP的實施過程中更是舉步維艱。所以ERP如何在企業中建立，并且能很好的適用與企業中是當前非常重要的問題。所以企業將如何建立一個適合自己的ERP系統呢？下面我將論述一下自己的觀點。
 二、ERP如何在企業中建立
 依據《企業如何建立ERP》等書籍，我了解到企業中建立ERP系統需要五個過程：
 （1）明確目標。明確企業的需求，根據需求，要求，目標進行選擇。
 （2）軟件功能。根據適用范圍，適用功能，適用程度，產品的模塊種類及復雜程度，和開放性以后維修的難易度來選擇。包括外向型功能。在21世紀，企業的封閉狀況將被徹底打破，在網絡上企業是沒有明顯邊界的，其管理系統也必須具有外向型的功能。因此從發展的角度來考察軟件，除了具有生產管理功能之外，還應具備商品經營、資本經營和品牌經營的功能:還包括決策支持功能。在21世紀，大眾的消費觀將成為企業推出產品的首要驅動因素，企業必須利用集成的信息緊跟市場的變化，快速作出各種決策，如經營戰略決策、投資決策、買賣決策、財務決策、產品組合決策、產品成本決策等，來為企業多、快、好、省地推出市場最需要的產品，并以最暢通的渠道提交到市場，盡快完成資本循環。因此決策支持系統將為企業“運籌帷幄、決勝千里”提供有效的服務。
 （3）開發工具。在不能完全適用與企業的需求，就要對所用軟件進行開發，就需要必要的開發工具。
 （4）商品化軟件必須配備齊全的文檔，其全面詳盡程度應達到能夠自學使用。根據說明培訓手冊及實施指南，進行學習。
 （5）售后服務支持。售后服務是產品被銷售后由廠商、銷售商或服務商為客戶所提供的有償或無償的培訓、產品調試、問題咨詢、客戶回訪、產品維護和升級等服務，其服務質量評價標準是客戶滿意度。售后服務支持是非常重要的，售后服務應包括各種培訓、項目管理、實施指導、二次開發及用戶化，定期需要軟件開發商進行維護，培訓、更新、開發、不斷增加新的可以適應企業發展的模塊。及時、準確、完整。
 ERP系統建立之后企業將怎么應用用途是什么呢？請看下面四點
 三、ERP在企業中的應用和用途
 （1）從ERP的概念上來說，就是對資源計劃，制造、財務、銷售、采購等功能外，還有質量管理，實驗室管理，業務流程管理，產品數據管理，存貨、分銷與運輸管理，人力資源管理和定期報告系統進行整理管理和匯總結合。ERP把客戶需求和企業內部的制造活動以及供應商的制造資源整合在一起，形成企業一個完整的供應鏈，其核心管理思想主要體現在以下三個方面：一、體現對整個供應鏈資源進行管理的思想；二、體現精益生產、敏捷制造和同步工程的思想；三、體現事先計劃與事前控制的思想。從用戶角度而言，首先，企業的信息化工作不完善�，F在許多系統在基礎信息的收集方面已經做了不少工作，但是這些資源的利用效率與利用水平還很低；對于企業業務流程的重組還需要進一步提高認識，對于BPR（業務流程重組）的概念和重要性，許多企業還沒有充分重視。
 （2）大量的研究與實踐表明，ERP應用的成敗并不取決于技術、資金、互聯網系統、應用軟件和軟件實施，而主要取決于企業自身主體意識。企業的自身主體意識表現在：企業能否科學地做出推進ERP應用的決策；能否善于把ERP管理系統工程與企業創新工程實行有機的結合，以提高ERP應用水平和管理水平；能否科學管理和正確實施ERP項目，使其迅速轉化為現實生產力。
 （3）企業自身的管理存在問題。自身的計劃混亂使企業不知道自己的近期和遠期目標是什么，管理中的隨意性，有規矩不遵守等現象都阻礙了企業向規范化企業發展。除了企業自身原因之外，對于ERP實施的失敗，廠商也有不可推卸的責任。有些廠商不在理論推廣、軟件研制、實施服務上下功夫，而是熱衷于做言過其實的廣告，使企業失去了對廠商的信任；上全套的ERP耗資大、時間長、收效慢、失敗多，使得許多企業不敢輕易引進ERP；尤其有些廠商從自身利益出發，將不符合企業需求的軟件設計思想強加于企業進行實施，使廣大企業面對ERP軟件無所作為。
 （4）從服務角度看，現在還缺乏專業化的ERP服務業。軟件供應商每賣出一套軟件，就必須承擔一個客戶企業的售后服務工作。但是售后服務工作量大，往往需要服務半年甚至一年時間，對于軟件廠商來說，由于售后服務負擔重，他們銷售的套數越多，包袱就越重，以至售后服務成為制約軟件廠商發展的障礙。
 由此，建立一支專業化的服務隊伍是很必要的。專業化的ERP軟件服務公司不從屬于某一個軟件開發公司，而是中立的，只對客戶負責。它由管理咨詢專家和軟件、硬件工程技術人員組成，幫助用戶選型、分析或進行二次開發。 從咨詢角度來講，咨詢公司是廠商和用戶之間的橋梁，幫助廠商減輕負擔，幫助用戶重組、規劃以及提出有益的建議。但是咨詢公司按小時計算的高昂收費常常使企業用戶望而卻步。最重要的是，咨詢公司并沒有真正起到橋梁的作用。尤其一些跨國的咨詢公司對國內企業的實際情況了解有限，不能從根本上解決企業的問題。
 四、ERP在未來的發展和進步
 目前社會來看,REP系統還不能滿足企業的需要,經濟發展迅速,時代不斷變化,所以ERP發展還有一個很大的空間,要在ERP軟件繼續研制,達到通用化產品,從典型到普及,從局部到整體,從個別企業到所有企業和事業單位.從平臺ERP到個性化,達到數據擴展化、多面化、核心化、接口標準化，具有完善的客戶化工具包，在系統添加電子商務資料庫，規模不同、業務復雜度不同、管理要求不同，必然導致對軟件的要求不同，從而導致產品化ERP難以實施。就算是所謂實施成功，也是削足適履所以，縱觀未來，平臺化ERP必將給ERP帶來一種新的思維、新的模式，較好地解決目前遇到的問題，推動ERP向新的階段發展。以后ERP產業會發展的更加完美，會不斷的進步，解決種種問題，實現統一，為我國信息產業做貢獻。面對新經濟時代的市場競爭和企業管理發展趨勢，未來的ERP將是一個全新的，集管理、技術和信息之大成的SCM系統。它的主要特點是：以進一步提高競爭力，市場占有率和獲取最大利潤為目標；以市場為導向，以客戶需求為中心；面向開放、互動的SCM；實行協同商務、協同競爭和雙贏原則；充分運用先進的管理技術、信息技術、網絡技術和集成技術。未來的ERP的主要擴展功能有：支持集多種生產類型、多種經營方式和多種產業為一體的，跨區域的SCM模式。支持協同商務、協同競爭和雙贏原則的SCM基本運作模式。支持市場分析、銷售分析和客戶關系管理( CRM，Customer Relationship Management )。支持包括先進計劃與排產技術( APS )在內的多種計劃和優化排產方法。支持電子商務( EC，Electronic Commerce )。支持物流和配送中心管理。支持集團的資本運作管理。支持更大范圍的信息集成和系統開放。
 五、結束語
 一個企業真想把公司經營的完美至上,那真要好好選擇一個ERP系統,ERP系統一個很好的公司經營管家,可以實現資源共享信息及時傳遞，及時降低庫存,實現成本降低，建立一個完整、龐大的DATABASE為以后公司正規正常的發展提供完備的數據庫, ERP所包含的管理思想是非常廣泛和深刻的，這些先進的管理思想之所以能夠實 現，同信息技術的發展應用分不開。隨著信息技術和現代管理思想的發展，ERP的內容還會不斷擴展。當前，我國的宏觀經濟環境正日益完善，企業的興衰存亡將取決于企業自身的競爭能力，我們相信在這"成熟階段"，中國將有越來越多的企業會認同ERP并使用它，實現科技與管理雙輪并進。
 以上.
參考文獻
1. 《中國電子商務資料庫，和中國電子商務門戶網站》
2. 陳昕:《管理信息系統》,《課程、教材、教法》,北京師范大學網絡教材專用書，2006.06年著
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