電子商務(wù)中關(guān)于合同訂立的相關(guān)問(wèn)題分析

電子商務(wù)中關(guān)于合同訂立的相關(guān)問(wèn)題分析

 所謂電子商務(wù)合同，是指以電子數(shù)據(jù)交換（Electronic Data Interchange, EDI）、電子郵件（E-mail）等能夠完全準(zhǔn)確地反映雙方當(dāng)事人意思表示的電子信息的形式，通過(guò)計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)訂立的商品服務(wù)交易合同。其實(shí)，在電子商務(wù)合同中，約定雙方權(quán)利義務(wù)的合同內(nèi)容并無(wú)變化，變化的主要是其載體和合同訂立的方式，但是這種改變卻可能直接影響合同的法律效力。
一、電子商務(wù)合同生效的要件
（1）合同主體的締約能力
 傳統(tǒng)合同法的對(duì)于合同主體締約能力的規(guī)定，依然適用于電子商務(wù)合同。由于電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)這一虛擬的空間進(jìn)行，所以各國(guó)對(duì)其中的交易主體，采取了由權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)發(fā)放身份證的方法，使合同主體現(xiàn)身，以確保交易安全；對(duì)于B to C合同而言，存在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的問(wèn)題，所以要對(duì)電子商店等網(wǎng)上企業(yè)資格做出規(guī)定。
（2）意思表示真實(shí)一致
電子商務(wù)由于是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界進(jìn)行，意思表示真實(shí)一致要求當(dāng)事人能夠確認(rèn)交易的意思來(lái)自對(duì)方無(wú)疑，要求真實(shí)的要約和承諾具有不可抵賴性，當(dāng)事人在作出意思表示時(shí)能夠真正、完全地了解合同的全部信息，沒(méi)有欺詐、脅迫和誤解。
 在合同中，簽名、蓋章等形式可以證明當(dāng)事人的身份，確認(rèn)當(dāng)事人本人在締約時(shí)與合同的內(nèi)容相關(guān)聯(lián)。所以簽章是合同生效的必要條件。電子商務(wù)合同不存在紙本形式，由當(dāng)事人親筆簽名加蓋印章是不可能的。于是技術(shù)專家設(shè)計(jì)了以電子數(shù)據(jù)密碼表示的密鑰作為“電子簽章”（Electronic signature），再配合認(rèn)證機(jī)構(gòu)(Certification Authority，CA)發(fā)送的電子證書對(duì)個(gè)人持有的私人密鑰作認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)了合同當(dāng)事人的簽字功能。
（3）合同的合法性
 合同標(biāo)的必須合法，否則將導(dǎo)致合同無(wú)效。非法的標(biāo)的，如毒品、色情物品等，不因交易以電子形式而合法。關(guān)于合的形式問(wèn)題，當(dāng)代立法已經(jīng)為電子商務(wù)合同的無(wú)紙化打開了大門，我國(guó)合同法將數(shù)據(jù)電文納入書面形式中。
二、合同訂立的主體如何確認(rèn)
�牐犛捎诨ヂ�(lián)網(wǎng)是個(gè)虛擬世界, 人們不能像傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)中那樣面對(duì)面進(jìn)行交易, 因此很容易產(chǎn)生冒用他人名義進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)、以及網(wǎng)站如何認(rèn)定相對(duì)人是否為無(wú)民事行為能力或限制民事行為能力人等系列法律問(wèn)題。案例: 8 歲男孩在購(gòu)物網(wǎng)站以其父親的身份證號(hào)注冊(cè), 訂購(gòu)一臺(tái)小型打印機(jī)。當(dāng)貨物送到家里后, 小孩的家長(zhǎng)拒絕接受。交易糾紛就此產(chǎn)生。解決此類有關(guān)合同的主體確認(rèn)問(wèn)題, 筆者認(rèn)為在未來(lái)制定電子商務(wù)法時(shí)應(yīng)考慮建立電子簽名和身份認(rèn)證制度。
�牐犽娮雍灻�是指用符號(hào)及代碼組成電子密碼進(jìn)行“簽名”來(lái)代替書寫簽名或印章, 它采用規(guī)范化的程序和科學(xué)化的方法, 用于鑒定簽名人的身份以及對(duì)一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文內(nèi)容信息的認(rèn)可。它還能驗(yàn)證出文件的原文在傳輸過(guò)程中有無(wú)變動(dòng)。簡(jiǎn)單地說(shuō), 電子簽名就是通過(guò)密碼技術(shù)對(duì)電子文檔的電子形式的簽名, 并非是書面簽名的數(shù)字圖像化。它類似于手寫簽名或印章, 也可以說(shuō)它就是電子印章。國(guó)家行政學(xué)院汪玉凱教授指出:“從技術(shù)層面講, 電子簽名具有的真實(shí)性、完整性、不可抵賴性、不可篡改性這四大屬性決定了電子簽名在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的應(yīng)用。”
�牐犖覈�(guó)《合同法》沒(méi)有對(duì)電子簽名問(wèn)題作出規(guī)定, 其中第32條規(guī)定, 當(dāng)事人采用書面形式訂立合同的, 自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章時(shí)合同成立。這里并未考慮到電子簽名的諸多特殊問(wèn)題。但值得欣喜的是, 2004年3月24 日,《中華人民共和國(guó)電子簽名法(草案) 》在國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上討論并原則通過(guò), 經(jīng)進(jìn)一步修改后,將由國(guó)務(wù)院提請(qǐng)全國(guó)人大常委會(huì)審議。草案明確了電子簽名將與手寫簽名或蓋章有同等法律效力以及電子簽名的適用范圍, 除公用事業(yè)的通告、涉及人身關(guān)系和重大財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移的事項(xiàng)不能采用外,其他的民事活動(dòng)都可以適用。這說(shuō)明我國(guó)已經(jīng)開始立法規(guī)范電子簽名的相關(guān)法律制度了。
�牐犐矸菡J(rèn)證(A uthent icat ion) 是與數(shù)字簽名相關(guān)的一項(xiàng)重要制度。傳統(tǒng)的簽名筆跡可以被模仿, 而電子簽名勢(shì)必然也會(huì)有被仿造的危險(xiǎn)。所以, 需要權(quán)威機(jī)構(gòu)來(lái)對(duì)數(shù)字簽名進(jìn)行管理和認(rèn)證, 這種機(jī)構(gòu)被稱為CA (cert ificate autho rity ) 認(rèn)證機(jī)構(gòu)。其主要功能有: 簽發(fā)管理電子商務(wù)證書; 產(chǎn)生、管理使用者密鑰以及CA 密鑰管理等。網(wǎng)絡(luò)交易人向認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)證書時(shí), 需提交本人的身份證或護(hù)照等, 經(jīng)機(jī)構(gòu)驗(yàn)證后, 簽發(fā)證書。證書上包括持證人的名字,證書的有效期限以及他的公開密鑰等。在做交易時(shí), 向?qū)Ψ教峤蛔C書證明自己的身份, 如對(duì)方無(wú)把握, 可要求認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)證。雙方可相互驗(yàn)證身份。很顯然, 認(rèn)證機(jī)構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)安全方面扮演著相當(dāng)重要的角色。
�牐爩�(duì)于認(rèn)證機(jī)構(gòu)的管理, 國(guó)際上有不同的模式。從國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看, 設(shè)立專門、獨(dú)立和非營(yíng)利性的認(rèn)證機(jī)構(gòu)是比較合適的作法。因?yàn)樗�是完全�?dú)立的, 容易獲得交易雙方的信任; 其非營(yíng)利性使之不與客戶的利益發(fā)生沖突; 其職業(yè)能力使之能有效地為客戶保守秘密, 保證網(wǎng)絡(luò)交易的安全。新加坡1998 年《電子交易法》所設(shè)立的就是這樣的認(rèn)證機(jī)構(gòu)。有關(guān)人士認(rèn)為, 鑒于國(guó)情, 我國(guó)的認(rèn)證將由政府對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)進(jìn)入進(jìn)行管制, 以減少認(rèn)證中的風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)際上中國(guó)電信集團(tuán)與中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行早在2000 年以前就已共同組建了認(rèn)證中心, 并在許多大城市設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)。我們期待在法律的規(guī)范下有更多更具規(guī)模的認(rèn)證中心產(chǎn)生, 進(jìn)一步繁榮我國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)。
三、要約和承諾
�牐�1.要約和要約邀請(qǐng)。我國(guó)1999 年新的《合同法》第一次明確區(qū)分了要約和要約邀請(qǐng)。該法第14 條規(guī)定: 要約是希望和他人訂立合同的意思表示。那么在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的交易中, 商家登載于互聯(lián)網(wǎng)上的廣告到底應(yīng)視為要約, 還是應(yīng)視為要約邀請(qǐng)?這是一個(gè)十分重要但一直都存有爭(zhēng)議的問(wèn)題。有人主張應(yīng)都視為要約邀請(qǐng),因?yàn)檫@些信息都是向不特定的多數(shù)人發(fā)出; 也有人主張應(yīng)都按要約處理, 因?yàn)檫@些廣告所包含的信息比較完整, 涵蓋了合同的主要內(nèi)容。另外, 還有人傾向于根據(jù)不同情形分別解決, 根據(jù)按照交易的性質(zhì), 他們將網(wǎng)上交易分為三類: 銷售實(shí)物、銷售軟件、網(wǎng)上服務(wù)。這種觀點(diǎn)主張: 在第一種交易中, 廣告一般應(yīng)視為要約邀請(qǐng);而在后兩種交易中, 廣告一般應(yīng)視為要約。
�牐牴P者認(rèn)為分析網(wǎng)絡(luò)廣告性質(zhì)仍然得遵循合同法規(guī)定的基本原則: 商業(yè)廣告一般視為要約邀請(qǐng), 但內(nèi)容符合要約規(guī)定時(shí), 視為要約。若網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布者在網(wǎng)絡(luò)廣告特別聲明:“不得就其提議作出承諾”, 或“此廣告和信息的發(fā)布不承擔(dān)合同責(zé)任”, 或“廣告和信息僅供參考”等, 則只能視為要約邀請(qǐng), 如果公開表明, 發(fā)布人愿意受廣告約束, 則視為要約。而在沒(méi)有上述聲明的情形下, 就應(yīng)該對(duì)應(yīng)要約的構(gòu)成要件, 具體情況具體分析。
�牐牭谝�, 如果網(wǎng)上登載的廣告明確規(guī)定了價(jià)格、數(shù)量, 尤其是客戶可以將之放入廣告發(fā)布者指示的購(gòu)物菜單中, 單擊購(gòu)買即可成交, 說(shuō)明發(fā)布人已經(jīng)具有明確的訂約意圖。則廣告在性質(zhì)上就不再是要約邀請(qǐng), 而轉(zhuǎn)化為一種要約。
�牐牭诙�, 如果廣告發(fā)布者在主頁(yè)上刊載的信息, 僅供客戶瀏覽,以提供商業(yè)信息, 一般可以認(rèn)為該廣告是要約邀請(qǐng)。如果只是在網(wǎng)站上宣傳某種產(chǎn)品, 沒(méi)有指出其價(jià)格、數(shù)量等, 只是做為某個(gè)企業(yè)的形象宣傳, 或者提供某個(gè)產(chǎn)品的信息。這種情況不僅不屬于要約, 甚至不構(gòu)成要約邀請(qǐng)。
�牐牭谌�, 網(wǎng)上廣告發(fā)布者直接向其社區(qū)會(huì)員提供某項(xiàng)產(chǎn)品信息, 且規(guī)定價(jià)格、數(shù)量, 從其內(nèi)容中能夠確定發(fā)布者具有明確的訂約意圖, 要約受到擬訂立的合同的約束。在此情況下, 發(fā)布人不僅是向特定人發(fā)出希望訂立合同的意思表示, 而且具有擬訂立合同的主要條款和訂約意圖, 應(yīng)該構(gòu)成要約。
�牐牭谒�, 廣告發(fā)布者在網(wǎng)上刊登廣告時(shí), 明確規(guī)定在客戶用鼠標(biāo)單擊購(gòu)買后, 必須有網(wǎng)頁(yè)擁有人的確認(rèn), 此廣告只能視為要約邀請(qǐng)。
�牐牭谖�, 網(wǎng)上廣告發(fā)布者在廣告中嵌入電子郵件, 允許客戶通過(guò)用鼠標(biāo)單擊該郵件附件, 按照廣告發(fā)布者的要求填寫相關(guān)內(nèi)容,并作為擬訂立合同的主要條款, 客戶將該信息通過(guò)電子郵件反饋給廣告發(fā)布者, 不須經(jīng)過(guò)發(fā)布者進(jìn)一步確認(rèn)就可使合同成立, 則廣告發(fā)布者的這中嵌入附帶郵件形式的廣告, 也構(gòu)成要約。
�牐�2. 意思表示的撤回和撤銷。意思表示的撤回是指在意思表示到達(dá)對(duì)方之前與之到達(dá)對(duì)方的同時(shí), 表意人又向其發(fā)出通知以否認(rèn)前一意思表示效力的行為。在合同法中, 意思表示的撤回包括要約的撤回和承諾的撤回。兩大法系對(duì)要約及承諾的撤回均是認(rèn)可的。我國(guó)《合同法》也是明確承認(rèn)了這一制度的, 該法第17 條規(guī)定: 要約可以撤回。撤回要約的通知應(yīng)當(dāng)在要約到達(dá)受要約人之前或與要約同時(shí)到達(dá)受要約人。第27 條規(guī)定: 承諾可以撤回。撤回承諾的通知應(yīng)當(dāng)在承諾到達(dá)要約人之前或與承諾同時(shí)到達(dá)要約人。意思表示的撤銷, 是指意思表示到達(dá)對(duì)方之后、對(duì)方作出答復(fù)之前, 表意人又向其發(fā)出通知以否認(rèn)前一意思表示效力的行為。在合同法中, 它僅指要約的撤銷; 承諾沒(méi)有撤銷問(wèn)題, 因?yàn)槌兄Z根本不存在要求對(duì)方給予答復(fù)的問(wèn)題。對(duì)于要約的撤銷, 大多數(shù)國(guó)家原則上是允許的, 但一般都規(guī)定有些要約是不可以撤銷的。我國(guó)《合同法》第18 條規(guī)定: 要約可以撤銷。撤銷要約的通知應(yīng)當(dāng)在受要約人發(fā)出承諾通知之前到達(dá)受要約人。
�牐牰�在電子商務(wù)環(huán)境中, 由于數(shù)據(jù)電文的傳輸速度極快, 從而使得對(duì)其的撤回與撤銷在事實(shí)上變得不可能。因此筆者認(rèn)為電子商務(wù)立法可取消意思表示的撤回, 但應(yīng)根據(jù)不同的電子傳遞方式對(duì)意思表示的撤銷作出靈活的規(guī)定, 以適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要。如果當(dāng)事人采用電子自動(dòng)交易系統(tǒng)從事電子商務(wù), 承諾的作出是即刻的, 要約人沒(méi)有機(jī)會(huì)撤銷要約。如要約人以電子郵件方式發(fā)出一份可撤銷要約, 則在受要約人承諾之前應(yīng)可撤銷。另外目前網(wǎng)上購(gòu)物(特別是零售) 的實(shí)踐在某些情況允許顧客對(duì)承諾撤銷。這些情況通常是顧客對(duì)訂單最終確認(rèn)并約定采用匯款支付后, 在匯款之前又翻悔。筆者認(rèn)為電子商務(wù)畢竟有異于傳統(tǒng)商務(wù)的一面, 應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況靈活規(guī)定承諾的撤銷權(quán)。如上述網(wǎng)上零售中, 顧客無(wú)法及時(shí)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查和驗(yàn)收, 處于弱勢(shì)地位, 應(yīng)該給予他們承諾的撤銷權(quán)。當(dāng)然也不能在電子商務(wù)活動(dòng)中全面規(guī)定承諾的撤銷, 如僅是通過(guò)INTERNET 為媒介進(jìn)行協(xié)商的電子商務(wù)活動(dòng)就不能給予此權(quán)利, 否則會(huì)導(dǎo)致交易秩序大亂。
四、電子合同的成立時(shí)間
�牐犖覈�(guó)《合同法》第26 條規(guī)定:“承諾通知到達(dá)要約人時(shí)生效。采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的, 承諾到達(dá)的時(shí)間適用本法第十六條第二款的規(guī)定”。第16 條第2 款規(guī)定:“采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同, 收件人指定特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文的, 該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入該特定系統(tǒng)的時(shí)間, 視為到達(dá)時(shí)間; 未指定特定系統(tǒng)的, 該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入收件人的任何系統(tǒng)的首次時(shí)間, 視為到達(dá)時(shí)間”。可以看出, 我國(guó)《合同法》堅(jiān)持了“到達(dá)主義”的傳統(tǒng)。與之不同的是, 英美法系采取所謂“發(fā)送主義”, 即以承諾發(fā)出的時(shí)間與地點(diǎn)作為合同成立的時(shí)間與地點(diǎn)。筆者認(rèn)為我國(guó)在采取傳統(tǒng)的“到達(dá)主義”的同時(shí), 可以為電子商務(wù)合同再確立一個(gè)確立收訖規(guī)則。這樣可以避免當(dāng)事人發(fā)出要約或承諾后, 是否到達(dá)、何時(shí)到達(dá)對(duì)于發(fā)信人來(lái)說(shuō)不能立刻判定而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)因素。所謂確認(rèn)收訖是指接收人收到發(fā)送的信息時(shí), 由其本人或者指定的代理人或通過(guò)自動(dòng)交易系統(tǒng)向發(fā)送人發(fā)出表明已收到的通知。
�牐牣�(dāng)然,作為利用電子手段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng),電子商務(wù)中所涉及到的法律問(wèn)題不僅僅是合同的簽訂問(wèn)題其核心是交易, 圍繞著交易活動(dòng), 還有廣告宣傳、合同談判、合同的效力認(rèn)定、合同的履行、稅收的交納等一系列問(wèn)題。目前許多國(guó)際組織都從不同角度對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展所面臨的法律問(wèn)題進(jìn)行了深入的研究, 有的還正針對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行一定程度的立法。因此我希望我國(guó)也能積極開展對(duì)電子商務(wù)的法律問(wèn)題的研究和探討, 并在此基礎(chǔ)上加快電子商務(wù)立法進(jìn)程。           

參考文獻(xiàn):
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5、齊愛(ài)民 徐亮著:《電子商務(wù)法原理與實(shí)務(wù)》，武漢大學(xué)出版社