小學(xué)教師與學(xué)生成功(或失敗)溝通方法的案例研究

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教與學(xué)是師生在相互溝通中進(jìn)行的,成功的教育,取決于多種因素,一個(gè)重要的因素就是教師與學(xué)生之間的溝通質(zhì)量。良好的師生關(guān)系是產(chǎn)生教育效果的首要條件, 對(duì)學(xué)生品德的培養(yǎng)，學(xué)業(yè)的提高，差生的轉(zhuǎn)化以及師生的身心健康都有極大的裨益，在教學(xué)中起著極其重要的作用。而良好的師生關(guān)系的建立則有賴于師生之間的有效溝通。只有加強(qiáng)與學(xué)生的溝通,師生情感和諧融洽,學(xué)生才能“親其師,信其道”,進(jìn)而“樂其道,學(xué)其道”。
一、案例分析溝通失敗和成功的原因
1、單元測(cè)試后，照例是一節(jié)講解課。上課不到10分鐘，王剛同學(xué)又在翻來覆去的翻卷子，我用嚴(yán)厲的目光看著他，他稍有收斂。過了一會(huì)他又在下面翻找著什么，我只得來一個(gè)“殺一儆百”了。“王剛”我大聲喝道：“你在下面干什么？”。他臉突的就漲紅了，隨即一梗脖子：“我不想聽！”“你，既然不想聽，那就請(qǐng)到我的辦公室休息吧”我故作輕松地說。他可能考慮到當(dāng)時(shí)的態(tài)度，也有些后悔，于是走向辦公室，盡管極不情愿。
這個(gè)老師用處罰手段強(qiáng)壓下去失敗的溝通導(dǎo)致王剛和老師都很生氣。我認(rèn)為在課堂提倡教學(xué)民主非常重要，師生之間的“換位思考”是協(xié)調(diào)師生關(guān)系的關(guān)鍵，在教學(xué)時(shí)應(yīng)該敞開心扉，以平等的心態(tài)去和學(xué)生交流，站在學(xué)生角度設(shè)計(jì)他們喜聞樂見的教案，采取適合學(xué)生心理特點(diǎn)和接受能力的教學(xué)方案，才能得到學(xué)生欣賞。也可以采取詢問他不想聽的原因，是會(huì)了，還是自己講課方式，再采取控制方式，如果會(huì)了，就讓他復(fù)習(xí)別的，也可以鼓勵(lì)他給同學(xué)講解一道題，占住他的思維。學(xué)生不愿意聽就不能強(qiáng)行他去聽。
2、在與學(xué)生溝通的過程中，給我印象最深的是班上經(jīng)常違反紀(jì)律的小斌。剛轉(zhuǎn)學(xué)到我班沒1個(gè)月他就連續(xù)打了兩次架，每次他首先引起的，事后我找他，他還一副理直氣壯的樣子。我知道他曾經(jīng)學(xué)過武術(shù)，成績不錯(cuò)。也了解到他以前跟老師頂撞過，直接批評(píng)是行不通的。課堂上我先平息了打架事件，到了下午時(shí)，我親自到教室叫他到辦公室走廊談話。我并沒有提到他打架的事，開始他并不說話。我就從他的家庭入手，談他的爸爸、媽媽、家庭成員以及其愛好，特別是他的愛好。一說到自己的愛好，他就眉飛色舞，說自己怎樣怎樣的喜歡武術(shù)，水平怎么樣，獲過怎樣的獎(jiǎng)。我趁機(jī)把話題轉(zhuǎn)到學(xué)習(xí)上來，他撓了撓頭，說：“老師，其實(shí)我也挺愛學(xué)習(xí)的，可就是找不到好的方法。”我再把話題轉(zhuǎn)到學(xué)校紀(jì)律上，他把頭低下了。于是我就分析他的表現(xiàn)，怎樣和同學(xué)相處。以后的生活中我還經(jīng)常找他談心，及時(shí)糾正不良行為，學(xué)校文藝表演上，鼓勵(lì)他參加演出，成績不錯(cuò)適時(shí)表揚(yáng)他的進(jìn)步。現(xiàn)在他的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)提高了，和同學(xué)相處也很融洽，好人好事記錄簿里經(jīng)常有他的名字。可見心靈的溝通是解決問題的最快的捷徑。
要想教育好學(xué)生，就必須了解他們的性格、興趣、特長、愛好以及家庭情況，了解他們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，這樣才能揚(yáng)長避短激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。面對(duì)缺點(diǎn)較多的學(xué)生，教育者全面看待學(xué)生，挖掘他的閃光點(diǎn)。學(xué)生生活在群體里，自然各有長短，對(duì)個(gè)別學(xué)生教育要多鼓勵(lì)，少批評(píng)；多指導(dǎo)，少冷落。個(gè)別學(xué)生轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵在于使其樹立起自信心。要善于保護(hù)學(xué)生的自尊。因?yàn)樽宰鸩拍茏孕牛孕挪拍茏詮?qiáng)。教育中要注意談話藝術(shù)。要重視個(gè)別學(xué)生的第一步，哪怕是微小的，也不放過。最后要抓住反復(fù)點(diǎn)，促其飛躍。
二、影響師生溝通效果的因素
1、小學(xué)時(shí)期學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)
兒童從幼兒園進(jìn)入小學(xué),有一個(gè)逐漸適應(yīng)校園生活新環(huán)境的問題。目前的小學(xué)生絕大多數(shù)為獨(dú)生子女，他們?cè)诩彝ソ煌膶?duì)象多為成人，在這種不協(xié)調(diào)的交往中，孩子常常是在“以自我為中心”的“順境”下生活的，因此,學(xué)生普遍存在著較任性、固執(zhí)、依賴性強(qiáng)的特點(diǎn)。當(dāng)他們進(jìn)入小學(xué)新集體后，在集體中的定位，仍然以自我為中心去與人交往，因而在與他人交往中常常是唯我獨(dú)尊,不能善解人意;遇到困難不能克服，也不想克服，缺乏自信心,從而致使小學(xué)生不會(huì)與人正常交往。小學(xué)時(shí)期，教師是學(xué)生理想的目標(biāo)，公正的代表，他們希望得到教師的關(guān)心、理解與愛，教師如不能以熱情的態(tài)度給予指導(dǎo)幫助，反而橫加指責(zé)，學(xué)生則會(huì)感到失望，會(huì)有一種壓抑感，產(chǎn)生消極情緒,導(dǎo)致師生關(guān)系淡漠。
2、教師方面影響因素
錯(cuò)誤的師生觀，教師對(duì)一般“問題學(xué)生”存有偏見，導(dǎo)致教育行為失當(dāng)。許多教師認(rèn)為管束“問題學(xué)生”的惟一辦法就是要“狠”，必須壓服他們，務(wù)必把他們的銳氣“磨平”。由此，教師在師生矛盾發(fā)生時(shí)往往不能對(duì)學(xué)生一視同仁，甚至拿某個(gè)“問題學(xué)生”開刀，以便“殺一儆百”。對(duì)待學(xué)生時(shí)常常表現(xiàn)出命令、強(qiáng)制、和霸權(quán)的特點(diǎn)。有這種觀點(diǎn)的教師當(dāng)然不能和學(xué)生進(jìn)行有效的溝通。
教師本身的職業(yè)壓力導(dǎo)致教師們情緒緊張、厭倦工作、逃避責(zé)任、對(duì)學(xué)生冷漠……他們不愿再耗費(fèi)大量的時(shí)間和心力與學(xué)生溝通，有時(shí)候，教師還可能將自己的不良情緒發(fā)泄在學(xué)生身上，從而導(dǎo)致師生溝通狀況的更趨惡化。
師生溝通的內(nèi)容涉方方面面，政治、思想、心理、生活等等。教師閱讀量少、閱讀面窄談話藝術(shù)運(yùn)用錯(cuò)誤，溝通技巧欠缺，必然會(huì)導(dǎo)致結(jié)果截然相反。
三、師生良好有效溝通應(yīng)該怎么做
教師在與學(xué)生交往中，不斷提高自身的心理素質(zhì)，用健康的心理去影響學(xué)生，用良好的師德去塑造心靈。學(xué)生在教師的引導(dǎo)下，學(xué)會(huì)尊重、學(xué)會(huì)理解、學(xué)會(huì)寬容，產(chǎn)生積極的道德認(rèn)識(shí)，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
1、要轉(zhuǎn)變教育觀念，樹立正確的交往觀。
在師生交往中教師要公平、真誠的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生。真誠是建立教師良好師生關(guān)系的基礎(chǔ)。只有當(dāng)教育者以自己真實(shí)完整的人格去面對(duì)學(xué)生，主動(dòng)將自己當(dāng)學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)經(jīng)歷、感受、觀點(diǎn)態(tài)度適時(shí)適度與學(xué)生分享，才能達(dá)到雙方真正的心靈互動(dòng)和平等溝通。為了建立良好的師生關(guān)系，教師必須認(rèn)真學(xué)習(xí)教育心理學(xué)，學(xué)習(xí)素質(zhì)教育理論，轉(zhuǎn)變教育觀念，遵照教育方針，樹立正確的教育觀、學(xué)生觀、質(zhì)量觀，從素質(zhì)教育的角度、從學(xué)生身心發(fā)展的需要來認(rèn)識(shí)師生交往的重要性，建立良好的師生關(guān)系。
2、改善教育行為，促進(jìn)學(xué)生身心健康。
要熱愛學(xué)生。"教育不能沒有愛，沒有愛就沒有教育"，愛是教育的靈魂。只有熱愛學(xué)生，才能正確對(duì)待、寬容學(xué)生所犯的錯(cuò)誤，才能耐心的去雕塑每一位學(xué)生教師應(yīng)該以朋友式的姿態(tài)與學(xué)生交流溝通，設(shè)身處地地為學(xué)生考慮，理解學(xué)生，從而掃除溝通障礙，達(dá)到教育目的。
給學(xué)生以尊重。尊重比熱愛更為重要。因?yàn)榻o學(xué)生以尊重學(xué)生才能感受師生的平等，才能感受自尊的存在。一旦他們認(rèn)為失去自尊他們就會(huì)失去向上的動(dòng)力，精神的支柱，由此導(dǎo)致消沉。反之，他們就會(huì)獲得向上的動(dòng)力源泉。我們的一次的表揚(yáng)也許會(huì)改變他。為此，我們要尊重學(xué)生的人格、意愿、隱私權(quán)等等，采用一切的方式肯定學(xué)生，賞識(shí)學(xué)生。
3、提高教師素質(zhì)，有效運(yùn)用溝通藝術(shù)。
最后與學(xué)生溝通還要講究藝術(shù)。隨著現(xiàn)代社會(huì)的日新月異的高速發(fā)展，不少家庭都承受社會(huì)大環(huán)境的各種沖擊，造成學(xué)生們生活環(huán)境、教育環(huán)境的差異，進(jìn)而造成兒童身心發(fā)展的不平衡。在與性格孤僻、多疑、任性、信心不足的兒童交往時(shí)，則需要教師學(xué)會(huì)運(yùn)用不同的方法和策略。例如：1、積極傾聽與反饋。傾聽是教師與學(xué)生溝通的基本技巧，也是在溝通中認(rèn)識(shí)與了解學(xué)生的第一步。2、換位思考，換位思考要求教師能站在學(xué)生的立場(chǎng)和角度了解學(xué)生的心情，思考問題。3、善用表揚(yáng)少批評(píng)，表揚(yáng)能釋放一個(gè)人身上的能量，調(diào)動(dòng)人的積極性。
作為現(xiàn)代社會(huì)的教師，必須要學(xué)習(xí)溝通交往策略，要會(huì)運(yùn)用心理學(xué)的理論來開展教育工作，只有這樣，才能將師生關(guān)系拉近，使學(xué)生信任。教師在學(xué)生心中占有很重要的位置，學(xué)生往往把教師的言行舉止都當(dāng)做自己學(xué)習(xí)的榜樣，教師在與學(xué)生交往時(shí)，要嚴(yán)格要求自己隨時(shí)把自己置身于“榜樣”和“鏡子”位置，事事從我做起，以自身文明的言行舉止、豐富的興趣愛好去感染學(xué)生，使學(xué)生能在教師身上汲取營養(yǎng)、健康成長。
綜上所述，在教育工作中重視師生溝通交往，建立新型溝通方式，是素質(zhì)教育提出的要求，是作為現(xiàn)代教師所必須要努力明確和做到的。師生交往是一門藝術(shù)。教育工作者要真正擔(dān)負(fù)起學(xué)生心理的“保健醫(yī)生”的職責(zé)，把握人際交往，特別是師生交往的藝術(shù)，就必須審時(shí)度勢(shì)，明察秋毫，這樣才能促使師生關(guān)系不斷得到加強(qiáng)和改善，促進(jìn)學(xué)生身心全面發(fā)展。

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