阻礙企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的因素

 阻礙企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的因素
  [摘 要] 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)的發(fā)展改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟活動的運作模式。我國的電子商務(wù)處于起步階段,從電子商務(wù)本質(zhì)及我國電子商務(wù)的現(xiàn)狀入手,討論與分析阻礙我國企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的因素并提出相應的對策。
 [關(guān)鍵詞]企業(yè) 電子商務(wù) 互聯(lián)網(wǎng) 網(wǎng)絡(luò)安全 對策
 
第一章
 近年來隨著跨國公司的發(fā)展和 WTO 的加入 ， 越來越多的公司已經(jīng)把其發(fā)展戰(zhàn)略建立在全球基礎(chǔ)上 ， 跨國公司通過擴大海外業(yè)務(wù)以及跨越國界的收購和兼并來力圖擴大自己在全球范圍內(nèi)的市場份額 ， 現(xiàn)在這種全球化的趨勢已經(jīng)取得顯著的發(fā)展。事實上，全球化是商業(yè)競爭的必然結(jié)果。尤其在許多產(chǎn)業(yè)面對生產(chǎn)能力已大大超過需求的時候，競爭越發(fā)表現(xiàn)得殘酷和激烈。幾乎所有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的商家們都己面對平均贏利能力下降的壓力，因此，所有參與全球化游戲的商家們需要共同面對的課題是如何在擴大市場份額的同時去發(fā)掘更大的贏利空間，同時傳統(tǒng)的經(jīng)營方式己經(jīng)不能適應龐大的跨國公司所需要的高效管理模式，這時電子商務(wù)應運而生，恰恰迎合了這種需求，為各大、中、小企業(yè)提供了方便管理、交易的有效手段。
 社會環(huán)境正在發(fā)生巨大變化，人口的老齡化、家庭的社會化以及人們工作和生活的巨大壓力要求業(yè)界提供更加周到和便利的服務(wù)，同時消費者需求的多樣化和個性化也要求業(yè)界能夠提供多客戶化的產(chǎn)品和服務(wù)，法規(guī)的放松和全球經(jīng)濟一體化使得企業(yè)的業(yè)務(wù)全球化，再加上企業(yè)突破了傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)范圍而引起了更加激烈的競爭，業(yè)界正在尋求新的業(yè)務(wù)模式，并希望通過新的業(yè)務(wù)模式能從這種環(huán)境的變化中取得收益。首先，富有人情味的個性化服務(wù)可以帶來新的客戶，或是從現(xiàn)有的客戶身上取得更多的收入。資源的共享和資金的集中使用可以做到業(yè)務(wù)的協(xié)同處理，從而節(jié)省開支。這種新的業(yè)務(wù)模式要求在商家和消費者之間以及商家和商家之間進行更緊密的雙向交流，這就需要建立一個新的信息系統(tǒng)來完成這種交流。
 在這種背景下，電子商務(wù)以其獨特的優(yōu)勢已成為新世紀經(jīng)濟增長的引擎，現(xiàn)已受到我國企業(yè)的廣泛關(guān)注，這必將對我國企業(yè)的競爭力和經(jīng)濟增長產(chǎn)生重大影響。然而，我國企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)仍存在許多阻礙和制約因素，這些問題如不獲得實質(zhì)性的解決，將會影響我國企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的進程，本文結(jié)合國內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢，借鑒國外的一些發(fā)展經(jīng)驗，對這些阻礙我國企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的因素進行了理論思考。
第二章
       電子商務(wù)是伴隨著信息經(jīng)濟的腳步，在20世紀90年代興起于美國、歐洲等發(fā)達國家的一個新概念。作為全球經(jīng)濟的一分子的中國參與全球的電子商務(wù)也已是時不我待，只爭朝夕。電子商務(wù)其實是一種商務(wù)活動的新形式，它通過采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，以數(shù)字化通信網(wǎng)絡(luò)和計算機裝置代替?zhèn)鹘y(tǒng)交易過程中紙介質(zhì)信息載體的存儲、傳遞、統(tǒng)計、發(fā)布等環(huán)節(jié)，從而實現(xiàn)商品和服務(wù)交易以及交易管理等活動的全過程無紙化，并達到高效率、低成本、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、全球化等目的。下面從我國的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、電子商務(wù)的軟硬環(huán)境來分析我國電子商務(wù)發(fā)展及相應策略。  一、中國的電子商務(wù)狀況
 盡管這些年，我國在通信網(wǎng)規(guī)模和技術(shù)層次上取得了舉世矚目的成就，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展也非常迅速，但是由于受上網(wǎng)用戶增長迅猛、網(wǎng)絡(luò)自身服務(wù)能力及可靠性有限、網(wǎng)絡(luò)營運成本及資費體制等多方面因素的影響，造成了上網(wǎng)速度慢、收費高，網(wǎng)上中文信息量有限等問題。作為電子商務(wù)的主角--企業(yè)的信息化狀況也是絕對不容忽視的，我國企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)有20多年的歷史，并取得了一定的成效，但總的看來與發(fā)達國家相比還存在很大差距，其現(xiàn)狀如下：1.企業(yè)對信息化的認識普遍提高。
2.重大信息工程建設(shè)相對滯后。
3.企業(yè)信息化總體水平偏低。
4.企業(yè)聯(lián)網(wǎng)率低，使用效果欠佳。
二、企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的重要性
  當今，中國的傳統(tǒng)企業(yè)和中國的新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，在政府的支持與推動下，在科研院所和社會力量的配合下，積極行動、共同努力，開始真正地面對互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)。我國成功的實現(xiàn)了“政府上網(wǎng)工程”，早在 2001 年就開始了“企業(yè)上網(wǎng)工程”，“家庭上網(wǎng)工程”，它們被稱之為新時期網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的“三部曲”，在全國掀起了上網(wǎng)的新浪潮�！捌髽I(yè)上網(wǎng)工程”是推動和檢驗這三部曲成功與否的至關(guān)重要的一環(huán)，我國企業(yè)上網(wǎng)以“新競爭戰(zhàn)略”為主題，提出“上網(wǎng)提高競爭力”的口號。“企業(yè)上網(wǎng)工程”有利于建立現(xiàn)代企業(yè)制度、轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制有利于提高企業(yè)的管理水平和國際競爭力有利于促進我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級有利于國有企業(yè)改革和發(fā)展的新局面。
三、阻礙企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的因素
 1. 計算機網(wǎng)絡(luò)知識較為貧乏，信息化觀念淡薄
 在我國，不論是企業(yè)還是國民，對利用計算機網(wǎng)絡(luò)提高信息獲取能力認識不足，有的只限于從網(wǎng)上獲取消遣性信息，沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)資源。盡管國內(nèi)對電子商務(wù)“炒”得沸沸揚揚，不少人(包括企業(yè))對電子商務(wù)仍然持懷疑、猶豫、觀望甚至拒絕的態(tài)度。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心 2005 年 1 月發(fā)布的《第十五次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況報告》，截至 2004 年 12 月 31 日，我國上網(wǎng)用戶介于 9138 萬和 9662 萬之間，用戶上網(wǎng)最主要的目的，還是瀏覽網(wǎng)頁、查詢信息、網(wǎng)上聊天，電子商務(wù)應用與美國、日本等電子商務(wù)較發(fā)達的國家相比有著較大的差距。
 2. 電子商務(wù)人才缺乏
 一個真正成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運營，除了融資和市場推廣這兩個因素外，擁有一批復合
人才是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。而經(jīng)驗豐富的管理和 IT 人才資源在全世界都很稀缺。在我國，這個問題尤其突出。目前我國部門、行業(yè)信息的電子化方面力量嚴重不足，而沒有各個部門行業(yè)信息的電子化，電子商務(wù)就只能是紙上談兵。 CCID 的調(diào)查顯示， 80% 的企業(yè)急需引進高級管理信息人才，來促進企業(yè)的電子商務(wù)規(guī)劃、管理與建設(shè)。只有真正解決了人才制約的問題，電子商務(wù)才可能真正實現(xiàn)同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合與升級。                       
  3. 安全障礙
  作為一個安全的電子商務(wù)系統(tǒng)，首先要有一個安全可靠的通信網(wǎng)絡(luò)，以保證交易信息安全、迅速地傳遞。其次必須保證數(shù)據(jù)庫服務(wù)器絕對安全，防止黑客闖入網(wǎng)絡(luò)盜取信息。對于我國來講，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品基本上是“舶來品”，其本身就有不安全的隱患，加之技術(shù)、人為等因素的影響，其不安全因素更加突出。因此，網(wǎng)絡(luò)安全是企業(yè)應用電子商務(wù)最為擔心的問題，也是困擾電子商務(wù)發(fā)展的重大障礙。電子商務(wù)必須通過 Internet 進行，但網(wǎng)絡(luò)并不具備商業(yè)交易需要的安全性。大量的經(jīng)濟信息在網(wǎng)上傳遞， 資金在網(wǎng)上劃撥流動，網(wǎng)上交易的權(quán)威認證要求萬無一失，無論國際還是國內(nèi)電子商務(wù)安全還令人憂慮。目前，國際上通常采取訪問控制、授權(quán)、身份認證、防火墻、加密存儲及傳遞和內(nèi)容控制、數(shù)據(jù)備份等多種措施來解決電子商務(wù)的安全問題。

結(jié)論
 面臨 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代這個大背景，企業(yè)向Internet遷移是必然的趨勢，企業(yè)改革的目標是使自己成為面向全球的成功企業(yè)，電子商務(wù)將成為企業(yè)改革的強大動力。雖然，基于Internet的全球電子商務(wù)應用還處于發(fā)展的初級階段，從觀念到法規(guī)、從技術(shù)到產(chǎn)品還不成熟；市場機制尚未健全，經(jīng)濟活動和市場行為有待規(guī)范，再加上企業(yè)信息化意識薄弱、技術(shù)支持和信息基礎(chǔ)設(shè)施水平低、支付結(jié)算方式落后、部門溝通協(xié)調(diào)不夠安全問題尚未完全解決等，都給電子商務(wù)的發(fā)展帶來諸多的困難。但隨著政府的支持基礎(chǔ)環(huán)境的優(yōu)化，意識觀念的革新，電子商務(wù)安全性能的不斷提高，相關(guān)法規(guī)的逐步出臺以及全球金融電子化的逐步實現(xiàn)必將會使電子商務(wù)迅速興起并日臻完善。我們相信，隨著計算機網(wǎng)絡(luò)應用的普及與深入，電子商務(wù)的大發(fā)展時代已經(jīng)到來了，它的迅猛發(fā)展勢頭一定會給中國企業(yè)帶來新的機遇，在不遠的將來，適合我國國情的電子商務(wù)必將為推動我國國民經(jīng)濟的快速發(fā)展貢獻更大的力量。