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從女性消費偏好看網絡市場潛

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隨著計算機網絡通信技術的迅速發展，特別是Internet的普及應用，人們傳統的行為方式和觀念受到了巨大的沖擊及影響。互聯網飛速發展，電子商務首先在科技領先`經濟發達的國家中悄然興起，并以起完備的雙向信息溝通、靈活的交易手段和快速的交貨方式受到人們的廣泛關注，在短短幾年內迅速發展，呈現出席卷全球之勢。網絡營銷不再陌注意現代女性消費者的心理特征及其變化趨勢，采取適宜的措施。相信這一市場的商業生，并成為一種新型消費時尚，而一向作為消費市場的主流---女性，在這個新型消費市場自然不甘落后，為網絡營銷的發展注入了強大的動力。女性在消費者中，是以先驅的姿態存在的。女性們負責每月的生計`日常生活問題。因此女性對生活方式的反映要比男性快。還有女性的價值觀也發生了變化，所以她們的消費心理出現了新的動向，希望生活多樣化。希望嘗試不同的生活方式。希望改變身份。希望經歷各種體驗。表現在日常生活方面，即要求在服飾、發型、裝飾方面多樣化。而新興網絡消費市場為她們提供了很大的選擇空間，同時女性也為這個新興市場帶來新的活力。
一. 簡析女性消費心理特征
現代社會中，家庭經濟大權越來越控制在女性手中。女性顧客不僅人數眾多，而且在購買活動中起著特殊重要的作用。她們不僅為自己購買所需商品，而且由于在家庭生活中承擔了女兒、妻子、母親、主婦等角色，因而也是大多數兒童用品、男性用品、老人用品、家庭用品的主要購買者。因此，分析和把握女性顧客的購買心理，對做好營銷工作尤為重要。
（1）愛美心理
愛美是女性顧客普遍存在的一種心理狀態。這中心理反映在消費活動中，就是無論是青年女性還是中年女性，都希望通過消費活動既能保持自己的青春美，有能增加修飾美。因此，她們在挑選商品時，格外重視商品的外觀、形象，并往往以此作為是否購買的依據。
（2）情感性心理
女性顧客在個性心理的表現上具有較強的情感特征，既感情豐富、細膩，心境變化劇烈，富于幻想、聯想，這種特征反映在消費活動中，就是容易在情感的支配和作用下臨時產生購買欲望和形成對某種商品的偏愛，尤其在為父母、丈夫、子女等親人購買商品時這種心理特征更為突出。
(3)實惠心理
女性顧客在家庭中大都要掌管家庭收入，負責安排全家衣食住行等開銷。由于我國多數家庭的收入水平還不高，女性顧客普遍形成了精打細算、勤儉持家的美德。這種美德反映在消費活動中，就是希望所夠物品既能最大限度滿足自己的某種需求，又具有物美價廉、經久耐用等特點。
(4) 炫耀心理
一些女性顧客希望自己比別人富有或有地位，因此，除了為滿足自己的基本生活消費需求或使自己更美、更時髦之外，還可能通過追求高檔次、高質量、高價格的名牌商品或在外觀上具有奇異、超俗、典雅、灑脫等與眾不同特點的商品，來顯示自己的優越地位和某種超人之處。
二 .青年女性消費偏好
現代女性，尤其是青年女性，作為中國活躍的消費群體，始終走在消費市場的前沿，她們的消費行為將在一定程度上對流行趨勢的走向產生重要的影響。
(1)追求時尚
青年人思維敏捷,思想活躍,勇于創新,渴求新知,追求新潮,積極向上。這些心理特征反映在對商品的需求上就是追求新穎與時尚，力圖站在時代前列力，敢于領導消費潮流。所以，青年尤其是處于青年階段前期的顧客往往是新商品、新的消費方式的追求者、嘗試者和推廣者。
(2)突出個性
處于青年時期的顧客自我意識增強。他們追求個性獨立，希望確立自我價值。反映在消費心理上就是消費傾向從不成熟向成熟過渡，對能表現自己個性的商品更感興趣，有時還往往把所購買的商品同自己的理想、職業、業余愛好、時代追求、性格特征，甚至自己所崇拜的明星、名人等聯系在一起，力求在消費活動中充分展示自我。
(3)科學消費
青年顧客由于消費傾向趨于穩定和成熟，因而在追求時尚、表現個性的同時，也具有較強的追求實用與科學的消費心理，要求商品經濟實用、貨真價實。由于青年人大多具有一定的文化水準，接觸信息較多，因而在選購商品時盲目性少，購買動機及購買行為表現出一定的成熟性。
(4)注重情感
與中老年人比，青年人尤其是20歲左右的青年，生活經驗還不豐富，對事物的分析和判斷能力還沒有達到成熟階段，他們的思維感情、興趣愛好、性格特征還不完全穩定，因而往往容易感情用事，愛沖動。在購買商品的過程中，特別看重商品的外觀款式、品牌、顏色等，而對于內在質量、價格等考慮得較少。
三 .中年女性消費偏好
在目前大部分消費市場處于飽和、競爭空前激烈的情況下，認真研究并探索中年女性消費行為的特點和規律，并采取相應的營銷策略去開拓這一潛力巨大的市場，對于減輕企業壓力，降低風險危脅，提高經濟效益，有著重要的意義。本文對中年女性消費行為特點進行了分析，并提出了相應的營銷策略。實用分析長期以來，企業較多地重視青年女性消費市場的開發，近年來也開始關注老年女性消費市場，而對中年(40—50歲)女性消費市場，卻沒有給予應有的重視，但通過對中年女性消費特征進行分析，就會挖掘出這一市場所潛藏的巨大商機。
(1)采購領域的廣泛性。
中年女性由于在青少年時代經受過磨難和鍛煉，倍加珍惜今天改革開放的大好時光，更加注意教育兒女，望子成龍，毫不吝嗇在子女身上花錢，尤其是智力投資；她們理解和支持丈夫在事業上取得成功和發展，舍得花錢包裝丈夫，添置男性日常生活用品；她們已有了生兒育女的體驗，對父母公婆關心、孝敬。中年女性較其他年齡段的女性來說，其消費領域要廣泛。
(2)消費需求的實惠性。
中年女性一般上有老下有小，擔負著家庭主婦的責任，操辦和安排著全家衣食住行的全部開銷。她們普遍具有勤儉持家、精打細算的傳統美德，消費行為多以能否滿足生活的實際需要(即實用)為前提，比起其他年齡段的女性，特別是青年女性，她們更講實惠。下表是某高校對不同年齡段的婦女購買皮鞋對有關因素注重順序所做的調查，它清楚地表明了中年女性消費講究實惠性的特點。
(3)選購商品實用化
在經濟條件有限的情況下，中年顧客的節儉心理較強，求實心理較重，在購買過程中，往往格外關注商品的價格及實用性，甚至對與商品價格和實用性有關的因素，如商品的品種、數量、質量、用途、品牌、購買時間、場所等進行全面衡量后再做選擇。一般來講，物美價廉的商品往往能激發中年顧客的購買欲望。
(4)選擇商品的精確性。
由于具備長期消費的豐富經驗，中年女性在家庭購置重大物件時，都充當著影響者或決策者的角色，而且在購買過程中，嚴格遵循少花錢，多辦事的原則，貨比三家，耐心細致。由于這一年齡段的女性均為職業婦女，工作和家務繁忙，因而購物一般都愿到超級市場、自選商場。不僅是因為這里的商品價格便宜，還因為它能使家庭主婦們一次性完成多種商品的采購，節省時間。
四 .老年女性消費偏好
老年時期（指６０歲以上的消費者）從我國目前情況來看，老年人不到總人口的１０％。但隨著社會經濟展水平和人民文化素質的不斷提高，人們的生育觀念將不斷向“少子女、無子女”方向轉變，越來越多的人們將重新評估和確立自身存在的價值。因此，人口老齡化不可避免將成為未來日益突出的社會問題，老年人在總人口中所占比例必將越來越大。另外，由于子女都已成家立業，老年人的家庭負擔已大為減輕，他們有一定的儲蓄可供消費支出。龐大的人口基數和一定的消費能力表明老老年人的消費行為特點年消費群體是一個潛力巨大的“銀色市場”。
(1)需求結構發生
老年顧客的需求結構發生變化，用于食品和醫療保健用品的支出增加。只要某種食品、醫療保健用品對健康有利，價格一般不會成為老年顧客的購買障礙。而用于穿著方面的支出相對減少，對滿足于個人興趣愛好的商品支出明顯增加。
(2)注重實際，要求得到良好的服務。
老年顧客心理穩定程度高，注重實際，較少幻想，重視情感，購買動機形成與否常取決于這些商品給他們帶來的方便與舒適度。他們特別關心商品的質量、使用性能以及攜帶是否方便等。另外，老年顧客的生理機能有所下降，他們總希望購買場所交通便捷，商品標價和商品說明清晰明了，商品陳列位置和高度適當，便于挑選，購買手續簡便，服務熱情、耐心、周到。
(3)較強的補償消費心理
在子女成人獨立、經濟負擔減輕之后，部分年老年顧客產生了較強的補償心理，在美容美發、衣著打扮、營養食品、健身娛樂、特殊嗜好、旅游觀光等商品與服務的消費方面，有著與青年顧客類似的強烈消費興趣，同時樂于進行大宗支出，以彌補那些過去未能實現的消費帶來的遺憾。
五 .簡析女性在網絡消費市場的潛力
(1)簡析青年女性在網絡消費市場的潛力
網絡營銷是一種以顧客為導向，強調個性化的營銷方式。體現里以顧客為“中心”。顧客擁有更大的選擇自由，他們可以根據自己的個性特點和需求，在全球范圍內不受限制地尋找滿意的商品。上網聊天被16.29%的女性作為休閑放松方式的首選，已經成為現代女性最主要的休閑放松方式。而在“影響現代女性購物決策因素”的調查中，17.20%的女性坦言互聯網影響了她們的購物思維，這是一個次于電視媒體作用的比例數據。而青年女性的個性張揚，愛追逐潮流，這一點與網絡營銷提倡的個性化消費不謀而合。她們在服裝`飾品等行業所表現出來的熱情，為網絡市場注入了新的活力。據專家預計，中國有13億人口，6億多人口為女性，按每十人有一件飾品計算，就需要6000萬件，可以說需求旺盛，潛力巨大，極具開發價值。
(2)簡析中老年女性在網絡消費市場的潛力
網絡營銷能滿足顧客對購物方便性的需求，提高顧客的購物效率。在買賣過程中顧客無需花費時間去商場購物，不必與導購人員交涉。在網絡上，這一切將會變的簡單迅速，身在家中即可到虛擬的商店游逛，省去了許多麻煩。其次，用戶在購買后若發生了問題，可以與廠家聯系，得到來自賣方及時的技術支持和服務。
中老年女性購物是都比較審慎，而這兩點足以消除她們的這種心理。中年女性大多以家為核心，追求省錢，省時。老年女性希望自己所購買的商品安全可靠。所以像家具`老人用品等在網絡上都極具開發價值。

總之青年女性的張揚`中年女性的居家`老年女性的向往，在這個不受時空限制的市場都得到了實現，因此對于女性在網絡市場的潛力是不可估量的。
鑒于女性消費心理對整個消費市場的重要性及其變遷，企業在制定營銷組合策略時，應特別

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Tags：女性消費好看網絡市場

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