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淺談運用電子商務在貿易中的優勢

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人類社會進入信息時代以來，互聯網飛速發展，隨著經濟全球化程度的加深，電子商務(Internet)在貿易中突出了優勢，各企業利用電子商務平臺，可以充分發揮自身的優勢，利用網絡信息資源開展業務。
什么叫電子商務？電子商務就是以一種新興的交易方式，在計算機互聯網的支持下進行商務活動。主要包括網上廣告、訂貨、匯款、客戶服務和貨物遞交等售前、售中、售后、以及市場調查分析，財務核算及生產安排等多項利用Internet開展商業活動。從企業來看電子商務是企業的商務過程通過計算機網絡實現，以便改善客戶服務，減少流動時間，節省流通費用，壓縮人力成本、降低管理難度，可以從有限的資源中得到更多的利潤。
現在就從四個方面來淺談電子商務在貿易中的優勢
一、企業利用電子商務在貿易上帶來效益
隨著經濟全球化程度的加深，以及我國加入世貿組織的影響，企業所面臨的競爭不再是局限于一個國家或地區了。企業必須要有一個從全球性的高度戰略視角才能適應嚴酷的生存環境，所以在商務活動中企業對企業的電子商務就是企業與企業之間的交易。比如一個公司通過互聯網向它的供貨商訂貨、貨物速遞等，可以通過網絡進行EDI交易。
例如：1996年，通用電氣公司啟動第一個網上在線采購系統，從此以后，采購資源部可以從內部客戶中通過網絡接收電子詢價申請，并通過因特網向全球供貨商發出招標文件。該系統自動檢索出準確的設計圖紙，并附在電子詢價單上。在采購資源部開始處理該采購過程的兩個小時內，全球的供貨商們就以電子郵件，傳真或EDI方式收到了詢價單。通用電氣公司在收到報價的當天就能完成評標工作并確定最終的中標人。該公司宣稱，通過網絡采購方式使采購人工成本節省30%。同時，60%的采購人員被重新安排了工作。采購資源部從大量的紙面、復印和郵寄工作中解脫出來，每月至少能騰出6天至8天的額外時間集中研究發展戰略問題。再有，因為新的采購方式使公司能在更廣泛的在線供貨商中進行選擇，激烈競爭使材料價格降得更低，比原來可節省20%。同樣各類型企業利用電子商務都參與國際競爭，尤其是外貿企業利用電子商務平臺，可以充分發揮自身優勢和利用信息資源開展商務活動。
在目前商貿貿易的環境下，商務流程復雜，整個出口業務涉及大量的單據、票證處理這些文件需要耗費大量的人力資源成本及時間，而整個進出口的執行效率還將受到貿易主管機構、生產部門、物流、銀行、稅務、外匯管理、保險等多個職能部門的影響，這種傳統運作方式造成了人力負擔、拖長時間、資源浪費，使貿易成本大幅增加。一旦采用電子商務，可以在網絡上辦理各種手續，通過網絡平臺，大大提高業務程序的效率，減少人力成本的投入，企業可以在網絡上辦理手續，無需指派工作人員在各主管部門之間來回奔波，也避免了因單證字據的差錯而影響其他環節所產生間接損失。由于計算機網絡信息傳遞速度極快，基于因特網的電子商務使得國際范圍內的通信快捷，大大提高業務效率。交易雙方通過網絡進行商務活動，可以無需借助中介機構參與，減少貿易環節，從而降低成本。利用電子商務發布商情，可以大幅減少廣告投入并能提高目標客戶的針對性。由于供需信息及時溝通，企業可以合利控制倉庫庫存，根據市場情況及時調整倉庫存量，以達到降低企業運營風險。電子商務不但能使企業與企業之間交易商務活動，也利于企業的國際營銷活動。因特網遍及全球各個角落，交易雙方可以在全球范圍內搜尋目標客戶，進行針對性的營銷活動。利用互聯網，企業可以用低廉的廣告費用就能推廣產品。獲取大量信息、還具有長時間性的特點，這樣可以降低企業負擔，又能實時接收用戶對產品的反饋，以做出改進或調整營銷渠道和方案。企業進行網絡采購可以迅速找到費用最低廉的廠商，減少中間環節和附加費用，提高產品競爭力，也利于與供應鏈上的廠商建立戰略聯盟。可見，企業商務活動中，應用電子商務在貿易中的優勢，確實是事半功倍的。
二、企業利用電子商務改變傳統貿易交易模式
電子商務對貿易交易模式有什么影響？企業在傳統的商貿活動中，無論是國內企業的交易方式或是國際貿易的商貿場所，企業交易的流程都是十分繁雜的。交易雙方通過電報、信函等傳統的通信手段聯絡、時效性差、無疑增加了企業所負擔時間差風險、利率風險及市場價格波動風險等。一旦采用電子商務，可以為外貿企業在交易流程上帶來了全新的交易模式。運用電子商務的企業，可將訂單、發票、提貨單、海關申報單、進出口許可證等日常往來的商務文書，按協議用國際標準的格式進行電子傳輸，用普及的Internet網絡交換文件，提高效率。企業之間的電子商務活動即B2B電子交易模式是電子商務的主流，也是企業面臨激烈的市場競爭改善競爭條件，建立競爭優勢的有效途徑。B2B使企業間的交流減少了許多事務性的工作，從而減少管理費用，也為企業間的戰略合作提供了基礎，企業之間可以通過網絡市場、產品或經營等方面建立互補、互惠的合作。共享信息，由于信息的及時性及可比性，可以讓企業輕松找到價格最低的供貨商或出價最高的購買方，這也利于企業與上游廠商和客戶建立長期穩定的合作關系。B2B交易減少了交易環節，減少人工處理訂單的工作量，縮短了從訂單到貨物裝運的時間，提高企業競爭能力，顯而易見，采用電子商務的企業在激烈的國際市場中容易奪得先機。
在支付方式上，采用電子商務的企業也具有明顯優勢，傳統的不外是直接支付、電匯等方式，因傳統交易方式一是時間差。二是不安全等弊端。而采用電子商務在網絡上通過網上銀行服務可以及時支付，避免企業有可能遭受的匯率損失。這就是利用電子商務進行貿易交易的模式改變，也正是電子商務的發展的方向。
三、電子商務在貿易中具有多方面功能優勢
電子商務可以提供網上的售前、售中和售后的全過程服務，它具有廣告宣傳咨詢、洽談、訂購、支付等交易、管理多面功能。
1、廣告功能Internet上有介紹產品的網頁、公司和廠家的網頁，國際貿易信息數據庫存和征求產品代理的廣告等，展現公司和企業的實力，擴大知名度，尋找最佳的國際分工合作伙伴，便于國際名牌效應的產生，為國際市場的開拓和國際市場競爭提供及時有效的實用信息。
2、情報功能，通過Interne的各項網上服務，可以了解客戶的各項最新信息，其他公司商業動向，跟蹤國際市場和國內外產業政策的變化，掌握市場新動態，明晰國際經濟發展趨勢，收集顧客的需求信息和對產品的意見反饋，完善售后服務體系。都是為了及時開拓國際市場和競爭市場準確快捷、提供有效實時的信息。
3、業務功能，新興的電子商務系統可以提供信息服務及商情信息傳遞，為著既提供商務與信息服務，又組織多功能交易的綜合機構方面發展，如中國商品交易中心信息網，就是由信息發布子系統組成，它可以提供諸如保稅展示，產品促銷、網上商機撮合，進出口代理等綜合貿易及服務功能，通過這遍布世界各地的銷售網絡和用戶資源、為貿易商尋找買主，得到訂單。從而降低成本、節省交易環節和交易費用獲取更大的商機，贏取豐厚的利潤。
可見，電子商務在貿易中具有多方面功能的優勢，利用電子商務優勢在商務活動中才能贏取豐厚的效益。
四、企業利用電子商務優勢在貿易中贏取效益兩個事例:
例一
格蘭士利用電子商務增加銷售的事例：
2001年12月，格蘭士經理沈朝輝在一次電子商務論壇上認識了阿里巴巴電子商務平臺。由于格蘭仕剛開始加入，得到的網上信息參差不齊，收到的有效查詢并不多，能實現訂單則更少。其原因一方面是因為格蘭仕的搜索排名比較靠后。然而，“非典”的到來卻讓沈朝輝看到了一絲契機。就在不少企業在“非典”的陰影中向隅而泣的時候，格蘭仕卻從容不迫地安坐家中完成了一筆又一筆交易。通過阿里巴巴的平臺推廣，客戶在網上就可以從不同角度詳細了解產品的特點，看到格蘭仕的原材料、產品，甚至工廠的生產線�！胺堑鋾r期”的格蘭仕不但訂單沒有減少，反而同比銷售增長70%。沈朝輝的電子商務小組開始嘗到了電子商務在貿易中帶來了甜頭。
此時，以沈朝輝牽頭的電子商務小組從推廣的速度、覆蓋的客戶群和投入的費用等方面來對“網商”進行綜合評估。評估之后，一致認為，這種以低成本獲得高效益的推廣方式值得投資和繼續嘗試。在格蘭仕眼中，與同行的競爭已經由最初的產品質量的競爭，價格的競爭進入到客戶服務和速度的競爭時代。如果每天能在兩小時之內及時準確地給咨詢客戶以滿意的回復，比其他“網商”先行一步，提供又快又專業的優質服務，那么，毫無疑問，網絡平臺將會成為格蘭仕大規模、低價策略贏取市場的一大商機。
例二
利用電子商務在網上尋找商機的事例：
常熟市東方新型包裝材料有限公司專業從事綠色、節能、高科技新型復合材料的開發與推廣。公司主要產品為蜂窩制品、全紙型托盤、紙護角、包裝木箱等。自加入中國包裝網會員后，收到了很多有效的反饋，包括電話和郵件。信息來自全國各地四面八方，這是公司經理何總先前未預料到的。何總利用電子商務平臺，及時了解貿易中的新動向，靈活地運用網絡的威力，借助網絡宣傳擴大市場的影響力，使有些業務咨詢經過雙方的誠信往來很快簽下訂單；有些訂單由于價格或其它原因而擱置，通過網絡對話協調解決；有些業務采取積極措施跟蹤洽談，努力爭取。當問及何總,傳統業務與網上業務有何區別時，何總心有感慨：“傳統的銷售，業務員要主動上門去找業務，針對性較差，周期較長，成本較高；而現在是業務利用電子電子商務自動找上門，業務量大增，提高50%銷售額�！�
網上商務局面的打開，對常熟市東方新型包裝材料有限公司是一個好機遇。何總說，今后他將調整步伐，在按部就班地接收網上信息的基礎上，還要利用網絡資源主動去搜尋商機。因為網上貿易是一個大環境大趨勢。所謂良禽擇木而棲。正如何總所說的，我們可以慎重地選擇意向客戶信息跟蹤洽談，即時根據對方反饋做出判斷，達到提高銷售量目的。
五、結語
從當前來看，我國大型企業相對來說是少數，他們都利用了電子商務這個平臺，還能得到效益。但大多數的中小企業，中小企業的人力、物力、信息、技術、實力還比較薄弱，有的地方還相對匱乏。因此在實施電子商務過程中，各企業的經營者，經濟管理者要以科學的態度，并要以科學是第一生產力來積極對待，積極參與市場競爭態度重視電子商務的發展勢態。認真研究和努力探索電子商務的發展規律，理會電子商務對貿易所產生影響。從而在貿易競爭中不斷地采取積極措施培養企業、創新機制，這樣我們的企業在全球化貿易過程中，才能使電子商務在貿易中贏得優勢，獲取最大效益。

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Tags：運用電子商務貿易優勢

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