論中小企業電子商務應用(一)

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[摘要] 中小企業電子商務應用已成為我國電子商務市場的主要驅動力，但隨著國際與國內市場形勢的變化與企業間競爭的加劇，中小企業在應用電子商務拓展市場、降低成本和轉型升級的過程中顯現出特有的發展趨勢。本文就以當前經濟形勢下，對中小企業電子商務應用發展的趨勢進行了剖析，指出了應用過程中存在的問題，并提出了相應對策。
　　
[關鍵詞] 中小企業電子商務應用發展趨勢
　　中小企業是以非公有制經濟為主體，多種經濟形式并存的一個龐大的企業群。據2007年的統計數據表明，我國中小企業已經達到4200萬多萬戶，占全國企業總數99.8%。這些中小企業提供了全國75%左右的城鎮就業崗位，創造了55%以上的GDP、75%左右的工業新增產值、60%左右的社會銷售額的、近一半的稅收，以及60%以上的出口總額。同時，中小企業為大企業提供了40%的中間產品和配套服務。因此，中小企業是振興我國區域經濟，緩解區域經濟發展不平衡的支柱，是國民經濟重要組成部分，是國民經濟健康、快速、穩定發展的重要力量，也因此得到世界各國的關注。
　　隨著市場競爭的加劇和國際與國內市場的激烈變化，很多中小企業都面臨發展壯大甚至生存的困境。而電子商務以其低廉的交易成本、簡化的貿易流程、超越時空限制的經營方式和由此帶來的利潤，使眾多的中小企業看到了在競爭中生存與取勝的道路。據統計，我國開展電子商務的中小企業數量占整個中小企業總數的比例由2005年的約5%增加到2007年的約9%，年度增長率35%。在浙江、廣東等沿海發達地區，電子商務已經成為不少企業不可或缺的業務工具。阿里巴巴、網盛科技、慧聰網、中國制造等幾家大型B2B平臺為國內不少中小企業真正帶來了訂單與效益，也使得這些平臺較早地進入穩定盈利期。
　　應用需求的迅速增長，使得我國中小企業電子商務應用的發展前景非常樂觀，同時暴露了不少問題。歸納起來，我國中小企業電子商務應用呈現出以下新趨勢：
　　
　　一、電子商務應用勢在必行
　　
　　目前，中小企業應用電子商務已是勢在必行。當企業，尤其是外貿型企業面臨著原材料漲價、人民幣升值、勞動力成本升高、招工難等一系列問題時，就需要想方設法尋找突破。電子商務的應用可以有效地降低企業成本，迅速開辟新市場并幫助中小企業轉型升級。因此，電子商務投入已被大多數中小企業作為企業的常規預算。調查顯示,上網企業電子商務年均投入額達11.84萬元（百萬元以上的企業未納入統計），有8%的中小企業年投入超過50萬元。調查還顯示，電子商務已不僅僅是企業必須的常備武器，甚至在改變傳統的產業鏈結構，改變企業的命運，誰先走一步，誰就是領導者。
　　另一方面，中小企業的電子商務建設和應用開始進入理性發展階段。據預測，到2011年經常使用電子商務的中小企業將達總數的30%以上。中小企業基于互聯網掌控市場，通過對跨區域、跨行業的各種高度專業化信息服務平臺（如網上支付、信用體系、第三方認證）的應用，使企業獲得技術革新優勢，縮短市場反應時間，降低成本、提高產品和服務品質，增強企業競爭力已經成為必然趨勢。
　　
　　二、深入利用第三方平臺拓展業務
　　
　　目前，我國諸如阿里巴巴網站那樣的第三方電子商務平臺都橫跨國內與國際市場，使中小企業在其平臺上既可進行國內貿易，也可以開拓國際市場。同時，第三方平臺橫跨多個行業領域，中小企業既可以是采購商，又可以是供應商。另外，第三方平臺橫跨多個銷售渠道，中小企業既可以開展批發，也可以開展零售。因此，對中小企業來說，與其面對電子商務的應用過程中建設投入大、經營成本高、見效周期長、效果不理想、缺乏標準化的應用系統、軟硬件需不斷升級等一系列難題，還不如充分利用第三方平臺來開展電子商務。中小企業的管理者已經認識到，企業完全可以把上述諸多問題轉給第三方平臺去解決，自己只專注于做好產品和服務。在今后的發展過程中，各類信息服務平臺的發展更將為大多數中小企業信息化建設與應用形成支撐并提供機遇。
　　但是，第三方電子商務平臺雖然是中小企業實施電子商務應用的最主要途徑，不少企業已經開始認識到，從發展趨勢來看，自建平臺的站點設計和其他業務的整合將更加緊密、更具個性化、更有助于業務持續性運作、更適應商業的快速變化和業務多元化，并加強在線零售的供給。因此，一些有經驗有具備實力的中小企業，開始自建網站平臺，嘗試走個性化發展之路。
　　
　　三、提供網絡個性化服務的趨勢更趨明顯
　　

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