淺談我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展前景

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中國(guó)電子商務(wù)始于1997年，圍繞出口貿(mào)易實(shí)行網(wǎng)上商品瀏覽、撮合、洽談和訂貨活動(dòng)。到1998年，雖然有許多不同行業(yè)、不同層次和不同水平的電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)例，但電子商務(wù)的優(yōu)越性和經(jīng)濟(jì)效益還沒(méi)有得到充分的體現(xiàn)，也沒(méi)有被廣大企業(yè)和消費(fèi)者所接受。     1999年外經(jīng)貿(mào)部密切跟蹤、研究國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展動(dòng)向，并把構(gòu)架我國(guó)電子商務(wù)工程基本框架和應(yīng)用環(huán)境的建設(shè)，作為確保我國(guó)21世紀(jì)對(duì)外貿(mào)易持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的重要戰(zhàn)略課題。     從近些年來(lái)我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的歷程來(lái)看,我國(guó)電子商務(wù)將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)跳躍式發(fā)展,并在本世紀(jì)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn),以后我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展我主要從企業(yè),農(nóng)業(yè),旅游業(yè)三大業(yè)進(jìn)行分析。
一,在企業(yè)中發(fā)展
1：改變傳統(tǒng)營(yíng)銷方式
　　傳統(tǒng)營(yíng)銷信賴層層嚴(yán)密的渠道，輔助以大量人力和宣傳投入來(lái)爭(zhēng)奪市場(chǎng)，不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力而且成本高。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，由于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，商家可以利用這個(gè)世界性的網(wǎng)絡(luò)將商務(wù)活動(dòng)的范圍擴(kuò)大到全球。電子商務(wù)使買賣雙方在網(wǎng)絡(luò)上形成簡(jiǎn)單易行的良好界面，使供需雙方遠(yuǎn)在千里之外，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)像面對(duì)面一樣地迅速完成交易，使各種網(wǎng)上交易以電子票據(jù)進(jìn)行支付、清算與決算。企業(yè)的原材料采購(gòu)、生產(chǎn)的組織協(xié)調(diào)和產(chǎn)品的廣告宣傳、銷售，都會(huì)發(fā)生一系列變化。
　　2：改變企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)
　　通過(guò)開(kāi)展電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)上信息的公開(kāi)性使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為公平，產(chǎn)業(yè)界限也將變得更為模糊，大企業(yè)不僅面臨同行中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，同行企業(yè)也面臨著其它行業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，因此，如何順應(yīng)潮流，采取相應(yīng)策略來(lái)再創(chuàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，已是企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨的一大挑戰(zhàn)．電子商務(wù)為企業(yè)提供了巨大的市場(chǎng)潛力和全新的銷售方式，企業(yè)的生產(chǎn)首先是為信息網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)，然后再由網(wǎng)絡(luò)完成商品和顧客的互動(dòng)．在網(wǎng)絡(luò)的沖擊下，如果企業(yè)沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)，不及時(shí)更新產(chǎn)品和服務(wù)，就難以在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代生存。
　　 3：改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣
　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，上網(wǎng)者中60%具有大專以上學(xué)歷，全球用戶年齡平均在33歲左右，這些人的消費(fèi)行為往往較為獨(dú)立，對(duì)商品和服務(wù)的個(gè)性化要求越來(lái)越高，他們不再滿足于被動(dòng)地接受企業(yè)生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，對(duì)商品的質(zhì)量、規(guī)格、式樣、造型以至包裝等會(huì)不斷提出自己的新的要求。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，顧客的行為、偏好也有新的變化。在電子商務(wù)條件下，每個(gè)顧客獲得信息的速度和內(nèi)容都比以往要快得多、多得多，因此他們求新求變的愿望也就越發(fā)強(qiáng)烈。隨著新技術(shù)的不斷產(chǎn)生，產(chǎn)品的升級(jí)換代也不斷加快，從而顧客對(duì)消費(fèi)品的要求也就日新月異。再加上今后生活節(jié)奏的加快、工作壓力的增大，顧客對(duì)購(gòu)物方便及樂(lè)趣的要求也將不斷提高。
　　 4：改變市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
　　電子商務(wù)使顧客購(gòu)買行為日趨個(gè)性化，生產(chǎn)者對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的反應(yīng)更加敏捷，生產(chǎn)者與顧客直接交易的可能性在增加，中介商的作用將被削弱。同時(shí)，顧客在交易中的主導(dǎo)權(quán)會(huì)更加突出，而生產(chǎn)者的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略會(huì)強(qiáng)調(diào)如何更方便，及時(shí)地滿足顧客的特定購(gòu)買欲望。
　　 5：改變企業(yè)營(yíng)銷模式
　　電子營(yíng)銷的模式就是顧客和企業(yè)的對(duì)話，企業(yè)在清楚地了解每個(gè)顧客個(gè)性化的需求后，作出相應(yīng)的企業(yè)利潤(rùn)最大化的策略。這樣，企業(yè)與顧客之間的關(guān)系是一對(duì)一的營(yíng)銷關(guān)系，是密不可分牢不可破的，網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)交互、超越時(shí)空等特點(diǎn)即成為這種模式的強(qiáng)大技術(shù)依托。    二,在農(nóng)業(yè)中發(fā)展
農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化是指以市場(chǎng)為導(dǎo)向，經(jīng)濟(jì)效益為中心，農(nóng)戶為基礎(chǔ)，龍頭企業(yè)或農(nóng)民自主決策的合作社等中間組織為紐帶，通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制將農(nóng)業(yè)等生產(chǎn)過(guò)程的產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后三者環(huán)節(jié)聯(lián)結(jié)為一個(gè)有機(jī)的產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)種養(yǎng)加產(chǎn)供銷、農(nóng)工商一體化經(jīng)營(yíng)。農(nóng)戶家庭分散經(jīng)營(yíng)是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的基礎(chǔ)，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的實(shí)質(zhì)是市場(chǎng)化，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的形式是企業(yè)化。　　電子商務(wù)能夠縮短生產(chǎn)和消費(fèi)的距離,既發(fā)揮迂回經(jīng)濟(jì)的專業(yè)化分工的效率,又縮短迂回經(jīng)濟(jì)條件下的生產(chǎn)和消費(fèi)的距離，被稱為“直接經(jīng)濟(jì)”、“零距離經(jīng)濟(jì)”。電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)在降低交易成本、減少庫(kù)存、縮短生產(chǎn)周期、增加商業(yè)機(jī)會(huì)、減輕對(duì)實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施依賴的24小時(shí)無(wú)間隔的商業(yè)運(yùn)作等，因此能夠有效地克服農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)中的不利因素，對(duì)我國(guó)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程具有極大的促進(jìn)作用。具體表現(xiàn)為：　　1.減少生產(chǎn)的盲目性。農(nóng)業(yè)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)在很大程度上是由農(nóng)業(yè)信息傳遞速度緩慢、信息準(zhǔn)確性差等多種因素引起的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的盲目性所造成的。農(nóng)業(yè)電子商務(wù)能夠減少乃至消除農(nóng)業(yè)市場(chǎng)的信息不對(duì)稱現(xiàn)象，為農(nóng)戶和企業(yè)及時(shí)地提供全方位的市場(chǎng)信息，有利于企業(yè)和農(nóng)戶準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)需求，使農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)行為變得智能、快捷。　　2.降低成本，提高效率。在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化中導(dǎo)入電子商務(wù)，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息、處理訂單、安排生產(chǎn)、分配資源，供應(yīng)鏈中的所有組織幾乎可以在“第一時(shí)間”內(nèi)從互聯(lián)網(wǎng)上獲得所需信息，減少了中間商環(huán)節(jié)，縮短了小農(nóng)戶與大市場(chǎng)之間的距離，與傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段相比，成本降低、環(huán)節(jié)減少，交易速度加快，從而節(jié)省費(fèi)用，提高了工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，電子商務(wù)疏通了信息的傳輸，既提高了信息傳輸?shù)乃俣龋滞貙捔诵畔⒌膫鬏敺秶阌谫I賣雙方聯(lián)系，降低了買賣雙方的搜尋費(fèi)用。　　3.打破區(qū)域和時(shí)間的限制。農(nóng)業(yè)電子商務(wù)打破了傳統(tǒng)交易中信息傳遞與交流的時(shí)空限制，依賴互聯(lián)網(wǎng)的交易網(wǎng)絡(luò)，使農(nóng)業(yè)企業(yè)沖破條塊分割的市場(chǎng)格局，擺脫區(qū)域性市場(chǎng)的限制，進(jìn)入跨地區(qū)乃至跨國(guó)的網(wǎng)絡(luò)銷售，有利于形成統(tǒng)一有序的大市場(chǎng)，使交易雙方的選擇性擴(kuò)展到最大。　　4.實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品流通的規(guī)模化。在農(nóng)業(yè)電子商務(wù)中采用網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，能夠?qū)⑸倭康摹为?dú)的農(nóng)產(chǎn)品交易規(guī)模化、組織化。農(nóng)民可能并不是以單個(gè)農(nóng)戶或合作社出現(xiàn)，而是將農(nóng)產(chǎn)品委托給配送中心而由其統(tǒng)一組織銷售，交易的一方是農(nóng)民群體，另一方是企業(yè)，雙方的地位平等，各自的利益都能夠得到充分保證。配送中心對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一的質(zhì)檢、分級(jí)，采取明碼標(biāo)價(jià)，保證了流通規(guī)模化過(guò)程中農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量。　　5.方便對(duì)農(nóng)民的教育與培訓(xùn)。農(nóng)業(yè)電子商務(wù)將使對(duì)農(nóng)民的教育和培訓(xùn)變得更為快捷、方便，更具有針對(duì)性，能夠讓農(nóng)戶了解最新農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和社會(huì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷提高農(nóng)民的科技文化素質(zhì)，有利于促進(jìn)農(nóng)業(yè)新技術(shù)在農(nóng)村的迅速傳播，有利于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化不斷推向深入。    三,在旅游業(yè)中發(fā)展
   1、信息查詢服務(wù)。旅客可以在線查詢與旅游相關(guān)的交通、住宿、景點(diǎn)等信息以及各種旅游常識(shí)。如：(1)景點(diǎn)及路線查詢：很多旅客非常珍惜難得的假期，在出行前都要詳細(xì)查詢路線及相關(guān)景點(diǎn)的詳細(xì)信息。借助于電子商務(wù)網(wǎng)站，顧客可以方便的了解該旅行社所能提供的旅游路線信息，包括其價(jià)格、時(shí)間、交通工具、食宿等，以做出選擇。(2)在線咨詢：旅客出行前常常有很多問(wèn)題需要咨詢，但由于時(shí)間原因，很難親自去旅行社咨詢，而依賴打電話的方式又會(huì)出現(xiàn)占線、費(fèi)用高等諸多問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)能為旅客提供這樣一個(gè)平臺(tái)，使其能在任何時(shí)間任何能上網(wǎng)的地點(diǎn)，向旅行社咨詢相關(guān)問(wèn)題。　　2、在線預(yù)訂服務(wù)。可提供酒店住宿、旅游線路、機(jī)票等方面的實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)的在線預(yù)訂業(yè)務(wù)。例如攜程旅行網(wǎng)就可為旅游者提供酒店、機(jī)票、度假等預(yù)訂服務(wù)。預(yù)訂酒店時(shí)，客戶只要輸入時(shí)間、地點(diǎn)和價(jià)位等查詢條件，系統(tǒng)就會(huì)依據(jù)客戶的條件顯示出哪些酒店有空房，然后客戶按照固定的程序，可以自己選擇住宿條件進(jìn)行預(yù)訂。網(wǎng)站使客戶能方便的根據(jù)自己的實(shí)際需要，做出適合自己的旅游計(jì)劃。　　3、在線交流服務(wù)。在旅游網(wǎng)站上設(shè)立論壇還能給游者提供—個(gè)交流平臺(tái)，使之可以暢談旅游心得，在線咨詢一些問(wèn)題，以及為旅行社提出一些改進(jìn)建議等，甚至借助于網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，旅游愛(ài)好者還能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)組團(tuán)，比如美食愛(ài)好者自助旅游團(tuán)、風(fēng)俗愛(ài)好者旅游團(tuán)等。　　4、代理人服務(wù)。通過(guò)提供給酒店、民航、旅行社等多種旅游產(chǎn)品的代理端應(yīng)用程序，代理人可以與客戶實(shí)時(shí)洽談網(wǎng)上業(yè)務(wù)、管理其旅游產(chǎn)品的預(yù)訂記錄、查閱賬目。享受上述服務(wù)的旅游者坐在家中、辦公室里，就能憑借接入互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)進(jìn)入該系統(tǒng)，查詢相關(guān)旅游信息(如城市簡(jiǎn)介及旅行常識(shí)、旅游風(fēng)景點(diǎn)和線路、酒店、票務(wù)代理中心、旅行社等)；輕點(diǎn)鼠標(biāo)，就可以根據(jù)自己的需要和旅行預(yù)算選擇并預(yù)訂入住酒店及相關(guān)服務(wù)，整個(gè)過(guò)程方便快捷經(jīng)濟(jì)。利用Internet和日益推廣完善的轉(zhuǎn)賬支付系統(tǒng)，游客還可以實(shí)現(xiàn)在線支付，既安全，又方便快捷。       由此看來(lái)，我們有理由相信，我國(guó)電子商務(wù)的前景是光明的.

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