電子商務策略管理特征分析

 題目：電子商務策略管理特征分析

[摘　要] 在經濟網絡時代，電子商務的發展對經濟的發展起著重要的作用，本文分析了電子商務的特點和我國電子商務發展中存在的問題，以及電子商務的安全管理進行了概括和評述。
[關鍵詞]   電子商務     特征分析     安全管理  
 
 在一個高速發展的時代，電子商務這個名詞大家已經不再陌生，在一個知識含量極高的社會，電子商務這個名詞已經向我們走近，貼近我們的工作，學習和生活，那么，讓我們通過所學的知識對電子商務的特點和我國電子商務發展中存在的問題，以及電子商務的安全管理進行概括和評述。
 
 ·一、電子商務的特點
 電子商務與傳統的商務活動方式相比，具有以下幾個特點：1、交易虛擬化通過internet為代表的計算機互聯網絡進行的貿易，貿易雙方從貿易磋商、簽訂合同到支付等，均通過計算機互聯網絡完成，整個交易完全虛擬化。賣方可以到網絡管理機構申請域名，制作自己的主頁，組織產品信息上網。而虛擬現實、網上聊天等新技術的發展使買方能夠根據自己的需求選擇廣告，并將信息反饋給賣方。通過信息的推拉互動，簽訂電子合同，完成交易并進行電子支付。2、交易成本低，具體表現在：（1）距離越遠，網絡上進行信息傳遞的成本相對于信件、電話、傳真的成本而言就越低。（2）買賣雙方通過網絡進行商務活動，無須中介者參與，減少了交易的有關環節。（3）賣方可通過互聯網絡進行產品介紹、宣傳、避免了在傳統方式下做廣告、發印刷產品等大量費用。（4）電子商務實行“無紙貿易”，可減少90%的文件處理費用。（5）互聯網使利買賣雙方及時溝通供需信息，使無庫存生產和無庫存銷售成為可能，從而使庫成本將為零。（6）企業利用內部網（Intranet）可實現“無紙辦公（OA）”，提高內部信息傳遞的效率、節省時間，并降低管理成本。（7）傳統的貿易平臺是地面店鋪，新的電子商務貿易平臺只是網吧或辦公室。3、交易效率高,由于互聯網將貿易中的商業報文標準化，使商業報文能在世界各地瞬間完成傳遞與計算機自動處理、將原料采購、產品生產、需求與銷售、銀行匯兌、保險、貨物托運及申報等過程無須人員干預在最短的時間內完成。因此電子商務克服了傳統貿易方式費用高、易出錯、處理速度慢等缺點，極大地縮短了交易時間，使整個交易非�？旖菖c方便。4、交易透明化買賣雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個交易過程都在網絡上進行。通暢、快捷的信息傳輸可以保證各種信息之間互相核對，可以防止偽造信息的流通。例如，在典型的許可證EDI系統中，由于加強了發證單位和驗證單位的通信、核對，所以假的許可證就不易漏網。海關EdI也幫助杜絕邊境的假出口、兜圈子、騙退稅等行徑。電子商務發展前景廣闊當今世界網絡、通信和信息技術的飛速發展，INTERNET的全球迅速普及，使得商業具有不斷增長的供貨能力、不斷增長的客戶需求、不斷增長的全球競爭三大特征。
 在我國，雖然網絡建設正處于起步階段，網絡應用還不夠普遍，金融電子化程序還不理想，電子商務的推行還需要時間，但我們必須研究我國發展電子商務的策略，以迎接電子商務時代的到來。
 二、我國電子商務發展中存在的問題
 1、國家政府等公共管理方面的問題
 （1）網絡基礎設施不足。近幾年來中國的計算機信息網絡發展雖然快，但從電子商務的要求看，無論是網絡技術、網絡管理、信息內容、技術標準、通信速率、安全和保密條件等都與發達國家存在較大的差距，主要表現在互聯網的寬帶窄、網絡傳輸速度、網絡傳輸的可靠性差。另外，上網用戶少，網絡利用率低，致使網絡資源大量閑置和浪費，投資效益低，也制約了網絡的進一步發展。
 （2缺乏相關的政策法規。電子商務是在虛擬社區中進行的商務活動，涉及到行政管理、郵政、銀行等眾多部門，而且涉及到不同地區、不同國家的各種金融機構，需要有統一的法律、政策框架以及跨部門、跨地區的強有力的綜合協調組織。我國目前的電子商務法律法規建設方面嚴重滯后，相應的標準，法律、法規很不健全，跨部門、跨地區的協調也存在較大問題，特別是電子支付安全、隱私權保護、電子簽名、商業電子合同認證、糾紛調解、網上打假等問題，還缺乏相應的健全法律和規章制度。
 （3）領導機制不健全，需要有一個國家專門電子商務領導機構，協調好各個部門、各行業、各地區電子商務相關政策，積極制定國家電子商務整體發展規劃、行動計劃和實施方案，引導電子商務全面協調發展與應用。
 （4）網絡安全問題解決。對于客戶而言，無論網上的物品如何具有吸引力，如果他們對交易安全性缺乏把握，他們就根本不敢在網上進行買賣，企業和企業間的交易更深入此。因此，解決好網絡安全問題也是很重要因素，包括防火墻、安全認證、通信協議等。
2.電子商務企業內部管理方面的問題
 （1）企業內部體制陳舊，企業要實現電子商務，首先條件就是要進行體制改革，實施現代企業制度。在此基礎上抓好信息化建設，從實際情況出發，抓企業的ERP系統，一頭抓SCM，另一頭抓CRM，下功夫建立快速反應系統和“零庫存”供應鏈體系等，大力提高管理信息化水平。
 （2）企業對電子商務重視不夠，電子商務的主體是企業，企業信息化是電子商務的基礎，它關系到電子商務的發展規模及效益，我國企業電子商務的認識還不夠，應用時間也不長，網絡信息技術應用程序較低，其中中小企業在這方面更為突出
 （3）企業信譽不完善，基于Internet的電子商務，由于買賣雙方可以互不見面，其信用問題也就是顯得格外重要。在電子商務交易過程中，實際顯示屏幕上展現的商品與實際商品不符，很難樹立顧客對網絡商店的信任。
 三、電子商務的安全特征分析
 1、安全可靠的通訊網絡。首要條件是電子商務中所有的參與方之間進行身份認證，用戶身份被認證無誤后，才能相應的解決和管理用戶的數據訪問。另外，必須確保電子商務記錄和事物的長期完整性，防止欺詐行為，這樣才能提供廣泛的電子商務所必需的可信度。
 2、加強網絡基礎建設。網絡基礎建設是制約電子商務大力發展的重要“瓶頸”，由于我國在網絡基礎設施建設方面投入不足，使得網絡基礎設施的發展，與電子商務發展的要求仍然相差很遠。因此，想要促進電子商務快速的發展，就必須加大對網絡基礎設施的投入，使網絡基礎設施更加完善。
 3、有效防止資料被竊取或盜用。在電子商務中，安全性是必須考慮的核心問題。欺騙、
竊聽、病毒和非法入侵都在威脅著電子商務，因此要求網絡能提供一種端到端的安全解決方案，包括加密機制、簽名機制、分布式安全管理、存取控制、防火墻、安全萬維網服務器、防病毒保護等，使企業能建立一種安全的電子商務環境。
 4、培訓電子商務人才，使其了解如何防護信息系統和資料的安全。網絡將會給人類社會政治、經濟、文化、社會生活等各方面巨大的沖擊，誰要忽視它的存在，誰就會在未來的國際競爭中處于不利的地位。因此，政府應當運用宣傳教育職能，利用輿論工具和通過其他途徑引導和培養人們的新觀念，調動人們廣泛參與的積極性，鼓勵企業迅速轉變經營思想和方針，將企業經營及時納入互聯網的軌道，以推動電子商務的發展。
 總之，我國電子商務正處于起步階段，完全發展起來還有很長的路要走。必須從我國的實際出發，實事求是的提出實現自己的電子商務發展策略。政府應大力支持開展電子商務，企業精英在本行業起帶頭作用。信息化是基礎，安全是關鍵，法律是保障，機制是環境，人才是決定性因素，只有諸方面齊頭并進，才能促使我國電子商務的發展。

參考文獻：
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