論電子商務對商業的影響

論電子商務對商業的影響

[摘 要]介紹了電子商務，以及目前電子商務的發展趨勢及對社會的影響，特別闡述了飛速發展的電子商務對企業集團的經營環境與手段的影響。
[關鍵詞] 電子商務 貿易 企業經濟 全球一體化

　　隨著Internet技術的迅速發展與應用的日益廣泛，人類進入信息化社會的步伐大大加快。電子商務是通過人與電子通訊方式的結合，進行商務活動，它可減少不必要的中間環節，極大地提高商務活動的效率。電子商務是在信息時代中產生與發展起來的新生事物，同時也是信息技術與各國信息化建設的必然產物。在全球范圍內，基于Internet的電子商務正在以前所未有的速度迅猛發展，它不僅改變著傳統的社會生產方式，而且對經濟結構的調整產生了極其深刻的影響，成為世界經濟新的增長點。電子商務通過Internet，加快了全球物流、資金流與信息流的交流，極大地降低了經濟與社會活動的成本，提高了社會運行效率和企業經濟效益。

　　電子商務將改變企業的生產方式和商務活動的方式。促進了全球經濟一體化的進程。
　　一、什么是電子商務

　　迄今為止，對電子商務還沒有一個權威的定義。人們從不同的角度，對電子商務形成了不同的認識。

　　電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如通過打電話或發傳真的方式來與客戶進行商貿活動，似乎也可以稱作為電子商務；但是，現在人們所探討的電子商務主要是以電子數據交換(EDI)和Internet來完成的。尤其是隨著Internet技術的日益成熟，電子商務真正的發展將是建立在Internet技術上的。
　　
　　要實現完整的電子商務還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由于參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個電子商務過程并不是物理世界商務活動的翻版，網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的不可或缺的作用。

　　此外，電子商務還改變了人們消費的方式。網上購物是足不出門，看遍世界，網上的搜索功能可方便地帶顧客貨比多家，同時消費者將能以一種十分輕松自由的自我服務的方式來完成交易，使用戶對服務的滿意程度大為提高。
　　二、電子商務應用的三種類型

 為了滿足不同類型的商務需求，產生了不同模式的電子商務應用。電子商務可以分為消費類電子商務、企業類電子商務、平臺類電子商務等類型。在這里主要討論企業類電子商務。企業類電子商務是指以企業為應用的主體，在企業之間、企業與消費者之間或者企業內部進行的電子商務活動。企業類電子商務是企業改善競爭條件、建立競爭優勢的方法。無論從目前電子商務發展現狀來看，還是從未來電子商務發展的趨勢來看，企業類電子商務市場一直是電子商務市場的主流。
　　2．1企業內部的電子商務
　　即企業內部之間，通過企業內部網(Intranet)的方式處理與交換商貿信息。增加商務活動處理的敏捷性，對市場狀況能更快的作出反應，能更好地為客戶提供服務。
　　2．2企業間的電子商務(簡稱為B—B模式)即企業與企業之間，通過Internet或專用網方式進行電子商務活動。企業間的電子商務是電子商務三種模式中最值得關注和探討的，因為它最具有發展的潛力。
 2．3企業與消費者之間的電子商務(簡稱為B—C模式)即網上商店。消費者通過網絡在網上購物、在網上支付。由于這種模式節省了客戶和企業雙方的時間和空間，大大提高了交易效率，節省了不必要的開支，這就是網上購物
 
　　三、電子商務的發展趨勢

　　在強烈的社會需求與計算機信息處理、計算機網絡技術高速發展的形勢下，電子商務正以驚人的速度在全球發展。在發達國家與發達地區，電子商務不僅會改變企業的生產、經營與管理方式，而且會影響到整個社會的經濟運行結構。

　　不僅僅Internet和萬維網(www)，企業內部網(Intranet)和企業外部網(Extranet)近年來都保持著強勁的發展勢頭，電子數據交換(EDI)也借助Internet的發展而得到了較大程度的發展，它們都促進了電子商務的迅速發展。

　　目前，電子商務呈現了面向整體解決方案的發展趨勢。其特點為：可將不同類型用戶工作站及操作系統的多平臺結構統一為單一結構的萬維網瀏覽器。電子商務還呈現出向中小用戶的發展趨勢。在過去，IT的先進技術較容易在大企業獲得推廣應用。而電子商務則不同，它不僅易被大企業接受，同時也十分適合中小企業開拓市場發展業務的需要，因此，很快將在規模不同的企業，包括小企業中推廣。
 四、電子商務對企業集團的經營環境與手段所產生的影響
 
　　電子商務將改變商務活動的方式。過去一提到商務，人們不是聯想到在一家商場中精疲力盡地搜索自己所需的商品，就是聯想到在談判桌前，買賣雙方唇槍舌劍地談判，而如今通過萬維網就可以看見店面前臺，人們不僅能身臨其境地瀏覽各類產品，而且還能獲得在線服務；不僅能夠購買物理類產品，如汽車、電視機和錄像機，也能購買數字類產品，如信息、錄像、錄音、數據庫、軟件及各類知識產品。此外還能獲得各類服務，如安排旅游行程、網上醫療診斷和遠程教育。電子商務還將改變企業經營的方式。一家企業在網上開設了萬維網商店，于是，它便發現世界就在它的面前；客戶將在網上與供貨方聯系，利用網絡進行會計結算和支付服務；企業可以方便地與政府部門以及競爭對手發生聯系。這種網上聯系，將企業經營的方式在各個角度作了改變。

　　電子商務為企業帶來大量新的業務機會，也帶來不斷增加的業務與信息方面的挑戰。電子商務為企業帶來全新的經營、管理、銷售與服務模式，它的出現必將打破企業原有的業務格局。很多公司一直在忙于精簡組織機構，并重新構造各種業務的操作流程，以便降低成本、增加反應能力與增強客戶服務。網絡已成為一種重要的業務傳輸媒體，通過網絡可以進行信息發布與在線交易，企業的業務將逐步發展為以網絡為中心。電子商務可以使企業開展新的業務，獲得全球范圍內更多的新客戶，這些在傳統商務環境中很難實現。

　　電子商務簡化了原來復雜的業務處理過程，使傳統的業務處理過程演變為以具體業務為核心，以網絡為手段的綜合處理過程。電子商務使企業間各種單、證處理更快捷，使企業可以主動、及時掌握業務的進展情況。電子商務使企業的對外業務聯系轉移到網上，改變了原來通過訂貨會、交易會、固定客戶與供應商的渠道，從而大大擴展了企業對外聯系的范圍。電子商務可以為企業帶來許多好處：降低成本，增加銷售；提高工作效率；擴展市場范圍；與客戶良好溝通；提供全天候的服務；為顧客提供個性化服務。

　　企業信息化程度的高低決定了企業競爭力的高低，這是因為電子商務是以信息化為基礎的。電子商務大大降低了企業的生產成本，這得益于原材料的網上采購、中間渠道的縮短、廣告費用的降低、管理成本的降低等。電子商務的開展消除了時間限制，企業必須隨時準備為客戶提供服務，這是電子商務對企業提出的一個要求。

　　五、結束語

　　總之，電子商務就是利用計算機及互聯網開展的各種商務活動。電子是手段，商務是目的。在新的世紀，電子商務作為一種常規的商業交往和日常的生活形態，將成為主流。越來越多的企業將網絡、電子商務作為一種全新的營銷手段，以求改善企業在新的經營環境中的競爭條件、建立企業營銷競爭優勢。采用電子商務模式，不受傳統方式的約束，無需過多的成本和人員的開銷，從而可以大大降低營銷成本，提高企業的經營效益，同時為用戶提供更快更好的服務。

參考文獻
1、方美琪，付虹蛟.電子商務簡明教程[M].清華大學出版社.
2、 趙衛東，黃麗華.電子商務模式[M].復旦大學出版社.