用心，架起家園的橋梁

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——論幼兒園與家長的有效溝通
著名幼兒教育家陳鶴琴先生曾經提出，幼稚教育是一種很復雜的事情，不是幼稚園一方面可以單獨勝任的，也不是家庭單方面可以完成的，它需要兩方面結合才能取得良好的效果。由此可見，只有做好家長工作，實現家園同步，才能更好地完成幼兒園的教育任務，促進幼兒的和諧發展。我們必須通過各種有效的途徑與家長進行溝通，相互理解和支持，加深彼此的信任，解決家園之間存在的矛盾，拉近雙方的距離。因此，我認真面對，仔細分析，在實踐中尋找著適合自己與家長最佳有效的溝通方法：　　
一、換位思考，和家長以心換心，真誠相待　
教師與家長的溝通往往很少站在家長的角度上考慮，老師始終處于權威地位。導致家園溝通出現了許多問題，不利于幼兒的發展。我們要將心比心，換位思考，設身處地站在家長的角度上考慮問題，要與家長建立一種親密的感情，要相互信任、尊重。這需要我們在平常的工作中一點一滴去慢慢地和家長建立這種親密的感情。無論在什么時候什么地方與家長相遇時，我總會以真心、燦爛的微笑去面對他們，日復一日，家長也就自然而然感受到了我的友好，與我之間產生了一種信任、親切的感情。不管是孩子的爺爺奶奶，還是他們的爸爸媽媽，我與他們溝通交流時也就沒有了陌生感和隔閡，感覺非常的親切自然。另外。我每次有機會和家長聊天的話，都會先主動給家長講述一些孩子在園生活、學習方面的一些瑣事，讓家長感覺到我們是在真心關注他的孩子。其實，我們只要以平等的態度來對待家長，以真誠來感動家長，從家長的角度去體會家長的心情和需求，尊重理解家長、真心對待幼兒、，把工作做細、做到位，那么家長工作就迎韌而解，就不難做了。記得有一次送完孩子我回到教室，看見小巧的衣服還在教室筐里。我立刻意識到我把小巧的衣服調換穿錯了，小巧的媽媽是個特愛干凈、特挑剔的人，我馬上給小巧的媽媽發了條短信：小巧媽媽，很抱歉，今天離園時太匆忙了，我給小巧穿錯了衣服，明天我會把小巧的衣服調換過來，讓她帶回家，再次向您道歉！不好意思。小巧媽媽馬上回復：沒關系的，謝謝老師！一條短信，消除了小巧媽媽心中的怨氣，拉近了我和家長之間的距離。因為我總是在思考，我們在做家園溝通時一定要換位思考，和家長以心換心，真誠相待，才會贏得家長的信任、理解與支持！　　
二、用心與家長溝通、注意語言交流的技巧
教師在和家長的交流過程中，要注意方式方法，切不可生硬，強制家長。在與家長溝通時，教師要講究語言交流的一般技巧：教師與家長交談時應注意語氣要委婉，先表揚孩子好的方面，再指出孩子還存在的一些問題。因為對于每位家長來說，都期望自己的孩子是最出色能干的，希望得到別人的肯定與贊美。我們在家園溝通時，還應注意要以平等的心態來對待家長，努力營造一個和諧、寬松的交流環境，尊重他們的人格與觀點，耐心、虛心、誠心地聽取家長的一些合理建議，這樣才能是家園保持協調一致。記得有一次，小杰玩皮球時把把毛毛的小手咬了一口。離園時，我摸著小杰的頭微笑地對他媽媽說；“小杰今天很棒，午睡起床會幫助其他寶寶穿衣服，戶外活動結束時還會幫助老師整理皮球，小杰很能干，是我們老師的小幫手。但是有時小杰會攻擊小朋友，今天玩皮球時他把毛毛咬了一口。”然后我會趁機提出：“希望得到您的配合，同步教育孩子，改掉這個不良習慣，使孩子能夠全面發展。”我這種談話方式，小杰媽媽很樂意地接受了，并領著孩子一起去向毛毛道歉。　　
三、因人而異，巧妙地對待不同類型的家長。　
在家長工作中，教師的工作對象是活生生的人，他們擁有各不相同的個性和性格，也有著絕不雷同的家庭背景和生活環境。與家長溝通過程中，我們要因人而異，各施各法，要學會區別對待，巧妙地與各種不同類型的家長進行溝通。對于大部分有教養，重視教育的家長來說，我一般與他們溝通時就直接進入正題，和他們聊聊孩子這段時間的進步和不足，并適時提出一些自己的看法，同時與他們相互商量對策。比如我們班上的欣欣，她媽媽很注重對孩子的教育，對于孩子的教育方面我們基本上能達成共識。他的媽媽平常一見到我就會問我：“欣欣最近在幼兒園表現怎樣啊？”我和她的關系也比較熟悉了，因此我就直接告訴她：欣欣最近會自己穿衣服，而且還會在所有小朋友面前表演節目，她跳舞時的節奏感很強，小朋友和我很喜歡觀看她的舞蹈。但是最近欣欣不知什么原因喜歡去攻擊小朋友，不知欣欣最近在家怎么樣？她媽媽也直言不諱地跟我講自己的困惑，接著我們共同探討如何幫助孩子改掉這個壞習慣。對于那些不經常見面、彼此不大熟悉的家長，開始時我總是先聊聊她們的職業等，了解家長的性格，以便有針對性地開展談話；對于溺愛、喜歡放任孩子的家長，在與他們之溝通時，應先肯定孩子的長處，然后再委婉地指出孩子的不足之處。我們班有一個孩子叫一一。她每天一定要讓媽媽送進教室，早上來園從來不跟老師打招呼，走進教室把積木扔得滿地，用腳踩踩，還亂動電腦，對于這一切，她媽媽都不阻止，更不用說批評她了，而是甜甜地叫著寶貝、寶貝。我發現她媽媽很溺愛一一，一一身上存在很多缺點，可她媽媽卻放任不管。采取什么方法說服她媽媽采取正確的方式教育子女，怎樣開口才合適呢？我決定先揚后抑，用心去與他們溝通，每次見到她的媽媽就說說孩子在園的一些喜人的進步。例如：一一最近有幾個好朋友了，我發現他的口語表達能力很強，也很喜歡幫助小朋友。用餐也比以前進步了，以前只肯吃白飯，現在能吃一些素菜了。一一在集體活動中能大膽發言了……我跟您一樣很喜歡一一。我每次和她媽媽交流，都沒有直接數落孩子的一大堆缺點，而是盡量發現他身上的優點。這樣一一媽媽對我留下了很好的印象，在有了良好的印象之后，我再慢慢跟她交流孩子的一些毛病，并且一次只重點講一個缺點。在接下來的很多次交流中，她媽媽的態度都很好，也很虛心配合我的工作，到現在為止，這個孩子進步也很大。　　
四、豐富溝通內容，增加有效的溝通方式。
（1）讓家長走進教室，豐富幼兒園的教育內容。家長是幼兒園寶貴的教育資源，在家長這個群體中，他們從事著不同的職業、工種，有著不同文化背景，這本身就是十分豐富的社會資源。讓家長走進教室給孩子們當“老師”，他們會利用自身專業特長，在活動中感染孩子，讓孩子們在活動中感到非常新鮮，學習興趣也隨之增強了。家長資源為幼兒園教育中起到“推波助瀾”的作用。
（2）親子游戲。
親子游戲能讓家長有更多的機會體驗幼兒在園的生活，它是幼兒園與家庭十分重要的溝通渠道。家長平時由于工作忙，很少主動關心孩子，為此，我們結合主題活動、節日等，創設條件開展形式多樣、豐富多彩的“親子游戲”，如“親子運動會”、“迎新春”、“我愛媽媽”、“慶六一”等各種親子游戲形式，深深地吸引了家長們，這些活動的組織，不但使孩子增長了知識，而且也增進了親子感情，同時也架起了幼兒園與家長進行相互交流的橋梁。
（3）做到家園溝通現代化。隨著信息時代的到來，我們與家長的溝通方式有很多，如電話、校信通、網站、班級主頁、發郵件等等。我們把自己的電話、網站地址都告知家長，讓家長根據自己地需要，選擇與我們溝通的方式。這樣就更加拓寬了溝通渠道。
總之，跟家長溝通是一門藝術。感情的融洽，方法的合理、真誠的態度是奠定家園溝通成功的基石。讓我們對家長敞開心扉，將心比心，換位思考，來呵護和照顧孩子，贏得家長的信任和放心。讓我們與家長為友，與孩子為伴，用心溝通，架起家園的橋梁，使我們們與孩子更親密，與家長更加心連心。　

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