員工工作動機及其影響因素的調查研究1

 摘要：目前對于工作動機的關注，主要放在如何激發員工的工作動機，也就是工作激勵。但兩者還是有所區別，激勵側重如何調動人的積極性，工作動機則是激勵的心理基礎和依據。 所謂工作動機是由內在需要與外部誘因相互作用產生的，直接決定與工作相關的行為的始發、方向、強度和持續性的一種結構。本研究在文獻檢索的基礎上，也對各級員工各級員工進行了調查問卷，對收集的信息進行了整理分析，也對研究結果進行了探討。研究結果表明：
（1）企業員工工作動機是一個六維的結構，包括生存、超越、關系、學習積累、認可和工作本身。
 (2)企業員工工作動機及其各個維度與工作滿意度呈顯著相關關系，其中生存和超越兩個維度對工作滿意度的預測達到顯著水平，關系、學習積累、認可和工作本身四個維度對工作滿意度的影響未達到顯著水平。
 (3)企業員工工作動機各個維度在年齡、學歷、婚姻狀況、職務、工資水平、組織性質、工資發放按時性、家庭規模和家庭經濟狀況上存在顯著差異，但在性別上不存在顯著差異。
關鍵詞：工作動機  企業員工 研究結果
 工作動機是一種心理狀態，指的是一系列激發與工作績效相關的行為，并決定這些行為的形式、方向、強度和持續時間的內部與外部力量。動機是個體動力系統的重要組成部分，是行為的原動力，也是行為的直接驅動力量。
 
一．工作動機的研究意義

什么是工作動機

 工作動機：在1975年Steer和Porter對『工作動機』定義為：影響工作情境中行為之激發、導向與持久的狀態。工作動機是一種心理狀態，指的是一系列激發與工作績效相關的行為，并決定這些行為的形式、方向、強度和持續時間的內部與外部力量。動機是個體動力系統的重要組成部分，是行為的原動力，也是行為的直接驅動力量。
工作動機是最有效能、最為復雜的社會性動機之一，是一種使個體努力工作，高質量創新并不斷完善自己工作的動機。
 工作動機包含三種成份：
第一種成份是激發—指個體內激發行為的力量。第二種成份是導向—人們會針對某個特定情境努力，對于其它的情境則不會有同樣的投入。他們認為一個好的動機理論應該能夠解釋人們為何會做出這些選擇。第三種成份是持久—人們可能會持續從事某些工作，郄很快地結束別的工作。工作動機理論關心的是工作者較長時間的行為表現。

為什么要研究工作動機

 有效激勵的前提是了解員工的動機，不針對工作動機的組織報酬計劃是徒勞的。人們工作的動機千差萬別，其結構也復雜多變。興趣、好奇心、對金錢的渴望、對成就的追求、歸屬的需要、對家庭的責任感等都會成為一個人工作的動力。因此了解了工作動機的內涵和結構以及其相關影響因素，將有利于管理者更好地把握工作動機的本質，并從容地面對復雜的激勵問題。
 二．關于工作動機調查
 為了更好的了解工作動機，針對蘇州高新區企業（有獨資企業和民營企業）的300名員工進行了工作動機問卷形式的調查。
 調查顯示，“被人尊重”得到了78.3%公眾的認同，成為最被看重的工作價值觀。分別有超過七成受訪者表示希望“自己在工作方面有影響力”(76.6%)、“工作對個人成長有幫助”(74.4%)、“工作上有成就感”(73.1%)和“工作能夠得到認可”(72.9%)。
    調查發現，女性、年輕人、普通員工以及在國有企業工作的人，在對工作價值的判斷上更注重“自己的工作能否得到認可”。而男性、年長者、管理者以及在民營企業或外企工作的人則更關注自己“對工作是否有足夠的影響力”。此外，年輕人更看重“工作對個人成長是否有幫助”，年長者對“工作上的成就感”更為重視，而政府機關或事業單位的人則希望“工作穩定”。
    根據工作價值觀的不同把國人分成六類：工作滿足型、理想主義型、安逸享樂型、隨波逐流型、回報驅動型以及創業型。
    分析發現，30.3%的被調查者屬于“理想主義者”，他們對工作條件、工作活動、工作回報以及工作上的尊重與影響力都非常注重；22.4%的人屬于“創業型”，他們對于工作條件少有挑剔，希望從事有意義和有成就感的工作，能有足夠的自由與影響力來把工作做好；22.1%的人屬于“回報驅動型”，他們看重工作所帶來的回報，這種回報包括物質上、精神上等各個方面。
    有33.3%的女性屬于“理想型”，而男性中這一比例只有27.3%。相反，“創業型”的男性占25.9%，女性只有19.1%。此外，“安逸型”女性的比例也超過男性，這表明女性更希望工作穩定，不需要加班加點，工作時間安排能符合她們的個人需要。
    比起年長者(19.8%)，更多的年輕人(24.3%)屬于“創業型”，而學歷越高者，越注重“創業”與“回報”，學歷越低的人越看重“安逸享受”，越容易“隨波逐流”。
 在外商獨資企業工作的人中，“理想主義者”(35.5%)的比例是最大的。民營企業中，“工作滿足型”(8.5%)和“創業型”(26.4%)的人數比例最高，而事業單位或政府機關中，“安逸享受型”(17.8%)和“隨波逐流型”(8.8%)的人相對較多。另外，還分別有22.7%的國有企業職工和22.4%的政府機關或事業單位職工屬于“回報驅動型”。
 
三．影響工作動機的因素分析
 通過調查分析，我們可以看出工作條件、工作活動、工作回報以及工作上的尊重與影響力等都是影響工作動機的因素。當然隨著年齡、學歷、婚姻狀況、職務、工資水平、組織性質、家庭規模和家庭經濟狀況等的不同又會有所著重。
四．對策與思考
    通過對蘇州新區部分員工工作動機的調查發現，對中國企業人員而言，工作動機主要表現為自我決定、追求勝任、關系取向、他人評價、外在報酬與工作愉悅。對于不同職位和不同教育程度的員工的工作動機的重點是不同的，不同地區的或同一地區不同公司的工作動機也是有所不同的。所以公司的人力資源部需要根據不同員工的特點，采取不同的措施，才能最有效地提高員工的工作積極性和主動性。才能更好的服務于企業。

 
參考文獻
 1、俞國良：《我國中小學心理健康教育的現狀與發展》，《教育科學研究》，2001年07期：
 2、李健、王璇：《企業員工工作動機實證分析》，中國經濟出版社出版，2008年7月出版
 3、顧琴軒：《職務分析》，中國人民大學出版社出版，2006年3月出版
 4、梁沈：《員工調查管理實操細節》，廣東經濟出版社出版，2008年1月出版
 
附：
員工工作動機調查問卷

您工作的公司：1.獨資企業      2.民營企業    3.合資企業               （  ）
您的性別： 1.男             2.女                             （  ）
您的婚姻：        1.已婚           2.未婚                            （  ）
您的年齡：1.小于20  2.20-30  3.31-40  4.41-50  5.大于51               （  ）
您的工齡：1.小于1年  2.1-5年  3.6-10年  4.11-20年  5.大于20年
 您的學歷：1.中專或中專以下  2.大專  3.大學本科  4.碩士研究生或同等學歷  5.博士研究生或同等學歷                                              （  ）
 您的職務：1.管理類  2.技術類  3.一般操作工  4.其他                        （  ）
 
 
 1）  盡可能有效地把每一分鐘用在工作上。（）
 1.-非常不符合；2-有些不符合；3-不能確定；4-有些符合；5-非常符合
 2）  經常把工作帶回家。（）
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 3）  每天要做的工作太多了，24小時不夠用。（）
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 4）  盡可能減少工作時間。（）
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 5）  經常利用零碎時間工作，例如在電影開場前記帳。（）
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 6）  把工作交給別人時，總是擔心別人不能勝任。（）
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 7）  如果熬夜有助于按時完成工作，可以徹夜不眠。（）
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 8）  對自己而言，工作只是生活中的極小部分。（）
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 9）  喜歡同時做很多份工作。（）
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 10）              很多人怨恨你，因為你多做事讓他們顯得差勁。（）
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 11）              經常周末加班。（）
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 12）              如果可能，根本不想工作。（）
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 13）              自己的職位可以更上一層樓，但你不想卷入職位競賽中。（）
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 14）              自己比任何同職位的人做更多工作。（）
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 15）              朋友說你工作太拼命了。（）
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 16）              如果打打零工就可糊口，是最好不過了。（）
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 17）              自己覺得休假很輕松你喜歡盡情享受，什么事也不做。（）
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 18）              碰到好天氣，偶爾自己會放下工作，到郊外玩玩。（）
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 19）              總是有一些事務和約會等待處理。（）
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 20）              一刻不工作就令自己憂心如焚。（）
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 21）              相信“爬得越高，跌得越重”。（）
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 22）              經常設定超出能力所及的工作。（）
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 23）              相信懂得花錢就可以不必辛苦工作。（）
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 24）              認真工作時與工作無關的一切都拋諸腦后——即使是重要的私事。（）
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 25）              認為成天工作的人令人覺得乏味，不把工作看到太嚴重的人大都比較有趣。（）
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