多元的網絡市場

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摘要：網絡環境和網絡市場拉近了人們之間的空間距離，擴大了商業的領域和人們選擇商品的范圍。網絡市場比起傳統市場確實有著其巨大的優越性，它的方便性、快捷性、服務性和靈活性等等將帶領整個商業、整個社會一起走向網絡的時代，走進電子商務的世界。
關鍵詞：網絡市場、網絡營銷、傳統營銷、區別
一網絡市場的產生
定義
是通過網絡的一種營銷模式。
（二）網絡市場的特點
1 網絡市場是一個全天候的市場
企業從事網絡營銷活動，時間的概念被賦予新的含義，不再有白天黑夜的區別，任何企業都能提供真正意義上的全天候服務。網絡營銷可使企業每天24小時進行各種營銷活動，發布信息、簽訂合同、進行交易和提供服務。客戶也可以隨時在網上尋找自己所需要的信息及服務，購買自己所需要的產品。另一方面，網絡營銷也可大幅度地提高企業的營銷效率。
2 網絡市場是一個虛擬性的市場
網上空間不同于人們已知的物理空間，它具有虛擬性。對上網者而言，企業實際是在北京還是紐約無關緊要，重要的是它是否在網上。企業可通過在電腦空間中組建“虛擬公司”和“虛擬商店”進行經營。經營規模不受場地限制，在“網絡店鋪”擺放多少商品也幾乎不受限制，而且，網絡營銷的范圍會大大突破原商品銷售范圍和群體、地理位置和交通便利條件劃界的營銷模式，產品訂貨會沒有了地點和統一的時間概念，取而代之的是一個網址和客戶希望的任何時間。網絡營銷中采用電子數據（無紙貿易）、電子傳遞，使營銷雙方無論身在何處，均可與在世界各地的商品生產、銷售、消費者進行交流、訂貨、交易，實現快速準確、雙向式數據、信息交流。另外，支付手段高度電子化。用信用卡、電子現金、智能卡等進行貨款支付也反應了支付手段很大的虛擬性。
3 網絡市場是一個全球性的市場
進入互聯網使企業成為一個全球性的市場，市場的地理區隔變得模糊甚至消失。互聯網上的任何企業都是一個真正意義上的跨國企業，網絡營銷為企業開創了面對全球的行銷櫥窗，在全球范圍內，只要有網絡存在的區域和地方，企業就可以直接的與客戶進行各種商務活動，增加了營銷機會。
4 網絡市場是一個互動性的市場
首先，通過網頁可實現實時的人機對話。其次，可以通過電子公告牌或電子郵件實現異步的人機對話。
二網絡市場與傳統市場的比較
（一）網絡營銷與傳統市場營銷的區別
1 網絡市場的優越性
與傳統市場相比網絡市場具有互動性、虛擬性、私人性、全球性、永恒發展等特點。
2 網絡營銷對傳統營銷的沖擊　　
（1）網絡營銷的實質
網絡營銷就是利用國際互聯網開展的營銷活動。它不僅僅是一種技術手段的改變，而且包含了更深層的觀念改變。它是目標營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化交易、顧客參與式營銷的綜合。互聯網絡作為跨時空傳輸的“超導體”媒體，可以為顧客所在地提供及時的服務，同時互聯網給的交互性可以了解顧客需求并提供相應的響應，因此互聯網絡可以說是消費者時代中最具有魅力的營銷工具。網絡營銷給予了營銷組合新的含義。
a 產品策略
在網絡營銷中，消費者不能觸摸到產品本身，所以網上的產品以提供信息為主要內容，利用計算機將產品的性能、特點、品質以及為用戶提供的服務顯示出來。
b 價格策略
網絡營銷中價格策略的制定，應當充分考慮每個消費者的意見。傳統營銷定價主要考慮產品的生產成本和市場上同類產品的價格。但在網絡上，每個消費者購物都是理智的，價格是否合適取決于其價值理念，因此企業要充分掌握消費者購買信息，使買賣雙方能夠充分相互溝通。
c 渠道策略
網絡營銷使生產企業可以直接面對消費者，將貨物展現在他們面前，并回答有關產品的問題，接受訂單。對中間商的選擇與傳統的要求發生了一定的變化，特別是選擇國外中間商不再是以代理商為主，主要的是負責送貨的寄售或銷售代理。
d 促銷策略
網絡促銷主要借助網絡廣告，將信息傳播到全球的每個角落，可以與消費者建立一對一的聯系。
(2) 網絡營銷的新特點
a 跨時空
營銷的最終目的是占據市場，由于互聯網具有超越時間約束和空間限制進行信息交換的特點，因此使得地區限制達成交易成為可能，企業能有更多的時間和更大的空間進行營銷，可24小時隨時隨地提供全球性營銷服務。
b 多媒體
互聯網絡被設計成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得交易的信息交換以多種形式存在，可以充分發揮營銷人員的創造性和能動性。
c 交互式
互聯網絡可以展示商品目錄、資料庫提供有關商品信息的查詢，可以與顧客做互動雙向溝通，可以收集市場情報，可以進行產品測試與消費者滿意調查等。
d 擬人化
互聯網絡上的促銷是一對一的、、消費者主導性的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免了推銷員強勢推銷，通過信息提供和交互式交談與消費者建立長期良好的關系。
e 整合性
互聯網絡上的營銷可由商品信息到收款、售后服務一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，企業可以借助互聯網絡將不同的設計規劃和協調實施，以統一的傳播咨詢向消費者傳達信息，避免不同的傳播的不統一性而產生的不良影響。
f 超前性
互聯網絡是一種功能最強大的營銷工具，它同時具有渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務，以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正符合營銷的未來趨勢。
g 高效性
電腦可儲存大量的信息，待消費者查詢，可傳送的信息數量與精確度遠超過其他媒體，并能適應市場需求，及時更新產品或調整價格，因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。
h 經濟性
通過互聯網進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節約水電與人工成本；另一方面可以減少由于來回多次交換帶來的損失。網絡營銷作為一種全新營銷理念，具有很強的實踐性，它的發展速度是前所未有的。　
（二）網絡市場與傳統市場的差異
1 網絡市場調查與傳統市場調查　
網絡市場調研是指以科學的方法，系統地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場有關的信息，特別是有關消費市者的需求、等方面的市場信息，從而提出解決問題的建議，以作為營銷決策的基礎。
　　傳統的市場調研一方面要投入大量的人力物力，如果調研面較小，則不足以全面掌握市場信息，而調研面較大，則時間長，調研費用大；另一方面，在傳統的市場調研中，被調查者始終處于被動地位，企業不可能對不同的消費者提供不同的調查問卷，而對企業的調查，消費者一般也不以反應和回復。
　　與傳統的市場調查相比，網絡市場調查雖然也存在很多的問題，但它的優勢也是很明顯的，主要表現在以下幾個方面：一是它的互動性，這種互動不僅表現在消費者對現有產品的發表意見和建議，更表現在消費者對尚處于概念階段的產品的參與，這種參與將能夠使企業更好地了解市場的需求，而且可以觀察市場的潛在需求；二是網絡調查的及時性，網絡的傳輸速度快，一方面調研的信息傳遞到用戶的速度加快，另一方面用戶向調研者的信息傳遞速度也加快了，這就保證了市場調研的及時性；三是網絡調查的便捷性和經濟性，無論是對調查者還是被調查者，網絡調查其便捷性都是非常明顯的。調研者只要在網站上發布其調查問卷，而且在整個調查過程中，調研者還可以對問卷進行及時的修改和補充，而被調查者只要有一臺計算機、一部電話就可以快速方便地發表他的意見。同時，對于反饋的數據，調查者也可以快速便捷地進行整理和分析，因為反饋的數據可以直接形成數據庫。這種方便性和快捷性大大地降低市場調研的人力和物力.在信息網絡時代，網絡技術的開發和應用改變了信息的分析和接受方式，改變了人們生活、工作、學習、合作和交流的環境，企業也必須積極利用新技術改變經營理念、經營組織、經營方式和經營方法，搭上技術發展的快速列車，促使企業飛速發展。網絡營銷是適應網絡技術發展與信息網絡時代社會變革的新生事物，必將成為21世紀的營銷策略。　　　
2 網絡化市場與傳統市場的利潤導向
網絡市場所針對的客戶群更為廣泛。諾貝爾經濟學類獲得者赫伯特`西蒙曾說過“隨著信息的發展，有價值的不是信息，而是注意力。”在互聯網上對于注意力的理解就成了如何吸引消費者眼球。網絡可以更完美的詮釋商品。
傳統市場的范圍則很小，利潤相對于網絡市場有很大的差距。
網絡市場給我們生活帶來的利與弊
1 網絡市場給我們生活帶來的有用之處
（1) 利于取得未來的競爭優勢
（2）決策的便利性、自主性
（3）成本優勢
（4）良好的互動
（5）優化服務
（6）多媒體效果
2 網絡市場給我們生活帶來的弊端
（1) 網站的信息容量太小，大多數網站只有泛泛的幾個Web頁面，無論從功能上，還是信息上，遠遠無法達到營銷的功能。
（2) 沒有為訪問者營造一個氛圍。
（3）沒有抓住消費者的心理。
三網絡市場的類型：
（一）網絡游戲市場
在中國網絡游戲產業是一個新興的產業，經歷了上個世紀末的初期形成期階段，及近幾年的快速發展，現在中國的網絡游戲產業處在成長期，并快速走向成熟期的階段。在中國整個網絡經濟的發展過程中從無到有，發展到目前成為中國網絡經濟的重要組成部分。網絡游戲產業之所以可以在中國迅速崛起，主要在上世紀未中國網絡經濟大受打擊的時候，網絡游戲卻異軍突起成為整個網絡經濟發展的領頭羊，得到迅猛的發展。　2006年中國網絡游戲收入達59.6億元，比2005年增長了61.96％。2006年，網絡游戲用戶規模達到4,328萬，其中付費用戶達到2,458萬，　2007年中國網絡游戲市場規模為128億元，同比增長66.7%。2007年中國網絡游戲用戶達到4800萬，同比增長17.1%預計在未來的4-5年間，網絡游戲還將繼續保持20%以上的增幅，在2011年整個市場規模將達到401億元。網絡游戲的快速發展主要得益于中國的很多的用戶與游戲運營商對用戶的深度挖掘。
（二）網絡C2C交易市場
C2C網絡交易市場，是指網絡公司創建的集中進行商品交易的網站，買賣雙方均為個人。自1999年8月，我國第一個C2C網絡商品交易平臺——易趣網在上海浦東新區成立以來，國內C2C網絡交易市場發展迅猛。據iResearch艾瑞咨詢《2007-2008中國網絡購物發展報告》調查，中國C 2 C網絡購物市場2007年達到518億元。
（三）網絡安全設備市場
2007年中國網絡安全產品——包括VPN、IDS/IPS、防火墻、家庭網關等眾多網絡安全設備及由其產生的服務，不包括軟件產品及配套服務——總體市場規模將達到63.75億元，比去年增長10.11億元，漲幅達18.8%。2007年網絡安全產品市場的定義得到了豐富，除了上述傳統的網絡安全設備以外，還包括新興的基于智能手機的殺毒產品，以及基于內網管理的監管設備，這為網絡安全產品市場的蓬勃發展注入了動力。此外，隨著2008年北京奧運會的舉辦，TD無線通信市場趨于成熟，促使運營商和用戶更多的關注網絡安全。賽迪顧問預計2008年，中國網絡安全產品市場發展勢頭不減，市場規模有希望超過75億元。
四網絡市場的發展趨勢
從1995年到現在，互聯網在中國雖然僅有13個年頭，但我們看到了它翻天覆地的變化。就網絡購物市場而言，受中國網民整體年齡偏低的影響，目前互聯網熱門的服務仍然是以娛樂化為主，而辦公和交易等泛商務化應用程度仍然比較低，其中2007年有網絡購物經驗的用戶占所有調研用戶的比例為58.8%，位列各類服務的第八位。
四網絡市場的發展趨勢
（一）網絡普及速度快，網絡技術不斷升級
PC電腦的價格一降再降，個人電腦在家中普及，是新的“電子空間時常時代”到來的基礎。意味著人們的生活走向電子化、信息化和網絡化。
（二）各國政府十分注重本國的信息化建設
我國政府十分重視信息化建設。根據《PCWEEK》（《計算機周報》）對上海706個單位的調查表明，有86、1%的單位認為當地政府對信息化建設非常重視；12、5%的單位認為一般重視，只有1、8%的認為很不重視。
（三）世界經濟邁向“無國界”的新經濟時代
20世紀90年代以來，世界經濟的全球化、知識化、信息化、數字化和網絡化的的勢頭一浪高過一浪，被描述為“無接觸的經濟時代”、“數字神經系統的經濟時代”、“企業把觸角伸到全球每一個角落的經濟時代等等。網絡是推動這一新經濟時代到來的最有力的手段。
（四）全球消費者的網絡購物觀念快速的形成
中國互聯網信息中心CNNIC的報告顯示，截止到2004年月30日，我國上網用戶總數為8700萬，比去年同期增長27。9%，傷亡計算機達到3630萬臺。網絡國際出口帶寬增長飛速，總數達到53。9G，比去年同期增長190。3%。CN下注冊的域名數、網站書分別達到38萬和62。7萬。
（五）網絡市場商機無限
2004年9月12日，國內著名的網站一拍網在上海繁華的商業區—港會廣場前舉行了大規模的“一拍時尚廣場”系列巡展活動，讓在場的時尚一族體驗到了別樣的網上購物體驗。在一拍網鮮艷的展臺前，消費者們踴躍的舉著手中的競價號牌參與現場的一元起無底價拍賣活動，一件件搶手的時尚商品讓現場的氣氛達到了高潮。活動現場還展示了一拍網上的超級店鋪，體驗更加誠信的網上交易。
五結論
網絡市場的產生給我們帶來多姿多彩的生活，在網絡上我們可以更好更快的掌握時代前沿的信息，站在時尚的最前端，我相信電子商務的迅速發展將給我國乃至全世界帶來無法想象的經濟效益。

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