小區物業管理系統(一)

小區物業管理系統
 
摘要：對于小區物業管理來說，其工作流程的繁雜性、多樣化、管理復雜、收繳費用與設備維護繁瑣。計算機已完全能夠勝任物業管理工作，而且更加準確、方便、快捷、高效、清晰、透明，它完全可以克服以上所述的不足之處。這將給項目查詢和管理帶來很大的方便，從而給物業管理工作帶來更高的效率，這也是物業管理正規化、現代化的重要標志。
 因此，開發一套高效率、無差錯的小區物業管理系統軟件十分必要。本系統的主要目的是告別帳本，安全、快捷的保存數據信息。由于小區物業管理涉及到費用問題，為了增強系統的保密性，使業主利益不受損害，使業主能夠對自家的物業費用和投訴等情況提供透明化、直觀的了解。

關鍵字：小區物業 管理系統 VB

Residential property management system
Abstract:As for the plot estate management that, its work flow numerous and diverse, the diversification, the management complex, capture the expense and the maintenance of equipment is tedious. The computer could definitely be competent the estate management work, moreover more accurate, convenient, quick, highly effective, clear, is transparent above, it definitely may overcome the deficiency which states. This will give the project inquiry and the management brings very big convenient, thus will bring a higher efficiency for the estate management work, this also will be the estate management standardization, the modernized important symbol.
 Therefore, develops set of high efficiency, the non- mistake plot estate management system softwares is extremely essential. This system main goal is says goodbye to the account book, the security, the quick preservation data message. Because the plot estate management involves to the expense question, in order to strengthen the system the secrecy, causes the owner benefit not to receive harms, enables the owner to situation and so on oneself property expense and suit provides, the direct-viewing understanding.

Keyword：The plot property  the management system management system  VB

引 言
 科學技術日新月異，信息化時代的來臨，以計算機為基礎的信息科學在經濟和社會生活各個領域得到了極為廣泛的應用，尤其在信息管理方面，計算機已是必不可少的管理工具
 目前，信息已成為繼勞動力、土地、資本之后的又一大資源。誰控制的信息越多，誰利用信息資源的效率越高，誰就會在各方面的競爭中占有一席之地，誰就會有更多的優勢。從微觀上講，建立一套管理信息系統能夠加快信息的周轉速度，提高生產效率，從而加強了管理的信息化手段，提高了本單位的經濟效益。從宏觀上講，順應了社會的信息化、社會化潮流，加快了社會的發展速度。據統計，美國在信息管理管理方面80-100%的信息處理由計算機完成；計劃管理是80—90%；在計算機應用發展較快的國家中，計算機應用于經濟管理的占80%；用于科技計算的占8%，用于生產過程控制的占12%；由此可以看出，信息管理是計算機應用的主要領域。
 由于種種原因，我國的信息資源建設水平遠遠落后于信息基礎設施的建設的水平。長期以來，我國信息資源的開發管理未能與信息資源的增長同步進行。我國的計算機應用要比西方國家落后十幾年。因此，現在信息資源的開發和利用已被確立為國民經濟信息的核心內容，利用現有的信息基礎設施，重點開發和推廣應用于各類科技、經濟等數據庫和網絡資源服務系統，已經取得巨大的社會效益和經濟效益。
 對于小區物業管理來說，其工作流程的繁雜性、多樣化、管理復雜、收繳費用與設備維護繁瑣。計算機已完全能夠勝任物業管理工作，而且更加準確、方便、快捷、高效、清晰、透明，它完全可以克服以上所述的不足之處。這將給項目查詢和管理帶來很大的方便，從而給物業管理工作帶來更高的效率，這也是物業管理正規化、現代化的重要標志。
 因此，開發一套高效率、無差錯的小區物業管理系統軟件十分必要。本系統的主要目的是告別帳本，安全、快捷的保存數據信息。由于小區物業管理涉及到費用問題，為了增強系統的保密性，使業主利益不受損害，本系統具有僅管理員式的保密功能，還有查詢、錄入、修改、刪除、以及對物業設備統計等功能，使業主能夠對自家的物業費用和投訴等情況提供透明化、直觀的了解。
1  課題背景與現狀
1．1 課題背景
 管理信息系統（MIS，Management Information System），是一個由人、計算機等組成的能進行信息的收集、傳送、儲存、維護和使用的系統，能夠實測企業的各種運行情況，并利用過去的歷史數據預測未來，從企業全局的角度出發輔助企業進行決策，利用信息控制企業的行為，幫助企業實現其規劃目標。這里給出的定義強調了管理信息系統的功能和性質，也強調了管理信息系統中的計算機對企業管理而言只是一種工具。管理信息系統是信息系統的重要分支之一，經過30多年的發展，已經成為一個具有自身概念、理論、結構、體系和開發方法的覆蓋多學科的新學科。
1．1．1 管理信息系統的組成部分
　　從概念上，管理信息系統由四個部件構成：信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者。它們的聯系如圖4.2.1所示。 信息源是信息的產生地；信息處理器負擔信息的傳輸、加工、保存等任務；信息用戶是信息的使用者，利用信息進行決策；信息管理者負責信息系統的設計、實現和維護。 　　管理信息系統一般被看作一個金字塔形的結構，分為從底層的業務處理到運行控制、管理控制、最高層的戰略計劃。最基層由任務巨大處理繁雜的事務信息和狀態信息構成。層次越往上，事務處理的范圍越小，針對的也是比較特殊和非結構化的問題。 　　一個組織的管理信息系統可分解為四個基本部分：　　(1)、EDPS部分，主要完成數據的收集、輸入，數據庫的管理、查詢、基本運算、日常報表的輸出等。　　(2)、分析部分，主要在EDPS基礎之上，對數據進行深加工，如運用各種管理模型、定量化分析手段、程序化方法、運籌學方法等對組織的生產經營情況進行分析。 　　(3)、決策部分，MIS的決策模型多限于以解決結構化的管理決策問題為主，其決策結果要為高層管理者提供一個最佳的決策方案。　　(4)、數據庫部分，主要完成數據文件的存貯、組織、備份等功能，數據庫是管理信息系統的核心部分。
　　
 圖1.1　管理信息總體結構圖
1．1．2 信息管理的主要任務
　　管理信息系統輔助完成企業日常結構化的信息處理任務，一般認為MIS的主要任務有如下幾方面：　　(1)、對基礎數據進行嚴格的管理，要求計量工具標準化、程序和方法的正確使用，使信息流通渠道順暢。有一點要明確，“進去的是垃圾，出來的也是垃圾”，必須保證信息的準確性、一致性。　　(2)、確定信息處理過程的標準化，統一數據和報表的標準格式，以便建立一個集中統一的數據庫。　　(3)、高效低能地完成日常事務處理業務，優化分配各種資源，包括人力、物力、財力等。　　(4)、充分利用已有的資源，包括現在和歷史的數據信息等，運用各種管理模型，對數據進行加工處理，支持管理和決策工作，以便實現組織目標。
1．1．3 管理信息系統的特點
　　管理信息的特點可以從七個方面來概括：　　(1)、MIS是一個人機結合的輔助管理系統。管理和決策的主體是人，計算機系統只是工具和輔助設備。　　(2)、主要應用于結構化問題的解決。 　　(3)、主要考慮完成例行的信息處理業務，包括數據輸入、存儲、加工、輸出，生產計劃，生產和銷售的統計等。 　　(4)、以高速度低成本完成數據的處理業務，追求系統處理問題的效率。　　(5)、目標是要實現一個相對穩定的、協調的工作環境。因為系統的工作方法、管理模式和處理過程是確定的，所以系統能夠穩定協調地工作。　　(6)、數據信息成為系統運作的驅動力。因為信息處理模型和處理過程的直接對象是數據信息，只有保證完整的數據資料的采集，系統才有運作的前提。 　　(7)、設計系統時，強調科學的、客觀的處理方法的應用，并且系統設計要符合實際情況。
1．1．4  管理信息系統的問題
　　管理信息系統的開發是一個復雜的系統工程，它涉及到計算機處理技術、系統理論、組織結構、管理功能、管理知識等各方面的問題，至今沒有一種統一完備的開發方法。但是，每一種開發方法都要遵循相應的開發策略。任何一種開發策略都要明確以下問題：　　(1)、系統要解決的問題，如采取何種方式解決組織管理和信息處理方面的問題，對企業提出的新的管理需求該如何滿足等。　　(2)、系統可行性研究，確定系統所要實現的目標。通過對企業狀況的初步調研得出現狀分析的結果，然后提出可行性方案并進行論證。系統可行性的研究包括目標和方案卸可行性、技術的可行性、經濟方面的可行性和社會影響方面的考慮。 　　(3)、系統開發的原則。在系統開發過程中，要遵循領導參與、優化創新、實用高效、處理規范化的原則。　　(4)、系統開發前的準備工作，作好開發人員的組織準備和企業基礎準備工作。　　(5)、系統開發方法的選擇和開發計劃的制定。針對己經確定的開發策略選定相應的開發方法，是結構化系統分析和設計方法，還是選擇原型法或面向對象的方法。開發計劃的制定是要明確系統開發的工作計劃、投資計劃、工程進度計劃和資源利用計劃。　　MIS開發方法主要有：結構化生命周期開發方法、原型法、面向對象的開發方法等。

1．1．5 信息管理的開發方法

 （１）、結構化生命周期開發方法　　目前較為流行的MIS開發方法是結構化生命周期開發方法，其基本思想是：用系統的思想和系統工程的方法，按用戶至上的原則，結構化、模塊化地自上而下對生命周期進行分析與設計。 　　用結構化生命周期開發方法開發一個系統，將整個開發過程劃分為五個依次連接的階段：　　① 系統規劃階段，主要任務是明確系統開發的請求，并進行初步的調查，通過可行性研究確定下一階段的實施。系統規劃方法有戰略目標集轉化法（SST，Strategy Set Transformation）、關鍵成功因素法（CSF，Critical Success Factors）和企業規劃法（BSP，Business System Planning）。　　② 系統分析階段，主要任務是對組織結構與功能進行分析，理清企業業務流程和數據流程的處理，并且將企業業務流程與數據流程抽象化，通過對功能數據的分析，提出新系統的邏輯方案。　　③ 系統設計階段，主要任務是確定系統的總體設計方案，劃分子系統功能，確定共享數據的組織，然后進行詳細設計，如處理模塊的設計、數據庫系統的設計、輸入輸出界面的設計和編碼的設計等。該階段的成果為下一階段的實施提供了編程指導書。　　④ 系統實施階段，主要任務是討論確定設計方案、對系統模塊進行調試、進行系統運行所需數據的準備、對相關人員進行培訓等。　　⑤ 系統運行階段，主要任務是進行系統的日常運行管理，評價系統的運行效率，對運行費用和效果進行監理審計，如出現問題則對系統進行修改、調整。 　　這五個階段共同構成了系統開發的生命周期。結構化生命周期開發方法嚴格區分了開發階段，非常重視文檔工作，對于開發過程中出現的問題可以得到及時的糾正，避免了出現混亂狀態。但是，該方法不可避免地出現開發周期過長、系統預算超支的情況，而且在開發過程中用戶的需求一旦發生變化，系統將很難作出調整。　　(2)、原型法 原型法在系統開發過程中也得到不少應用。原型法的基本思想是系統開發人員憑借自己對用戶需求的理解，通過強有力的軟件環境支持，構造出一個實在的系統原型，然后與用戶協商，反復修改原型直至用戶滿意。 原型法的應用使人們對需求有了漸進的認識，從而使系統開發更有針對性。另外，原型法的應用充分利用了最新的軟件工具，使系統開發效率大為提高。 　　(3)、面向對象系統開發方法 面向對象的系統開發方法（OO，Object Oriented），是近年來受到關注的一種系統開發方法。面向對象的系統開發方法的基本思想是將客觀世界抽象地看成是若干相互聯系的對象，然后根據對象和方法的特性研制出一套軟件工具，使之能夠映射為計算機軟件系統結構模型和進程，從而實現信息系統的開發。
1．1．6 管理信息系統的經濟效益評價
 　　管理信息系統的效益評價分為直接經濟效益評價和間接經濟效益評價。　　1、直接經濟效益評價 直接經濟效益評價是指企業運行MlS之后，使用計算機管理所節約的開支與企業在MIS實施過程中一次性投資（包括軟件、硬件投資）的折舊和運行費用相比較的結果。　　2、間接經濟效益評價 間接經濟效益的評估是指企業在運行MIS之后，在提高管理效率方面和數據集中管理方面，以及在建立網絡系統之后數據的共享和數據傳遞的及時性、準確性方面，可以實現實時、定量的管理方面，提高了企業競爭力而帶來的效益的評價。

2．1初步調查
 物業管理公司作為房地產開發公司的附屬單位，擔負著整個小區的各家各戶的繁雜的服務和承載著開發商信譽的重要任務。由于物業管理業務的復雜性，再加上智能化小區這個概念的引入，物業管理逐漸趨于信息化高效率化，因此上海的許多物業管理公司已引入了“物業管理信息系統”，即通過計算機網絡和專業軟件對物業實施即時、規范、高效的管理。在引入該系統后住戶檔案將由電腦管理，通過在水、電、煤氣上設置讀數裝置可以實現遠程自動抄表，減少了業主的麻煩。服務中心在接到業主報修后，會立刻打出工程部的報修單，提高了日常維修的服務質量。每月電腦會自動將各項費用匯總，并打印出統一的收費通知，大大節省了物業管理公司的人力、物力投入，降低了成本。
2．1．1 背景及現狀
目前國家建設部房地產業司已將是否使用計算機進行管理列入了物業管理公司評定級別的項目之中。此舉大大推動了“物業管理信息系統”的發展。滬上的中海、古北、萬科、卓越、永業、西部、金橋、船舶大廈、魏理仕、香港廣場、太平洋中心、華都大廈等近200家物業管理公司已部分或全部在某所管理的樓盤引入了物業管理信息系統。隨著人們生活水平的提高和房地產業的不斷的完善，大型的房地產企業結構（如圖2.1）中，物業管理的部門結構（如圖2.2）成為其中的一個細化。而物業管理部門成為與業戶零距離接觸的終端部門，物業管理系統的作用不但使得繁重的手工工作變的簡單化，并且能夠使得業戶對物業的了解更加透明化。
2．2 開發的可行性研究
 可行性分析（Feasibility Analysis）也稱為可行性研究，是在系統調查的基礎上，針對新系統的開發是否具備必要性和可能性，對新系統的開發從技術、經濟、社會的方面進行分析和研究，以避免投資失誤，保證新系統的開發成功。可行性研究的目的就是用最小的代價在盡可能短的時間內確定問題是否能夠解決
2．2．1  技術的可行性

首頁 上一頁 1 2 3 下一頁 尾頁 1/3/3