藥學從業人員的職業道德存在的問題及對策 (3)(二)

   現在經常有相關醫院收受回扣的新聞報道，即使是加強了管理制度仍然是不能杜絕此類事件，這也是缺乏職業榮譽感，為謀取自身利益而違背職業良心欺騙患者的嚴重行為。

6、對待患者不能一視同仁、平等相待、全心全意為患者健康服務。

現在一些藥師的態度就談不上服務，對患者沒有耐心。細心詢問具體情況就馬虎配藥；抓錯藥有事也有發生，特別是在工作繁忙的時候。對特殊患者做不到一視同仁的態度對待。

二、對藥學從業人員職業道德存在問題的對策

1、建立藥學從業人員制度。

   完善優化醫療體制、促進醫療體制改革。在醫療服務要求不斷上升的今天，醫療體制改革是必然的，因此在藥師培養、藥師輸送、人才體制建設、職業規劃方面考慮，要學界、醫學界都應給予支持和鼓勵。例如，確立較優越的薪酬制度，推動能力素質培養計劃，擴大藥學服務的專業化、多元化發展。發揮最好的團隊合作精神，為患者提供最全面的醫療服務。

2、提高藥學從業人員的入門檻、加強專業知識的學習、增加實踐經驗，從而提高綜合技能。 

   提高藥學綜合服務素質、培養服務意識，人員的學歷要求，并且有定期的專業相關崗位的學習，視頻教育等等增加藥學人員的總體經驗。藥學人員要明確知道藥物的作用、作用對象、作用效果，以及副作用，研究內容要與服務內容相匹配，方能準確、精細的找出最佳最優的藥物配方和使用方式。明確服務目標，關注服務效果。以積極主動的心態膈俞患者不同心里上的關心，強調一對一、針對性地給予藥物及治療。

3、加強職業道德的學習，指導藥學人員自主學習，真正了解藥學從業人員的責任和義務。

  加強藥學人員道德學習充分信任藥學人員調動藥學人員的積極性發揮藥師在藥學服務中的作用，為藥師提供必要的硬件和環境。更轉變藥學人員不但保障藥品質量，而且要對合格藥品在應用中、體內、應用后的效果負責的觀念。能為用藥者提供出用藥方案供醫師參考，要監護用藥者用藥全過程，應承擔用藥者用藥效果的責任。

4、加強企業的培訓，讓企業了解藥學職業的存在意義與影響。

對于企業也有要求，加強企業重視藥學人員的專業知識。對藥學人員在藥學服務中取得的成績給予肯定，并進行物質和精神獎勵。

5、加強監督管理，實行問責懲處機制。

增設藥師綜合服務能力考核、測評項目，每年各制藥機構、醫療單位要派送藥師到相關機構進行考核，確定擁有藥學綜合服務素質的藥師才能進入，憑借自己的才學和能力實現自己的職業價值。服務意識培養的關鍵在于，廣大藥師們理解，認識服務理念深入一個個現實病例中去，與患者交談、溝通，與醫護人員協作，共同為藥學服務積累經驗。

6、加強藥學從業人員之間的溝通交流，相互學習。

  學習的方法很多，途徑也很多，可以通過開展講座、報紙等途徑，現今隨著時代的發展，互聯網為人們生活帶來了越來越多的便捷。建立藥師交流平臺，大家更多的交流，國內很多的大醫院都建立自己的網站，人們可以再網絡上看到更多的咨詢，

   藥學服務是藥品行業的重要組成部分，是一項特殊的裝也的公益服務，直接關系到患者的用藥安全，只有擁有高素質的藥學隊伍，醫藥行業工作才能順利的完成才能達到高質量藥學服務的目的，因此藥學人員要積極主動的提升直接的張素質，不斷實踐和完善，不負人民群眾對藥學人員的期望。藥學從業人員的工作和人們的生命健康息息相關，所以一直受到人們的關注，隨著 藥學從業人員職業道德存在問題的日趨加重，對職業道德存在問題的分析及對策研究是有必要也有意義的。