電子商務(wù)領(lǐng)域?yàn)槠墼p提供了保護(hù)傘。它特殊的運(yùn)行模式可以使欺詐行為人將其欺詐行為掩蓋得惟天衣無(wú)縫,而被侵害者卻無(wú)可奈何。他可以直接侵害消費(fèi)者的公平交易權(quán),因?yàn)橄M(fèi)者是根本看不到自己所要購(gòu)買(mǎi)商品的實(shí)物,只能在網(wǎng)站上瀏覽銷(xiāo)售商為該商品所做的信息數(shù)據(jù)。電子商務(wù)對(duì)消費(fèi)者的隱私權(quán)也提出了新的考驗(yàn)。因特網(wǎng)技術(shù)使得對(duì)個(gè)人信息的收集、儲(chǔ)存、處理和銷(xiāo)售有著前所未有的能力和規(guī)模,在線(xiàn)消費(fèi)者的信息隨時(shí)都有被收集和擴(kuò)散的危險(xiǎn),只要在網(wǎng)上用個(gè)人信箱發(fā)信,你的信箱就基本上是公開(kāi)的了,個(gè)人資料也就很容易被竊取,使得消費(fèi)者購(gòu)非所需。
<2>安全問(wèn)題是電子商務(wù)所面臨的嚴(yán)重問(wèn)題,安全因素也是制約電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素
如何保障電子商務(wù)活動(dòng)的安全,一直是電子商務(wù)研究的核心領(lǐng)域。作為一個(gè)安全的電子商務(wù)系統(tǒng),首先必須具有一個(gè)安全、可靠的通信網(wǎng)絡(luò),以保證交易信息安全、迅速地傳遞;其次必須保證數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器絕對(duì)安全,防止黑客闖入網(wǎng)絡(luò)盜取信息。網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品本身就隱藏著不安全隱患,加之受技術(shù)、人為等因素的影響,不安全因素更顯突出。比如:非授權(quán)訪(fǎng)問(wèn)、冒充合法用戶(hù)、破壞數(shù)據(jù)完整性、干擾系統(tǒng)正常運(yùn)行、病毒與惡意攻擊、線(xiàn)路竊聽(tīng)等。若安全問(wèn)題解決不好將對(duì)整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)帶來(lái)了巨大的損失。 <3>電子商務(wù)的支付結(jié)算問(wèn)題
電子商務(wù)的核心內(nèi)容是信息的互相溝通和交流,交易雙方通過(guò)Internet進(jìn)行交流,洽談確認(rèn),最后才能發(fā)生交易,進(jìn)行支付結(jié)算,一般都要求先匯款再送貨。但從整個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展來(lái)看,將來(lái)要在網(wǎng)絡(luò)上直接進(jìn)行交易,就需要通過(guò)銀行的信用卡等各種方式來(lái)完成交易,以及在國(guó)際貿(mào)易中通過(guò)與金融網(wǎng)絡(luò)的連接來(lái)支付和收費(fèi)。我國(guó)各個(gè)國(guó)有專(zhuān)業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)選用的通信平臺(tái)不統(tǒng)一,不利于各銀行間跨行業(yè)務(wù)的互聯(lián)、互通和中央銀行的金融監(jiān)管以及宏觀(guān)調(diào)控政策的實(shí)施。另外,各行信用卡標(biāo)準(zhǔn)不一樣,不能通用,目前在我國(guó)尚不能用信用卡實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付,這也是我們面臨的亟須解決的問(wèn)題。
<4>電子商務(wù)商家信譽(yù)的問(wèn)題
電子商務(wù)依其特有的經(jīng)營(yíng)模式對(duì)商家的信譽(yù)提出了更高的要求。因?yàn)殡娮由虅?wù)的基石就是誠(chéng)信、信譽(yù)。他不象傳統(tǒng)的交易方式,消費(fèi)者可到實(shí)地觀(guān)察、挑選自己的商品,其完全憑借的是商家的信譽(yù)度,有信譽(yù)就有顧客這是對(duì)電子商務(wù)的真實(shí)寫(xiě)照。當(dāng)傳統(tǒng)的購(gòu)物方式引發(fā)的各種糾分還在“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日頻頻曝光的環(huán)境下,消費(fèi)者如何信任互不照面的網(wǎng)上交易?這個(gè)問(wèn)題不解決電子商務(wù)就很難做大做強(qiáng),這對(duì)我們也提出了新的挑戰(zhàn)。
四、會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策 電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)本身就是依靠于企業(yè)的LAN信息網(wǎng)絡(luò),將企業(yè)從內(nèi)部和外部WAN骨干網(wǎng)接受到的各種信息數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、處理,并通過(guò)該網(wǎng)絡(luò)對(duì)外發(fā)送數(shù)據(jù)包。其運(yùn)行的工作環(huán)境基礎(chǔ)就是企業(yè)級(jí)局域網(wǎng)絡(luò)LAN以及其所掛接的WAN骨干網(wǎng),而電子商務(wù)其實(shí)質(zhì)也是基于Internet核心技術(shù)的一種新型商業(yè)、貿(mào)易、工程、作業(yè)的交易。兩者從本質(zhì)、核心來(lái)看都有一種質(zhì)的聯(lián)系-網(wǎng)絡(luò)。那么,企業(yè)級(jí)電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)如何才能適應(yīng)和利用電子商務(wù)這一工具呢? <1>提高數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)接口技術(shù)、增強(qiáng)數(shù)據(jù)的共享性 互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)形式雖然都服從WWW協(xié)議,但其類(lèi)型還是多種多樣。如對(duì)應(yīng)的貨幣性數(shù)據(jù),其數(shù)據(jù)精確程度,對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)單位等都有好幾種。而這幾種類(lèi)型的數(shù)據(jù)組合在被系統(tǒng)接受時(shí)往往因?yàn)榫_度或單位不符合等而被予以拒收和錯(cuò)。因此應(yīng)提高數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)接口技術(shù),在對(duì)接受的數(shù)據(jù)進(jìn)行核實(shí)后,根據(jù)對(duì)方的類(lèi)型自動(dòng)對(duì)其進(jìn)行調(diào)整,并記載數(shù)據(jù)類(lèi)型,以便在恢復(fù)和返回?cái)?shù)據(jù)時(shí),能夠按照原標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行發(fā)送。 同樣道理,當(dāng)企業(yè)內(nèi)部通過(guò)電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的對(duì)外接口來(lái)對(duì)外發(fā)送數(shù)據(jù)時(shí),其數(shù)值類(lèi)型也得有選擇。首先,通過(guò)接口端軟件進(jìn)行模擬測(cè)試,獲得對(duì)方數(shù)據(jù)接受類(lèi)型后,調(diào)整待發(fā)出數(shù)據(jù)的類(lèi)型進(jìn)行發(fā)送。因此,增強(qiáng)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享性,也成了促進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的雙向交換順利成功,電子商務(wù)的順利實(shí)施必不可少的因素之一了。 <2>將企業(yè)的資金帳戶(hù)與系統(tǒng)掛鉤,推進(jìn)網(wǎng)上收支的直接性 電子商務(wù)的一個(gè)重要體現(xiàn)就是實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上迅速快捷的直接收支。對(duì)于單位而言,將企業(yè)的局域網(wǎng)定向到銀行的帳戶(hù)上,能夠在網(wǎng)上直接進(jìn)行資金的劃撥和收入,提高了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)率,確保了網(wǎng)上交易的順利實(shí)施。而對(duì)此領(lǐng)域技術(shù)開(kāi)拓的一個(gè)明顯的問(wèn)題是安全與保密問(wèn)題,因此,必須對(duì)系統(tǒng)的內(nèi)部治理、安全防護(hù)等進(jìn)行改革,防止數(shù)據(jù)的泄密和被截取。同時(shí)系統(tǒng)應(yīng)對(duì)銀行帳戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)或定期的核對(duì),當(dāng)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有異時(shí),將立即封鎖銀行帳戶(hù)并進(jìn)行檢測(cè)和適時(shí)解封。當(dāng)然,以上這一切都可以通過(guò)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口端核查模塊來(lái)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)完成。 電子商務(wù)在系統(tǒng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)的另一個(gè)途徑就是讓系統(tǒng)與銀行或中介機(jī)構(gòu)系統(tǒng)的企業(yè)帳戶(hù)發(fā)生掛鉤,將需處理的業(yè)務(wù)變成數(shù)據(jù)包的形式傳送到銀行或中介機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行處理。此舉的做法可以降低數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中被竅取的幾率,因?yàn)樵S多數(shù)據(jù)的操作都在銀行或中介機(jī)構(gòu)系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行處理,途中傳送逗留時(shí)間減少。 <3>在內(nèi)部各環(huán)節(jié)傳輸上,實(shí)獻(xiàn)數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)治理 電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn),不僅表現(xiàn)在企業(yè)對(duì)外界的貿(mào)易電子化,也表現(xiàn)于事業(yè)單位內(nèi)部各生產(chǎn)環(huán)節(jié)或事業(yè)部門(mén)間的產(chǎn)品物資等的數(shù)字化傳送。內(nèi)部數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施不僅有利于系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行全面、科學(xué)的數(shù)字化治理模式;其產(chǎn)生的各項(xiàng)數(shù)據(jù)也有利于對(duì)外交易的數(shù)據(jù)參考和標(biāo)準(zhǔn)核算,以免產(chǎn)生不必要的損失;降低了單位系統(tǒng)對(duì)外交往的效率。 提高電子商務(wù)支配下的系統(tǒng)效率 過(guò)去,在企業(yè)未能在實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易時(shí),企業(yè)各項(xiàng)對(duì)外交易都是通過(guò)人為的接觸進(jìn)行,從而獲取對(duì)方的各項(xiàng)憑證,在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)和采購(gòu)環(huán)節(jié)再由人工輸入各項(xiàng)數(shù)據(jù),交由系統(tǒng)內(nèi)部去核算。這樣,根據(jù)木桶原理,整個(gè)系統(tǒng)的效率就因?yàn)殇N(xiāo)售環(huán)節(jié)和采購(gòu)環(huán)節(jié)的手工操作而大打折扣,即與人的效率或銷(xiāo)售采購(gòu)環(huán)節(jié)的效率成一種直線(xiàn)分布。 電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn),使得整個(gè)系統(tǒng)的兩個(gè)主要對(duì)外數(shù)據(jù)交換接口實(shí)現(xiàn)了電子化,對(duì)于系統(tǒng)的效率提高了很高一個(gè)檔次。另一方面,也為系統(tǒng)的各項(xiàng)治理模塊如ERP的有效、正確運(yùn)行減少了人為干預(yù)的因素,為系統(tǒng)的整體分析功能以及提供治理、決策參考數(shù)據(jù)提供了有力的保障。 電子商務(wù)的出現(xiàn),給企業(yè)提供了廣闊的發(fā)展機(jī)遇,但同時(shí)也給會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。企業(yè)必須改進(jìn)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)才能適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)技術(shù)不斷發(fā)展和改進(jìn),電子商務(wù)及其支配下的電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)所帶來(lái)的效益將全面展現(xiàn)出信息時(shí)代企業(yè)治理的效果。
參考文獻(xiàn) 1、 宋文官:《實(shí)用電子商務(wù)教程》,北京:高等教育出版社,2007年,第三版 2、 周宏,姬志剛,劉豐文:《當(dāng)前中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)與未來(lái)發(fā)展》,《商場(chǎng)現(xiàn)代化》,2006年 3、 劉德勝:《我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展研究》,《中國(guó)外資》,2008年,第五期 4、 http://www.sz.smesx.gov.cn 《中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)》
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