中國企業(yè)社會責任狀況

本論文在會計論文欄目，由論文格式網(wǎng)整理,轉(zhuǎn)載請注明來源www.donglienglish.cn,更多論文,請點論文格式范文查看中國企業(yè)社會責任狀況探析
我們知道,"企業(yè)社會責任"概念起源于美國,"企業(yè)社會責任"指企業(yè)在謀取自身及其股東最大經(jīng)濟利益的同時,從促進國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的目標出發(fā),為其他利害關(guān)系人履行某方面的社會義務(wù)。根據(jù)這個原則,確定了現(xiàn)在流行歐美并推向世界的SA8000標準。而在中國,我們的國情與經(jīng)濟發(fā)展的客觀現(xiàn)實與歐美有很大的不同,我們除了要吸納SA8000的核心理念之外,還應(yīng)該根據(jù)中國的實際情況作相應(yīng)的調(diào)整,為社會經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展提供一個科學標準。
中國的企業(yè)文化標準就是在堅持科學發(fā)展觀的前提下,實現(xiàn)"天"、"地"、"人"三元一體的和諧發(fā)展,既有國外其他標準的統(tǒng)一性,又有中國企業(yè)的個性和差異性。
一、企業(yè)應(yīng)把承擔社會責任視作是企業(yè)發(fā)展的機會。企業(yè)承擔社會責任，在增進社會利益的同時也增加了企業(yè)的經(jīng)濟利益。
在現(xiàn)實經(jīng)濟生活中，企業(yè)承擔社會責任的廣泛傳播，有助于樹立企業(yè)公益形象，能夠帶來良好的外部評價，獲得顧客廣泛的認可，從而有利于提升品牌影響力、增強品牌標定下的產(chǎn)品及服務(wù)的市場銷售潛能。一項調(diào)查表明：84%的顧客對于努力讓這個世界變得更加美好的企業(yè)業(yè)有著更積極的印象；78%的顧客更愿意購買某種與自己關(guān)心的公益事業(yè)有關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品；66%的顧客會為了支持某項自己關(guān)心的公益事業(yè)而改換購買的品牌。
二、企業(yè)承擔社會責任應(yīng)適度、量力。
必須承認，企業(yè)在履行社會責任的過程中需要付出代價、支付成本，減少利潤，因而企業(yè)承擔社會責任應(yīng)在力所能及的范圍內(nèi)為社會作出相應(yīng)的貢獻。也就是說，企業(yè)理應(yīng)承擔社會責任，但決不能以犧牲企業(yè)發(fā)展為代價。
試想一下，如果一個企業(yè)在承擔社會責任的過程中，忽視了其自身發(fā)展，甚至超過企業(yè)自身能力，致使企業(yè)走向衰退，那么，該企業(yè)的負責人就是一個不負責任的管理者。
三、企業(yè)承擔社會責任需要政策法規(guī)強制，更需要企業(yè)自愿。
企業(yè)事實上一直都在被動地承擔多元社會責任。早期的造紙廠可以隨意地把污水排放到附近的田地和河流中卻不必擔心受到任何譴責；后來，小型的造紙廠必須關(guān)閉，大中型企業(yè)必須把污水凈化達到一定的標準后方能排出；再后來，原來屬于中型企業(yè)的造紙廠也開始被關(guān)閉。再如，當今許多國家的企業(yè)解雇員工已經(jīng)不能單純考慮生產(chǎn)經(jīng)營的需要，還必須和工會談判，甚至需征得政府部門的批準。這些都說明，企業(yè)在市場機制作用下只是追求利潤最大化的時代已經(jīng)一去不復返。
四、企業(yè)對公共設(shè)施使用中需要承擔的社會責任。
這主要是指企業(yè)在公共設(shè)施建設(shè)方面的責任，這種責任由企業(yè)和公眾在公共設(shè)施使用方面的不均等所引起，要求對公共設(shè)施使用程度高的企業(yè)承擔高于公眾的費用分攤或價格，比如水、電、天然氣等企業(yè)使用的價格高于公眾價格，從企業(yè)的社會責任角度來看，是合理的。
五、加強企業(yè)的質(zhì)量文化建設(shè)，重視危機管理，加強封閉式供應(yīng)鏈管理。
“三鹿”毒奶粉事件反映出中國乳制品市場的整體道德淪喪，中國食品安全監(jiān)管體系的巨大真空，直接威脅到的是我國在國際上的商業(yè)信譽和國際形象，使國人對食品衛(wèi)生安全產(chǎn)生巨大恐慌與不安。在“三鹿”事件中我們完全看不到“社會責任”的影子，所謂的奶制品出廠檢測層層關(guān)卡，變成了電視上光鮮亮麗的廣告幌子。“三鹿”等奶制品企業(yè)的所作所為，其實是與社會責任的標準背道而馳。三聚氰胺這類有毒有害物質(zhì)被毫無節(jié)制的加入到奶制品當中，致使上萬的家庭遭受到不幸，這是公然地踐踏社會公德。因此，三鹿等知名乳制品企業(yè)完全拋棄了企業(yè)應(yīng)該擁有的社會責任。從某種程度上說，企業(yè)的“社會責任”這一空泛的提法缺乏具體的可操作性。
現(xiàn)在質(zhì)量管理的理念和設(shè)計基礎(chǔ)都來源于ISO體系,也就是產(chǎn)品的質(zhì)量主要靠組織的有效性。回溯本次“三鹿”事件,采購部門和質(zhì)檢部門有不可推卸的責任,但是“小概率事件背后都有深層次的原因”,它的實質(zhì)是三鹿企業(yè)背后的質(zhì)量文化問題,原材料的選擇,供應(yīng)商的資質(zhì),以及生產(chǎn)過程的質(zhì)量檢驗問題完全可以上升到質(zhì)量文化的角度去考慮。其實,一個企業(yè)的質(zhì)量管理從原料的驗收到質(zhì)量的出廠都有一套可行的制度,主要是看企業(yè)是否可以執(zhí)行好,但是由于企業(yè)對社會責任的疏忽,致使在企業(yè)的成長發(fā)展過程中夭折在質(zhì)量文化的管理上。
三鹿”事件爆發(fā)以來,中央和地方政府都在第一時間做出了危機管理決策,一是立即啟動國家重大食品安全事故一級響應(yīng),成立事件領(lǐng)導小組;二是開展醫(yī)療救治,所有費用由財政承擔;三是對奶粉市場治理整頓,對市場上所有嬰幼兒奶粉進行全面檢查;四是盡快查明奶粉污染原因,嚴肅處理相關(guān)責任人。這一系列有效的危機管理方法使這次食品安全危機的損失減少到了最小程度。無論如何補救,銷售量下降已成必然,然而只有做出果斷有效的危機管理決策杜絕此種事件再次發(fā)生,才能真正體現(xiàn)企業(yè)的社會責任感和決心。
這次乳品事件的供應(yīng)鏈問題是最有爭議的熱點,到底是哪里出現(xiàn)了問題?其實分析一下就不難發(fā)現(xiàn),從供應(yīng)鏈源頭的奶站到中間商販的奶站再到生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)都存在著安全隱患,三鹿這條寬而長的供應(yīng)鏈是沒有保障的。奶源的來源多而雜,過多的奶源供應(yīng)商是其很難保證奶源的品質(zhì)一致性和靈活監(jiān)控性,從而使部分奸商有機可趁。同時,為了謀求利益最大化,不擇手段的追求市場份額,壓低成本,破壞了企業(yè)和上游的供應(yīng)鏈關(guān)系。最后乳品供應(yīng)鏈的技術(shù)集成化和標準化水平較低,使產(chǎn)品的檢測、包裝等方面缺陷眾多。可見,我們需要加強企業(yè)封閉供應(yīng)鏈的管理,建立一個在政府嚴格監(jiān)督和企業(yè)信用結(jié)合的封閉式供應(yīng)鏈以提高乳品安全和供應(yīng)鏈自身競爭力。
六、避免“假慈善”、“偽道德”的社會責任行為
2003年年初，湖南太子奶集團在北京人民大會堂舉行盛大的捐贈儀式，向中國婦女發(fā)展基金會承諾捐贈100萬元，用于購買10輛“母親健康快車”。然而不久之后，媒體就曝光太子奶集團以“基金會未履行對太子奶的回報”為由拒絕支付捐款，從而被中國婦女發(fā)展基金會告上法庭。太子奶集團也因言而無信成為過街老鼠，冠冕堂皇的“贊助者” 弄巧成拙變成顏面掃地的賴賬者。而中國企業(yè)在公益事業(yè)方面面臨的誠信危機絕非太子奶集團一例。太子奶集團是不付它應(yīng)該付的錢,這個案例就是典型的違背承諾、輕視責任的"假慈善"、"偽道德"現(xiàn)象。這種基本信用的缺失,不僅是浮躁的社會責任風氣下催生的產(chǎn)物,更是企業(yè)社會道德的淪落。如果沒有一套標準,那么所有空洞的理念的都是無本之木、無源之水,要擬建一套標準,以立法的形式保證它的可行性。
隨著經(jīng)濟發(fā)展、社會進步和全球市場競爭的日益激烈,有關(guān)社會責任內(nèi)容越來越多的出現(xiàn)在企業(yè)合作的條款中.如何提升中國企業(yè)社會責任意識和改善目前的狀況,是中國理論界和企業(yè)界都十分關(guān)注的問題.改變前中國企業(yè)社會責任缺失的現(xiàn)狀,應(yīng)在建立一套適應(yīng)國情的企業(yè)評估理論體系和評估機制、加強立法監(jiān)督、增強公眾的參與、提高中國企業(yè)社會責任管理水平方面作出更多努力.

相關(guān)論文

上一篇：中國企業(yè)社會責任狀況探析

下一篇：中國企業(yè)可轉(zhuǎn)換債券融資的走向

Tags：中國企業(yè) 社會責任狀況

【收藏】【返回頂部】