中小型企業管理

一、我國中小企業發展狀況存在的問題

二、中小企業管理辦法

三、幾點思考

內 容 摘 要

企業的發展，當以緊密層為要。緊密層的員工，多數是部門領導，他們能力大，選擇的余地也大，可是獲取的報酬，遠沒有核心層的多。對這個盤子的人，要實行儒家的“禮治”；松散層負責最前沿的個案作業，熱情難以持久，往往在別人的推動下才出成績，所以對這個盤子的人，要實行墨家的“人治”；公司的運營機制，必須要靠制度確立下來，在執行制度方面，要實行法家的“法治”；每個人都有缺點，甚至每個人都知道自己的缺點，管理者不要老是揪著人家的缺點不放，對待缺點，最好能實行道家的“不治”（無為而治）。企業在管理操作中出現的一些問題，企業就應該加以回避、加以解決，企業管理推進不是哪一個人或哪個部門的事情，而是公司從上到下群策群力的結果，企業應該開發并整合公司的有效資源，共同為公司管理推進負責。

中小型企業的管理與發展

企業在管理操作中出現的一些問題，企業就應該加以回避、加以解決，企業管理推進不是哪一個人或哪個部門的事情，而是公司從上到下群策群力的結果，企業應該開發并整合公司的有效資源，共同為公司管理推進負責。

　一、我國中小企業發展狀況存在的問題

改革開放以來，我國中小企業風起云涌般地發展起來，他們已經成為社會主義市場經濟的重要組成部分和促進社會生產力發展的重要力量。根據《中國民營企業發展報告》等有關統計資料顯示：我國的各類中小企業就已經有2930多萬戶，民營企業已經發展到了360多萬家，截至2000年，我國的中小企業已經占所有總數的99%，在國內生產總值中所占的比重越來越大，已經從1997年的不足1%提高到了目前的30%左右。

《中國科學院院報》的資料顯示：中國大企業的平均壽命是7—8歲；中小民營企業平均壽命是2.9歲。《科學投資》披露中國每年有近100萬家企業倒閉。而且出現了中小企業“做大就死”的可怕現象。據一份報告顯示：在我國15.24萬家國有及規模以上非國有中小企業中，稱得上成長型的只有4.69萬家，占全部中小工業企業的30.42%，其中，仍集中在“緩慢成長”檔次的占96%，其內，又有近九成企業距離“基本不具有成長性”僅有一步之遙，中國中小企業的平均壽命還不到3歲！并且每年倒閉近百萬家，“緩慢成長”的占96%；“基本不具有成長性”的又占“緩慢成長”企業總數的90%；“想成長”的卻又基本逃不出“做大就死”的怪圈。怎樣提高我國中小企業競爭力及延長其壽命周期，將成為今后我國政府有關執能部門工作的重點。

二、中小企業管理辦法

我曾在不同規模的企業做過多年的工作，也經歷過各種管理方法，現把個人經驗總結如下：

（一）我認為，根據不同人的性格特點施行個性化管理，好的管理應該是“看人下菜”，您企業如果有100 人，您就做100 道適合各人口味的菜，這樣，您的員工才會快樂，才能迸發出激情和創造力。但是，要做出適合100人的100道不同口味的菜基本上是不可能的。怎么辦呢？我們通過研究人心、人性發現，人是分層次的，而相同層次的人的價值觀又是基本一致的，這就給了我們一種可能：把100 個人，按能力、需求、價值取向等大致相同的“口味”分成三個“盤子”，這樣做幾道菜就可以基本滿足全體人員的需要了。這三個“盤子”，就是大家經常提到的核心層、緊密層和松散層。上述三層人員，有著不同的思想境界和不同的分工責任以及不同的利益訴求，因而在管理上基本上能滿足個性化管理。

企業的發展，當以緊密層為要。緊密層的員工，多數是部門領導，他們能力大，選擇的余地也大，可是獲取的報酬，遠沒有核心層的多。對這個盤子的人，要實行儒家的“禮治”；松散層負責最前沿的個案作業，熱情難以持久，往往在別人的推動下才出成績，所以對這個盤子的人，要實行墨家的“人治”；公司的運營機制，必須要靠制度確立下來，在執行制度方面，要實行法家的“法治”；每個人都有缺點，甚至每個人都知道自己的缺點，管理者不要老是揪著人家的缺點不放，對待缺點，最好能實行道家的“不治”（無為而治）。一般來說，核心層為決策層，緊密層為組織層，松散層為作業層。這三層一級“勾”著一級，共同組成公司的執行力。

明晰了管理的分類層次，我們就不難發現，決策層是“帥”，組織層是“將”，作業層是“兵”。如果兵隨將轉，將聽帥令，一級“勾”著一級，一層管著一層，各項工作就會有條不紊，循序而行。反之，如果“勾”錯級次，就會引發內亂。

（二）在中小企業的管理過程中，除了分盤做菜之外，還需要企業散發著自身的魅力，如何塑造魅力應從下面幾點著手：

第一、企業應該堅決打管理模式品牌

　不管企業的實際操作是否按照管理模式去走，但有﹁點，企業必須要明確，那就是企業必須始終堅持管理模式這個品牌，這樣做的目的有兩個：一是對管理模式的認可，對管理模式的認可，本身就是對一種企業游戲規則的認可，管理模式沒有好與不好，不應該有太多的是非，做比不做要好的多。企業要保證管理推行的持續性，同時也給員工一個信號和信心。二是，管理模式本身就是成功企業的經驗，所以從這一點上，大家相對來將是比較容易能夠接受的，能夠接受的東西，在推行上就方便的多。

第二、公司高層要決策果斷、堅持按規則、流程辦事情

公司高層是公司的決策核心，其是否決策果斷，將直接對工作產生巨大影響，企業要改變辦事情拖拖拉拉的現象，對于提出的問題要決策及時于果斷，給員工樹立一個表率，同時也給員工一個信心，公司高層的工作方式應該以簡練、干練和果斷為重要操行；同時公司高層作為公司任務的重要輸入點，必須堅持按照原則辦事情，做事走流程，而不應該按照自己的愛好去工作，畢竟一個人的效率不是公司的效率，公司的效率是團隊的效率。這些也是職業化所必須要求的。我相信也只有這樣的堅持下去，公司的能人體制才會被最終打掉，公司的職業化道路才會走的比較暢通。

第三、多層次的溝通、多層次的交流

溝通必須是及時的，不管是工作計劃還是行動改進措施，企業都應該多些交流，尤其對公司會產生重大影響的方面，一方面是因為企業不知道對哪些進行溝通，而另一方面，公司需要保密的似乎多了些，動不動這個需要保密，動不動那個需要保密，結果是從事這個項目的人不可能獲取到最豐富的信息資源，又怎么能夠執行的好？很多信息都是一道傳一道，到目的人的時候，信息都變成另外一個味道。結果不言而喻了。我認為企業管理過度本質不應該有什么保密的東西，因為管理不涉及非常具體的數字關系，更多的是一種接口連接，這點工作方法就特重要，所以多來多去的保密內容使得只有讓自己去執行任務的份了。因此我建議在以后的工作中，企業應該摒棄這種想法，管理過程中的信息部分是可以公開的，是可以共享的，多層次的溝通與交流，才能夠懂得執行本身。

第四、要非常清晰總體策劃和具體行動措施

工作計劃是聯合工作之基礎，否則就變成了個人計劃了，所以對于影響運做的工作策劃及具體關鍵行動措施，必須在工作之前就應該分析清楚和達成一致建議，這樣在配合上和工作上的壓力與誤解就會變的非常少，否則到頭來只能是企業徒勞了，與其猜測別人的意思，不如直接進行直接溝通。

第五、管理模式管理推行過程中，當事人應該對任務要進行承諾。

在管理推行過程中，有些業務部門對管理模式的理解存在很大問題，所以對承諾的事情不當一回事情，這樣就直接影響了管理模式在管理推進中的進程和進度，時間久了，就給其他員工一種錯誤的感覺，管理模式也不過如此，這一點對于企業管理推進是非常有害的，這也是管理推進滯后的主要原因，因此企業必須堅決杜絕，我個人建議采用承諾制，承諾要完成的內容，必須要完成，完成不了的，必須進行嚴重處罰，否則管理推行始終很難正常進行。

三、幾點思考

（一）通過內部整合，建立核心能力

一個企業如何建立核心能力呢？一般來說可以通過兩種途徑：一是內部整合，二是外部交易（資本擴張）。內部整合是外部交易的基礎，外部交易是必須通過內部整合才能將新增的資源變成自己的。資本擴張需要企業投入大量的資源，如果不能及時得到融資，勢必影響企業現有業務的運行；而且成功的資本擴張必須有足夠的內部消化能力，可見對資金和管理的要求是很高的，中小企業一般不應該貿然進行資本擴張。目前我國中小企業主要應該通過內部整合建立核心能力。

內部整合是指在現有資本結構的基礎上，通過調節內部資源：包括控制成本，提高生產率。開發新產品，拓展新市場，提高管理能力，來創造和維持現有的競爭優勢。通過內部整合使企業的現有資源得到充分地利用，使生產規模在一定的資本結構和技術領域內得以擴大。從而不斷增強核心能力。建立自身的核心能力以后，在此基礎上進行有目的的外部交易（比如聯合、收購或參與OEM等），繼續獲得核心能力，保持中小企業在競爭中制勝的關鍵是制定出合適的競爭戰略，這種戰略必須能夠揚長避短，獲得競爭優勢。

（二）加大研發費用投入

加大對研發費用的投入，是改造和升華傳統產業，使之走向效益良性循環的關鍵措施。在市場全球化趨勢下，一些非關鍵技術是可以買到的，而基礎能力是買不到的，它需要精心構造和持續積累。實踐中可以采取的措施，在有研發人才的情況下，可以考慮在企業內設立專門的科研機構，增強對新項目、新產品、新技術的資金投入。投入多少視企業效益情況而定，效益好的企業可以在營業收入50%以上考慮，效益差則可在50%以下考慮。如果企業小沒有能力進行研發，可與專業研究機構，大專院校掛鉤，投入一定的資金定向研究項目，尤其是看準了有市場前景的項目，要迅速加大資金投入，加速積累，使科研投入達到較高的有利于知識經濟形成的水平。

（三）提高決策者素質

隨著市場經濟的深化和成熟，一個企業的興衰成敗與企業的決策者的關鍵越來越大。因此，培養和造就適應市場經濟競爭的需要企業家產生和成長創造適宜的環境。企業決策者也要注意自我激勵和發展，一個高明的企業決策者應當具有全新的觀念，競爭與合作觀念，經濟效益與社會效益統一觀念，人才觀念家。具有卓越的能力，包括決策能力，不斷進行創造創新能力，組織協調和應變能力。具有不斷超越自我的意識和健全的心理等。

（四）建立和規范中小企業的稅收優惠政策

對中小企業在稅收上給予一定的優惠，是各國政府支持和保護中小企業發展的通行做法。我國目前雖然有一些以中小企業作為主要受惠對象的稅收優惠政策，但還不夠規范化、系統化。因此，應對現有的優惠政策進行清理、規范和完善，并逐步建立起統一明確的、適用于不同地區的中小企業稅收優惠政策。第一，要健全稅收法律法規，提高稅收優惠政策的法律層次。第二，稅收優惠政策的制定應以產業政策為導向，引導中小企業調整和優化產品結構，增強其市場競爭力。第三，擴大中小企業稅收優惠范圍，減輕其稅收負擔。稅收優惠應改變現行單一的直接減免稅為降低稅率、加速折舊、放寬費用列支標準、設備投資抵免、再投資退稅等多種稅收優惠形式，并進一步擴大對中小企業的優惠范圍。

參 考 文 獻

1、王天祥，《中小企業贏在六大戰略》，2006.5.

2、呂國榮、陳游芳、蔣如彬，《精細化管理的58個細節》，2006.4.

3、周運錦，《21世紀中小企業創新的焦點》，2005.5.

4、王朝綱，《中小企業發展戰略》，2006.5.

5、謝芬芳，《促進中小企業發展的稅收政策思考》，2006.5.