中小企業(yè)管理現(xiàn)狀

目 錄

第一部分：中小企業(yè)管理現(xiàn)狀分析-------------------------------------------4

第二部分：中小企業(yè)管理現(xiàn)狀的六大表現(xiàn)面-----------------------------------5

3，第三部分：改善中小企業(yè)管理現(xiàn)狀的途徑-------------------------------------6

內(nèi) 容 摘 要

中小企業(yè)是我國近階段國民經(jīng)濟成分中最活躍的成分，在大部分地區(qū)甚至是 當?shù)亟?jīng)濟成分的主流，然而，綜觀中小企業(yè)總體現(xiàn)狀，有好多問題值得我們 去研究，主要表現(xiàn)在:發(fā)展速度過快，形式粗放，發(fā)展規(guī)模過剩無序，過纜。粗放，無序，過剩是目前中小企業(yè)的現(xiàn)狀情況，因此，整體有效，科學的整合，各方面綜合素質(zhì)，綜合實力的提升是接下來各中小企業(yè)都必須面對的嚴峻課題。

通過對我國中小企業(yè)管理現(xiàn)狀的調(diào)查和分析, 對我國中小企業(yè)目前管理現(xiàn)狀和存在的主要問題有了進一步的認識。在此基礎(chǔ)上, 提出了解決目前我國中小企業(yè)存在問題的途徑和方法。

中國中小企業(yè)管理現(xiàn)狀

第一部分：中國中小企業(yè)管理現(xiàn)狀的分析

在我國企業(yè)中, 中小企業(yè)在數(shù)量上占絕大多數(shù)。目前, 在全國工商部門注冊登記的中小企業(yè)數(shù)已超過1000 萬家, 占全國企業(yè)總數(shù)的99%, 中小企業(yè)在全國工業(yè)生產(chǎn)總值中約占60%, 現(xiàn)利稅約占40% , 中小企業(yè)提供的就業(yè)崗位占全國城鎮(zhèn)就業(yè)人數(shù)的75% 。中小企業(yè)大多數(shù)分布在地、( 市) 縣, 是地方經(jīng)濟和地方財政的重要支柱。然而，綜觀中小企業(yè)總體現(xiàn)狀，有好多問題值得我們 去研究，主要表現(xiàn)在:發(fā)展速度過快，形式粗放，發(fā)展規(guī)模過剩無序，過纜。粗放，無序，過剩是目前中小企業(yè)的現(xiàn)狀情況，因此，整體有效，科學的整合，各方面綜合素質(zhì)，綜合實力的提升是接下來各中小企業(yè)都必須面對的嚴峻課題。 本土企業(yè)的平均壽命不長，大多認為是企業(yè)本身的品牌力難以與強勢品牌抗衡所致，但是，經(jīng)過我們調(diào)查分析表明，中小企業(yè)內(nèi)部管理薄弱，缺乏企業(yè)精神支撐是中小企業(yè)長不大的癥結(jié)所在。 

其一，企業(yè)高速成長掩蓋了管理上的缺陷 

談到管理的重要性，中小企業(yè)管理者無不點頭稱是，但是，從實際情況來看，其理念與行為卻背道而弛，究其因，概是企業(yè)高速成長掩蓋了管理落后的缺陷，相比大型企業(yè)而言。中小企業(yè)是最有活力的企業(yè)，三位數(shù)的成長速度幾乎只能在中小企業(yè)里面聽到，而且，在經(jīng)營管理上，中小企業(yè)因為決策靈活機動，對市場反應(yīng)快，更容易抓住和把握市場機會，加上企業(yè)基數(shù)小，常常顯示出倍數(shù)式增長，當局者常常認為前景一片大好，不禁躊躇滿志，在市場開拓和隊伍擴張上不遺余力，但是在內(nèi)部管理上有些偏廢，甚至認為內(nèi)部管理無足輕重。 造成這樣的原因，主要是因為通過企業(yè)管理帶來的效益很難量化，而且由于行業(yè)快速成長的外生性因素對企業(yè)的拉動力往往會掩蓋管理帶來的邊際效應(yīng)，而致使經(jīng)營者在潛意識里認為管理不重要，抑或不是那么迫切。 另外一個重要原因就是企業(yè)在如何通過管理來提升效益方面，確實在一定程度上還不知道切入點在哪里。 不管是哪一種原因所致，問題不在此，管理水平的提升或達到一種層次是一個長期持續(xù)改善和優(yōu)化過程的結(jié)果，企業(yè)在優(yōu)越的市場環(huán)境中，忽視管理，無異于自己在坐失良機，一旦外在有利因素消失，企業(yè)的處境不言而喻，而恍然大悟管理重要性也必定為時晚矣，這或許是中國中小企業(yè)逃不出"各領(lǐng)風騷三兩年"宿命的癥結(jié)所在。 

其二，企業(yè)發(fā)展思路缺位

在中小企業(yè)里，提到企業(yè)的發(fā)展思路，幾乎九成的中小企業(yè)沒有明確的戰(zhàn)略方向，幾乎沒有企業(yè)對市場進行研究。中國的中小企業(yè)幾乎百分之百是私有的，而且都比較年輕，企業(yè)管理隊伍大多家族成員為主，職工隊伍零時性工人居多，經(jīng)營決策者多注重今年能賺多少，考慮到明年情況怎么樣已經(jīng)不得了，企業(yè)在考量業(yè)務(wù)單元熟輕熟重時，只能以短期的利潤指標，抑或財務(wù)指標，這也是企業(yè)最為慣常的所謂考核方式，而這種思路恰恰就是"管理近視癥"的癥狀表現(xiàn)。 

其三，認為制度不重要

在中小企業(yè)制度流程文件不系統(tǒng)是普遍現(xiàn)象，的確，中小企業(yè)的組織架構(gòu)因為企業(yè)規(guī)模快速成長而經(jīng)常調(diào)整，企業(yè)的戰(zhàn)略方向因為外在市場不確定因素太多，對企業(yè)影響很大而經(jīng)常調(diào)整，以致企業(yè)的制度流程的適用性經(jīng)常發(fā)生變化。加上中小企業(yè)缺乏管理制度和流程的人才，也沒有專門的部門或職員負責，更加導致制度和流程的適用周期縮短，因此，從表象上讓當局者感覺中小企業(yè)不需要制度和管理流程。然而，相信隨著企業(yè)的成長，當企業(yè)管理靠經(jīng)營者親力親為無法實現(xiàn)有效管理的時候，經(jīng)營者會明白制度和流程其實是管理者管理能力的一種延伸。 何況，制度和流程的集合是體系化的管理框架，沒有這個框架許多新的管理工具和方法就很難應(yīng)用和落實到位，一些先進的管理思想難以在企業(yè)積淀下來，相反會隨著企業(yè)人員的流動而消失，不能在企業(yè)內(nèi)部得以傳承和發(fā)揚。而且，缺乏制度和流程的管理，企業(yè)內(nèi)部的行為因為沒有標準而顯得混亂，從而降低效率，抑或使整個企業(yè)陷入"推一下，動一下"的被動無序狀態(tài)。 其四，缺乏企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)精神匱乏 在中小企業(yè)幾乎很少談企業(yè)文化，抑或有好多企業(yè)主就根本不明白企業(yè)文化屬何物，綜觀中國中小企業(yè)而言，有半數(shù)以上的企業(yè)主是上世紀60年代出生的本身文化程度就不高，大多數(shù)經(jīng)營者都是那種"直率型，現(xiàn)實性"人物，一致認為現(xiàn)實點好，多給點工資就是善事，就能萬事俱成。其實際情況是另外一碼事，一個企業(yè)要想發(fā)展壯大，賺錢當然重要，但是，一個企業(yè)在當今的或以后的市場里到底能夠走多遠，比企業(yè)一年到底能賺多少更重要。企業(yè)要確保持續(xù)發(fā)展，必然要面臨各種不可預測的風險和困難，而抵御各種風險和困難的有效力量不是金錢而恰恰是一個企業(yè)的固有文化也即企業(yè)精神。在當今全球化戰(zhàn)略的氛圍里面，大家都知道最值錢的東西是品牌的價值，而品牌價值的主要成分就是企業(yè)文化和企業(yè)精神。

許多成功的企業(yè)可以值得驕傲的東西就是在企業(yè)文化和企業(yè)精神建設(shè)方面有勝人一籌和獨到之處，而中小企業(yè)始終不能成長為大型企業(yè)的只要原因也一定是因為在企業(yè)管理工作中缺乏企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)精神的培植。

第二部分：中國中小企業(yè)管理現(xiàn)狀隱患的六大表現(xiàn)面 

管理不規(guī)范，隨意性強

 許多中國企業(yè)的管理體制不健全，也沒有一套規(guī)范系統(tǒng)的管理制度，大多數(shù)企業(yè)是被動反應(yīng)型 的，隨著新問題的出現(xiàn)，由經(jīng)營者制定新的措施卻沒有進行深入的研究，或者隨著其他企業(yè)新管理制度的采用而加以仿效，卻很少顧及新制度與原有制度之間的邏輯關(guān)系及新制度是否適應(yīng)本企業(yè)的實際情況等等。其結(jié)果或者是管理制度之間的系統(tǒng)性不強，或者由于淮桔北枳，只是東施效顰 而已。這一點，在許多中國企業(yè)推行IS0900O標準時便暴露的非常明顯。 

企業(yè)缺乏長遠的戰(zhàn)略目標 

許多中國企業(yè)忽略了企業(yè)家永續(xù)經(jīng)營的最終目標，一味追求短期效益或者僅僅是利潤最大化、規(guī)模的增長；也有的企業(yè)雖然制定了戰(zhàn)略目標，但由于戰(zhàn)略目標的不切實際，很容易變成一紙空文，或者造成企業(yè)為實現(xiàn)這個戰(zhàn)略目標而陷入多元化經(jīng)營的陷階。已經(jīng)有一些企業(yè)經(jīng)營者開始反思企業(yè)的戰(zhàn)略目標，力爭克服頭腦發(fā)熱或目光短淺的問題，逐步延長中國企業(yè)的平均生命周期，不單純追求規(guī)模，而是在市場競爭中塑造強者的形象。不僅僅是做大，而是圖強；我們需要的是長期發(fā)展，不是短期效益；（長期利益與短期利益的矛盾解析） 

顧客導向還是企業(yè)導向

 一些中國企業(yè)已經(jīng)開始以市場的變化、顧客的需求作為企業(yè)經(jīng)營策略的指南針，但大多數(shù)企業(yè)仍安于按照自己的想法進行新產(chǎn)品的開發(fā)和市場的開拓。這種企業(yè)導向的直接結(jié)果是以我為主的思維方式，而這種思維方式不一定能夠保證生產(chǎn)出的產(chǎn)品滿足顧客的需要，而不能滿足顧客需要的產(chǎn)品也無法轉(zhuǎn)化為企業(yè)創(chuàng)造的價值。按照管理大師彼得?杜拉克的觀點企業(yè)的存在就是為了創(chuàng)造顧客。那些不斷跟蹤顧客需求變化的企業(yè)已經(jīng)在市場競爭中嘗到了甜頭，暢銷的產(chǎn)品不僅為企業(yè)直接創(chuàng)造了價值，還建立了最可寶貴的顧客的品牌忠誠度。

人治還是法治

 從80年代開始，中國開始評選出各種頭銜的企業(yè)家，從國家大獎到省市地區(qū)的小獎。因此中國企業(yè)經(jīng)營者越來越多地受到了社會的關(guān)注，當然其領(lǐng)導風格與個性也對他所管理的企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了影響。中國大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營者，無論是國有企業(yè)，還是私營企業(yè)，都有一個共同的特點，就是經(jīng)營者本人的 領(lǐng)導權(quán)威影響極大（影響力如何），在一些企業(yè)中，甚至到了對其決策無人置疑的程度，而這從某種 程度上，加大了企業(yè)經(jīng)營的風險，因為沒有人可以永遠正確。雖然在目前的環(huán)境條件下，這種集權(quán)和獨裁在許多時候是有效的，但面對未來多變復雜的環(huán)境人治將很難保證企業(yè)的順利發(fā)展和在競爭中獲勝。人治色彩的濃厚，也是中國企業(yè)管理制度不健全的一個重要原因。因此，建立一套科學的決策機制（發(fā)展當務(wù)之急），在企業(yè)管理體制上實行法治，將是中國企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)。 

用人還是培養(yǎng)人

 許多中國企業(yè)感慨：現(xiàn)在越來越難留住人了！不僅是留人，在企業(yè)招聘新員工時，中國企業(yè)也很難與外資企業(yè)抗衡。也許有人會將之歸為國內(nèi)企業(yè)工資太低的緣故，但根本上是企業(yè)內(nèi)部沒激勵機制（發(fā)展空間及完善機制比單純的工資更重要）的問題，除了在物質(zhì)激勵方面受現(xiàn)有資源限制導致中國企業(yè)缺乏吸引力外，很重要的一個原因是大多數(shù)企業(yè)只會用人，而沒有培養(yǎng)人。比較中外企業(yè)的人力資源管理，一個最大的區(qū)別就在于員工的培訓投入上。外資企業(yè)的培訓完善而系統(tǒng)，并且與企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展的實際密切相關(guān)由于將員工視做最寶貴的人力資本，外資企業(yè)的培訓投入也產(chǎn)生了極高的收益。反觀中國企業(yè)的員工培訓，似乎多為應(yīng)急或被動式的，企業(yè)經(jīng)營者似乎沒有將培訓作為投資來看待，而只用不培養(yǎng)也無法建立員工與企業(yè)間的歸屬關(guān)系，更不要說企業(yè)凝聚力或?qū)W習型組織的形成了。 

企業(yè)文化建設(shè)有待深入

中國許多優(yōu)秀企業(yè)非常關(guān)注企業(yè)文化的建設(shè)，也投入了相當大的人力、物力和財力去策劃企業(yè)文化。但在企業(yè)文化建設(shè)過程中卻存在著一些誤區(qū)，例如重視企業(yè)文化的物質(zhì)層建設(shè)，而忽略企業(yè)核心價值觀（核心競爭力）的作用；重視策劃人員的創(chuàng)意，忽視企業(yè)的實際情況，致使企業(yè)文化只是花瓶，無法獲得員工的認同（會曇花一現(xiàn)）；企業(yè)文化千篇一律，缺乏個性，重視文字的工整，忽略企業(yè)特性的表達等等。當然，還有相當一批企業(yè)仍沒有進行企業(yè)文化建設(shè)，沒有企業(yè)的核心價值觀，這些都對企業(yè)應(yīng)對未來環(huán)境和企業(yè)員工的潛力發(fā)揮不利。因此，中國企業(yè)的文化建設(shè)還有待于進一步深入。

第三部分：改善中小企業(yè)管理現(xiàn)狀的途徑

中小企業(yè)與國有大中型企業(yè)相比較, 既沒有掌握國家命脈的壟斷地位, 也沒有生產(chǎn)力發(fā)展水平和經(jīng)營規(guī)模上的優(yōu)勢。所以, 在激烈的市場競爭中, 處于不利的地位。要從根本上扭轉(zhuǎn)這種不利的局面,完全寄希望外資的引入, 寄希望國家出臺一系列扶持中小企業(yè)的保護政策, 顯然是不太現(xiàn)實的。唯有企業(yè)自強不息, 努力挖掘企業(yè)潛力, 改善企業(yè)經(jīng)營管理, 積極引進人才, 加大改革力度, 擴大融資渠道, 建立現(xiàn)代企業(yè)制度, 才是中小企業(yè)生存和發(fā)展的唯一出路。

1 建立現(xiàn)代企業(yè)制度

《中共中央關(guān)于建立社會主義市場經(jīng)濟體制若干問題的決定》為廣大中小企業(yè)深化企業(yè)改革, 轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制, 建立現(xiàn)代企業(yè)制度指明了方向。《決定》指出: 建立“產(chǎn)權(quán)清晰, 權(quán)責分明, 政企分開, 管理科學”的現(xiàn)代企業(yè)制度是發(fā)展社會化大生產(chǎn)和社會主義市場經(jīng)濟的必然要求。建立現(xiàn)代企業(yè)制度, 為中小企業(yè)成為獨立的法人實體提供了理論基礎(chǔ), 使廣大中小企業(yè)真正成為自主經(jīng)營、自負盈虧, 自我發(fā)展, 自我約束的經(jīng)濟實體, 從而從根本上杜絕政企不分現(xiàn)象。

2 提高管理者素質(zhì), 改善經(jīng)營管理