企業(yè)應(yīng)收賬款管理淺析

內(nèi) 容 摘 要2

一、企業(yè)應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的影響3

二、企業(yè)應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因4

三、企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題6

四、加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的對(duì)策7

致 謝10

參 考 文 獻(xiàn)11

 

內(nèi) 容 摘 要

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和完善，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，為了提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，賒銷作為一種促銷手段被越來(lái)越多的企業(yè)所采用，隨之增加的應(yīng)收賬款已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要內(nèi)容。企業(yè)應(yīng)收賬款作為一項(xiàng)重要的流動(dòng)資產(chǎn)，它能否及時(shí)、如數(shù)的收回，不僅影響到企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)速度和企業(yè)資產(chǎn)的安全，而且已經(jīng)成為制約企業(yè)生存發(fā)展的一個(gè)重要的因素。為此對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款的管理研究成為企業(yè)急需解決的課題，本文將從企業(yè)應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的影響、產(chǎn)生的原因、存在的問(wèn)題及管理的對(duì)策等方面做些粗淺闡述。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款 管理 賒銷 原因 問(wèn)題 對(duì)策

企業(yè)應(yīng)收賬款管理淺析

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和完善，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，為了提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，賒銷作為一種促銷手段被越來(lái)越多的企業(yè)所采用，隨之增加的應(yīng)收賬款已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要內(nèi)容。企業(yè)應(yīng)收賬款作為一項(xiàng)重要的流動(dòng)資產(chǎn)，它能否及時(shí)、如數(shù)的收回，不僅影響到企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)速度和企業(yè)資產(chǎn)的安全，而且已經(jīng)成為制約企業(yè)生存發(fā)展的一個(gè)重要的因素。為此對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款的管理研究成為企業(yè)急需解決的課題，本文將從企業(yè)應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的影響、產(chǎn)生的原因、存在的問(wèn)題及管理的對(duì)策等方面做些粗淺闡述。

一、企業(yè)應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的影響 

應(yīng)收賬款是指企業(yè)在正常的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，因銷售商品、提供勞務(wù)等應(yīng)向購(gòu)貨或接受勞務(wù)單位收取的款項(xiàng)，是企業(yè)因銷售商品、提供勞務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所形成的債權(quán)，是企業(yè)向客戶提供的一種商業(yè)信用。

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，買方市場(chǎng)逐漸形成，企業(yè)為了生存和發(fā)展，千方百計(jì)地開(kāi)展促銷活動(dòng)，擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售規(guī)模和市場(chǎng)占有份額。其中，賒銷作為企業(yè)促銷產(chǎn)品的一種重要手段之一，得到了廣泛的認(rèn)可，已被越來(lái)越多的企業(yè)所采用，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品銷售工作起到一定的促進(jìn)作用。但隨著賒銷的擴(kuò)大，也使企業(yè)的應(yīng)收賬款金額迅速增加，企業(yè)間互相拖欠貨款的現(xiàn)象日益嚴(yán)重，導(dǎo)致企業(yè)現(xiàn)金流量嚴(yán)重不足，有的甚至影響到了企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)。賒銷的普遍采用，使應(yīng)收賬款占企業(yè)流動(dòng)資金的比重也越來(lái)越高，貨款資金不能及時(shí)收回，企業(yè)資金嚴(yán)重不足，導(dǎo)致一些中小企業(yè)融資困難。加之我國(guó)企業(yè)間不講信用，使許多企業(yè)應(yīng)收賬款長(zhǎng)期掛賬，此現(xiàn)象給企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成嚴(yán)重影響，嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展。

應(yīng)收賬款作為企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的重要組成部分，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的確發(fā)揮了一定的積極作用，但過(guò)高的應(yīng)收賬款同樣會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一定的負(fù)面影響。主要表現(xiàn)在：

1、虛增銷售收入，夸大營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。按照我國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)定，收入要按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則計(jì)量，企業(yè)在增加應(yīng)收賬款的同時(shí)，也會(huì)增加銷售收入和營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，表面看起來(lái)是增強(qiáng)了企業(yè)的獲利能力，但這種利潤(rùn)卻沒(méi)有實(shí)際的現(xiàn)金流入做支持，只是一種賬面利潤(rùn)，并不能完全體現(xiàn)企業(yè)的實(shí)力，從而就會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)有利潤(rùn)、無(wú)資金，賬面情況不錯(cuò)而資金卻十分匱乏的狀況。

2、大量的流動(dòng)資金沉淀在結(jié)算環(huán)節(jié)而非生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，使?fàn)I業(yè)周期延長(zhǎng)，影響企業(yè)資金循環(huán)，致使企業(yè)現(xiàn)金短缺，引發(fā)營(yíng)運(yùn)資金的斷裂，加大了企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

3、加大企業(yè)資金成本的風(fēng)險(xiǎn)，影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。應(yīng)收賬款的所有權(quán)雖屬于企業(yè)，但主動(dòng)權(quán)往往受控于債務(wù)單位，其數(shù)額越大、期限越長(zhǎng)、壞賬越多，造成的影響也越大。企業(yè)大量資金被拖欠，資金周轉(zhuǎn)困難，為了維持正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，就只能增加貸款額度，從而增加貸款利息支付，加重財(cái)務(wù)費(fèi)用負(fù)擔(dān)，同時(shí)增加了管理成本。

4、應(yīng)收賬款的增加，意味著收入的實(shí)現(xiàn)，增加了當(dāng)期的納稅義務(wù)，而應(yīng)收賬款的收回則需要一定的時(shí)間，有的更形成了呆賬、壞賬，導(dǎo)致企業(yè)當(dāng)期現(xiàn)金凈流量的減少，使得當(dāng)期現(xiàn)金流入與流出不相匹配。

5、增加社會(huì)不安定因素。資金的嚴(yán)重匱乏，勢(shì)必造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的惡化，嚴(yán)重的還會(huì)造成企業(yè)不能按時(shí)足額支付職工工資及相應(yīng)保險(xiǎn)，職工的基本生活費(fèi)沒(méi)有保證，增加了社會(huì)的不安定因素。 

二、企業(yè)應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因

1、企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不足，缺乏足夠的周轉(zhuǎn)資金

一方面是擴(kuò)大市場(chǎng)份額的需要，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，賒銷成為了企業(yè)擴(kuò)大銷售的主要競(jìng)爭(zhēng)手段，于是就產(chǎn)生了應(yīng)收賬款。加之在當(dāng)前買方市場(chǎng)中，一些企業(yè)由于在規(guī)模、技術(shù)、成本等方面不具備優(yōu)勢(shì)，失去了與其他企業(yè)抗衡的能力，導(dǎo)致其市場(chǎng)占有份額很小，而其生產(chǎn)能力卻大于其生產(chǎn)份額，這樣就產(chǎn)生了供大于求的局面，造成產(chǎn)品積壓。迫于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，為了解決產(chǎn)品積壓?jiǎn)栴}，企業(yè)在銷售過(guò)程中就不得不做出相應(yīng)的讓步，往往以優(yōu)惠條件吸引客戶，擴(kuò)大市場(chǎng)，增加銷售收入，存在無(wú)選擇性地確定賒銷對(duì)象，從而使企業(yè)的應(yīng)收賬款從數(shù)量和時(shí)間都增加了，最終隨著企業(yè)應(yīng)收賬款的增多，流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)不靈的問(wèn)題便隨之產(chǎn)生。 

2、企業(yè)內(nèi)部管理不力，缺乏有效而完善的內(nèi)部管理制度 

一是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念錯(cuò)誤，重銷售輕回收，重銷售輕管理。這是企業(yè)中存在的一種普遍現(xiàn)象。許多經(jīng)營(yíng)人員和企業(yè)高層管理人員往往片面地認(rèn)為：銷售才是硬道理，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，把產(chǎn)品賣出去才是一切工作的重中之重，先占有市場(chǎng)，貨款回收則是以后的事情，是財(cái)務(wù)部門的事情。他們只關(guān)注產(chǎn)品銷售出去了沒(méi)有，關(guān)注銷售收入增長(zhǎng)率，而不過(guò)問(wèn)貨款有沒(méi)有回收等等，這種主觀上中銷售，而客觀上他們對(duì)應(yīng)收賬款管理無(wú)論是經(jīng)驗(yàn)還是理論都十分缺乏。 

二是財(cái)務(wù)管理觀念淡薄。企業(yè)一般認(rèn)為應(yīng)收賬款管理即簡(jiǎn)單的賒銷與催款，很多財(cái)務(wù)人員對(duì)信用政策則是陌生的，一般認(rèn)為只要有正確記錄應(yīng)收賬款的發(fā)生額、應(yīng)收賬款到期時(shí)對(duì)其進(jìn)行催款就能減少應(yīng)收賬款的回收風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)際上這只是減少應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的最基本的措施。

三是缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。很多企業(yè)對(duì)市場(chǎng)缺少應(yīng)有的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、客戶管理層的品格為人等信息缺少基本的調(diào)查了解，盲目賒銷放賬，最終形成應(yīng)收賬款甚至是壞賬。另外對(duì)合同的管理有待完善。合同之所以成為控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的手段之一，就在于它依照合同法以文字形成明確規(guī)定買賣雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，并受到法律的保護(hù)。因此，對(duì)合同的管理應(yīng)該更加慎重、完善，應(yīng)該杜絕在應(yīng)收賬款不能回收而訴諸法律時(shí)，因證據(jù)不足而得不到法律的保護(hù)。

四是應(yīng)收賬款的日常管理工作落實(shí)不到位。有些企業(yè)雖然制定了比較完整的應(yīng)收賬款制度，但沒(méi)有真正落實(shí)下來(lái)，制度要求與實(shí)際完成之間存在很大的差距。主要表現(xiàn)在：沒(méi)有對(duì)客戶進(jìn)行認(rèn)真的考察、放賬控制不嚴(yán)格、對(duì)賬不及時(shí)、對(duì)賬手續(xù)不完善、考核措施不到位等。應(yīng)收賬款產(chǎn)生后又缺乏有效的跟進(jìn)手段，使得應(yīng)收賬款成為呆滯賬。

五是企業(yè)自身缺乏信用。企業(yè)缺乏商業(yè)信用意識(shí)，例如沒(méi)有認(rèn)真履行合同約定的條款而違約或因質(zhì)量異議未能及時(shí)處理，導(dǎo)致對(duì)方拒付貨款。

六是企業(yè)自身銷售人員的素質(zhì)差。有些企業(yè)的銷售人員，政治素質(zhì)不高，廉潔自律意識(shí)淡薄。銷售人員的自身素質(zhì)差也是形成應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的原因之一。 

3、外部環(huán)境因素影響

一是政府重視不夠，缺乏嚴(yán)格的法律約束。一直以來(lái)，應(yīng)收賬款的管理都是薄弱環(huán)節(jié)，政府還未形成一套系統(tǒng)完整的法律來(lái)懲治那些惡意欺詐、故意拖欠貨款的企業(yè)，這就使得那些占了便宜的企業(yè)不斷故伎重演，破壞整個(gè)社會(huì)的信用制度。

二是缺乏專門的資信統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu),未建立企業(yè)資信庫(kù)。市場(chǎng)上沒(méi)有一個(gè)部門或機(jī)構(gòu)專門負(fù)責(zé)全面統(tǒng)計(jì)各企業(yè)的資信情況來(lái)建立一個(gè)企業(yè)資信庫(kù)。這樣企業(yè)就難以準(zhǔn)確、全面獲取客戶的資信信息,而且那些惡意欺詐的企業(yè)的信用低劣情況也得不到全面反映和記錄而使其發(fā)生信用危機(jī)。

三是全民信用不普及,社會(huì)信用體系不完善、不可靠。目前整個(gè)社會(huì)尚未形成一種人人講信用的風(fēng)氣,公眾的信用意識(shí)不強(qiáng),人們常常會(huì)為了占便宜而失信,對(duì)此社會(huì)缺乏一定的輿論譴責(zé)或懲罰,更談不上建立個(gè)人信用體系來(lái)約束人們的失信行為。因此，客戶缺乏誠(chéng)信也是使應(yīng)收賬款出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的另一個(gè)重要原因。

三、企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題

根據(jù)對(duì)我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀分析，可以看出我國(guó)企業(yè)在對(duì)應(yīng)收賬款的管理環(huán)節(jié)上還較為薄弱。由于我國(guó)企業(yè)信用觀念較差，財(cái)務(wù)管理水平較低等原因，絕大部分企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的管理還基本上是簡(jiǎn)單的“收賬”管理，根本不存在制定詳細(xì)的信用政策、應(yīng)收賬款日常發(fā)生額的監(jiān)督和控制、采取嚴(yán)格的逾期賬款回收措施這一系列事前預(yù)防、事中監(jiān)督控制和事后嚴(yán)格收回的系統(tǒng)管理方法。

1、應(yīng)收賬款管理缺乏事前控制

在應(yīng)收賬款管理的環(huán)節(jié)上缺乏系統(tǒng)性，只注重事后強(qiáng)行收款而沒(méi)有加強(qiáng)產(chǎn)品賒銷前的管理。隨著賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)移，企業(yè)為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下求生存、求發(fā)展，往往利用盲目的賒銷來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)份額。對(duì)客戶的信用等級(jí)和資信程度沒(méi)有做好評(píng)估，只要對(duì)方購(gòu)買產(chǎn)品就行，產(chǎn)品出售以后，資金長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法收回，結(jié)果導(dǎo)致大量應(yīng)收賬款的出現(xiàn)。

2、應(yīng)收賬款的日常管理不完善

應(yīng)收賬款無(wú)專人管理，有的企業(yè)日常對(duì)應(yīng)收賬款的管理只限于數(shù)量方面，對(duì)其賬齡、成本、客戶信用等級(jí)等資料不予計(jì)算分析，使得賬齡超過(guò)5年的應(yīng)收賬款大有所在。在其他國(guó)家看來(lái)早可作為壞賬處理的應(yīng)收賬款，在我國(guó)的一些企業(yè)卻一直掛在“應(yīng)收賬款”的項(xiàng)目下。更有的企業(yè)財(cái)務(wù)部門只是起著單純的記錄作用，將應(yīng)收賬款的發(fā)生額按客戶登入明細(xì)賬，這種簡(jiǎn)單的記賬管理根本不能減少壞賬風(fēng)險(xiǎn)。

3、不注重成本分析，未遵循成本效益原則

從應(yīng)收賬款的管理策略來(lái)看，必須實(shí)現(xiàn)收入大于成本的效益性，這樣賒銷才是有利的。賒銷可以實(shí)現(xiàn)銷售收入的增長(zhǎng)，但與之相關(guān)的成本也要相應(yīng)增加，這就要求完整地測(cè)算與之相關(guān)的付現(xiàn)成本和機(jī)會(huì)成本，特別是機(jī)會(huì)成本不能忽略。賒銷程度和賒銷方式必須符合邊際收入大于邊際成本的要求。對(duì)于逾期應(yīng)收賬款的收回，也必須滿足收入大于成本的效益性，即所收回的賬款必須大于在收款過(guò)程中發(fā)生的各種可能的成本。

4、財(cái)務(wù)部門與銷售部門相互合作與監(jiān)督不夠

銷售部門主要負(fù)責(zé)銷售，它在應(yīng)收賬款的形成中起著決定性的作用；財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)銷售款項(xiàng)的結(jié)算和記錄，能更清楚、更全面地了解客戶還款記錄和欠款情況。兩個(gè)部門互相合作與監(jiān)督可以使財(cái)政部門清楚應(yīng)收賬款償還情況，銷售部門能正確選擇賒銷對(duì)象，否則就難以起到輔助決策與監(jiān)督貨款回收的作用。

5、抵押賒銷應(yīng)用不夠

抵押賒銷是減少應(yīng)收賬款損失風(fēng)險(xiǎn)的一種有效途徑。債務(wù)人用固定資產(chǎn)、存貨等作為應(yīng)收賬款的抵押物，當(dāng)債務(wù)人不能按期還款時(shí)債權(quán)人就可以出讓抵押物來(lái)保護(hù)自己的經(jīng)濟(jì)利益。這種方式實(shí)質(zhì)上是對(duì)賒銷方的一種約束、對(duì)賒銷方的一種擔(dān)保，但這種方式在中小企業(yè)用得很少。

6、應(yīng)收賬款融資新業(yè)務(wù)開(kāi)展不夠

我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的社會(huì)機(jī)制尚不健全，逾期應(yīng)收賬款的收回基本上靠企業(yè)自身，缺乏應(yīng)收賬款的代理和出售機(jī)制。在西方，利用應(yīng)收賬款融資是一種既能減少應(yīng)收賬款回收風(fēng)險(xiǎn)，又能使企業(yè)提前使用變現(xiàn)應(yīng)收賬款來(lái)增加收益的好方法。在我國(guó)，由于信用中介機(jī)構(gòu)的不成熟、信用市場(chǎng)的不完善，企業(yè)很少運(yùn)用應(yīng)收賬款出售、抵借、證券化及代理等新業(yè)務(wù)，特別是一些小企業(yè)，對(duì)于逾期賬款只是盲目催收或掛賬不管。

四、加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的對(duì)策

應(yīng)收賬款日益膨脹的原因是多方面的，但企業(yè)要控制應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，加速應(yīng)收賬款的回收，減少壞賬損失的發(fā)生，主要應(yīng)在提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、健全信用政策管理和加強(qiáng)內(nèi)部控制等方面下功夫。

（一）提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力 

1、加強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研，生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品 

在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)首先必須加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，認(rèn)真研究、了解、把握市場(chǎng)，并分析預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求的前景，及時(shí)開(kāi)發(fā)研制新產(chǎn)品，生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品；同時(shí)企業(yè)要根據(jù)消費(fèi)者的需求向多層次、多樣化、個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢(shì)，生產(chǎn)出有特色的、差異化的，滿足多層次需求的產(chǎn)品；只要有更多的消費(fèi)者選擇企業(yè)的產(chǎn)品，就會(huì)有更多的客戶來(lái)選擇企業(yè)，企業(yè)就可以有目的地選擇客戶，選擇那些信用品質(zhì)好，賴賬可能性小的客戶，以減少資金在應(yīng)收賬款上的占用，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

2、提高產(chǎn)品科技含量，降低產(chǎn)品成本 

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，要求企業(yè)實(shí)現(xiàn)設(shè)備現(xiàn)代化和產(chǎn)品現(xiàn)代化，大力發(fā)展高、精、尖產(chǎn)品，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。設(shè)備現(xiàn)代化，可以提高產(chǎn)品的產(chǎn)量，相對(duì)的也就降低了單位產(chǎn)品成本，占據(jù)了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)方面的優(yōu)勢(shì)；而科技含量高的現(xiàn)代化產(chǎn)品，以其新奇、多功能的特征吸引更多的消費(fèi)者，從而擴(kuò)大了產(chǎn)品的銷售量。企業(yè)也不必為產(chǎn)品積壓一味遷就客戶，造成大量的應(yīng)收賬款，進(jìn)而一改往日的銷售中的被動(dòng)地位，變被動(dòng)為主動(dòng)，變應(yīng)收為預(yù)收，加速了資金的周轉(zhuǎn)，降低了資金的機(jī)會(huì)成本，同樣達(dá)到提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的目的。 

（二）合理制定信用政策 

1、建立專門的信用管理機(jī)構(gòu) 

企業(yè)要想減少壞賬損失的發(fā)生，就要從源頭上找到一條合適的解決途徑。企業(yè)應(yīng)該建立一個(gè)獨(dú)立的銷售部門，專門的信用管理機(jī)構(gòu)，該部門或人員的主要職能是對(duì)客戶的信用進(jìn)行事前、事中、事后的全程管理。

2、加強(qiáng)客戶資信的管理 

客戶既是企業(yè)最大的財(cái)富來(lái)源，也是最大的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源，做好客戶資信調(diào)查是加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的基本工作�，F(xiàn)代企業(yè)必須建立客戶檔案，通過(guò)收集其信息，對(duì)客戶各方面進(jìn)行客觀、深入地調(diào)查分析。根據(jù)調(diào)查的結(jié)果來(lái)評(píng)定其信用等級(jí)，并建立賒銷客戶信用等級(jí)檔案，掌握每個(gè)客戶的信用狀況，以便于企業(yè)提高應(yīng)收賬款投資決策的準(zhǔn)確性。

（三）強(qiáng)化內(nèi)部控制制度管理 

1、樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)理念

對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)理念是否正確將決定一個(gè)企業(yè)的生死存亡，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)通過(guò)不斷的培訓(xùn)和教育，使全體員工從上到下認(rèn)識(shí)到：增加有效銷售、減少壞賬損失、使公司利潤(rùn)最大化是企業(yè)全體員的共同目標(biāo)。有了這個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，企業(yè)中才能形成良好的信用文化，全體經(jīng)營(yíng)管理者才能形成正確的管理意識(shí)；各個(gè)部門也才能在不同的崗位角色中、不同的利益市場(chǎng)上保持相對(duì)的統(tǒng)一。

2、建立賒銷申報(bào)審批制度，加強(qiáng)合同管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為

企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全賒銷申報(bào)審批制度，建立企業(yè)內(nèi)部賒銷分級(jí)管理制度，明確規(guī)定相關(guān)各級(jí)管理人員可批準(zhǔn)的賒銷限額，將賒銷額控制在合理的限度內(nèi)。同時(shí)，企業(yè)銷售業(yè)務(wù)應(yīng)實(shí)行合同管理制度，授權(quán)有關(guān)人同客戶簽訂銷售合同。對(duì)于金額重大的銷售合同應(yīng)當(dāng)通過(guò)法律顧問(wèn)等專業(yè)人員審核把關(guān)。未經(jīng)授權(quán)，任何人不得隨意簽訂銷售合同。企業(yè)應(yīng)認(rèn)真開(kāi)展合同評(píng)審工作，對(duì)客戶提出的標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量、交貨期、交貨地點(diǎn)、付款方式及違約責(zé)任進(jìn)行認(rèn)真審查，并決定是否接受定單。一旦接受，企業(yè)要按合同要求組織生產(chǎn)與交貨，確保全面履行合同。 

3、建立科學(xué)合理的貨款回籠績(jī)效考評(píng)體制

沒(méi)有考核的管理是無(wú)效的管理，沒(méi)有量化指標(biāo)的考核是無(wú)效的考核。企業(yè)應(yīng)當(dāng)按“誰(shuí)銷售，誰(shuí)收款”的原則將貨款回籠分解到每個(gè)銷售人員身上，并制定切實(shí)可行的收款計(jì)劃，明確收款金額和期限。每月根據(jù)貨款回籠計(jì)劃的完成情況對(duì)銷售人員進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，授予獎(jiǎng)金得以兌現(xiàn)。凡因自身原因造成貨款被拖欠甚至無(wú)法收回的，要視情節(jié)輕重追究銷售人員的責(zé)任，對(duì)人為造成的呆死賬，要有明確的賠償制度，損失重大的，依法追究其刑事責(zé)任。 

4、信用部門和銷售部門進(jìn)行應(yīng)收賬款跟蹤管理服務(wù)

信用部門和銷售部門在工作中要互相配合，分清各自在跟蹤服務(wù)中的職責(zé)，達(dá)到相互監(jiān)督相互促進(jìn)，提高應(yīng)收賬款回收率，促進(jìn)企業(yè)銷售的目的。

5、建立壞賬準(zhǔn)備金制度，提高企業(yè)承擔(dān)壞賬風(fēng)險(xiǎn)的能力 

商業(yè)信用的存在不可避免地帶來(lái)壞賬損失，這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中不可忽視的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。近年來(lái)壞賬損失日趨嚴(yán)重，因此，企業(yè)要遵循穩(wěn)健性原則，對(duì)壞賬損失的可能性預(yù)先進(jìn)行估計(jì)，積極建立壞賬準(zhǔn)備金制度。這樣，資產(chǎn)負(fù)債表上反映的是應(yīng)收賬款的可變現(xiàn)凈值，使應(yīng)收賬款實(shí)際占用資金接近實(shí)際，避免企業(yè)虛增利潤(rùn)，清除了虛列的應(yīng)收賬款，有利于加快資金周轉(zhuǎn)，提高企業(yè)承擔(dān)壞賬風(fēng)險(xiǎn)的能力，更好地適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，促進(jìn)企業(yè)及時(shí)處理應(yīng)收賬款，防止?jié)撎澓腿�角債的再發(fā)生

總之，應(yīng)收賬款是企業(yè)資產(chǎn)的重要組成部分，它的管理是否完善直接影響著企業(yè)的發(fā)展，甚至影響到企業(yè)的生死存亡。因此，企業(yè)應(yīng)把應(yīng)收賬款管理作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的、制度化的工作來(lái)抓，只要采取相應(yīng)的對(duì)策，做到目標(biāo)明確、制度完善、管理到位等措施，就可以降低應(yīng)收賬款帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，最終提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。

致 謝

 兩年半的學(xué)業(yè)即將結(jié)束了，在寫論文的這段時(shí)間，感觸很多。首先感謝車間領(lǐng)導(dǎo)及各科老師給予我學(xué)習(xí)上的支持和鼓勵(lì)，是你們讓我在工作之余有這樣的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到了更多的知識(shí)，通過(guò)論文的寫作使我又系統(tǒng)全面學(xué)習(xí)了有關(guān)財(cái)務(wù)方面的知識(shí)，這對(duì)我今后的工作無(wú)疑是寶貴的財(cái)富，論文的順利完成，得到了我的指導(dǎo)老師耐心的輔導(dǎo)和講解以及身邊一起工作的同事的大力幫助，親愛(ài)的老師，同事們?cè)谶@里請(qǐng)接受我誠(chéng)摯的謝意！謝謝你們！ 

參 考 文 獻(xiàn)

1、謝宏宇，《市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下應(yīng)收帳款的管理》，2006年 

2、陳貴民，《現(xiàn)代企業(yè)管理》，經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)出版社，1997年

3、林鈞躍。企業(yè)賒銷與信用管理。北京：中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，1999年