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如何進行高品質溝通和團隊建設 溝通是人與人心靈的接觸,是人與人心靈的互換,一個好的溝通能改變人的一生。鬼谷子,這個人值得尊重!他民王禪,中國第一所古軍校的校長。美國叫美利堅合眾國,這一合眾狀大了。可最早提出來的是鬼谷子。鬼谷子教 學生,不但要合縱還要聯橫。合縱聯橫,所以他的弟子:孫臏、龐涓……個個有水平。搞軍事的、搞公關的,搞資源整合的……他的一個弟子一個人掛六國帥印。可是我們都不跟他學,鬼谷子是第一個搞拓展訓練的。捭闔,捭者,開也言也陽也。闔,閉也默也陰也。捭闔之道,以陰陽視之,觀之以出入,洞之以捭闔。以此說之,可以說人、說家、說國、說天下。所以說一個人,一旦你把溝通能力學會了,說服能力學會了,前臺的演講能力學會了,對別人的影響力建立起來,你這個人就可以縱橫捭闔,合縱連橫,無中生有。你可以化腐朽為神奇。化干戈為玉帛,化不可能為可能。談笑間檣櫓灰飛煙滅。 那么我們又如何能達到這樣的效果或者說這樣的境界呢,孔子說:萬法由心生、面由心生等,一個人成長最重要的就是改變自己的心。無論是教育孩子還是干其他的事業,我們的心態決定我們的成功。那我們又應該抱著什么樣的心態去面對人和事呢?《論語》:吾日三省吾身為人謀而不忠乎,與朋友交而不信乎,傳不習乎。《道德經》:知人者智,自知者明。《佛經》觀自在菩薩,行深般若波羅密多時,照見五蘊皆空,度一切苦厄,舍利子,色不異空,空不異色,色即是空,空即是色。老子說:無名萬物之始,有名萬物之母,常無欲以觀其妙,常有欲以觀其繳,使兩者同出異名,同謂之玄,玄之又玄,眾妙之門。一、喜悅心溝通的第一個叫喜悅心。一個人像隨心生。建立起來了喜悅心,你才會有正面的注意力,所以說,汽車教練有句話當汽車打滑的時候,請把注意力集中在前進的方面,注意力就等于事實,人生也是這樣的,什么樣叫掌握,就是沒有目標的那些東西。 你注意什么就得到什么,蒙牛那個老總,人家就有喜悅性,才察覺,才有創意。學過佛的人,叫慈悲喜喜,練過禪的人叫禪喜。如何在危機中轉機,沒有喜悅心怎么轉機。所以送給各位一句用語我們成人更需要這句話:“太好了,太好了”。有一個小孩被咬了80多個包,他上臺喜悅地說,太好了,說明我是咱班最有人味的。 我是農村孩子,我有一天發現,我就是改變我家族命運的人。他的思維是怎么思維,我在外面坐著,他說報告,告訴你一個好消息,你的錢包丟了,你的錢包全都丟了,有什么好信息。這個機會給我一個白手起家的機會。 一個人有這樣的思維模式,他的行為表達就積極正面。所以說19歲的孩子,四年給家蓋一層四層小樓,所以太好了,把你的正面思考的內容表達出來,太好了,以后錢包丟了怎么說,又給了我一次白手起家的機會,女孩子被男朋友拋棄了怎么說,太好了,又給了我一次重新選擇的機會。你的思考才是正面積極。溝通是心。為你的面相,就是因為你的這張臉你的家庭氣氛不好,就是因為你這張臉課堂的氣氛不好,所以你看,他的聲音多好,哈哈一笑我特別給老總講課,經常有哈哈大笑,有一大大的企業,連續三年銷售第一名。聽說你連大本都沒有念過,你怎么應付顧客。顧客問我你能不能便宜點,我就哈哈大笑,最后顧客就同意了。 溝通的互動性。有的人做一個自我介紹,保證都不留痕跡,你講一段完話之后,別人根本沒有記下來,溝通學上有一個非常重要的觀念,溝通語言三素的使用,文字語言,傳達的信息,有聲語言傳達的是感覺,肢體動作傳達的是態度,你跟旁邊的人握手,認識認識,認識你非常非常好,有的人就這樣,你好,有的人這樣,你好,你把信息傳達出去,你的態度,你的感覺,對方是能覺察到的。你對自己的聲音錄過音嗎,滿意嗎,你覺得你的聲音有穿透力嗎,同樣的歌,你一唱就唱出那個水平,聲音是需要練習, 道家文化:利他精神。利他精神是宇宙法則。有一個叫稻盛和夫,是個日本人,他的中國文化傳承的多好。他悟了一輩子最后說了一句話, 應該從商道到人道,再從人道到佛道,最后覺悟,了解生命的真正含義,知道自己靈魂的歸宿,讓走的時候比來的時候靈魂又提高了,找到生命的意義。這個人每年 都托缽一次,世界500強的老總,他締造了兩個500強,成為金馳公司的老總的時候還出去托缽,真托缽。有人問如何成佛?其實佛祖告訴你,兩個字“衣 缽”。衣就是袈裟,缽是什么?你有使命有責任你就能托成菩薩。稻盛和夫每年都托缽一次,有一次在一個寒冷的冬天托缽的時候,一個老婦人往他的碗里嗙的扔了幾個鋼幣,說:“天這么冷,趕緊找個地方暖和一下,買點吃的。”說的 非常真誠!稻盛和夫非常感動,這個老婦人絕對不是富人,她在施舍的時候是真誠的。這一刻他腦子迸出來四個字,又締造了一個世界500強,這四個字叫敬天愛人。 二、包容心包容心——一個人無法控制任何時情,但要學會控制自己的心,看一個人能不能跟人打交道,不僅僅是看這個人身上有優點,我就跟他接觸,更重要的是你能不能容忍,包容對方的缺點,水至清則無魚,人至察則無朋,每天到處去挑剔,到處去否定,清泉很高傲養不了大魚,魚龍混雜,粗枝濫葉那才叫河、那才叫湖、那才叫江、那才叫海,很清澈的那叫池子,成不了局面。我們平時有沒有錯誤,為什么容忍不了別人犯錯誤。老子說:海之所以能成為百谷王者是因為它能夠納百川 六尺巷—說有兩家為咯額擴大自家的地方打起來了,最后有一家千里書信給他的兒子,因為他兒子是當朝宰相,這個宰相一接到家書之后,給他父親回了一封家書,信是這樣寫的:千里家書只為墻,讓他三尺有何妨,萬里長城今尤在,不見當年秦始皇。他父親一看很生氣,本來讓你回來給我出出氣,沒想到你給我來這一套,但一想兒子是宰相,宰相肚里能撐船,有水平,就把墻往這邊讓了三尺,那家鄰居一看,你有水平,你有胸懷,我就沒水平了?我也往后讓三尺,這樣六尺巷就出現了。要容忍是成功者必備的心態。張良你知道是誰嗎?知道。黃氏公考察這個人很長時間了,另外是智商,容忍心,包容心,這樣的人才能有大的素質,他也不認識,青年鞋掉了,他一看這個人年齡這么大,還是給他穿說了,黃氏公覺得這個人不錯,明天早上收你為徒,給你上課。第一天攆了回去,第二天又攆了回去,第三次給
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