淺談新聞發言人的語言策略

淺談新聞發言人的語言策略

 [摘 要] 建立新聞發言人制度，推動了中國的新聞發言人事業。對于發言人語言上的研究更為緊迫和意義重大�；仡櫚l言人語言的歷史和調查研究現狀，分析發言人的語言風格的形成，提升語言政策，對于中國的新聞發言人整體發布能力的語言的深入發展具有重要意義。本文擬從基本理論知識入手，重點分析新聞發言人語言策略的運用。
[關鍵詞] 新聞發言人 語言風格 語言策略
 
 1983年4月23日，中國記協首次向中外記者介紹國務院各部委和人民團體的新聞發言人，正式宣布我國建立新聞發言人制度。這是在當時改革開放的形勢下，為了滿足對外宣傳的需要建立起來的。近三十年來，這一制度在對外宣傳上有著突出的貢獻，向世人展現了中國的良好形象，為各國媒體提供權威性的信息，讓世界充分了解中國。
 一、新聞發言人定義
 新聞發言人最早起源于美國，其對應的英語單詞是“News Spokesperson”，從語義來講，即是指公開發布新聞的人。
 《辭�！穼π侣劙l言人的定義為：新聞發言人是指由國家機關、政黨或社會團體任命或指定的新聞發布人員。其職責是定期或不定期的約見記者，或舉行新聞發布會、記者招待會，向新聞界發表有關信息和意見，并代表有關方面回答記者的提問。余宗宏等主編的《新聞學詞典》這樣定義新聞發言人，“是指國家、政黨、機關、團體任命或指定的專職新聞發布人員，其職責是在一定時間就某一重大事件、局勢問題舉行會議或約見記者，向新聞界發表有關信息及意見，并代表有關方面解釋或解答記者提出的有關問題”。
 劉建明在其主編的《宣傳輿論學大辭典》中則認為新聞發言人是指：“國家、政黨、社會團體任命或指定的專職(比較小的部門為兼職)新聞發布人員，其職位一般是該部門中層以上的負責人。而新聞發言人的職責是在一定時間內就某一重大事件或時局的問題，舉行新聞發布會，或約見個別記者，發布有關新聞或闡述本部門的觀點立場，并代表有關部門回答記者的提問。”這一定義是目前對新聞發言人的定義中比較全面和權威的，也被廣為引用。
 上述所定義的新聞發言人雖略有不同，但都是廣義上的新聞發言人，是包括國家機構、政黨、企事業單位、社會團體和個人的新聞發言人。
 二、新聞發言人的語言運用表現
 1、語言風格
 新聞發言人需要一種綜合素養，包括政治素養、業務素養、文化素養和心理素養等方面，它們綜合在一起影響發言人風格的形成。從政治素養要求看，發言人必須具有堅定、正確的政治立場，對國家的政策、法律、法規等有很好的理解和把握，他的語言才具有權威性和公信力，發言人才能發揮好發言人作為政府跟媒體之間的橋梁作用。風格的形成離不開具體的交際內容。發言人必須對其所代表部門的方方面面情況了如指掌。所以，在發布會上，發言人的業務素養體現得尤為突出。發言人只有精通和熟知本部門的業務，才可能在發布會上有自信，有底氣，可以不用照本宣科地念稿子，盡可能用自己生動的語言娓娓道來，應對自如。發言人還應該具備良好的文化素養。這就要求發言人對國家及其所在地的政治、經濟、文化、歷史和未來都有較為深入的了解。這樣才能在應對記者提問時快速做出判斷和反映，以不變應萬變，為新聞發布錦上添花。發言人的文化素養，特別是語言修養和表達技巧，會直接影響到其語言風格的形成。比如恰當地使用各種修辭手法、采用不同的表達方式等等。
 風格是一個人內在和外在的結合。一位有素質、有氣質、有風格并且形象好的新聞發言人能夠反映其所代表的政府機構的開明、高效和親民，對引導社會輿論有著積極的意義。發言人的舉手投足包括表情、眼神、手勢等體態語對塑造新聞發言人的良好形象、營造良好的傳播氛圍、表現自我風格都有著至關重要的作用。朱镕基總理在回答記者提問時體態語就非常豐富，經常利用手勢作為輔助語言。比如，在2000年3月15日下午舉行的九屆全國人大三次會議的記者會上，朱镕基說到：“我只希望在我卸任以后，全國人民能說一句，他是一個清官，不是貪官，我就很滿意了。那么再看開一點說，朱镕基還是辦一點實事，哎呀，我就謝天謝地 。”當他說到“謝天謝地”時，雙手抱拳，示意感謝。這個手勢不僅豐富了他的語言表達，而且這種獨特的風格使人印象深刻，難以忘懷。再比如李肇星，在十一屆全國人大二次會議新聞發布會上回答中央電視臺記者關于職務變化的問題時，他說到：“一年以來，我在這里學得最多的、讀得最多的就是憲法。”一邊說一邊拿起手上的《憲法》向大家展示。他經常性的動作是單手托腮，做思考狀�；卮饐栴}時，經常用目光很專注地看著記者，笑容親切，面部表情輕松、自然，顯得自信。還有原上海新聞發言人焦揚，她的微笑所帶來的親和力是她個人風格的自然展現。同時，得體的服飾裝扮也會對烘托發言人自信輕松的精神狀態和風格產生影響。
 2、人格魅力體現
 （1）成熟堅定的政治立場
 一位政府發言人的政治立場，需要與黨中央高度一致，具有明顯的政治傾向，尤其是在面對一些外國記者的政治挑釁，要充分顯示堅定的政治立場和敏銳的政治頭腦。無論哪個國家的政府發言人，必須先有熱愛祖國的誠摯感情的堅定決心，并且堅決維護國家利益，政府發言人的魅力只有在堅決維護國家尊嚴和利益的過程得以最高程度上展現。
 在2008年3月27日下午的外交部例行新聞發布會上。面對各國記者屢次提出的西藏暴力事件，新聞發言人秦剛義正詞嚴地答道：“西藏自古以來就是中國的一部分。所謂的‘西藏獨立’是怎么產生的?大家可以去查一查有關歷史檔案。在100多年以前，還沒有‘西藏獨立’這個詞匯。‘西藏獨立’的始作俑者是誰？你們也可以查一查歷史檔案，做一做調查，這樣也有助于你們更加真實、更加客觀地報道西藏以及達賴的有關問題。西藏事務是中國的內政。中國政府堅決反對任何國家插手西藏事務，干涉中國的內政。我們也要求有關國家能夠尊重中國的主權和領土完整，尊重公認的國際關系準則。
 （2）胸懷全局、精通政策
 政府新聞發言人不光要有堅定的政治立場，還要有很高的政治理論水平，要內知國情，外知世界，熟悉掌握黨和國家的方針政策，以及所代表的政府部門的中心工作和重要決策，“對將要發布的信息內容，不僅要知其然，還要知其所以然；不僅要知現狀，更要知歷史、知發展，真正融會貫通。只有這樣，才能從容面對各種復雜問題，做到胸有成竹、靈活自如。”圓一個遇到稍微復雜點的問題就目瞪口呆，說不出話來的新聞發言人絕對不能成為一個具有人格魅力的新聞發言人。
 在2009年3月4日十一屆全國人大二次會議新聞發布會上，一位俄羅斯通訊社記者提問要求介紹2009年中國國防費預算的細節和具體數字。由于充分掌握情況，面對如此敏感而重大的問題，新聞發言人李肇星從容自信，首先巧妙地利用這一時機對此表示感謝，使得他有機會“對你的一些同行、同事在這個問題上散布的一些并不十分確切的消息進行澄清”。在將具體情況如國防費預算的相關數字及用途一一道明后，他接著說道：“你知道，中國的人口超過13億，中國的國土面積沒有你們俄羅斯那么大，但是也有大約960萬平方公里，我們還有300多萬平方公里的管轄海域。考慮到這些因素，中國的國防投入在世界各國當中，應該說是相對比較低的。中國的國防開支占國內生產總值總量比重約為1．4％，而美國大約超過4％，英國、法國等一些國家都在2％以上。中國有限的軍事力量是為了維護國家主權和領土完整，不會對任何國家造成威脅�！�
 由于新聞發言人對國內外相關情況了如指掌，因此在回答問題時能做到語言準確、表態嚴密，并恰到好處地運用對比手法使解釋更有說服力，讓記者們無言以對，無法繼續再就這一問題“做文章”。
 三、新聞發言人語言策略分析
 1、說真話的策略
 “說真話的技巧就是不需要技巧”，這話從理論上說是真理，但在實踐中卻會遭遇麻煩，尤其是對新聞發言人來說，說真話確實需要有技巧。
 說真話包含兩個層面的意思：一是要把新聞發言人所代言的政府或有關部門、決策者的真實態度和意思表達出來，做到不截流、不篡改、不夾帶私貨。二是新聞發言人態度真誠，與媒體坦陳觀點，你可以說不知道，但是至少不能說謊。
 2、準確表達的策略
 新聞發言人是代表政府說話的，而政府向媒體和社會公眾發言不能有戲言，所以新聞發言人說話必須準確到位。但要真正做到這一點相當不易，首先必須做到理解準確，這里的準確包括三個層面：
 一是對問題方向的把握要準確。這屬于原則問題，不能有絲毫差池。
 二是對問題內容的把握必須準確。
 三是關鍵細節的把握務必準確。
 3、隨機應變的策略
 新聞發言人在應對記者提問時，難免會遇到不少棘手的問題，這是新聞職業邏輯使然。有人形容新聞發言人與記者就是“貓”和“老鼠”、“狐貍”與“公雞”的關系，好象他們前世有冤仇未了結，但正是由于對手的狡猾與精明練就了新聞發言人的老練成熟。
 要做到隨機應變，我認為關鍵要注意以下幾點：一是對問題的方向把握不能出現差錯，也就是大的原則問題不能偏航。二是善于在廣度、深度和角度上調度思維。三、需要有比較靈活的策略。
 一般來說，回答記者的提問有兩種策略。首先是正面應對策略，迎著問題上，即使不知道，也坦白說出來，這種策略容易贏得記者的理解或諒解。但這個策略也是有限度的，你不能總是用“我不知道”來打發記者，記者畢竟是沖著信息來的。因此，就需要有另一種策略接應：間接應對策略。有時為了有策略地回避一些棘手的問題，不妨先把話題引開，不知不覺暗渡陳倉，但不能走得太遠，讓聰明的記者明顯地看出來你在躲著他。間接應對策略往往是最能展示一個新聞發言人隨機應變能力的。運作這一策略，沒有固定的套路，視具體情境及新聞發言人的應變能力而定。大致方法有這么幾種：
 一是避實就虛。有的記者“發難”，提出十分棘手的問題，這問題可能是決策者還沒有明確的態度或解釋，新聞發言人不能貿然發言，也有可能是新聞發言人自己平時沒有準備的問題，回答起來難度較大。這個時候不妨采用這種方法，把問題引向自己的根據地，在問題的“交界處”做文章，在模糊地區做文章。
 二是去繁就簡�？梢园讶舾蓡栴}一攬子“打包”解決，這就可以乘機把一些“有刺”的問題包裹在其他問題中間一起處理掉。
 三是把問題轉交給他人。有時候新聞發言人不一定一個人面對記者，還有其他合作者同臺表演，在這種情況下，要充分利用合作者的優勢資源，實現優勢互補。充分發揮合作者“補臺”作用，有時會化險為夷，甚至能為新聞分布會增色多多。
 四是拖到下次解答。有時遭遇當時很難回答的問題，還可以把問題推到下一次，這是緩兵之計，不過千萬不能認為記者會把這個問題就此放下。焦揚就經歷過這種事情，前面提到的美國道瓊斯新聞公司記者關于周正毅案件的發問，是把新聞發言人上一次拖下的問題，在這里又提了出來。
 五是善于辭令。同樣的意思，可以有不同的表達方式，這在理論上是常識，但落實到特定時間和空間下的實戰演練，就不是件輕而易舉的事情了。弗萊舍就有這方面的語言天賦，同樣的問題，記者窮追猛打，問了十多遍，他回答了十多遍，每次的表述都不一樣，而所說的都是同一個意思，他的這一精彩表現堪稱是新聞發言人隨機應變的經典案例。
 結論
 新聞發言人承擔著政府公關的角色，隨著我國政府職能執政理念的轉變，政府不再是以自身為本位，官本位的思想在悄悄地改變。政府的形象漸漸變得親和起來，政府開始意識到協調社會各方面關系的重要性與必要性，媒體作為人民的耳目喉舌，政府當然要與它搞好關系。因此，新聞發言人必須注重自身素質的提高，形象的塑造與語言策略的準確運用。
 
參考文獻
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[2] 李穎.模糊語言在政治外交場合的應用[J].中國西部科技,2007(12)