貝利電子2011上半年度總結(jié)(二)

三、取得的成績
（一）業(yè)務(wù)方面
1、家紡網(wǎng)常規(guī)廣告業(yè)務(wù)，在競爭激增、同行惡性攪局的情況下，老客戶續(xù)費情況良好，主要客戶續(xù)約率達82%，并逆勢保持超過10%的增長；除主營收入外還得獲《余杭區(qū)規(guī)模企業(yè)電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺開發(fā)與應(yīng)用》項目補助20萬元；
2、本地化工作持續(xù)了與余杭政府的合作勢頭，今年工作有新的突破口，打造了新的電人匯平臺（dianrenhui.com中國電子商務(wù)協(xié)會主辦），繼續(xù)由貝利電子來負責(zé)運維。
3、B2C新業(yè)務(wù)上，公司全體員工惡補了B2C方面的專業(yè)知識，并掌握了會議營銷、沙龍營銷的新銷售方式，上半年共組織沙龍會議6場，會議簽約客戶10余家，并自主培養(yǎng)了4名B2C講師。家紡行業(yè)首款企業(yè)級獨立商城系統(tǒng)軟件——家紡?fù)ǎ�已與6月底委托上海研發(fā)中心（威博合作伙伴）聯(lián)合打造中，計劃8月底推出，作為下半年的首推產(chǎn)品，并且貝利電子用有該軟件的聯(lián)合著作權(quán)。

（二）管理方面
1、績效考核制度上，總結(jié)2010年的不足和員工好的提議，推出新的簡明更和實效掛鉤的考核制度，確保了上半年制度應(yīng)有的激勵和規(guī)范作用，減少了內(nèi)耗，把精力集中到了市場和服務(wù)上。如公司建立了中層周會機制，會議工作內(nèi)容第一時間公布于墻，接受員工監(jiān)督，有效推進公司各項工作的進展。
2、人才培養(yǎng)上，公司任命了有綜合潛力的老業(yè)務(wù)員工陳志華來擔(dān)任事業(yè)二部帶頭人，并著重負責(zé)B2C新業(yè)務(wù)板塊，其身體力行，勇于挑戰(zhàn)新機遇，在公司、部門里起到了很好的榜樣作用，帶動整個團隊的凝聚力和在新業(yè)務(wù)上的開發(fā)能力，涌現(xiàn)了黃雪連、沈富琴這樣的好員工，為公司下半年在新業(yè)務(wù)上的發(fā)力做好了準備。另外，根據(jù)公司轉(zhuǎn)型升級的實際需要，第二季度通過招聘引進和內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培育全新組建了網(wǎng)絡(luò)推廣小組，將為公司老業(yè)務(wù)的維護鞏固和新業(yè)務(wù)的突破起到至關(guān)重要的作用（計劃下半年該小組成立獨立部門來運作）。
3、集體榮譽方面，公司申請通過了“杭州市誠信示范用人單位”的榮譽，有利于公司今后參與重點工程招投標。

四、存在的主要問題和改進對策
問題1、對家紡網(wǎng)老業(yè)務(wù)市場競爭的估計不足。
 在B2B廣告領(lǐng)域，去年同行企業(yè)僅2、3家，因大家紛紛看好家紡行業(yè)，今年上半年效仿我們的競爭網(wǎng)站已達6、7家，多數(shù)為有資本或企業(yè)投資背景，花錢在主要搜索引擎上做推廣，截取中國家紡網(wǎng)的有效流量，并以低價的策略進行惡意客戶搶奪。導(dǎo)致中國家紡網(wǎng)客戶效果分流后下降，部分客戶對我們的服務(wù)提出更高要求，部分客戶直接流失，造成不良影響。
對策：我們在原有中國家紡網(wǎng)的基礎(chǔ)上，新做了中國家紡網(wǎng)品牌招商加盟專版（jiafang.hometexnet.com）,專門針對企業(yè)最感興趣的意向加盟商，并在主要搜索引擎上啟動付費推廣，吸引有效流量；同時內(nèi)部要求客服部、編輯部、推廣組提高服務(wù)效率，通過服務(wù)態(tài)度、速度、數(shù)量、質(zhì)量、效果等綜合比較，來提高客戶滿意度和鞏固行業(yè)口碑。

問題2、對B2C新產(chǎn)品前期困難認識不足和推廣銷售不利。
 新產(chǎn)品主要由上海合作伙伴全新開發(fā)提供，前期在新產(chǎn)品穩(wěn)定性、完善性、人性化等方面的磨合調(diào)整耗費了不少精力，前期的客戶對產(chǎn)品的滿意度比較差，樣板客戶也未能很好樹立，同時業(yè)務(wù)人員的積極性不高，投入市場主要區(qū)域鎖定在周邊，并未進行系統(tǒng)全面的推廣。新產(chǎn)品的不穩(wěn)定導(dǎo)致了市場推進投放的時間放緩，力度變小，老業(yè)務(wù)同志觀望，使新產(chǎn)品銷售不利。
對策：新產(chǎn)品上海合作方不斷升級提高性能，同時聯(lián)合打造更有獨特賣點的和我們家紡網(wǎng)互聯(lián)互通的“家紡?fù)ā睂０�，并將趁“上海展”等時間點專項推廣出擊，專門建立貝利電子的網(wǎng)站來展示新業(yè)務(wù)守株待兔；業(yè)務(wù)部從營銷架構(gòu)上進行了革新調(diào)整，專門把新老業(yè)務(wù)分開管理和考核，專人專事，職權(quán)明確，激發(fā)業(yè)務(wù)同事的積極性和開發(fā)效率。

問題3、公司內(nèi)部的管理、執(zhí)行不足。
    近年來，公司在管理和制度上一直都有在進步，但長年來，公司員工總覺得缺少些精氣神，缺少股創(chuàng)業(yè)的激情；管理上不夠規(guī)范嚴謹，制度執(zhí)行上常做不到位，整體執(zhí)行力不夠強，公司有貝利華麗的外表和七年的發(fā)展歷程，但離職業(yè)化的高效團隊還差很遠，提升空間很大。
對策：心態(tài)上，在中高層的不斷引導(dǎo)鼓勵調(diào)整下，共同為一個夢想打拼，逐步逐級的激發(fā)員工主人翁狀態(tài)，燃起二次創(chuàng)業(yè)的激情；團隊上，進行結(jié)構(gòu)調(diào)整，明確職權(quán)利，提拔引進合適的帶隊管理人才；管理上，中高層與時俱進，不斷學(xué)習(xí)提升管理知識和技能，開始整合內(nèi)外流程，著手開發(fā)出內(nèi)部管理系統(tǒng)（6月啟動需求討論，計劃第三季度完成），把我們的多年積累通過系統(tǒng)來自動化實現(xiàn)，替代原來的機械化管理，提高管理、執(zhí)行、服務(wù)的效果。   

五．其他需要總結(jié)的工作
 貝利電子的黨（團）支部、工會等工作一直在集團公司領(lǐng)導(dǎo)下，有序的開展著，這些工作集中到年終總結(jié)中一起反映，在此不予延伸。

首頁 上一頁 1 2 下一頁 尾頁 2/2/2