營銷一部李冰的年度個人總結 2009年是我服務信達榮昌集團的第四個年頭,在這一年里我親歷了兩次改革、多次人事和辦公場所的變更。對我而言,這一年是風風雨雨的一年,起起落落的一年,也是我個人成長最快,收獲最豐厚的一年,感謝集團公司及各位直屬領導對我的指導幫助和鞭策,正是集團公司所提供的平臺和機會、各級領導對我的培養指導和鞭策,我才得以實現自身的成長和積淀。 一、主要完成工作 2009年先后經歷苗總、劉總、張總三位分管領導,單良、高旭經理、史國豐三位直屬經理,在09年我主要負責千禧龍花園和千禧龍苑的營銷策劃工作,在眾位領導的指導和指示下,重點參與并完成以下工作: 1、千禧龍苑、千禧龍花園、千禧銀杏苑的年度、半年及各階段性項目營銷方案 2、千禧龍花園“幸福置業券”營銷活動策劃組織及開展 3、千禧龍苑5月促銷活動方案、示意間配飾方案研討及價格調整方案 4、花園四期29畝地可行性市場調研、討論,并撰寫市場分析部分 5、千禧龍花園整體運營方案 6、千禧龍花園年末促銷方案及組織實施 7、營銷一部年度總結與計劃 09年,共計完成大小方案報告二十余篇,此外通過對花園三月千禧地產幸福置業券活動、千禧龍苑5月促銷活動、千禧龍花園年末促銷活動的實施,取得了良好的市場成績。尤其是09年年末大獻禮促銷活動,通過與全體同仁的共同協作,創下單月銷售52套的記錄,一舉沖關完成了既定銷售目標。 二、主要收獲體會 通過09年兩大項目策劃工作的開展,我對本職崗位產生如下收獲和體會: 1、使我對方案的框架和內容都有了更為深刻的理解。通過營銷方案模板的構建和大量撰寫,使我更真切的感受到營銷方案就如同數學方程式,要具有緊密的邏輯性,要深入分析,細致推導,相互關聯互為映照。 2、使我對營銷策劃工作的思想觀有所提升。更深刻的理解到營銷策劃工作的源頭是基礎性工作,而不僅僅是廣告創意表現,創意表現僅僅是神經末梢,是淺層的外延表現,而策劃工作是需要腳踏實地的尋求營銷突破口,要真正立足于產品、立足于市場、立足于客戶求解。 3、提高了對市場調研工作的重視程度。市場調研是營銷策劃工作的前提,營銷策劃人員要做到知己知彼,外觀天氣,內知家底,方能有的放矢,更有具針對性的開展項目營銷舉措。 4、更加體會到營銷策劃工作不是僅僅就是寫好方案,而更多的是要做好籌劃,以服務銷售為根本。案頭工作僅僅是營銷策劃工作的一部分,或者是營銷策劃思想的書面體現,華麗的表象不具實際意義,營銷策劃應注重實效性和可行性,始于營銷(以營銷為目的),終于營銷(以營銷為結果)。 三、自身不足 對市場信息的重視程度不足。 在前期工作過程中,更多的是采用直接提取方式,從銷售人員處直接獲取市調信息,但實際證明市場認知能力是策劃人員的重要價值之一,而策劃人員往往需要更多的獲得屬于自己的第一手資料,而非銷售人員的二手資料,兩者相互印證互為補充缺一不可。 2、工作思想觀不成熟。 在以前的工作過程中,我老是以眼里不容沙子為榮為榜樣,也以此作為行事為人的準則,因此也得罪了不少的同事和領導,引發了自己的一些思想波動和工作情緒,但越來越感覺到世事無完美,我們做工作不可能在一個完全理想的環境氛圍之下去開展,必然有很多東西是求不得的,對工作中所存在的不盡如人意的人和事要更具包容的心態去接納,在嚴于律己的同時寬以待人,在目前的現實條件下盡可能的更好的開展工作才是更現實可行的工作宗旨。 對網絡媒體的重視程度不足。 在09年之前的工作過程中,更多的注重半島、早報等主流優勢媒體的作用,對搜房、青島新聞網、焦點房產等房地產門戶網站的重視程度不足,通過實際工作的開展發現這些媒體對一個項目的口碑轉播、項目形象起著直至關重要的作用,而且網絡媒體相對于傳統報紙、電視等媒體的費用低、傳播時間更長久。 四、今后計劃 1、繼續積極開展本職崗位工作,與部門領導和同事共同攜手,為完成2010年營銷目標做出不懈努力。 2、加強政策、經濟環境的持續關注、增加市場調研考察工作,提高自身對宏觀經濟和房地產市場的認知把握能力,為本職工作開展夯實基礎。 3、進一步進行項目產品、客戶研究,為打開項目營銷局面尋求突破口。 4、加強專業知識學習,通過同業交流、書籍學習、參與社會專業培訓等形式進行自身能力和綜合素質的提升。
五、公司合理化建議 1、迫切需在開發區或者李滄區西部(滄口)兩個即將高速發展,但價值被低估的區域拿取地塊,進行項目開發,為公司的可持續發展奠定基礎。 2、加強集團全員的調研考察工作(尤其各實際業務板塊人員)。通過調研,使集團全員提高對先進產品理念、先進公司管理制度經驗的學習和交流,提升全員的市場比較認知和自身項目的駕馭能力,為打造更好、更低成本、更適銷對路的產品,更好的開展項目開發運營銷售和后期物業管理奠定基礎,促進公司未來發展。 3、加強網絡媒體的利用率。近年來,我公司在報刊媒體的使用上投入較多人力物力及資金成本,對網絡媒體的重視程度不足,但網絡媒體對一個項目的口碑傳播起著重要的持續性作用,建議今后加強網絡媒體的利用,提高這種長效媒體的投入。 4、或可使用SPSS軟件進行項目客戶數據分析。目前營銷部仍沿用EXCEL、ACESS等軟件進行項目客戶分析,這些軟件相對陳舊不能適用實際業務需要,導致數據分析工作遲緩,同業差距較大,因此建議使用SPSS軟件進行客戶數據分析以便日常業務正常開展。 5、或可考慮引入易居市場信息系統。在某種程度上說,掌握了市場信息等于掌握了決策的準確性,易居作為市場的先行者搭建了強大的市場信息系統,眾多公司引進其系統進行使用,我公司可考慮其適用性考慮是否引入該系統,加強市場信息支持,為集團健康發展奠定基礎。 6、建立更趨科學合理的薪酬體系、員工評價制度體系、晉升制度體系,調動員工的工作積極性,形成多勞多得,良性循環,人人爭先的良好企業氛圍。 在2010年,我們即將迎來的是一個政策調整年,在我們眼前將有許多的艱難險阻,但我相信在領導的有力指導下,在營銷一部全體同仁的共同努力下,我們定能克服難關,在2010這塊嶄新的畫布上留下一幅美麗的畫卷。
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