銷售管理工作年終工作總結

銷售管理工作年終工作總結

 轉眼一年時間過去了，2009年工作分為上半年和下半年兩個階段，2009年8月份公司進行了改革重組，由原來的銷售管理和市場策劃組成了現在的市場組。大家共同努力及各部門的配合及領導的指導下，各項工作開展的相對較為順利，但也有很多的不足之處�，F以下幾個方面對自己2009年的工作進行總結。
2009年2月到2009年8月的銷售管理工作
 1、負責各項目銷售數據的分析，并及時監督銷售目標的實現
 定期與案場人員進行數據信息對接，了解實時銷售情況，掌握銷售節奏，并根據實際情況進行銷售目標的跟蹤實施，特別是對房源及回款的監督。
 2、銷售價格制定的參與、審核、備案
 參與集團公司下屬項目的銷售價格制定及調整方案，提出合理化建議，從公司及市場角度出發，既滿足實現公司的利潤又符合市場，并對銷售表及定價策略進行審核、備案。
 3、負責對銷售人員技能、能力進行評價，并組織技能培訓、考核
 對新入職人員的培訓進行監督考核，根據案場人員技能情況及時進行業務技能的培訓，根據銷售案場現狀針對性做培訓對練，09年下半年針對三期小戶型公寓的銷售，做了關于酒店式服務公寓的培訓，加強銷售人員對所售產品的了解，提高專業度。并利用空閑時間，對銷售人員進行對練，全員參與并點評，幫其提升銷售技能。
 4、銷售工作的日常管理，銷售管理制度的制定
    對案場日常早晚會、案場分析會、臺帳進行不定期的跟蹤、檢查，每周與客戶服務專員聯系，明確欠款原因和預計交款時間。跟進催款，將回款情況明細反饋給財務部門。
2009年8月到2009年12月市場部工作
 1、參與千禧龍花園及龍苑的營銷策劃工作
 千禧龍花園從2009年4月份應公司要求，花園項目停止了銷售。但營銷策劃工作一直在繼續，與案場人員進行溝通討論，策劃人員一直沒有放棄，多次修改多次進行上報，根據信達地產對營銷方案的要求進行修改答疑。12月份又開展了年底促銷活動，每周根據情況進行短信投放。前期已取得了一定成果，實現了成交，積累了多組意向客戶。
 2、協助千禧龍置業完成項目的前期調研
參與花園29畝地、濟南地塊、李村、遼陽西路地塊的調研的調
出具市場調研報告，為公司項目的再開發提供數據基礎，提供可行性建議。
完成部門工作手冊、代理合同的修改上報等團隊建設工作
 因公司改革部門組織架構、相關工作流程都發生改變，部門的工作流程根據改革后情況重新進行梳理，完成了營銷一部部門工作手冊。
立足市場部崗位職責，監督推動部門內其他日常工作
市場部人員少，工作任務相對比較繁雜，營銷廣告的設計、營銷
部所有人員的費用報銷，原營銷公司遺留欠款的催辦，與網絡、媒體等相關公司的聯洽等工作均由本部門實際督辦。
    三、不足之處
1、專業知識需加強學習。
因公司改革人員進行重組，由原來的銷售管理崗轉變為市場主管
崗，發生了很大的角色轉換，從銷售管理到市場，兩個不同的工作內容，很多工作流程、內容都在摸索進行，從中發現個人的專業知識需要加強學習，自信心不足。
 2、與人員間有效溝通、部門工作合理安排還需加強。
 有效溝通及配合是管理工作中重要的一樣，09年的管理工作中發現有些因溝通不暢導致工作效率不高，部門工作較為零亂。這是以2010年應盡快改正提高的重點內容。
 以上是我對自己在2009年的工作進行的總結，2010年將一心既往全心面對工作，改正工作中的不足，提高個人綜合素質，努力完成集團公司給予的各項工作。
 
 
 
                                     市場部：孟躍
                                    2010年1月10日