以人為本的績效考核管理在沃爾瑪的應用

[摘要] 企業生產經營的目的就是贏利，不斷擴大企業經營規模并努力提高生產績效。面對管理理念的提升和經營環境競爭壓力的加大，績效管理作為管理的重要組成越來越受到企業的重視。有的企業在建立績效考核管理系統方面也可謂不遺余力，還有很多企業聘請專業咨詢機構協助建立或者優化績效考核系統。但是在這些制定了員工考核的標準并進行績效管理的企業中，能實現預期效果的并不多。原因在于：不同的企業有不同的經營環境、核心能力、組織結構、業務流程和企業文化，人員的素質、管理理念和方式也有較大的差異。績效考核體系本身是否合理是否科學、是否與企業的情況相匹配會影響其實施效果。所以不同的企業應在績效管理方法、程序等方面有所不同。以人為本的績效管理體系有助于提高管理水平、有利于員工的積極性、幫助企業選拔管理人才，通過有效的溝通和重在員工的參與，更能對企業進行更有效的管理控制。作者將結合沃爾瑪的員工的績效考核制度，來闡述在制定和實施績效考核中，合理的考核標準制定、適合理性的考評方法，有機的結合企業文化對于實現企業績效考核的預期效果的積極作用，以及沃爾瑪績效考核標準制定的標準及實際應用。擁有適合自己的"絕招"，才能達到企業績效考核的預期效果。

[關鍵詞]以人為本   溝通    員工參與

目錄

一  績效考核的概念及進行績效考核的重要性2

（一） 績效考核的概念2

（二） 進行績效考核的重要性2

二  以人為本的績效考核管理在沃爾瑪的應用3

㈠ 沃爾瑪通過溝通和員工參與進行績效考核的管理3

三  沃爾瑪制定績效考核的標準4

（一）考核標準制定的原則4

（二）制定考核標準的因素5

四  實施有效的績效考核6

（一）樹立正面積極的績效考核觀念7

（二） 考核目標的可衡量性7

（三）績效考核期間要定期回顧，及時反饋與修正，不能是事后反饋7

（四）為實現目標提供必要的資源和支持8

（五）建立配套的激勵制度9

[參考文獻]10