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        零售業的品牌資產管理

         本文ID:LWGSW6675 價格:128元
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        工商管理論文編號:GS108  字數:27050,頁數:36,有外文翻譯

        目      錄
        摘要……………………………………………………………………………………I
        Abtract………………………...…………………………………………….......…... II
        1 緒論……………………………………………………………………… …..…….1
         1.1 題目背景及目的………………………...……………………...……………1
         1.2 國內外研究狀況…………………………………………………......………1
         1.3 項目研究方法……………………………………...…………...……………2
         1.4 論文構成及研究內容…………...………………………………...…………2
         1.5 論文創新之處…...………………………………………………...…………3
        2 我國零售業的發展狀況…...………………….……………………………………4
         2.1 零售業的概述…...…………………………………………..………….……4
         2.2 我國零售類型…...……………………………………………...……………4
         2.3 我國零售業的發展狀況…………………...………………..………….……5
        3 零售業的品牌以及品牌資產的重要性………………………………….……...…8
         3.1 品牌資產管理…………………………………...………………………...…8
         3.1.1 品牌的重要性……………………….....…………………….…..……8
         3.1.2 品牌資產的概念………...……………….……………………..……10
         3.2 對忠誠度和面臨危機時的影響………………………...……………….…11
         3.3 品牌資產具有溢價價格能力……………………………………...…….…12
         3.4 構建自身品牌就是構建自己的核心能力………………………...……….13
        4 我國零售業在品牌資產管理上存在的問題及分析……………...………...……15
         4.1 不重視建立品牌忠誠度…………...………………………………….……15
         4.2 不重視核心競爭力…………………………………...……………….……18
         4.3 對促銷的誤解……………………...………………………………….……20
         4.4 不重視組織和領導員工的細致工作…………………………...…….……22
        5 建立零售業品牌資產管理的措施……………………….....…….………………24
         5.1 識別核心顧客……………...…………….….……………………...………24
         5.2 宣傳企業經營目標……………………………………...………...………..27
         5.3 讓顧客自己確定需要………………………………...…………...……..…29
         5.4 對顧客需求和價值的評估…………………….……………………..….…30
         5.5 有效計劃的制定和實施………………….………………...………...….…31
        結論…………………………………………………………………………………..33
        參考文獻………………………..……………………………………………………34
        致謝…………………………………………………………………………………..36

        摘    要
         本文主要結合理論基礎與實踐經驗,以系統化結構介紹了我國零售業的發展狀況、品牌資產概念、建立品牌資產管理的措施,從而試圖揭示品牌資產管理對我國零售業在激烈的競爭環境中得以發展的重要意義,期望為零售企業提供一點借鑒。
         品牌資產管理最終目標是與顧客建立好關系。對于我國零售企業,消費者是最重要的資產因素,因而洞察消費者是品牌管理的基礎。品牌來源于消費者,并終于消費者,只有贏得消費者才能實現高資產品牌。
         本文以我國零售企業的發展現況分析入手,主要采用分析比較的方法,全文共分五個部分。第一部分為緒論;第二、三部分闡述了我國零售業的基本狀況以及建立零售業的品牌并擁有品牌資產的重要性;第四、五部分指出了我國零售業在品牌資產管理上存在的問題并進行分析,給出了建立品牌資產管理的相關措施。希望此套理論適用于我國零售企業現況,能有效幫助管理品牌,使品牌資產增值,迎接國際競爭。
         
        關鍵詞:零售業,品牌,品牌資產,品牌資產管理,顧客忠誠度,核心競爭力
        Abstract
         With the combination of basic theory and practical experience, this thesis mainly gives an introduction of the development, the concept of brand equity and the measures of establishing brand equity management of China’s retailing in systematized structure. It attempts to reveal the significance of brand equity management in the sharp competition of domestic retailing, and hopes to provide reference for retail business.
        The ultimate goal of brand equity management is to establish relation with clients. Consumer is the foremost asset factor of our country’s retailing; hence insight into consumer is the fundament of brand management. Brand comes from consumer; consumer is the subject to be benefited. The only way to achieve high asset brand is to gain consumer—the king of all business industries.
         The thesis begins with the present development of China’s retailing, consists of five parts through the methods of analysis and comparison. The first part is the introduction; the second and third parts expound the fundamental situation of domestic retailing, display the importance of setting up retailing brand and possessing brand equity; the rest parts point out and analyze the existed problem on brand equity management, provide relevant measures which aim at gaining further improvement. Hoping this set of theory is applicable to the current situation of China’s retailing, which is capable to assist brand management effectively and wins brand equity growth in the face of international competition.

        Key words: Retailing, Brand, Brand Equity, Brand Equity Management, Customers Loyalty, Core Competence


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