家家悅超市運營模式及營銷策略研究

內容摘要

家家悅超市結合020思想,探索新的超市運營模式，即集商超運營、連鎖運營、電商平臺運營為一體的,融入物流配送、購物體驗、金融支撐等全方位服務的“020”現代連鎖超市運營模式。新模式的開展需要建設四大系統,即購物體驗系統、物流配送系統、超市電商系統及線上線下一體化支付系統,四大系統的構建融入了體驗營銷及020思想。

構建三大支撐平臺,即體驗平臺、物流配送平臺及電商交易平臺,從技術、系統、人員、金融、物流等多方面對新的超市運營模式進行支撐,切實保障新模式的落地與實現。 

提出未來連鎖超市運營的新模式，為今后連鎖超市的運營改革和模式創新提供了新方法、新思路,為連鎖超市豐富顧客體驗、提高顧客滿意度開拓了新路徑。 

[關鍵詞]：改革；創新；戰略；模式

目錄

1.引言1

2.家家悅集團概況2

2.1經營理念2

2.2戰略方針2

2.2.1營采模式2

2.2.2戰略定位3

2.3家家悅超市的SWOT分析3

2.3.1優勢3

2.3.2劣勢4

2.3.3機會4

2.3.4威脅5

3.家家悅超市目前存在的問題6

3.1企業發展質量還有待提升，對外擴張能力不強，競爭能力偏弱6

3.2產品優勢不明顯，商品定價過高6

3.3促銷方式單一6

3.4營銷渠道狹窄7

3.5員工結構不合理，人才培訓評估不到位7

4.家家悅超市的應對策略及建議8

4.1加快戰略調整，堅持發展第一8

4.2業態分級和業態升級同步進行8

4.3超市主業與新業態培育同步發展8

4.4加快經營模式創新，在全渠道營銷上實現突破9

4.5家家悅超市的營銷策略建議9

4.5.1定價策略9

4.5.2促銷策略9

4.5.3產品策略10

4.5.4渠道策略11

4.5.5注重服務中的細節12

5.結束語13

文獻