物業行業人員“跳槽”分析研究

內 容 摘 要

物業管理行業的人員流動和人才短缺是行業中普遍存在的現象，也成為困擾和制約物業公司發展的瓶頸和共性問題。介紹了物業管理行業員工流失的現狀，分析了其產生的原因和影響，并提出了相應的對策和措施，以減少員工流失，有效穩定人才隊伍。物業管理業是一個勞動密集型的微利服務業。人員流動性大，缺乏專業人才已成為行業普遍現象�；�于物業行業的特殊性，員工對企業的歸屬感、認同感和忠誠度一般不高，導致物業行業成為臨時性、過度性的崗位。因此，頻繁的人員流動已成為許多物業企業人力資源人員最為擔心的問題。

 [關鍵詞]：跳槽;問題分析;對策; 因素

目       錄

1.引言6

2.物業行業“跳槽”的概述6

3.物業行業“跳槽”的現狀及問題分析7

3.1物業行業員工跳槽現狀7

3.2物業行業人員“跳槽”問題分析8

3.2.1薪資待遇偏低，缺乏競爭力8

3.2.2工作瑣碎繁雜，勞動強度大，使從業人員疲憊8

3.2.3社會認可度低，地位不高，給從業人員帶來心理壓力8

3.2.4激烈的市場競爭，造成人員往高端行業流動9

3.3跳槽對物業行業的影響9

3.3.1服務質量下降，影響客戶滿意度9

3.3.2增加物業行業的經營成本9

3.3.3人員流動頻繁會影響在職員工的穩定性10

3.3.4人員缺乏穩定性會影響人員管理和培訓的質量10

4.解決物業行業“跳槽”問題的對策分析10

4.1注重員工的招聘10

4.1.1拓寬招聘渠道，轉變用工方式。10

4.1.2內外招聘相結合，注重人員合理配置。11

4.1.3確保人才價值觀與企業文化相匹配11

4.2提供平臺，賦予員工使命感11

4.2.1發展機遇留住人才11

4.2.2協助員工職業生涯規劃12

4.3以培訓促進發展12

4.4階梯待遇機制留人13

4.4.1建立公平合理的評估機制，實行差異化薪酬管理。13

4.4.2優化薪酬管理體系，提升企業競爭力13

4.5多樣文化，感情激勵留人13

4.5.1加強思想引導，提高員工滿意度。13

4.5.2營造良好工作氛圍14

4.5.3深入基層，豐富員工文娛生活14

4.6重點培養，關鍵績效留人14

4.6.1關注核心員工，重點培養后備隊伍。14

4.6.2建立行之有效激勵機制，提供晉升空間。15

5.結束語15

文獻